วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J3 ที่ไม่เปิดใช้งานติดอยู่บนหน้าจอสีดำ (ขั้นตอนง่าย ๆ )

เมื่อ Samsung Galaxy J3 ของคุณปฏิเสธที่จะเปิดเครื่องมันอาจหมายถึงปัญหาฮาร์ดแวร์มิฉะนั้นความผิดปกติของซอฟต์แวร์ หากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากที่คุณทำโทรศัพท์หล่นหรือเปียกน้ำอาจเป็นความเสียหายของฮาร์ดแวร์และต้องการการซ่อมแซมหรือบริการ ในทางกลับกันคุณอาจพิจารณาว่าเป็นปัญหาซอฟต์แวร์หากโทรศัพท์ของคุณเปิดขึ้นมาอย่างกระทันหันโดยที่ไม่สามารถเปิดเครื่องได้โดยไม่มีการปล่อยหรือสัมผัสของเหลวบนโทรศัพท์ก่อนหน้านี้ ในกรณีนี้โทรศัพท์ของคุณมีไฟ แต่มีบางอย่างทำให้ติดอยู่บนหน้าจอสีดำ ในการแก้ไขปัญหาคุณจะต้องระบุผู้กระทำผิดและกำจัดมัน

สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์เช่นเมื่อโทรศัพท์ของคุณติดอยู่บนหน้าจอสีดำมีวิธีแก้ไขปัญหาบางอย่างที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ใน Samsung Galaxy J3 ที่อาจทำให้ไม่สามารถบู๊ตเครื่องได้ โพสต์นี้จะนำคุณสู่กระบวนการทั้งหมดดังนั้นไปข้างหน้าและพยายามบันทึกโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะจัดหาใหม่

สำหรับเจ้าของที่กำลังมองหาวิธีการแก้ปัญหาที่แตกต่างกันให้ลดลงโดยคู่มือการแก้ไขปัญหา Galaxy J3 ของเราสำหรับเราได้ระบุปัญหาที่รายงานโดยผู้อ่านของเราแล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

โซลูชันที่เป็นไปได้เพื่อแก้ไข Galaxy J7 ที่จะไม่เปิดหรือติดอยู่บนหน้าจอสีดำ

ไฮไลต์ด้านล่างเป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้และวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำซึ่งสามารถช่วยแก้ไข Samsung Galaxy J3 ของคุณที่จะไม่เปิดเครื่องหรือมีพลังงาน แต่ไม่สามารถทำขั้นตอนการบูตให้เสร็จสมบูรณ์ได้

เสียบโทรศัพท์ของคุณเข้ากับเต้าเสียบที่ผนังแล้วปล่อยให้ชาร์จประมาณ 1 ชั่วโมง

ความเป็นไปได้อย่างหนึ่งที่คุณต้องพิจารณาในกรณีนี้คือโทรศัพท์ของคุณอาจไม่มีแบตเตอรี่เหลืออยู่เลยดังนั้นสิ่งที่จำเป็นต้องมีก็คือการเติมประจุใหม่เพื่อให้สามารถเปิดเครื่องได้อีกครั้ง ไฟแสดงสถานะแบตเตอรี่อาจใช้เวลาสูงสุด 10 นาทีในการแสดงบนหน้าจอโทรศัพท์โดยเฉพาะหากแบตเตอรี่หมดแล้ว

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ชาร์จทั้งหมดของคุณกำลังทำงานเพื่อควบคุมปัญหาการชาร์จจากสาเหตุที่เป็นไปได้ หากคุณมีอุปกรณ์ชาร์จเสริมที่ใช้งานร่วมกับ Galaxy J3 ของคุณได้ลองใช้และดูว่ามันสร้างความแตกต่างได้หรือไม่ ตรวจสอบด้วยว่าสายเคเบิล USB นั้นไม่ได้รับความเสียหายและการเชื่อมต่อ USB นั้นแน่นและคล่องตัวน้อยมาก ตรวจสอบการเชื่อมต่อ USB เพื่อหาพินหรือการกัดกร่อน

บังคับให้โทรศัพท์ของคุณรีสตาร์ทในขณะที่เสียบอุปกรณ์ชาร์จ

การรีสตาร์ทแบบบังคับจะทำงานเช่นเดียวกับซอฟต์รีเซ็ตที่แก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์เล็กน้อยที่ทำให้อุปกรณ์ของคุณไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้ เป็นกระบวนการที่ปลอดภัยเพราะจะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ

ในขณะที่เสียบเข้ากับเต้ารับบนผนังให้กดปุ่ม Power และ Volume Down ค้างไว้พร้อมกันประมาณ 10 ถึง 20 วินาทีหรือจนกว่าโลโก้ Samsung จะปรากฏ สิ่งนี้อาจช่วยได้หากอุปกรณ์ของคุณหยุดค้างและค้างอยู่บนหน้าจอสีดำ แต่ยังมีพลังงานอยู่

ถอดและเปลี่ยนแบตเตอรี่

การถอดและใส่แบตเตอรี่ใหม่อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่ที่หลุดออกมา เช่นเดียวกับการรีซอฟต์รีเซ็ตและการรีสตาร์ทแบบบังคับการถอดแบตเตอรี่สามารถช่วยแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์เล็กน้อยที่ส่งผลต่อการใช้พลังงานของโทรศัพท์ นี่คือวิธีการ:

  1. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณปิดอยู่
  2. วางโทรศัพท์ของคุณในตำแหน่งคว่ำหน้า
  3. ใช้รอยบากที่มุมซ้ายบนเพื่อยกและถอดฝาครอบแบตเตอรี่ออกเบา ๆ
  4. ค้นหารอยบากอื่น ๆ ที่มุมล่างขวาของแบตเตอรี่จากนั้นยกแบตเตอรี่ขึ้น
  5. เมื่อถอดแบตเตอรี่ออกให้ตรวจสอบอย่างรอบคอบว่ามีร่องรอยของความเสียหายเช่นการบวมหรือการเปลี่ยนสี หากไม่มีให้ใส่แบตเตอรี่เข้าไปใหม่
  6. ต้องแน่ใจว่าได้สัมผัสหน้าสัมผัสแบตเตอรี่ทองคำด้วยหน้าสัมผัสในช่องใส่แบตเตอรี่จากนั้นกดเบา ๆ เข้าที่
  7. จัดตำแหน่งฝาครอบแบตเตอรี่จากนั้นกดเบา ๆ เพื่อล็อคฝาเข้าที่

จากนั้นพยายามเปิดเครื่องโดยการกดปุ่ม Power ประมาณ 30 วินาทีถึง 1 นาที หากเปิดใช้งานแสดงว่าคุณดี หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ไปที่วิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

ลบสื่อเก็บข้อมูลภายนอกเช่นการ์ด SD ออกจากอุปกรณ์ของคุณ

ส่วนของไฟล์ที่ใช้งานไม่ได้หรือเนื้อหาที่เสียหายในการ์ด SD ที่ใส่ในโทรศัพท์ของคุณอาจเป็นสาเหตุหลักได้ มันคล้ายกับสิ่งที่เกิดขึ้นในคอมพิวเตอร์บางเครื่องที่ไม่สามารถบู๊ตได้ด้วยสื่อเก็บข้อมูลภายนอกหรืออุปกรณ์ต่อพ่วงที่ต่ออยู่ เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่ปัญหาของคุณให้ลองถอดการ์ด microSD ใด ๆ ออกจากช่องเสียบการ์ด SD ในโทรศัพท์ของคุณจากนั้นลองเปิดอีกครั้ง

แนะนำให้ถอนการติดตั้งการ์ด microSD ก่อนที่จะนำออก แต่เนื่องจากไม่สามารถทำได้เนื่องจากโทรศัพท์ของคุณเสียชีวิตตั้งแต่แรกเพียงแค่ไปข้างหน้าและเอาการ์ด SD ออกจากช่องเสียบ เมื่อถอดการ์ดออกแล้วให้กดปุ่ม Power อีกครั้งจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเปิดเครื่อง

เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์จากนั้นพยายามคืนค่าเฟิร์มแวร์ด้วย Samsung Kies

หากคุณมีคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้งซอฟต์แวร์ Samsung Kies ไว้ให้ลองใช้ในการบันทึกอุปกรณ์ของคุณ เชื่อมต่อ Galaxy J3 ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้ตัวเชื่อมต่อ USB ที่ให้มาและถ้าเป็นไปได้ให้กู้คืนเฟิร์มแวร์หุ้นในอุปกรณ์ของคุณ กระบวนการนี้จะลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดจากอุปกรณ์ของคุณอย่างถาวร นี่คือวิธีการทำจริง:

  1. เปิด Kies บนคอมพิวเตอร์ของคุณจากนั้นไปที่ เครื่องมือ -> อัปเกรดและติดตั้งเฟิร์มแวร์
  2. ป้อน ชื่อรุ่น อุปกรณ์ของคุณแล้วคลิก ตกลง
  3. ถัดไปป้อนหมายเลข S / N ของอุปกรณ์ของคุณและคลิก ตกลง
  4. รอให้ Kies ตรวจสอบว่าคุณสมบัตินี้มีให้สำหรับอุปกรณ์ของคุณ หากมีให้คลิก ตกลง เพื่อดำเนินการต่อ
  5. คุณจะเห็นเวอร์ชั่นของเฟิร์มแวร์พร้อมกับบันทึกว่าข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณจะถูกลบอย่างถาวรในระหว่างกระบวนการ คลิก ตกลง เพื่อดำเนินการต่อ
  6. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเตรียมอุปกรณ์ของคุณสำหรับการกู้คืนฉุกเฉิน
  7. ใส่เครื่องหมายถูกที่ช่องถัดจากฉันได้อ่านข้อมูลข้างต้นทั้งหมดแล้ว
  8. เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับ Kies
  9. เมื่อได้รับแจ้งให้คลิกปุ่ม เริ่มการอัพเกรด เพื่อติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่ในอุปกรณ์ของคุณ
  10. Kies จะดาวน์โหลดและเตรียมระบบของคุณเพื่ออัปเดตเฟิร์มแวร์ กระบวนการทั้งหมดอาจใช้เวลาสักครู่จึงจะเสร็จสิ้นทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดเครือข่ายและคอมพิวเตอร์ของคุณ
  11. ตอบสนองต่อการเตือนความปลอดภัยและรอจนกว่ากระบวนการอัปเกรดจะเสร็จสมบูรณ์ เมื่อเสร็จแล้วให้คลิก ตกลง

จากนั้นคุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์หรืออนุญาตให้อุปกรณ์ชาร์จเต็มก่อนใช้งาน

คำแนะนำอื่น ๆ

  • รีเซ็ตระบบโทรศัพท์ของคุณถ้าเป็นไปได้ หากคุณสามารถทำให้ Galaxy J3 ของคุณกลับมามีชีวิตได้หลังจากดำเนินการตามขั้นตอนข้างต้นแล้วไปข้างหน้าและรีเซ็ต Galaxy J3 ของคุณในโหมดการกู้คืน ทำไม? เพราะมีบางอย่างที่ระบบโทรศัพท์ของคุณหยุดทำงานและติดค้างอยู่บนหน้าจอสีดำ อาจเป็นข้อผิดพลาดของระบบไฟล์ที่เสียหายหรือแอพปลอมที่ป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ของคุณเปิดเครื่องหรือเสร็จสิ้นกระบวนการบูทเครื่อง การรีเซ็ตระบบอย่างสมบูรณ์จะช่วยกำจัดสิ่งที่เป็นต้นเหตุและป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ของคุณติดขัดอีกครั้งเมื่อบูท
  • เปลี่ยนแบตเตอรี่ หากคุณสงสัยว่าแบตเตอรี่อาจเสียหายให้ลองเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่และดูว่าได้ผลดีหรือไม่
  • ตรวจสอบสล็อตของถาดซิมเพื่อดูว่าชำรุด นอกเหนือจากการเชื่อมต่อ USB และอุปกรณ์ชาร์จแล้วยังตรวจสอบตัวบ่งชี้ความเสียหายของเหลวในช่องใส่ซิม

เมื่อใดที่จะขยายปัญหา

ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่มีข้อบกพร่องใน Samsung Galaxy J3 ของคุณมักจะตำหนิหากอุปกรณ์ของคุณยังไม่เปิดหลังจากดำเนินการแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ทั้งหมด ณ จุดนี้ตัวเลือกถัดไปของคุณคือการเพิ่มปัญหาให้กับ Samsung หรือกำหนดเวลาสำหรับการเยี่ยมชมศูนย์บริการ

คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการของคุณหรือฝ่ายสนับสนุนของ Samsung เพื่อส่งต่อปัญหาและขอคำแนะนำเพิ่มเติม แต่ถ้าการโทรไม่ใช่ตัวเลือกของคุณหรือคุณไม่สามารถติดต่อหรือขอความช่วยเหลือจากทีมสนับสนุนเพียงแค่นำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์บริการแทน วินิจฉัยโดยช่าง

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เก็บเงินให้กับคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบอีเมลเหล่านี้ทุกฉบับ แต่โปรดมั่นใจว่าเราอ่านทุกข้อความที่เราได้รับ สำหรับคนที่เราช่วยกรุณากระจายคำโดยแบ่งปันโพสต์ของเราไปยังเพื่อนของคุณหรือเพียงแค่ชอบหน้า Facebook และ Google+ ของเราหรือติดตามเราบน Twitter

โพสต์ที่คุณอาจชอบอ่าน:

  • วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J3 ที่จะไม่บูตหรือเปิดหลังจากการอัพเดตเฟิร์มแวร์ [คู่มือการแก้ไขปัญหา & วิธีแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น]
  • จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy J3 ของคุณที่ติดอยู่บนโลโก้
  • Samsung Galaxy J3 Boots โลโก้ Samsung จากนั้นปิดปัญหาและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
  • วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy J3 (2017) ที่ยังคงแสดง“ น่าเสียดายที่ Google App หยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
  • สิ่งที่คุณต้องทำหาก Samsung Galaxy J3 ของคุณล้มลงในน้ำและจะไม่เปิดหลังจากนั้น [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
  • Samsung Galaxy J3 ปิดการทำงานปัญหาที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ โดยอัตโนมัติ
  • Samsung Galaxy J3 (2017) ไม่สามารถชาร์จแบตเตอรี่ได้อย่างเต็มที่หลังจากอัปเดต [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
  • วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J3 (2017) ที่ไม่คิดค่าบริการหลังจากอัปเดต [คู่มือการแก้ไขปัญหา]