“ สวัสดี, Samsung Galaxy S6 Edge ของฉัน (#Samsung # GalaxyS6Edge) ปิดการทำงานกะทันหันทั้งหมด มันไม่ได้เปิดใช้และปฏิเสธที่จะเรียกเก็บเงิน ”
นั่นเป็นเพียงหนึ่งในอีเมลที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราเกี่ยวกับปัญหาเรื่องพลังงานและการชาร์จ มีปัจจัยหลายอย่างที่อาจทำให้เกิดปัญหาซึ่งเป็นสาเหตุที่สำคัญมากสำหรับเจ้าของที่จะทำการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นในกรณีที่ปัญหานี้เกิดขึ้น
นี่คือปัญหาบางอย่างที่ฉันกล่าวถึงในบทความนี้ อ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขาและวิธีจัดการกับพวกเขาในกรณีที่คุณจะได้พบกับพวกเขาในอนาคต
- S6 Edge ชาร์จด้วยแล็ปท็อป แต่เพียง 2 นาทีจะไม่ชาร์จผ่านอะแดปเตอร์ไฟ OEM
- S6 Edge ไฟ LED สีแดงติด แต่โทรศัพท์ไม่สามารถเปิดได้
- S6 Edge ปิดในขณะที่อยู่ในกระเป๋าจะไม่เปิดหรือชาร์จ
- S6 Edge ทำงานได้ตามปกติ แต่ถูกปิดและปฏิเสธที่จะเรียกเก็บเงิน
- S6 Edge หยุดการชาร์จอย่างรวดเร็วแม้กับที่ชาร์จใหม่
- S6 Edge ห้อยขณะชาร์จไฟไฟ LED สีแดงยังสว่าง
- S6 ขอบหน้าจอยังคงกระพริบในขณะที่ชาร์จชาร์จและปิด
- S6 Edge จะรีบูตแบบสุ่มในขณะที่เจ้าของเล่นแอปเฉพาะ
- หน้าจอขอบแตกหลังจากถูกทิ้ง
หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ คุณสามารถติดต่อเราโดยตรงโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ หรือคุณอาจไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา S6 Edge ของเราซึ่งเราจะแจกแจงปัญหาทุกปัญหาที่เราพบในแต่ละสัปดาห์ หากคุณต้องการอดีตโปรดตรวจสอบรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับปัญหา
S6 Edge ชาร์จด้วยแล็ปท็อป แต่เพียง 2 นาทีจะไม่ชาร์จผ่านอะแดปเตอร์ไฟ OEM
ปัญหา : โทรศัพท์ของฉันจะเรียกเก็บเงินจากแล็ปท็อปของฉัน แต่เพียงไม่กี่นาทีและเมื่อฉันวางมันไว้ที่ทางออกมันจะไม่ชาร์จหรือพูดว่าชาร์จ มีอยู่ช่วงหนึ่งที่ฉันวางมันลงบนเต้ารับชาร์จและมันบอกว่ามันต้องชาร์จ แต่เมื่อฉันถอดมันมันบอกว่ามันกำลังชาร์จ ... ดังนั้นฉันเพิ่งรีสตาร์ทมันและมันจะไม่ชาร์จแม้แต่ครั้งเดียว
การแก้ไขปัญหา : ก่อนอื่นแก้ไขปัญหาอุปกรณ์โดยใช้อุปกรณ์ชาร์จดั้งเดิมและสาย USB จากนั้นทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้ ...
- ปิดอุปกรณ์ของคุณและเสียบเข้าไปหากมีการชาร์จก็หมายความว่าแอพบางตัวหรือความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์อาจทำให้เกิดปัญหา หากเปิดใช้งานโทรศัพท์แล้วให้ลองบู๊ตอุปกรณ์ในเซฟโหมดและลองชาร์จอีกครั้ง หากยังคงมีการเรียกเก็บเงินแสดงว่าปัญหาเกิดขึ้นกับแอพและบริการของบุคคลที่สาม ณ จุดนี้เนื่องจากเรายังไม่แน่ใจว่าอะไรเป็นสาเหตุให้สำรองข้อมูลของคุณและทำการรีเซ็ตหลัก
- หากโทรศัพท์ไม่ชาร์จแม้ว่าจะปิดอยู่ลองใช้สาย USB และ / หรืออุปกรณ์ชาร์จอื่น คุณอาจลองอ่านโพสต์นี้เนื่องจากมีปัญหาที่ฉันพูดถึงซึ่งคล้ายกับสิ่งที่คุณมี: วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S6 Edge ที่ไม่ได้ชาร์จ
- หากทุกอย่างล้มเหลวคุณต้องขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค
S6 Edge ไฟ LED สีแดงติด แต่โทรศัพท์ไม่สามารถเปิดได้
ปัญหา : ไฟสีแดงเพื่ออธิบายการชาร์จของมันเปิดอยู่ฉันรู้ว่ามันมีแบตเตอรี่ แต่โทรศัพท์จะไม่เปิดเหมือนหน้าจอทอด ฉันอาจปล่อยให้มันตายและดูว่าจะแก้ไขปัญหานี้หรือไม่ แต่ช่วยฉันได้ถ้าคุณทำได้
การแก้ไขปัญหา : ดูเหมือนว่าฉันจะมีบางสิ่งบางอย่างเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ก่อนที่จะมีปัญหานี้และความจริงที่ว่าคุณบอกว่าหน้าจอทอดพิสูจน์ได้
แต่สมมติว่าปัญหานี้เกิดขึ้นจากสีน้ำเงินโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนดังนั้นจึงเป็นไปได้ว่าระบบล่ม ในกรณีนี้สิ่งที่คุณต้องทำคือกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ประมาณ 10 ถึง 15 วินาทีเพื่อรีบูตอุปกรณ์
S6 Edge ปิดในขณะที่อยู่ในกระเป๋าจะไม่เปิดหรือชาร์จ
ปัญหา : มันถูกปิดในขณะที่อยู่ในกระเป๋าของฉันและตอนนี้มันจะไม่เรียกเก็บเงินหรือเปิด ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเมื่อเสียบสาย แต่อุปกรณ์ชาร์จแบบไร้สายของฉันจะสว่างขึ้นเมื่อฉันวางโทรศัพท์ไว้
การแก้ไขปัญหา : ปัญหานี้อาจเป็นความผิดพลาดของระบบเล็กน้อยหรือปัญหาฮาร์ดแวร์ร้ายแรง เนื่องจากคุณไม่ได้พูดถึงรายละเอียดใด ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นก่อนปัญหาฉันจะถือว่ามันเกิดขึ้นจากสีน้ำเงินโดยไม่มีสาเหตุที่ชัดเจน สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือพยายามบังคับให้รีบูตโทรศัพท์โดยกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดค้างไว้ จากนั้นลองบูตในเซฟโหมดและโหมดการกู้คืน
ขั้นตอนเหล่านี้จำเป็นสำหรับการตรวจสอบว่าโทรศัพท์ยังสามารถจ่ายไฟให้กับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ทั้งหมดได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นก็ถึงเวลาที่คุณต้องตรวจสอบโดยช่างเทคนิค
S6 Edge ทำงานได้ตามปกติ แต่ถูกปิดและปฏิเสธที่จะเรียกเก็บเงิน
ปัญหา : โทรศัพท์ของฉันทำงานได้ตามปกติ แต่ทันใดมันก็ปิดและมันก็แสดงสัญญาณชาร์จโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ดังนั้นฉันเก็บมันไว้เพื่อชาร์จประมาณ 20 นาที แต่ไม่มีผลใด ๆ ดังนั้นฉันควรทำอย่างไรตอนนี้ ฉันยังลองใช้โหมด odin นั้น แต่ไม่ได้ใช้ กรุณาช่วยฉันออกไป.
การแก้ไขปัญหา : เหตุใดคุณจึงต้องบูตโทรศัพท์ในโหมดโอดินเมื่อปัญหาไม่ได้ชาร์จ หากปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากติดตั้งเฟิร์มแวร์ของบุคคลที่สามหรือ ROM ที่กำหนดเองฉันขอแนะนำให้คุณแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้นกลับมา
ประการที่สองหากคุณใช้ที่ชาร์จของบุคคลที่สามให้ใช้ที่ชาร์จเดิมแทน S6 Edge ต้องการอะแดปเตอร์พลังงานที่จ่ายกระแสอย่างน้อย 2 แอมแปร์เพื่อชาร์จตามปกติ สิ่งที่ต่ำกว่านั้นจะทำให้การชาร์จช้าลงหรือไม่ชาร์จเลย
ประการที่สามหากปัญหาเกิดขึ้นโดยไม่มีสาเหตุชัดเจนให้ลองทำการรีบูตแรง กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 ถึง 15 วินาที
ท้ายสุดหากสิ่งอื่นล้มเหลวให้ขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค
S6 Edge หยุดการชาร์จอย่างรวดเร็วแม้กับที่ชาร์จใหม่
ปัญหา : ประมาณหนึ่งสัปดาห์ที่แล้วโทรศัพท์ของฉันหยุดการชาร์จอย่างรวดเร็วดังนั้นฉันจึงคิดว่ามันเป็นที่ชาร์จและซื้อที่ชาร์จใหม่ มันยังคงใช้เวลานานในการชาร์จจนเต็มฉันได้ลองที่ชาร์จทุกอันที่ฉันหาได้ไม่มีอะไร ... ฉันต้องการความช่วยเหลือ !! ฉันควรทำอย่างไร?
การแก้ไขปัญหา : ลองบู๊ตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเสียบโทรศัพท์เพื่อชาร์จและไม่เปิดหน้าจอ หากยังไม่สามารถชาร์จได้อย่างรวดเร็วลองปิดขณะชาร์จ หากปัญหายังคงอยู่คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและลองอีกครั้ง
การชาร์จอย่างรวดเร็วไม่เหมือนกับคุณสมบัติอื่น ๆ ในโทรศัพท์ของคุณที่มีสวิตช์เปิด / ปิด สิ่งที่คุณต้องมีคือเครื่องชาร์จดั้งเดิมที่สามารถปรับการชาร์จอย่างรวดเร็วและหวังว่าอุปกรณ์จะชาร์จอย่างรวดเร็วหากเสียบอยู่ดังนั้นหากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขหลังจากรีเซ็ตแล้วก็ถึงเวลาที่คุณจะต้องทำการตรวจสอบและซ่อมแซม
S6 Edge ห้อยขณะชาร์จไฟไฟ LED สีแดงยังสว่าง
ปัญหา : โทรศัพท์ของฉันถูกระงับในขณะที่กำลังชาร์จอยู่จากนั้นฉันถอดปลั๊กออกเพื่อให้แบตเตอรี่หมดเร็วเนื่องจากฉันพบปัญหากับโทรศัพท์เมื่อเดือนที่แล้วและนั่นคือสิ่งที่ฉันทำ แต่ครั้งนี้ไฟแสดงสถานะสีแดงยังคงเปิดอยู่หมายความว่าแบตเตอรี่ยังคงเต็ม แต่เพียง 20% เมื่อฉันทิ้งไว้ ฉันจะทำอะไรตอนนี้ โปรดช่วยฉันด้วย ขอขอบคุณ.
วิธีแก้ปัญหา : ก่อนอื่นไฟสีแดงไม่ได้แปลว่าแบตเตอรี่ชาร์จเต็มแล้ว แต่เป็นไฟเขียว
ตอนนี้เกี่ยวกับปัญหาของคุณเห็นได้ชัดว่าเป็นปัญหาความผิดพลาดของระบบและคุณไม่จำเป็นต้องรอให้แบตเตอรี่หมด เพียงกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 ถึง 15 วินาทีเพื่อบังคับให้รีบูตอุปกรณ์ หลังจากนั้นควรทำงานอย่างถูกต้อง
S6 ขอบหน้าจอยังคงกระพริบในขณะที่ชาร์จชาร์จและปิด
ปัญหา : จะไม่คิดค่าใช้จ่ายในขณะที่เปิดหน้าจอทำให้กระพริบและส่งเสียงดังราวกับว่ามันยังคงชาร์จประจุอยู่ตอนนี้จะไม่คิดค่าใช้จ่ายและจะแสดงสายฟ้าที่ลดน้ำหนัก แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น
การแก้ไขปัญหา : หากคุณกำลังชาร์จแบบไร้สายตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งโทรศัพท์ไว้บนแผ่นอย่างถูกต้อง หากมีสายให้ตรวจสอบพอร์ต USB เพื่อให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อไม่หลวม
S6 Edge จะรีบูตแบบสุ่มในขณะที่เจ้าของเล่นแอปเฉพาะ
ปัญหา : ในขณะที่เล่น Game of War (GOW) โทรศัพท์จะรีบูตตัวเองแบบสุ่มทำให้เกิดปัญหามากมายในเกมของฉันรวมถึงการสูญเสียพลังงานที่สำคัญ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้หลายสิบครั้งต่อวัน แอพนี้เป็นแอพเดียวที่มันเกิดขึ้น ฉันได้ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพใหม่แล้วและรีเซ็ตโทรศัพท์ของฉันอีกครั้งเช่นกัน
คำตอบ : หากปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะเมื่อคุณใช้แอพนั้นแสดงว่าเป็นปัญหากับแอพเกมที่คุณเล่นด้วย ลองตรวจสอบว่ามีการอัปเดตที่พร้อมใช้งานหรือไม่หากไม่มีคุณสามารถทำอะไรได้บ้างยกเว้นรายงานปัญหาให้ผู้พัฒนาทราบ
หน้าจอขอบแตกหลังจากถูกทิ้ง
ปัญหา : ฉันไม่มีสิทธิ์ได้รับการอัพเกรดและหมายเหตุ 4 ของฉันที่ฉันเพิ่งได้รับในเดือนตุลาคมเสียชีวิต ดังนั้นฉันจ่ายราคาเต็มสำหรับ Galaxy S6 Edge ที่ซื้อที่ดีที่สุดประมาณหนึ่งเดือนที่แล้ว พวกเขาบอกฉันว่าไม่มีกรณีใดที่พวกเขาจะต้องติดตั้งหรือป้องกันโทรศัพท์ ดังนั้นฉันจึงได้รับหนึ่งใน Amazon แม้จะไม่ถึง 2 สัปดาห์หลังจากซื้อโทรศัพท์เกือบ 900 ดอลลาร์พร้อมประกัน ฉันกำลังถ่ายรูปและวางมันลงจากหัวเข่าของฉันลงไปที่พื้น "ขอบ" แตก! ซื้อที่ดีที่สุดกล่าวว่าฉันต้องให้อีก 200 สำหรับเบี้ยประกัน! และโทรศัพท์มันเริ่มผิดปกติตั้งแต่ฉันซื้อมัน! Best Buy กล่าวว่าพวกเขาจะส่งการตกแต่งใหม่ให้ฉันแม้ว่าฉันจะจ่าย 200! นี้ไม่ถูกต้อง! นั่นเป็นเงินจำนวนมาก! และขอบเหล่านี้มีความเสี่ยง! คุณมีข้อเสนอแนะใด? ขอให้มีความสุขในวันนี้ Mia
คำตอบ : สวัสดี Mia ฉันเสียใจเป็นอย่างยิ่งที่ได้ยินเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณ แต่อย่างจริงจังไม่มีอะไรที่เราสามารถทำได้เกี่ยวกับปัญหานี้ ผู้ค้าปลีกที่คุณซื้อโทรศัพท์มีนโยบายเป็นของตัวเองเมื่อพบปัญหาประเภทนี้
สำหรับหน้าจอขอบมันเป็นกระจกและมันควรจะมีความเสี่ยง แต่เมื่อได้เห็นวิดีโอทดสอบการตกจำนวนมากการลดลงจากระดับความสูงไม่ถึงสองฟุตไม่น่าจะทำให้หน้าจอแตกหรือแตกได้ แต่สิ่งนี้คือมันเป็นความเสียหายทางกายภาพและไม่ครอบคลุมการรับประกันและดูเหมือนว่าคุณได้ปรึกษากับตัวแทน Best Buy แล้วและได้รับคำตอบแล้ว
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เก็บเงินให้กับคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบอีเมลเหล่านี้ทุกฉบับ แต่โปรดมั่นใจว่าเราอ่านทุกข้อความที่เราได้รับ สำหรับคนที่เราช่วยกรุณากระจายคำโดยแบ่งปันโพสต์ของเราไปยังเพื่อนของคุณหรือเพียงแค่ชอบหน้า Facebook และ Google+ ของเราหรือติดตามเราบน Twitter