Microsoft Outlook เป็นแอปพลิเคชันอีเมลที่มีอยู่ในแพลตฟอร์ม Windows อนุญาตให้ทุกคนจัดการอีเมลของพวกเขาและรวมถึงคุณสมบัติอื่น ๆ เช่นปฏิทิน, ผู้จัดการงาน, ผู้จัดการการติดต่อ, จดบันทึก, วารสารและการท่องเว็บ แม้ว่านี่จะเป็นแอปพลิเคชั่นที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีหลายครั้งที่ปัญหาบางอย่างอาจเกิดขึ้นซึ่งเราจะทำการแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดของเรานี้เราจะแก้ไขปัญหา Outlook 421 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ SMTP ได้
หากคุณมีปัญหาใด ๆ กับคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ Android โปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณติดต่อเราพยายามที่จะให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง
วิธีการแก้ไข 421 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ SMTP ของ Outlook
ก่อนที่จะทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แนะนำด้านล่างนี้เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ก่อน การดำเนินการนี้จะรีเฟรชระบบปฏิบัติการและลบข้อมูลชั่วคราวที่เสียหายที่อาจทำให้เกิดปัญหา
ลบจากนั้นเพิ่มบัญชีอีเมล
หากปัญหานี้เกิดขึ้นทันทีหลังจากเพิ่มบัญชีอีเมลแสดงว่ามีความเป็นไปได้ที่อาจเกิดจากการกำหนดค่าผิด ลองลบบัญชีจากนั้นเพิ่มอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลที่จำเป็นในการเพิ่มบัญชีอีเมล
- เปิด Outlook แล้วไปที่ไฟล์> การตั้งค่าบัญชีเลือกบัญชีที่เป็นปัญหาแล้วคลิกปุ่มลบ
- คลิกปุ่มใหม่เลือกบัญชีอีเมลและใส่ข้อมูลรับรองของคุณอีกครั้ง
- คลิกถัดไปและรอการตั้งค่าที่จะกำหนดค่าและข้อความอีเมลทดสอบที่จะส่ง
ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด Outlook 421 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ SMTP ได้หรือไม่
เปลี่ยนหมายเลขพอร์ต SMTP
โปรโตคอล SMTP หรือ Simple Mail Transfer มักจะใช้พอร์ต 25 หากพอร์ตนี้ถูกบล็อกอยู่อาจเป็นไปได้ว่าปัญหานี้จะเกิดขึ้น คุณสามารถลองเปลี่ยนเป็นพอร์ต 465 จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ รับทราบว่าสิ่งนี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ขาออก (SMTP) ของคุณถูกกำหนดค่าผ่าน SSL
- เปิด Outlook จากนั้นไปที่ไฟล์> การตั้งค่าบัญชีเลือกบัญชีอีเมลที่มีปัญหาและกดปุ่มเปลี่ยน
- ไปที่การตั้งค่าเพิ่มเติมและเลือกแท็บขั้นสูง จากนั้นพิมพ์ 465 ในกล่องใกล้กับเซิร์ฟเวอร์ขาออก (SMTP) และตรวจสอบว่าประเภทการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสถูกตั้งค่าเป็น SSL
ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด Outlook 421 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ SMTP ได้หรือไม่
ลองปิดไฟร์วอลล์ของคุณ
ไฟร์วอลล์ทำงานโดยควบคุมการรับส่งข้อมูลอินเทอร์เน็ตบนคอมพิวเตอร์ของคุณ บางครั้งมันสามารถบล็อกฟังก์ชันบางอย่างของ Outlook เช่นการส่งหรือรับอีเมล ในการตรวจสอบว่านี่คือสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหาหรือไม่คุณควรลองปิดไฟร์วอลล์
- เลือกปุ่มเริ่ม> การตั้งค่า> การปรับปรุงและความปลอดภัย> ความปลอดภัยของ Windows แล้วเลือกการป้องกันไฟร์วอลล์และเครือข่าย เปิดการตั้งค่าความปลอดภัยของ Windows
- เลือกโปรไฟล์เครือข่าย
- ภายใต้ไฟร์วอลล์ Windows Defender ให้เปลี่ยนการตั้งค่าเป็นปิด การปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender อาจทำให้อุปกรณ์ของคุณ (และเครือข่ายหากคุณมี) เสี่ยงต่อการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด Outlook 421 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ SMTP ได้หรือไม่
หากปัญหาไม่เกิดขึ้นคุณควรอนุญาต Outlook ผ่านไฟร์วอลล์
เปิดไฟร์วอลล์ของคุณ
- เลือกปุ่มเริ่ม> การตั้งค่า> การปรับปรุงและความปลอดภัย> ความปลอดภัยของ Windows แล้วเลือกการป้องกันไฟร์วอลล์และเครือข่าย เปิดการตั้งค่าความปลอดภัยของ Windows
- เลือกโปรไฟล์เครือข่าย
- ภายใต้ไฟร์วอลล์ Windows Defender ให้เปลี่ยนการตั้งค่าเป็นเปิด
อนุญาตให้ Outlook ผ่านไฟร์วอลล์
- เลือกปุ่มเริ่ม> การตั้งค่า> การปรับปรุงและความปลอดภัย> ความปลอดภัยของ Windows แล้วเลือกการป้องกันไฟร์วอลล์และเครือข่าย เปิดการตั้งค่าความปลอดภัยของ Windows
- เลือกอนุญาตแอปผ่านไฟร์วอลล์
- เลือกแอพที่คุณต้องการอนุญาต
- เลือกตกลง
มีส่วนร่วมกับเรา
อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้งานโทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับทุกอุปกรณ์ Android ที่มีอยู่ในตลาดวันนี้ และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณสักบาทเดียวสำหรับคำถามของคุณ ติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราอ่านทุกข้อความที่เราได้รับ แต่ไม่สามารถรับประกันการตอบสนองอย่างรวดเร็ว หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยเรากระจายคำพูดโดยแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อน ๆ