เราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับในแต่ละสัปดาห์จากผู้อ่านที่รายงานของเรา - หลายคนบ่นจริง ๆ - เกี่ยวกับปัญหาที่พบในโทรศัพท์ของพวกเขา หนึ่งในอีเมลผู้อ่านเจ้าของ Samsung Galaxy S3 ของเรากล่าวว่าโทรศัพท์ของเขาถูกชาร์จเต็มแล้ว แต่ประมาณหนึ่งชั่วโมงต่อมาเขาพบว่ามันถูกปิด ส่วนที่แย่ที่สุดคือเขาไม่สามารถเปิดเครื่องได้
เกิดอะไรขึ้น? แม้แต่วิศวกรของ Samsung ก็ไม่สามารถตอบคำถามนั้นได้โดยไม่ต้องทำการแก้ไขปัญหา
ในโพสต์นี้เราจะพยายามแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ที่พยายามทำทุกวิถีทางเพื่อทำให้โทรศัพท์กลับมามีชีวิตอีกครั้ง
ก่อนที่เราจะไปไกลกว่านี้ฉันแค่อยากจะบอกว่าคุณสามารถบอกปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้เราทราบ เราจะค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่เหมาะสมสำหรับคุณฟรี นี่คือสิ่งที่เราทำและเรามีความสุขที่เราทำมัน คุณสามารถโพสต์ปัญหาของคุณบนหน้า Facebook ของเราฉันกำลังตอบคำถามที่นั่น โปรดติดตามเราบน Google Plus สำหรับผู้ที่ชอบแบบดั้งเดิมคุณสามารถส่งคำถามของคุณผ่านแบบฟอร์มนี้ นอกจากนี้ยังเป็นแรงบันดาลใจให้เราทำสิ่งที่ดียิ่งขึ้นถ้าคุณแบ่งปันบทความของเรากับเพื่อนของคุณที่อาจมีปัญหากับโทรศัพท์ของพวกเขา
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา
ขั้นตอนที่ 1: กดปุ่ม Power - ใช่โปรดทำ นี่เป็นสิ่งแรกที่คุณควรทำเมื่อแก้ไขปัญหาเช่นนี้ อย่าเพิ่งทำครั้งเดียวหรือสองครั้ง แต่ทำหลาย ๆ ครั้งเพื่อให้แน่ใจว่ามีปัญหากับการเปิดเครื่องโทรศัพท์
ขั้นตอนที่ 2: ถอดแบตเตอรี่ออกและกดปุ่ม Power - ใช่ฉันจริงจัง ที่จริงมีคนบอกฉันว่าฉันเป็นคนโง่เมื่อเขาเห็นฉันดึงแบตเตอรี่ออกจากโทรศัพท์ของเขาและกดปุ่มเปิดปิด เขากล่าวว่าไม่มีทางที่ฉันจะเปิดโทรศัพท์โดยไม่ใช้แบตเตอรี่ เป็นเรื่องจริง แต่เราไม่ได้พยายามเปิดเครื่องในตอนนี้ แต่เรากำลังพยายามระบายกระแสไฟฟ้าที่เก็บไว้ในส่วนประกอบอิเล็กทรอนิกส์ภายในโทรศัพท์ หลังจากนี้ให้ใส่แบตเตอรี่กลับคืนและกดปุ่มเปิดปิดอีกครั้ง หากโทรศัพท์ยังไม่ตายหลังจากนั้นให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 3: Boot to Safe Mode - เพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ของแอพพลิเคชั่นของบุคคลที่สามที่ทำให้โทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติคุณจะต้องบู๊ตมันใน Safe Mode มันจะทำงานบนแอพที่โหลดไว้ล่วงหน้าและไม่มีอะไรอื่น ดังนั้นหากเป็นแอพที่ทำให้เกิดปัญหาคุณจะรู้ได้โดยทำสิ่งนี้
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- ทันทีหลังจากที่หน้าจอ Samsung Galaxy S3 ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดจากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- โทรศัพท์จะรีสตาร์ทและข้อความ Safe Mode จะปรากฏที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
ลองคิดว่าตัวเองโชคดีถ้าคุณไปได้ไกลขนาดนี้ หากเป็นกรณีนี้คุณสามารถเริ่มต้นค้นหาแอพปลอมได้และถอนการติดตั้ง เริ่มการค้นหาของคุณจากการติดตั้งล่าสุด กฎง่ายๆคือการปิดการใช้งานแอปที่น่าสงสัยก่อนและพยายามบูตตามปกติ ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว ณ จุดนี้
ในกรณีที่คุณไม่สามารถบู๊ตเป็น Safe Mode ได้ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 4: โหมด Boot to Recovery และล้างพาร์ทิชันแคช - การบูตไปยังโหมดการกู้คืนสามารถถูกพิจารณาแล้วว่าเป็นมาตรการที่สิ้นหวัง แต่ก็ไม่รับประกันว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ ในความเป็นจริงไม่มีการรับประกันว่าคุณสามารถบูตเข้าสู่โหมดนี้ได้ แต่ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเพาเวอร์
- เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ค้างอีกสองค้างไว้จนกระทั่งหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้น
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- โทรศัพท์จะรีบูตโดยอัตโนมัติหลังจากที่พาร์ทิชันแคชถูกลบออก
ณ จุดนี้หากคุณไม่สามารถบูตไปยังโหมดการกู้คืนได้ไม่ว่าคุณจะลองไปเท่าใดเราก็จะทำให้ปัญหานั้นแคบลง อาจเป็นเพราะแบตเตอรี่ของคุณหมดหรือสวิตช์ไฟในโทรศัพท์ของคุณมีปัญหา
ขั้นตอนที่ 5: ลองใช้แบตเตอรี่อื่นหรือแบตเตอรี่ใหม่ - ยืมจากเพื่อนหรือเพียงแค่ซื้อแบตเตอรี่ใหม่เพื่อให้คุณสามารถทดสอบว่าเป็นแบตเตอรี่ที่ทำให้เกิดปัญหาจริงหรือไม่ หากคุณซื้อใหม่และคุณพบว่าไม่ใช่แบตเตอรี่อย่างน้อยตอนนี้คุณมีอะไหล่แล้ว แน่นอนตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่เข้ากันได้กับ Galaxy S3 และทำให้เป็นจุดชาร์จเต็มก่อนใช้งาน หากโทรศัพท์ของคุณเปิดหลังจากสวิทช์แบตเตอรี่แล้วแสดงว่าปัญหาได้รับการแก้ไข
ขั้นตอนที่ 6: ขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค - ในกรณีที่คุณลองใช้แบตเตอรี่ที่แตกต่างกันและโทรศัพท์ยังคงเปิดใช้งานได้ถึงเวลาที่คุณต้องนำมันกลับไปที่ร้านค้าหรือร้านค้าที่สามารถตรวจสอบร่างกายได้อย่างทั่วถึง หากพิสูจน์แล้วว่ามีข้อบกพร่องโดยช่างเทคนิคหน่วยทดแทนอาจได้รับการซ่อมแซมให้คุณ ฉันสงสัยว่ามันเป็นปัญหาของสวิตช์ไฟโดยเฉพาะถ้าโทรศัพท์ไม่ตอบสนองเมื่อคุณกด
ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.
มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณที่จะไม่เปิด?
เราสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาได้ เราได้เผยแพร่คู่มือการแก้ไขปัญหาสำหรับอุปกรณ์ต่อไปนี้แล้ว:
โทรศัพท์ไม่เปิดการแก้ไขปัญหา
โทรศัพท์ |
---|
Samsung Galaxy S8 ไม่เปิดใช้งาน |
Samsung Galaxy S7 จะไม่เปิด |
Samsung Galaxy S7 Edge จะไม่เปิดทำงาน |
Samsung Galaxy S6 จะไม่เปิด |
Samsung Galaxy S6 Edge ไม่เปิดใช้งาน |
Samsung Galaxy S6 Edge + ไม่เปิดทำงาน |
Samsung Galaxy S5 จะไม่เปิด |
Samsung Galaxy S4 จะไม่เปิด |
Samsung Note 5 จะไม่เปิด |
Samsung Note 4 จะไม่เปิด |
Samsung Note 3 จะไม่เปิด |
Samsung Galaxy J7 ไม่เปิดใช้งาน |
Samsung Galaxy J3 ไม่เปิดใช้งาน |
Google Pixel จะไม่เปิด |
Google Pixel XL จะไม่เปิดใช้งาน |
HTC 10 จะไม่เปิดใช้งาน |
LG V20 จะไม่เปิด |
LG G5 จะไม่เปิด |
LG G4 จะไม่เปิด |
โมโตโรล่าโมโต G4 จะไม่เปิด |
Nexus 6P จะไม่เปิดใช้งาน |
Nexus 5 จะไม่เปิดใช้งาน |
หัวเว่ย P9 จะไม่เปิด |
Xiaomi Mi5 จะไม่เปิด |
มีส่วนร่วมกับเรา
อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้งานโทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับ Android ทุกรุ่นที่มีวางจำหน่ายวันนี้ฟรีเพียงแค่ส่งคำถามของคุณผ่านแบบฟอร์มนี้ เราอ่านอีเมลทุกฉบับ แต่ไม่สามารถรับประกันการตอบกลับได้ สุดท้ายถ้าเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยเรากระจายคำพูดโดยการแชร์โพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณหรือสมัครรับจดหมายข่าวของเรา ขอบคุณ