Galaxy Note 4 ยังคงมีป๊อปอัปแจ้งว่าโทรศัพท์ติดไวรัสและปัญหาอื่น ๆ

ในบางครั้งเราพบผู้ใช้ # GalaxyNote4 รายงานว่าอุปกรณ์ของพวกเขาแสดงป๊อปอัพโฆษณาและภัยคุกคามจากไวรัสอย่างต่อเนื่อง ในบทความนี้เราให้ขั้นตอนง่ายๆเกี่ยวกับวิธีจัดการกับปัญหาป๊อปอัปนี้เช่นเดียวกับอีก 6 ประเด็นที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรากล่าวถึงในเนื้อหานี้ในวันนี้:

Galaxy Note 4 จะดับลงเมื่อระดับแบตเตอรี่ถึง 25-40%
AT&T Galaxy Note 4 ไม่มี“ การตั้งค่าเพิ่มเติม” ภายใต้หัวข้อการโทร
หน้าจอ Galaxy Note 4 จะกลายเป็นสีดำโดยมี“ x” สีขาวอยู่ด้านข้าง
Galaxy Note 4 พร้อมการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือของ Marshmallow ช้าลงเมื่อเปิด Wi-Fi
Galaxy Note 4 หยุดทำงานเมื่อแบตเตอรี่อยู่ที่ 40%
การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Galaxy Note 4 จะลดลงเมื่อเปลี่ยนจาก LTE เป็น Wifi และในทางกลับกัน
Galaxy Note 4 ยังคงปรากฏตัวอีกครั้งว่าโทรศัพท์ติดไวรัส

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy Note 4 จะปิดเมื่อระดับแบตเตอรี่ถึง 25-40%

โทรศัพท์ของฉันจะปิดเสมอเมื่อมีแบตเตอรี่เหลืออยู่ประมาณ 25-40% และจะเกิดขึ้นเสมอเมื่อฉันจัดการกับภาพ / วิดีโอ (Instagram, กล้อง, YouTube ฯลฯ ) โทรศัพท์ปฏิเสธที่จะเริ่มต้นจนกระทั่งฉันเสียบสายชาร์จจากนั้นก็แสดงว่าฉันมีแบตเตอรี่เหลืออย่างน้อย 20% โทรศัพท์จะไม่เริ่มจนกว่าฉันจะคิดค่าบริการอย่างน้อย 40% (41% ดูเหมือนจะเสถียรมากขึ้นเพราะมันอาจตายได้ง่ายอีกครั้งหลังจากใส่รหัส PIN ของฉัน) โทรศัพท์เกือบปีแล้วและมันเสถียรขึ้นเมื่อฉันอัปเดตเป็น Android 6.0.1 แต่มันแย่ลงอีกครั้ง เพื่อนของฉันมีปัญหาเดียวกันแม้จะมีการเปลี่ยนแบตเตอรี่ดังนั้นเขาจึงซื้อโทรศัพท์เครื่องอื่นดังนั้นนั่นคือสาเหตุที่ฉันยังไม่ได้ลอง ฉันส่งไปให้ซัมซุงแล้ว แต่สิ่งที่พวกเขาทำ (ตามปกติ) คือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและชาร์จเพียง 100% และบอกว่ามันใช้ได้ ฉันชอบ Note 4 ของฉันมาก แต่การใช้งานไม่ได้ใช้เกินกว่า 3-4 ชั่วโมงต่อวัน ???? - Andreas

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Andreas ก่อนที่คุณจะพิจารณารับโทรศัพท์ใหม่ลองปรับเทียบแบตเตอรี่ก่อน นี่เป็นขั้นตอนง่าย ๆ ที่ส่วนใหญ่มักช่วยในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับพลังงาน แต่ก็มีแนวโน้มที่จะถูกมองข้าม โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

ใช้โทรศัพท์ด้วยการเล่นเกมหรือทำงานต่าง ๆ เพื่อเร่งการจ่ายพลังงานจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเอง
เปิดโทรศัพท์อีกครั้งและปล่อยให้มันปิดตัวเอง
ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องใหม่
รอจนกระทั่งแบตเตอรี่แจ้งว่าชาร์จจนเต็ม 100%
ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จแล้วเปิดโทรศัพท์
หากโทรศัพท์แจ้งว่าไม่ใช่ 100% อีกต่อไปให้ปิดแล้วเสียบที่ชาร์จกลับเข้าไปใหม่และรอจนกว่าจะถึงการชาร์จ 100%
ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จออกแล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
ใช้โทรศัพท์จนกว่าคุณจะทิ้งแบตเตอรี่ลงเหลือ 0
ทำซ้ำรอบหนึ่งครั้ง

ปัญหา # 2: AT&T Galaxy Note 4 ไม่มี "การตั้งค่าเพิ่มเติม" ในส่วนการโทร

ฉันเพิ่งซื้อโทรศัพท์ Samsung Galaxy Note 4 สองเครื่องและได้ติดตั้งไว้ใน Consumer Cellular พวกเขาเป็นโทรศัพท์ยี่ห้อ AT&T ที่ทำงานบน Consumer Cellular Mine มี Android 5.1.1 และภรรยาของฉันมี 4.4.4 ทั้งคู่มีปัญหาเดียวกัน: การเข้าสู่“ การตั้งค่าเพิ่มเติม” ภายใต้“ การโทร” จะสร้างข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ไม่สามารถอ่านเครือข่ายข้อมูลหรือข้อผิดพลาดของซิมการ์ด” การตั้งค่าเพิ่มเติมปรากฏขึ้น แต่การรอสายนั้นเป็นสีเทา ฉันได้ทำการค้นหาโดย Google แล้วและพบว่าคนอื่นประสบปัญหาเดียวกันกับ AT&T ยี่ห้อ Note 4 โทรศัพท์ที่มี KitKat หรือ Lollipop ฉันลองลำดับการหมุนเพื่อเปิดเครื่อง แต่มันไม่ทำงาน ฉันสงสัยว่าถ้าคุณได้ยินปัญหานี้และมีวิธีแก้ปัญหา โทรศัพท์ทำงานอย่างถูกต้องในด้านอื่น ๆ อย่างน้อยที่สุดเท่าที่ฉันได้ทดสอบพวกเขา ฉันยังไม่เชี่ยวชาญในระบบปฏิบัติการ Note 4 หรือ Android กระทู้นี้อธิบายถึงปัญหาที่ฉันมี: //forums.androidcentral.com/samsung-galaxy-note-4/530945-note-4-owners-do-you-have-error.html - นัก คอมพิวเตอร์

การแก้ไข: สวัสดี Computeranswerman การตั้งค่าขั้นสูงภายใต้ส่วนการโทรเปิดใน T-Mobile และ Verizon Note 4s ดังนั้นปัญหานี้จะต้องไม่ซ้ำกันสำหรับรุ่น AT&T Note 4 เราไม่ได้ 100% หากเป็นเช่นนั้นจริงสำหรับ AT&T Note 4s ที่ใช้ Marshmallow เพื่อให้คุณสามารถลองอัปเดตโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้ดู หากมีข้อ จำกัด เดียวกันเกิดขึ้นกับ Marshmallow คุณต้องแจ้งให้ AT&T ทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้เพื่อให้ทีมนักพัฒนาของพวกเขาสามารถตรวจสอบได้ การตั้งค่าที่คุณหายไปนั้นยังมีในรุ่นสากลของ Note 4 ดังนั้นจะต้อง จำกัด เฉพาะเฟิร์มแวร์ของ AT&T เท่านั้น

ปัญหา # 3: หน้าจอ Galaxy Note 4 กลายเป็นสีดำโดยมีเครื่องหมาย“ x” สีขาวอยู่ด้านข้าง

ฉันมี Note 4 และฉันซื้อ Samsung Gear VR 2016 ใหม่ (ชุดหูฟังสีน้ำเงิน) และ Samsung Gear VR รุ่นผู้บริโภคปลายปี 2014 (ตัวเครื่องสีขาวใบหน้าสีน้ำเงิน) ให้ฉันเริ่มต้นเอฟเฟกต์และผลลัพธ์เหมือนกันสำหรับทั้งคู่ เมื่อฉันเสียบ Note 4 ของฉันเข้ากับหูฟังทั้งสองหน้าจอของฉันจะเป็นสีดำโดยมี X สีขาวเล็ก ๆ ที่มุมล่างซ้าย ฉันได้ลองทุกอย่างที่ทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้แล้วโดยพยายามแก้ไขโพสต์ทั้งหมดในทุกไซต์ที่ฉันพบ ซอฟต์และฮาร์ดรีเซ็ตการถอนการติดตั้ง Oculus ด้วย Oculus ขนาดใหญ่ในไฟล์ของฉันและไฟล์อื่น ๆ ที่แนบกับ Oculus ไปยัง Oculus ถอดและใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปดูเพื่อดูว่ามีการอัพเดตใหม่ ๆ หรือไม่ดูที่ตัวตรวจจับกึ่งกลางสักครู่หลังจากที่ฉันปิดโทรศัพท์เรียก Samsung และ Oculus เพื่อขอความช่วยเหลือล็อคและปลดล็อคหน้าจอ ไม่มีอะไรทั้งหมด กรุณาช่วย. มันช่างเป็นเวลานาน 3 สัปดาห์โดยไม่มีการแก้ไข - แลนซ์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีแลนซ์ บางครั้งปัญหานี้อาจปรากฏแบบสุ่มโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณติดตั้งแอพ Gear VR ของ Samsung และ / หรือแอพของ Oculus เอง เราได้บันทึกปัญหาที่คล้ายกันจำนวนมากแล้วในโพสต์ก่อนหน้าของเราในอุปกรณ์ Samsung หลายเครื่องดังนั้นเราจึงมั่นใจว่านี่ไม่ใช่รุ่นเฉพาะ สิ่งที่ดูเหมือนว่าจะไม่มีรูปแบบที่ชัดเจนเกี่ยวกับสาเหตุที่แน่นอน ดังนั้นจึงไม่มีวิธีแก้ปัญหามาตรฐานสำหรับมัน ผู้ใช้จะต้องทำวิธีการทดลองและข้อผิดพลาดเพื่อหาวิธีแก้ไข ด้านล่างนี้เป็นรายการโซลูชั่นที่มีประสิทธิภาพที่เรารู้จักกันดี:

การลบแอพ Samsun Gear VR
การลบแอป Oculus
กำลังบูตในเซฟโหมด
ทำการรีเซ็ตต้นแบบ (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานผ่านโหมดการกู้คืน)
ทำความสะอาดพอร์ตชุดหูฟังและตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายชื่อไม่สกปรก
เขย่าช่องเสียบชุดหูฟังจนกระทั่งหน้าจอกลับสู่ปกติ

ดังที่เราได้กล่าวมานี่เป็นวิธีการแก้ปัญหาที่เป็นที่รู้จักซึ่งเราได้รวบรวมจากทุกเว็บ เราไม่สามารถทำซ้ำปัญหาใน Galaxy S6 และ Note 4 ของเราเองดังนั้นจึงไม่มีสิ่งใดที่เราสามารถมอบให้คุณได้โดยตรง เราจะอัปเดตโพสต์นี้ในอนาคตหากเราพบการแก้ไขที่แท้จริง

ปัญหา # 4: Galaxy Note 4 ที่มีการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ Marshmallow ช้าลงเมื่อเปิด Wi-Fi

ไม่แน่ใจว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อใด แต่มันเป็นเวลา 2 สัปดาห์หลังจาก Marshmallow อัพเดท 6.0.1 และฉันมีปัญหาเกี่ยวกับข้อมูล ฉันได้ทำการรีเซ็ตอย่างหนักและล้างระบบและแคชของแอปแล้ว แต่ข้อมูลยังคงช้าอยู่ ฉันได้นำมันไปที่ร้าน T-Mobile เพื่อให้พวกเขาดูและพวกเขาไม่ได้ทำอะไรมาก ฉันมีแผนไม่ จำกัด กับ T-Mobile สิ่งหนึ่งที่ฉันพบคือข้อมูลของฉันช้าลงหลังจากฉันเชื่อมต่อกับ wifi ฉันไม่ได้เปิดสวิตช์อัจฉริยะ เพื่อทดสอบออกมาฉันได้ปิด wifi ที่โทรศัพท์และเห็นว่าข้อมูลช้ามาก และเพื่อแก้ไขฉันจะสลับโหมดเครือข่าย WCDMA / GSM (เชื่อมต่ออัตโนมัติ) เป็น GSM เท่านั้น แต่เปลี่ยนกลับไปด้านขวา หลังจากโหลดโทรศัพท์ของฉันเริ่มรับ 4G แต่เมื่อฉันเชื่อมต่อกับ wifi แล้วจะเปลี่ยนเป็นข้อมูลที่ช้าเหมือนเดิม - รามิโร่

ทางออก: สวัสดี Ramiro นี่อาจเป็นความผิดพลาดของระบบปฏิบัติการที่ไม่รู้จัก ในการทดสอบให้ทำรอบการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและทำซ้ำปัญหาอีกครั้งโดยไม่ต้องติดตั้งแอพใด ๆ สิ่งนี้จะช่วยคุณ จำกัด สาเหตุให้แคบลง หากปัญหาเดียวกันยังคงอยู่หลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

เฟิร์มแวร์อาจมีรหัสไม่ดีจึงเกิดข้อขัดแย้งเช่นนี้ขึ้น
เวอร์ชั่นเบสแบนด์โฟนของโทรศัพท์นั้นมีปัญหาหรืออาจต้องมีการอัพเดท (เบสแบนด์เป็นเฟิร์มแวร์ที่ใช้โดยโมเด็มของโทรศัพท์ของคุณและเป็นอิสระจาก Android OS)
มีข้อผิดพลาดฮาร์ดแวร์ที่ไม่รู้จัก (อาจเกิดจากระบบเครือข่ายของโทรศัพท์)

ไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับพวกเขาดังนั้นวิธีที่ดีที่สุดที่จะทำคือ

ทั้งขอเปลี่ยนโทรศัพท์หรือ
ลองแฟลชเฟิร์มแวร์ด้วยตนเองผ่าน Odin (คุณอาจต้องอัปเดต baseband แยกต่างหาก)

หากโทรศัพท์ยังอยู่ภายใต้การรับประกันการเปลี่ยนเราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนใหม่ เราจะไม่ผลักดันให้คุณเลือกตัวเลือกที่สอง แต่หากคุณยินดีที่จะรับความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง การกระพริบเฟิร์มแวร์ด้วยตนเองสามารถเปลี่ยนโทรศัพท์ของคุณให้มีน้ำหนักเบา แต่อาจคุ้มค่าหากคุณไม่มีทางเลือกอื่น โปรดทราบว่าโซลูชันทั้งสองนี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อปัญหายังคงอยู่หลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและไม่ได้ติดตั้งแอพ

หากสิ่งที่ตรงกันข้ามเกิดขึ้นนั่นคือปัญหาจะไม่เกิดขึ้นหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานนั่นเป็นเรื่องที่ต่างออกไปโดยสิ้นเชิง นั่นเป็นคำใบ้ว่าแอพของบุคคลที่สามอาจมีส่วนเกี่ยวข้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งแอพของคุณครั้งละหนึ่งครั้งและให้สังเกตว่าปัญหากลับมาหลังจากการติดตั้งแต่ละครั้งหรือไม่ นี่จะเป็นวิธีเดียวที่คุณจะระบุผู้กระทำผิด

ปัญหา # 5: Galaxy Note 4 หยุดทำงานเมื่อแบตเตอรี่อยู่ที่ 40%

My Note 4 กำลังจะตายที่ 40+ แบตเตอร์รี่เมื่อเร็ว ๆ นี้และเมื่อไหร่ฉันจะไปชาร์จมันและมันจะบอกว่ามันมีปลั๊กอยู่ประมาณ 30% แต่ฉันยังคงใช้ไม่ได้จนกว่าจะถึง 100% หรือตายแบบสุ่ม .

นอกจากนี้เมื่อมันถึง 0% ฉันลองเสียบมันและมันจะเสียบปลั๊ก แต่มันก็สั่นเมื่อมันลงทะเบียนดูเหมือนมากเกินไปและฆ่ามันในขณะที่มันยังอยู่ในอุปกรณ์ชาร์จ มันจะตายซ้ำ ๆ ทุก ๆ 5 วินาทีในขณะที่ชาร์จทำให้ไม่มีค่าใช้จ่ายเป็นเวลานาน มีเพียงครั้งเดียวก่อนที่มันจะอยู่บนที่ชาร์จเป็นเวลา 2 วันและในที่สุดก็จะได้รับแบตเตอรี่เต็มอีกครั้ง แต่คราวนี้ดูเหมือนจะไม่เป็นเช่นนั้น

นอกจากนี้เมื่อฉันพยายามที่จะเปิดโทรศัพท์ของฉันหลังจากที่มันปิดแบบสุ่มมันจะให้ฉันทำซ้ำเริ่มต้นซ้ำแล้วซ้ำอีกจนกว่าฉันจะออกจากแบตเตอรี่และพยายามที่จะเปิดอีกครั้ง แต่มันไม่ได้ทำงานเสมอ - อแมนดา

ทางออก: สวัสดีอแมนดา ปัญหาที่คุณแจ้งที่นี่อาจเกิดจากปัญหาซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี ในการระบุสาเหตุทั่วไปเหล่านี้ที่เป็นตัวการคุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

เช็ดพาร์ทิชันแคช หากปัญหาเริ่มต้นหลังจากที่คุณติดตั้งแอพหรืออัปเดตระบบปัญหาที่เป็นไปได้มากที่สุดคือแคชของระบบ หากต้องการแก้ไขให้รีเฟรชพาร์ติชันแคชเพื่อให้ระบบถูกบังคับให้สร้างแคชใหม่ นี่คือวิธี:

ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด

ปรับเทียบแบตเตอรี่ การปรับเทียบแบตเตอรี่เป็นอีกขั้นตอนที่ดีในการลองใช้เคสของคุณ ดูขั้นตอนข้างต้น

รีสตาร์ทโทรศัพท์ในเซฟโหมด การบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดและการสังเกตโทรศัพท์นั้นมีวัตถุประสงค์เพื่อตรวจสอบความเป็นไปได้ว่าแอพของบุคคลที่สามอาจต้องรับผิดชอบ ในขณะที่เซฟโหมดเปิดอยู่แอปและบริการของบุคคลที่สามจะถูกป้องกันไม่ให้ทำงาน ดังนั้นหากปัญหาจะไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้คุณเพิ่งพบว่าไฟล์ใดไฟล์หนึ่งของคุณมีปัญหา หากต้องการบูตในเซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
กดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
เมื่อโทรศัพท์เริ่มบูตให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่ม Vol Down ค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
เซฟโหมดจะแสดงที่มุมซ้ายล่าง คุณสามารถปล่อยปุ่มลดระดับเสียงได้ทันที

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงในเรื่องของพฤติกรรมแม้ในขณะที่โทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมดขั้นตอนถัดไปที่คุณสามารถทำได้คือรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ไม่เพียง แต่จะกำจัดความผิดพลาดระดับระบบปฏิบัติการที่อาจก่อให้เกิดปัญหาเท่านั้น แต่การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะกู้คืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น ซึ่งหมายความว่าระบบปฏิบัติการจะถูกนำกลับไปเป็นที่รู้จักสถานะการทำงานในขณะที่แอพในเวลาเดียวกันจะถูกลบ ด้วยการทำเช่นนี้คุณกำลังแปลงสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ของคุณให้เป็นจุดที่เรารู้ว่าควรใช้งานได้จริง ดังนั้นจึงเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นสูงสุดที่จะช่วยคุณตรวจสอบว่าปัญหาเป็นซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ตามธรรมชาติหรือไม่ หากปัญหาเดียวกันเกิดขึ้นหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (และไม่มีแอปติดตั้งใหม่) นั่นคือหลักฐานที่แข็งแกร่งที่สุดที่คุณสามารถระบุได้ว่าฮาร์ดแวร์กำลังตำหนิ ในการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

สร้างการสำรองไฟล์สำคัญและผู้ติดต่อของคุณ
ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้น 'ล้างข้อมูล / ตั้งค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
ตอนนี้ไฮไลต์ 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่ม Vol Down และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อเริ่มการรีเซ็ต
เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
Note 4 จะเริ่มต้นใหม่ แต่จะยาวกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักจากนั้นเริ่มการตั้งค่าของคุณ

เปลี่ยนแบตเตอรี่ มีโอกาสที่แบตเตอรี่ Note 4 ของคุณอาจจะหมดอายุการใช้งาน หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์หมดแล้วอย่าลืมลองใช้แบตเตอรี่ก้อนอื่น

รับโทรศัพท์ใหม่ ในที่สุดหากทุกอย่างล้มเหลวให้ติดต่อบุคคลที่เกี่ยวข้องเพื่อให้สามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์ได้

ปัญหา # 6: การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Galaxy Note 4 ลดลงเรื่อย ๆ เมื่อเปลี่ยนจาก LTE เป็น Wifi และในทางกลับกัน

สวัสดี เราได้ยินมาว่าคุณช่วยผู้ใช้ในการระบุและแก้ไขปัญหาด้านเทคโนโลยีของพวกเขา ก่อนอื่นฉันขอขอบคุณสำหรับสิ่งนั้น

ประการที่สองฉันใช้ Samsung Note 4 มาตั้งแต่วันที่ 27 ตุลาคม ฉันสังเกตเห็นปัญหาร้ายแรงมาก (อย่างน้อยสำหรับฉัน) ปัญหาคือว่าการเชื่อมต่อ wifi และ LTE บางครั้งก็ถูกบดขยี้ พวกเขาสามารถออกไปโดยไม่ได้รับอนุญาตโดยเฉพาะเมื่อฉันออกจากบ้าน (ที่ฉันมี wifi) หรือเมื่อออกจากพื้นที่ wifi ปกติฉันจะเปิด wifi และ LTE เพื่อให้โทรศัพท์ของฉันเชื่อมต่อกับ LTE โดยตรงในกรณีที่ไม่มี wifi

บางครั้งความสนใจเกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์ของฉันพยายามเปลี่ยนการเชื่อมต่อจาก wifi เป็น LTE

บางครั้งฉันออกไปข้างนอกบ้านที่ทำงานในเครือข่าย LTE ของฉันและการเชื่อมต่อก็ปิดตัวเองลงทันที (เหมือนกับที่ฉันปิดไอคอนการเชื่อมต่อออก) เครือข่ายของผู้ให้บริการของฉันค่อนข้างดี โดยปกติเมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นฉันจะตรวจสอบโทรศัพท์ของเพื่อนเพื่อดูว่ายังใช้งานได้อยู่ ฉันหวังว่าคุณจะช่วยฉัน มันทำให้เสียความสุขของฉันของโทรศัพท์ที่ยอดเยี่ยมนี้หรือไม่?

ในที่สุดฉันขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับเวลาของคุณ .. และฉันหวังว่าคุณจะมีปัญหา ..

และให้อภัยภาษาอังกฤษของฉัน .. มันไม่ใช่ภาษาหลักของฉัน ????

ความรักมากมายจากซาอุดิอาระเบีย - Abdulaziz

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Abdulaziz เช่นเดียวกับปัญหาอื่น ๆ ของ Android โดยเฉพาะปัญหาที่กล่าวถึงในโพสต์นี้ปัญหาของคุณอาจเกิดจากซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องลองแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ทั่วไปทั้งหมดก่อน (เช็ดพาร์ติชันแคชการบูตในเซฟโหมดการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน) เพื่อดูว่าคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนโทรศัพท์หรือไม่

หากคุณเปิดใช้งานสวิตช์อัจฉริยะให้ลองปิดและสังเกตโทรศัพท์ บางครั้งคุณสมบัตินี้อาจทำงานผิดปกติดังนั้นการปิดการใช้งานอาจช่วยได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ของคุณ (ระบบปฏิบัติการ) ได้รับการอัปเดตเพื่อลดปัญหาที่อาจเกิดขึ้นจากเวอร์ชั่นเบสแบนด์ที่ไม่ดี Baseband เป็นเฟิร์มแวร์ที่ใช้โดยโมเด็มในโทรศัพท์ของคุณและแยกจากระบบปฏิบัติการ

โปรดทราบว่าบล็อกของเราไม่มีการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ดังนั้นเราจึงไม่สามารถช่วยคุณในการแยกสาเหตุของฮาร์ดแวร์ หากการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ทั้งหมดไม่สามารถช่วยคุณได้สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ก็คือการเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหา # 7: Galaxy Note 4 ทำให้ป๊อปอัปแจ้งว่าโทรศัพท์ติดไวรัส

สวัสดี. ฉันเพิ่งซื้อโทรศัพท์ Android เครื่องแรก มันเป็น Galaxy Note 4 บางครั้งฉันจะได้รับการแจ้งเตือนว่าโทรศัพท์ของฉันอาจติดไวรัส ฉันคิดว่าสิ่งนี้มักจะเกิดขึ้นเมื่อฉันใช้ Facebook และคลิกที่ลิงค์เกี่ยวกับเรื่องราว ฉันไม่คลิกลิงก์ใด ๆ ที่แนะนำวิธีลบออกเนื่องจากฉันถือว่าลิงก์นั้นอาจมีมัลแวร์อยู่ ฉันคิดว่าจะส่งคืนโทรศัพท์นี้เพราะฉันไม่เคยมีปัญหาเช่นนี้กับ iPhone ขณะนี้แอป Lookout ถูกเปิดใช้งานและแจ้งว่าทุกอย่างเรียบร้อย แต่ต้องย้ายออกจากพีซีไปยัง Mac เพราะฉันเกลียดการคุกคามของไวรัสทั้งหมด ฉันถูกล่อลวงให้กลับไปที่ iPhone ด้วยเหตุผลเดียวกัน ฉันไม่ต้องการรับมือกับภัยคุกคามจากไวรัส ความคิดและข้อเสนอแนะของคุณคืออะไร? ฉันจะขอบคุณคำตอบโดยเร็วเพราะฉันเหลือเวลาอีกไม่กี่วันในการส่งคืนโทรศัพท์นี้ lol ????

ขอบคุณล่วงหน้า! - อีแวนส์

วิธีแก้ปัญหา : สวัสดีอีแวนส์ ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ใช้พีซี, Mac, iOS หรือ Android หลักการพื้นฐานในการจัดการกับการติดเชื้อมัลแวร์ก็เหมือนกัน - การป้องกัน นี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับมัลแวร์ หากคุณระมัดระวังในแอพที่คุณติดตั้งเว็บไซต์ที่คุณเยี่ยมชมและไฟล์ที่คุณดาวน์โหลดคุณจะลดโอกาสการติดมัลแวร์ลงอย่างมาก มีไวรัส Android โปรไฟล์เพียงเล็กน้อยเท่านั้นที่ถูกตรวจพบในปัจจุบันและส่วนใหญ่ได้ถูกกรองออกจากสภาพแวดล้อมของ Google Play Store ดังนั้นเราจึงคิดว่าโทรศัพท์ของคุณอาจติดแอดแวร์ โดยทั่วไปแล้วแอปพลิเคชันอื่น ๆ จะถูกติดตั้งอย่างรอบคอบบังคับให้โทรศัพท์แสดงโฆษณาและป๊อปอัปที่น่ารำคาญ หากโทรศัพท์ของคุณแสดงโฆษณาและป๊อปอัปทุกประเภทเมื่อเร็ว ๆ นี้คุณสามารถมั่นใจได้ว่าแอปของบุคคลที่สามอย่างใดอย่างหนึ่งของคุณคือการตำหนิ หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ทำดังต่อไปนี้:

รีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่เป็นขั้นตอนแรกในการทำให้โทรศัพท์ของคุณสะอาดจากไวรัสและมัลแวร์อีกครั้ง อ้างถึงขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำ

ติดตั้งแอพอย่างเป็นทางการและหลัก เท่านั้น เมื่อคุณทำความสะอาดโทรศัพท์แล้วคุณต้องการติดตั้งแอปที่ปลอดภัย หากคุณมักจะติดตั้งแอพโดยไม่ตรวจสอบว่านักพัฒนาซอฟต์แวร์ของพวกเขาเชื่อถือได้หรือไม่ลองคิดใหม่ กฎทั่วไปในกรณีนี้คือหากคุณไม่แน่ใจอย่าติดตั้ง ลองใช้แอปอย่างเป็นทางการเท่านั้น ตัวอย่างเช่นหากคุณไม่สามารถอยู่ห่างจากแอพซื้อของออนไลน์ให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งแอพอย่างเป็นทางการเช่นนั้นจาก eBay, Amazon และอื่น ๆ ตรวจสอบความคิดเห็นของผู้ใช้ในหน้าการติดตั้ง Google Play Store ของแต่ละแอพ ดังนั้นคุณจะรู้ว่ามีปัญหามากมายที่รู้เกี่ยวกับมันหรือถ้ามันน่าสงสัย ทำเช่นเดียวกันสำหรับเกมทั้งหมดและแอพประเภทอื่น ๆ แอปที่ได้รับความนิยมน้อยกว่าคือโอกาสที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์จะหันมาใช้วิธีทางกฎหมายที่น้อยลงเพื่อสร้างรายได้จากผลิตภัณฑ์ของตน

อย่าติดตั้งแอพนอก Google Play Store แอพบางตัวสามารถติดตั้งได้จากแหล่งอื่น แม้ว่าจะมีแหล่งข้อมูลที่ดีมากมายสำหรับแอปของบุคคลที่สาม แต่ก็เป็นความจริงที่ว่าแฮ็กเกอร์ที่เป็นอันตรายทำให้แอปของพวกเขาพร้อมให้ดาวน์โหลดจากแหล่งเดียวกัน ติดตั้งแอพจากแหล่งที่มาของบุคคลที่สามเฉพาะในกรณีที่คุณมั่นใจว่าปลอดภัย มิฉะนั้นเป็นการดีที่จะปฏิบัติต่อทุกสิ่งนอก Google Play Store เป็นแหล่งที่มาของภัยคุกคามดิจิทัล เพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณจะเตือนคุณหากตรวจพบว่ากำลังพยายามติดตั้งจากแหล่งภายนอกให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

เปิดแอพการตั้งค่า
ไปที่ล็อคหน้าจอและความปลอดภัย
เลื่อนลงไปที่แหล่งที่ไม่รู้จัก
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสลับแหล่งที่ไม่รู้จักปิดอยู่

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณแจ้งให้เราทราบ เราเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันการตอบสนองอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความละเอียดอ่อนเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายคำให้เพื่อนของคุณ GRUNTLE.ORG มีสถานะเครือข่ายสังคมด้วยดังนั้นคุณอาจต้องการติดต่อกับชุมชนของเราในหน้า Facebook และ Google+ ของเรา