สิ่งหนึ่งที่ดึงดูดผู้คนให้มาร์ทโฟนคือหน้าจอ นี่เป็นความจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดระดับสูงของอุปกรณ์ Samsung ในปัจจุบันคือรุ่น Galaxy S และ Notes หน้าจอขนาดใหญ่นั้นยากที่จะมองข้าม นี่คือเหตุผลว่าทำไม Samsung # GalaxyS8 ถึงแม้โชคชะตาที่โชคร้ายของรุ่นก่อนซึ่งถูกรบกวนด้วยความสิ้นเปลืองแบตเตอรี่ก็ยังขายอยู่อย่างฮอทเค้ก น่าเสียดายที่ความน่าดึงดูดใจของจอแสดงผล S8 นั้นไม่ทำอะไรเลยเพื่อปกป้องตนเองจากความเสียหาย ด้านล่างเป็นกรณีตัวอย่างสองกรณีที่แสดงว่าหน้าจอ S8 ล้มเหลวและวิธีแก้ไขได้อย่างไร นอกจากนี้เรายังกล่าวถึงปัญหาการใช้ข้อมูลมือถือที่ผิดปกติดังนั้นเราหวังว่าคุณจะพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้
เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา
ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:
ปัญหาที่ 1: ปัญหาการเปลี่ยนสีของหน้าจอ Galaxy S8 ปัญหาหน้าจอกะพริบ
ฉันซื้อ Galaxy S8 ของฉัน 4 เดือนที่ผ่านมา ฉันมีมันลดลงในวันที่ 3 ฉันซื้อมัน แต่อย่างใดมันก็ยังทำงานได้ดีจนถึงตอนนี้ บางครั้งหน้าจอเป็นสีขาว 3/4 และบางส่วนเป็นสีเหลืองสีเขียว แต่มันก็ตอบสนองได้ มันเกิดขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อฉันใช้กล้องหรือแม้กระทั่งเมื่อฉันไม่ได้ใช้มันและเพิ่งล็อคมันหน้าจอสีขาวจะแสดงอีกครั้งและบางครั้งมันก็กะพริบ ฉันควรทำอย่างไร? - Miles22fernz
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Miles22fernz การเปลี่ยนสีของหน้าจอใด ๆ มักจะเกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี เมื่อนำมารวมกับความจริงที่ว่าโทรศัพท์ของคุณถูกทิ้งไปก่อนหน้านี้เราเกือบจะแน่ใจว่าหน้าจอโทรศัพท์ของคุณจะต้องแตกหัก เพื่อยืนยันว่าลองบู๊ตโทรศัพท์ไปที่โหมดการกู้คืนหรือโหมดดาวน์โหลด โหมดเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องใช้ Android ในการทำงานดังนั้นจึงเป็นวิธีที่ดีในการดูว่าปัญหาเกิดจากระบบปฏิบัติการ Android บกพร่องหรือไม่ หากหน้าจอยังคงแสดงสีผิดปกติคุณจะไปที่ศูนย์บริการซัมซุงหรือร้านซ่อมอิสระ
ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการบูต S8 ของคุณไปยังโหมดต่างๆ:
บูตในโหมดการกู้คืน:
- ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
- กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
- คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้
Boot ในโหมดดาวน์โหลด:
- ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
- กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
- รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
- หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
- ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน
ปัญหาที่ 2: Galaxy S8 + มีเพียงครึ่งหนึ่งของหน้าจอที่ใช้งานได้
ฉันมี Galaxy S8 + ที่ฉันซื้อในเดือนมิถุนายน มันทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบจนกระทั่งเมื่อประมาณ 5 นาทีที่แล้วเมื่อครึ่งหน้าจอมีเส้นสีเขียว ฉันถอดปลั๊กจากเครื่องชาร์จและปิดโทรศัพท์ ลองรีสตาร์ทและครึ่งที่ถูกต้องมีโทนสีเขียว แต่ครึ่งหนึ่งเป็นเกลียวอย่างสมบูรณ์
พยายามที่จะทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล แต่ยังไม่ได้ผล ตอนนี้ครึ่งหนึ่งของหน้าจอสมบูรณ์แบบอีกครึ่งหนึ่งว่างเปล่า ไม่เคยมีโทรศัพท์ในหรือรอบ ๆ น้ำ ยังไม่ได้ลดลงโทรศัพท์เมื่อเร็ว ๆ นี้ เหตุการณ์สุ่มโดยสมบูรณ์ ใช้ Facebook Messenger และโปรแกรมโทรศัพท์เท่านั้น ไม่ทราบเวอร์ชั่น Android - Samantha Karp Hauser
ทางออก: สวัสดีซาแมนต้า ก่อนอื่นเราต้องการทำให้ชัดเจนว่าเราไม่ได้ให้บริการโซลูชั่นฮาร์ดแวร์ในบล็อกนี้ การแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์เป็นสิ่งที่เราทำและหากคุณโชคดีโซลูชันการแก้ปัญหาของเราอาจช่วยแก้ไขปัญหาของคุณได้เช่นกัน หากการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ทั้งหมดหมดคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าโทรศัพท์ของคุณต้องมีปัญหาฮาร์ดแวร์ เราเข้าใจว่าคุณระบุอย่างชัดเจนว่าโทรศัพท์ของคุณไม่เคยโดนน้ำหรือตกหล่น สองสิ่งนี้เป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ดังนั้นเราจึงเน้นในโพสต์ของเราเสมอว่าหากโทรศัพท์ของคุณได้รับความเสียหายการซ่อมแซมหรือการเปลี่ยนเป็นวิธีเดียวที่จะไป อย่างไรก็ตามส่วนประกอบยังสามารถล้มเหลวได้แม้ว่าจะได้รับการดูแลจากสาเหตุอื่นเสมอ ดังนั้นจึงไม่ไกลนักถ้าคุณยังคงส่งโทรศัพท์หลังจากทำตามคำแนะนำทั้งหมดของเราด้านล่าง
ประการที่สองการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ในกรณีของคุณ จำกัด เพียงไม่กี่ขั้นตอน ขั้นแรกคุณต้องการดูว่ามีสาเหตุมาจากพฤติกรรมของหน้าจอที่ผิดปกติจากแอพหรือไม่โดยการรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด ขณะที่อยู่ในโหมดนี้แอพและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดกั้น ดังนั้นหากหน้าจอทำงานได้ตามปกติคุณสามารถเดิมพันหนึ่งในแอปของคุณทำให้หน้าจอหยุดชะงัก นี่คือขั้นตอนในการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณไปยังเซฟโหมด:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
- ถอนการติดตั้งแอพที่ก่อให้เกิดปัญหา
หากหน้าจอยังคงมีปัญหาแม้ในขณะที่คุณบู๊ตอุปกรณ์ในเซฟโหมดคุณควรทำตามคำแนะนำของเราสำหรับ Miles22fernz ด้านบนเกี่ยวกับวิธีบู๊ตอุปกรณ์ในโหมดการกู้คืนและ / หรือโอดินโหมด หากโทรศัพท์ใช้งานได้จริงเมื่ออยู่ในโหมดใดโหมดหนึ่งเหล่านี้จะต้องมีระบบปฏิบัติการที่ผิดพลาดอยู่เบื้องหลัง หากต้องการแก้ไขคุณต้องรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน นี่คือวิธี:
- สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด จะถูกเน้น
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ“ รีบูตทันที” จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
มีการซ่อมแซมโทรศัพท์
ขั้นตอนเหล่านี้ทั้งหมดเป็นโซลูชันที่เป็นไปได้เท่านั้นที่คุณสามารถลองได้ ถ้าไม่มีวิธีใดให้ติดต่อ Samsung เพื่อรับการซ่อมแซม หากไม่มีศูนย์บริการซัมซุงใกล้เคียงในพื้นที่ของคุณให้นำไปที่ร้านซ่อมที่ดี โปรดทราบว่าการอนุญาตให้ช่างเทคนิคบุคคลที่สามนำโทรศัพท์ออกจากกันจะทำให้การรับประกันเป็นโมฆะซึ่งหมายความว่า Samsung จะไม่ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์อีกต่อไปหากคุณจะเข้าใกล้พวกเขาในภายหลัง
ปัญหาที่ 3: Galaxy S8 + ใช้แบนด์วิดท์ข้อมูลมือถือขนาดใหญ่
ได้รับการเปลี่ยน S8 + จาก บริษัท ประกันภัยของฉันหลังจากที่แตกหน้าจอของฉัน เป็นไปได้ว่ามันเป็นโทรศัพท์ที่ได้รับการตกแต่งใหม่ โทรศัพท์ทดแทนใช้ปริมาณข้อมูลเป็นสองเท่าในแต่ละเดือน ไม่เปลี่ยนนิสัยของฉันอย่าดูวิดีโอหรือฟังเพลง Bixby มีการอัปเดตและเป็นการเพิ่มเท่านั้น มีแอพจำนวนมากเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลที่ จำกัด ระบบปฏิบัติการ Android ใช้ข้อมูล 4.5GB ใน 25 วัน บางสิ่งบางอย่างที่ไม่ถูกต้อง. - ซูซาน
ทางออก: สวัสดีซูซาน ในสถานการณ์การแทนที่ทั้งหมดที่เรารู้ว่าโทรศัพท์ที่ให้นั้นมักได้รับการตกแต่งใหม่ดังนั้นจึงมีความเป็นไปได้สูงที่คุณจะได้รับโทรศัพท์ที่ปรับสภาพใหม่ การมีโทรศัพท์มือถือก่อนจะไม่อธิบายการใช้ข้อมูลสูง ข้อมูลมือถือถูกวัดโดยผู้ให้บริการของคุณดังนั้นหากคุณคิดว่าการใช้งานรายเดือนไม่ถูกต้องให้สอบถามรายละเอียดที่ถูกต้อง สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถเปรียบเทียบการคำนวณข้อมูลมือถือในโทรศัพท์ของคุณ โปรดทราบว่าคุณได้รับโทรศัพท์ที่ได้รับการตกแต่งใหม่เมื่อไม่นานมานี้ซึ่งหมายความว่าคุณต้องดาวน์โหลดแอพใหม่ทั้งหมด แอพเหล่านั้นพร้อมกับระบบปฏิบัติการ Android ยังต้องปรับปรุงตัวเอง นี่จะอธิบายการใช้ข้อมูลมือถือสูง
เพื่อป้องกันไม่ให้เกินขีด จำกัด สำหรับข้อมูลมือถือในอุปกรณ์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำหนดค่าแอพ Google Play Store ให้ดาวน์โหลดการอัพเดตผ่าน wifi เท่านั้น นี่คือวิธี:
- เปิดแอป Play สโตร์
- แตะไอคอน เพิ่มเติม ที่ด้านซ้ายบน
- แตะ การตั้งค่า
- แตะ อัปเดตแอพ อัตโนมัติ
- เลือก อัปเดตแอพอัตโนมัติผ่าน Wi-Fi เท่านั้น
นอกจากนี้อย่าลืมให้โทรศัพท์ดาวน์โหลดอัปเดต Android ผ่าน wifi เท่านั้น โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เปิดแอป การตั้งค่า
- แตะ อัปเดตซอฟต์แวร์
- แตะ ดาวน์โหลดการอัปเดตอัตโนมัติ
มีส่วนร่วมกับเรา
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณแจ้งให้เราทราบ เราเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันการตอบสนองอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความละเอียดอ่อนเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ
หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายคำให้เพื่อนของคุณ GRUNTLE.ORG มีสถานะเครือข่ายสังคมด้วยดังนั้นคุณอาจต้องการติดต่อกับชุมชนของเราในหน้า Facebook และ Google+ ของเรา
