ปัญหาการชาร์จมักจะซับซ้อนกว่าปัญหาด้านพลังงานอื่น ๆ และโทรศัพท์ระดับพรีเมี่ยมอย่าง Samsung Galaxy Note8 อยู่ในรายชื่ออุปกรณ์ที่มักประสบปัญหาเหล่านี้ ไม่ใช่เพราะฮาร์ดแวร์ของพวกเขา แต่เนื่องมาจากสาเหตุหรือสาเหตุที่ไม่ทราบสาเหตุและเนื่องจากโทรศัพท์ยังใหม่อยู่อาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่เราจะพิจารณาปัญหาอย่างกว้างขวาง
แม้ว่าในบทความนี้ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา Note8 ของคุณที่ไม่คิดค่าใช้จ่าย เราจะคำนึงถึงความเป็นไปได้ทุกอย่างและแยกแยะความแตกต่างออกไปเพื่อที่เราจะได้ทราบสาเหตุและสิ่งที่ต้องทำเพื่อพยายามแก้ไขปัญหา หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของใหม่ของสมาร์ทโฟนนี้ให้อ่านต่อไปด้านล่างเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้
หากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างจากนั้นใช้เวลาในการเยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy Note8 ของเราเพราะเราได้ให้วิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปบางอย่างกับอุปกรณ์นี้แล้ว พยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำ หากคุณไม่พบสิ่งที่คล้ายกันและคุณต้องการความช่วยเหลืออย่างมากลองติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเรา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ให้ข้อมูลที่เราต้องการเพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณได้ดีขึ้น ไม่ต้องกังวลมันฟรี
สิ่งที่ต้องทำเกี่ยวกับ Galaxy Note8 ที่ไม่ได้ชาร์จ
ปัญหาการชาร์จอาจเป็นสัญญาณของปัญหาเฟิร์มแวร์ แต่มันอาจแย่กว่านั้นอีกมาก มันขึ้นอยู่กับสิ่งที่เกิดขึ้นกับโทรศัพท์ก่อนเกิดปัญหา ดังนั้นวิธีการแก้ไขปัญหาของเราคือการค้นหาสาเหตุและจากนั้นเราจะพยายามทำบางสิ่งที่อาจทำให้โทรศัพท์ของคุณตอบสนองต่ออุปกรณ์ชาร์จได้อีกครั้ง นี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำเกี่ยวกับปัญหานี้ ...
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากความเสียหายทางกายภาพและ / หรือของเหลว
สมาร์ทโฟนนั้นบอบบางและกระแสไฟฟ้าและน้ำไม่ค่อยเข้ากัน ดังนั้นถ้าคุณรู้ว่า Note8 ของคุณตกลงบนทางเท้าซีเมนต์และจากนั้นปัญหานี้เริ่มต้นขึ้นก็เห็นได้ชัดว่ามันได้รับความเสียหายจากความเสียหายทางกายภาพและเป็นไปได้มากว่าการตกหล่นจะทำให้บุ๋มหรือรอยขีดข่วนบนหน้าจอด้านนอกของโทรศัพท์ของคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณแน่ใจว่าโทรศัพท์ไม่ได้รับความเสียหายทางกายภาพทุกรูปแบบ แต่จมอยู่ในน้ำก่อนเกิดปัญหาแสดงว่ามีความเป็นไปได้สูงที่ของเหลวจะเกิดความเสียหาย
Galaxy Note 8 ของคุณให้คะแนน IP68 ซึ่งหมายความว่ากันน้ำได้ แต่กันน้ำไม่ได้ ของเหลวยังสามารถหาทางเข้าไปได้และนั่นเป็นสาเหตุที่ Samsung สร้างจุดบ่งชี้ความเสียหายจากของเหลวและคุณสามารถค้นหาได้เมื่อคุณเปิดถาดซิมการ์ดออกและมองเข้าไปในช่องใส่ซิม คุณควรเห็นสติกเกอร์เล็ก ๆ หากเป็นสีขาวความเสียหายจากของเหลวไม่ได้เป็นสาเหตุของปัญหาอย่างไรก็ตามถ้าสติกเกอร์เปลี่ยนเป็นสีชมพูหรือสีแดงแสดงว่าเหตุผลที่ Note8 ของคุณไม่ได้ทำการชาร์จนั้นเกิดจากความเสียหายของของเหลว
อย่างไรก็ตามหากไม่มีสัญญาณของความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลว แต่โทรศัพท์ของคุณยังคงไม่ชาร์จไฟก็ถึงเวลาที่จะมองมุมอื่น
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบเครื่องชาร์จสายเคเบิลและพอร์ตการชาร์จโทรศัพท์ของคุณ
อาจมีบางสิ่งที่ขัดขวางกระแสไม่ให้ไหลดังนั้นสิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือตรวจสอบพอร์ตบนอุปกรณ์ชาร์จว่ามีเศษสิ่งสกปรกหรือการกัดกร่อนเกิดขึ้นหรือไม่ เช่นเดียวกับพอร์ตการชาร์จในโทรศัพท์ของคุณรวมถึงตรวจสอบทั้งสองด้านของสายเคเบิลที่คุณใช้ สิ่งใดก็ตามที่ไม่ได้อยู่ในนั้นอาจขัดขวางการไหลของกระแส คุณสามารถระเบิดได้หากคุณพบสิ่งผิดปกติ
หากคุณมีอุปกรณ์อื่นคุณสามารถลองชาร์จโดยใช้อุปกรณ์ชาร์จของ Note8 ของคุณได้ แต่อย่าชาร์จนานเกินไป เพียงลองดูว่าพวกเขาตอบกลับไปที่อุปกรณ์ชาร์จของคุณหรือไม่เพราะถ้าเป็นเช่นนั้น สิ่งต่อไปที่คุณควรตรวจสอบคือสายเคเบิล ลองเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณโดยใช้สายเคเบิลดั้งเดิมกับคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อป สมมติว่ายังคงเปิดอยู่คุณควรแจ้งให้คุณทราบว่าอุปกรณ์นั้นเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ไม่เช่นนั้นเครื่องของคุณจะปรากฏขึ้นว่าอุปกรณ์เชื่อมต่อผ่านพอร์ต USB หากคอมพิวเตอร์ของคุณตรวจพบว่าสายเคเบิลนั้นทำงานได้อย่างสมบูรณ์และปัญหาอาจเกิดจากโทรศัพท์ ในกรณีนี้ไปยังขั้นตอนถัดไป
ขั้นตอนที่ 3: ปิดโทรศัพท์เสียบปลั๊กและดูว่าเครื่องร้อนขึ้นหรือไม่
สมมติว่าโทรศัพท์ของคุณยังมีแบตเตอรี่เพียงพอที่จะเปิดใช้งานและหากคุณไม่ได้ลองชาร์จในขณะที่ไฟดับคุณควรทำ มันจะให้ข้อมูลแก่คุณหากปัญหานี้เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์หรือแอพบางตัว นอกจากนี้ควรระวังให้ดีหากรู้ว่ามันร้อนขึ้นในขณะที่เสียบปลั๊กคุณไม่สามารถละเลยเรื่องนี้ได้เนื่องจากข้อเท็จจริงที่ว่ามันอันตรายมากหากโทรศัพท์กำลังร้อนขึ้นขณะกำลังชาร์จ
หากค่าโทรศัพท์ในขณะที่ไฟดับ แต่ร้อนจัดให้หยุดชาร์จและนำโทรศัพท์ของคุณไปยังช่างเทคนิคเนื่องจากอาจเป็นปัญหากับเฟิร์มแวร์ หากโทรศัพท์ไม่ชาร์จ แต่ร้อนขึ้นให้ทำเช่นเดียวกัน
อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ชาร์จไฟได้ดีในขณะที่ปิดและไม่ร้อนคุณต้องทำการแก้ไขปัญหาต่อไปและคุณสามารถมั่นใจได้ในขณะนี้ว่าฮาร์ดแวร์นั้นดี
ขั้นตอนที่ 4: ลองชาร์จโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด
ตอนนี้เราพยายามที่จะดูว่าแอพของบุคคลที่สามที่คุณติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณเป็นหนึ่งในสาเหตุของปัญหานี้หรือไม่ พยายามแยกปัญหาด้วยการเรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อให้แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานชั่วคราว หากหนึ่งในสาเหตุที่ทำให้ Note8 ไม่ชาร์จอุปกรณ์ของคุณควรจะสามารถชาร์จได้อย่างถูกต้องขณะอยู่ในโหมดนี้ มันอาจดูไม่ค่อยมี แต่ฉันได้พบกับแอพส่วนตัวที่ทำให้ความสามารถในการชาร์จโทรศัพท์ของฉันเสียไปก่อนนั่นคือเหตุผลว่าทำไมต้องตัดออก นี่คือวิธีที่คุณบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
หากโทรศัพท์คิดค่าใช้จ่ายได้ดีในขณะที่อยู่ในโหมดนี้โทรศัพท์จะยืนยันว่าเราสงสัยว่าแอปหนึ่งหรือบางอันที่คุณติดตั้งนั้นเป็นสาเหตุของปัญหา ลองค้นหาแอพนั้นแล้วลบออกจาก Note8 ของคุณโดยถอนการติดตั้ง:
- จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า> แอพ
- แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
- แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการ
- แตะถอนการติดตั้ง
- แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน
เมื่อคุณติดตั้งแอพจำนวนมากแล้วและคุณไม่มีเงื่อนงำว่าแอพใดเป็นผู้ร้ายคุณควรทำการสำรองข้อมูลไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณและทำการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ
- จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
- แตะสำรองข้อมูลและคืนค่า
- หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
- หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อย้ายแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
- แตะปุ่มย้อนกลับไปที่เมนูการตั้งค่าและแตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
- แตะรีเซ็ต
- หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณ
- แตะดำเนินการต่อ
- แตะลบทั้งหมด
ขั้นตอนที่ 5: นำโทรศัพท์ของคุณกลับไปที่ร้าน
หาก Note8 ของคุณจะไม่ชาร์จขณะอยู่ในเซฟโหมดหรือหากไม่สามารถเปิดได้อีกต่อไปเนื่องจากแบตเตอรี่หมดคุณจะไม่ต้องทำอะไรเลย คุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ที่จะไม่เปิดเครื่อง ดังนั้นนำมันกลับไปที่ร้านและให้เทคโนโลยีจัดการปัญหาให้คุณ สำหรับโทรศัพท์เก่าหนึ่งสัปดาห์โดยปกติทางร้านจะแทนที่ด้วยคำถามที่ไม่ได้ถามและนั่นคือทางออกที่ดีที่สุดของคุณ
อย่างไรก็ตามหากยังมีพลังงานหรือแบตเตอรี่เพียงพอให้ลองสำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตก่อนที่จะรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ หากเป็นไปได้ให้ปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อไม่ให้คุณล็อคอุปกรณ์ของคุณหลังจากการรีเซ็ต
วิธีปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตจากโรงงานของ Galaxy Note8
- จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
- แตะบัญชี
- แตะ Google
- แตะที่ที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณหากมีการตั้งค่าหลายบัญชี หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละบัญชี
- แตะที่ไอคอน 3 จุด
- แตะลบบัญชี
- แตะลบ ACCOUNT
วิธีการรีเซ็ตต้นแบบใน Galaxy Note8 ของคุณ
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ“ รีบูตทันที” จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เก็บเงินให้กับคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบอีเมลเหล่านี้ทุกฉบับ แต่โปรดมั่นใจว่าเราอ่านทุกข้อความที่เราได้รับ สำหรับคนที่เราช่วยกรุณากระจายคำโดยแบ่งปันโพสต์ของเราไปยังเพื่อนของคุณหรือเพียงแค่ชอบหน้า Facebook และ Google+ ของเราหรือติดตามเราบน Twitter