วิธีการแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy S8 Plus Black Screen of Death

  • เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหา Black Screen of Death ใน Samsung Galaxy S8 Plus ของคุณโดยใช้วิธีที่ผู้อ่านของเรายืนยันว่าใช้งานได้จริง
  • เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณที่มี BSoD และจะไม่ตอบสนองต่อขั้นตอนการรีสตาร์ทที่บังคับใช้

Black Screen of Death (BSoD) มักจะเกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์ของคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ซึ่งมักจะส่งผลให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพเช่นการแช่แข็งการล้าหลังและการหยุดแอปพลิเคชัน ในความเป็นจริง BSoD มักจะเป็นเพียงความผิดพลาดของระบบและอาจเกิดขึ้นกับสมาร์ทโฟน Android ระดับพรีเมียมและระดับเริ่มต้นเหมือนกัน อย่างไรก็ตามเมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้รับการติดต่อจากเจ้าของ Samsung Galaxy S8 Plus จำนวนหนึ่งซึ่งได้รับการร้องเรียนเกี่ยวกับโทรศัพท์ที่ไม่สามารถเปิดใช้งานได้ ส่วนใหญ่ระบุว่าอุปกรณ์ของพวกเขาจะไม่ตอบกลับปุ่มเปิดปิดหรืออุปกรณ์ชาร์จอีกต่อไป

สำหรับบางรายงานปัญหาเริ่มต้นหลังจากการปรับปรุงในขณะที่คนอื่นบอกว่ามันเริ่มจากสีน้ำเงินโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน โชคดีที่นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่เราพบปัญหานี้ดังนั้นเราจึงรู้เรื่องหนึ่งหรือสองอย่างที่อาจช่วยแก้ไขได้ ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของอุปกรณ์นี้และกำลังถูกบั๊กโดยปัญหาที่คล้ายกันให้อ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

ตอนนี้ก่อนที่เราจะแก้ปัญหาหากคุณประสบปัญหาอื่นให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้ระบุถึงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เจ้าของอุปกรณ์พบ ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและอย่าลังเลที่จะใช้แนวทางแก้ไขปัญหาหรือคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาของเรา อย่างไรก็ตามหากใช้งานไม่ได้และหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยทำตามปัญหา Android ของเรา

คำตอบสำหรับ Galaxy S8 + Black Screen of Death

ปัญหานี้ค่อนข้างง่ายในการแก้ไขหากไม่เกิดขึ้นเนื่องจากความเสียหายทางกายภาพและ / หรือของเหลว เราพบปัญหาที่คล้ายกันสองสามสัปดาห์หลังจากที่วางจำหน่ายโทรศัพท์นี้ตั้งแต่เราเริ่มเผยแพร่คำแนะนำการแก้ไขปัญหา ผู้อ่านของเราหลายคนรายงานกลับมาให้เราเพื่อยืนยันว่าปัญหาของพวกเขาได้รับการแก้ไขแล้วดังนั้นตอนนี้เราจึงรู้ว่าอะไรที่ใช้งานได้ ฉันจะแบ่งปันวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพที่สุดให้กับคุณ

เมื่อโทรศัพท์ของคุณปิดตัวเองโดยไม่มีเหตุผลหรือสาเหตุและปฏิเสธที่จะเปิดอีกครั้งนี่คือสิ่งที่คุณควรทำเกี่ยวกับมัน:

  • กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดเครื่องค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาที

สมมติว่านี่เป็นเพียงปัญหากับเฟิร์มแวร์และโทรศัพท์ของคุณยังมีแบตเตอรี่เพียงพอและไม่มีปัญหาใด ๆ กับฮาร์ดแวร์ของมันก็ควรบูตขึ้นตามปกติหลังจากทำตามขั้นตอนนี้ อย่างไรก็ตามหาก Galaxy S8 + ของคุณยังไม่เปิดหลังจากทำเช่นนี้คุณควรลองทำสิ่งต่อไปนี้:

  1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนและอย่าปล่อยให้ไป
  2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ขณะที่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  3. เก็บกุญแจทั้งสองไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 วินาที

โดยทั่วไปแล้วจะมีผลเช่นเดียวกับตัวแรก แต่เหตุผลที่คุณต้องทำคือเพื่อให้แน่ใจว่าคุณทำขั้นตอนอย่างถูกต้อง โปรดทราบว่าการกดปุ่มเปิดใช้งานก่อนจะกระตุ้นโทรศัพท์ทันทีและหากคุณกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้คุณจะไม่สามารถจำลองการถอดแบตเตอรี่ได้ดังนั้นการบังคับให้เริ่มระบบใหม่ไม่ได้บังคับ เป็นการดีกว่าที่จะกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนที่จะกดปุ่มเปิดปิด อย่างไรก็ตามหากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ให้ลองทำสิ่งนี้ ...

  1. เสียบที่ชาร์จเข้ากับเต้ารับที่ใช้งานได้
  2. เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับโทรศัพท์โดยใช้สายดาต้า / ชาร์จไฟต้นฉบับ
  3. ไม่ว่าโทรศัพท์จะตอบสนองต่ออุปกรณ์ชาร์จหรือไม่ให้ปล่อยให้อุปกรณ์นั้นเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จอย่างน้อยสิบนาที
  4. ตอนนี้ให้ลองทำขั้นตอนการบังคับให้เริ่มต้นใหม่อีกครั้ง แต่คราวนี้ขณะที่อุปกรณ์เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จ

หากยังคงไม่ตอบสนองต่อสิ่งนี้แสดงว่าปัญหานั้นเป็นมากกว่าเพียงความผิดพลาดของระบบหรือความผิดพลาด คุณต้องแก้ไขปัญหาเพื่อดูว่ายังสามารถเปิดใช้งานได้โดยไม่ต้องเปิด อ่านต่อไปด้านล่างขณะที่ฉันจัดทำคู่มือการแก้ไขปัญหาเพื่อให้คุณทำตาม

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

  • Galaxy S8 + ยังคงปิดตัวเองหน้าจอยังคงเป็นสีดำและจะไม่เปิดปัญหาอื่น ๆ
  • วิธีแก้ไข Verizon Galaxy S8 Plus ที่ชาร์จช้ามาก / ชาร์จเร็วไม่ทำงาน [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
  • สิ่งที่ต้องทำเกี่ยวกับ Samsung Galaxy S8 Plus ของคุณที่แสดงข้อผิดพลาด“ ตรวจพบความชื้น” อย่างต่อเนื่อง [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
  • ตรวจพบข้อผิดพลาด Samsung Galaxy S8 + ความชื้นปรากฏขึ้นเมื่อแบตเตอรี่หมดปัญหาและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
  • วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S8 Plus ของคุณที่จะไม่เรียกเก็บเงิน [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

การแก้ไขปัญหา Galaxy S8 + ด้วย Black Screen of Death

แม้ว่าโทรศัพท์ของคุณจะไม่ตอบสนองต่อขั้นตอนข้างต้น แต่ก็ยังมีโอกาสที่เราจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยไม่ต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการ อย่างไรก็ตามไม่มีการรับประกันเพราะทุกอย่างขึ้นอยู่กับว่าปัญหานั้นร้ายแรงหรือเริ่มต้นอย่างไร ดังนั้นเราต้องทำตามขั้นตอนบางอย่างเพื่อแก้ไขปัญหาและดูว่าเราสามารถเปิดใช้วิธีใดวิธีหนึ่งได้หรือไม่

สำหรับเจ้าของที่ไม่สะดวกในการแก้ไขปัญหาฉันขอแนะนำให้คุณนำอุปกรณ์ของคุณไปยังศูนย์บริการโดยตรงเพื่อให้ช่างเทคนิคของ Samsung สามารถตรวจสอบได้ แต่สำหรับคุณผู้ที่ต้องการแก้ไขปัญหาในการเสนอราคาเพื่อแก้ไขปัญหาโดยไม่ต้องยุ่งยากมากนักให้อ่านต่อเพราะคู่มือนี้อาจช่วยคุณได้

ตรวจสอบสัญญาณของความเสียหายทางกายภาพและของเหลว

ก่อนที่จะทำอะไรกับโทรศัพท์ของคุณขอแนะนำให้คุณลองตรวจสอบสัญญาณที่เป็นไปได้ของความเสียหายทางกายภาพและ / หรือของเหลว นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:

  • ตรวจสอบรอยขีดข่วนรอยบุบและรอยแตก แรงที่อาจทำให้โทรศัพท์เสียหายควรทิ้งเครื่องหมายไว้ หากมีรอยแตกที่มองเห็นได้บนหน้าจอไม่จำเป็นต้องหมายความว่าโทรศัพท์ทั้งหมดเสียหายอาจเป็นเพียงปัญหาของหน้าจอแสดงผลและการแทนที่อาจทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับมามีชีวิตอีกครั้ง แต่คุณควรนำโทรศัพท์กลับมาใช้อีกครั้ง ไปยังศูนย์บริการ
  • ดูที่พอร์ต USB หรืออุปกรณ์ชาร์จเพื่อดูว่ามีความชื้นอยู่ในนั้นหรือไม่ คุณอาจใช้สำลีก้านเพื่อล้างบริเวณหรือแทรกกระดาษทิชชูชิ้นเล็ก ๆ เพื่อดูดซับความชุ่มชื้น
  • คุณต้องตรวจสอบ Liquid Damage Indicator (LDI) เพื่อดูว่ามีของเหลวเข้ามาในอุปกรณ์และทำให้วงจรยุ่งเหยิงหรือไม่ หาก LDI ยังคงเป็นสีขาวแสดงว่าโทรศัพท์ของคุณปราศจากความเสียหายจากของเหลว แต่หากเปลี่ยนเป็นสีแดงหรือสีม่วงแสดงว่าน้ำเข้าสู่โทรศัพท์ของคุณแล้ว

หากมีสัญญาณที่ชัดเจนของความเสียหายทางกายภาพและ / หรือของเหลวคุณควรนำโทรศัพท์ของคุณไปยังศูนย์บริการทันทีเพื่อให้ช่างเทคนิคสามารถทำอะไรบางอย่างได้

ลองใช้อุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมด

ฉันพบสองสามครั้งแล้วที่แอพของบุคคลที่สามทำให้เกิดปัญหาระบบล่มและเป็นไปได้อย่างมากในสถานการณ์นี้ แต่ข่าวดีก็คือคุณสามารถปิดการใช้งานแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดโดยการเรียกใช้อุปกรณ์ในเซฟโหมด สมมติว่าเป็นกรณีในโทรศัพท์ของคุณตอนนี้มันควรจะสามารถเข้าสู่โหมดนี้ดังนั้นมันจึงคุ้มค่าที่จะลอง นี่คือวิธีที่คุณใช้อุปกรณ์ของคุณเข้าสู่โหมดนี้:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
  3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
  4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
  6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
  7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

หากประสบความสำเร็จสิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือมองหาแอพที่อาจทำให้เกิดปัญหาและถอนการติดตั้งทีละตัว ทุกครั้งที่คุณถอนการติดตั้งแอปคุณต้องพยายามรีบูตโทรศัพท์ในโหมดปกติ แต่สิ่งนี้คือคุณสามารถพิจารณาแก้ไขปัญหานี้ได้แล้วเพราะโทรศัพท์เปิดใช้งานจริงในเซฟโหมด ดังนั้นหากคุณพบแอปที่ทำให้เกิดฝอยทั้งหมดคุณจะพบปัญหานี้ได้ในเวลาไม่นาน

นี่คือวิธีถอนการติดตั้งแอพจากโทรศัพท์ของคุณ:

  1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
  2. แตะการตั้งค่า> แอพ
  3. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
  4. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการ
  5. แตะถอนการติดตั้ง
  6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

ในทางกลับกันหากโทรศัพท์ไม่ตอบสนองเมื่อคุณพยายามเริ่มใช้งานในเซฟโหมดแสดงว่าคุณมีสิ่งอื่นอีกมากที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับปัญหานี้

พยายามบูต S8 + ของคุณในโหมดการกู้คืน

การกู้คืนระบบ Android นั้นไม่ปลอดภัยสำหรับอุปกรณ์ Android เกือบทั้งหมด เมื่อใดก็ตามที่มีข้อผิดพลาดในเฟิร์มแวร์ผู้ใช้สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนเพื่อควบคุมโทรศัพท์ของพวกเขา ดังนั้นโดยทั่วไปแม้ว่าโทรศัพท์ของคุณจะมีปัญหาร้ายแรงกับเฟิร์มแวร์ตราบใดที่ฮาร์ดแวร์ยังดีอยู่ก็ควรจะสามารถบูตเข้าสู่โหมดนี้ได้ นั่นคือสิ่งที่คุณต้องทำในตอนนี้และหากประสบความสำเร็จคุณสามารถลองเช็ดพาร์ทิชันแคชก่อนและหากยังมีปัญหาในการบูทเครื่องคุณสามารถทำการรีเซ็ตมาสเตอร์ได้

วิธีบูตในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคช

  1. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  2. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  3. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
  4. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  6. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
  7. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

วิธีบูตในโหมดการกู้คืนและทำการรีเซ็ตหลัก

  1. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  2. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  3. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
  4. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
  6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
  7. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ“ รีบูตทันที” จะถูกเน้น
  8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากทุกอย่างล้มเหลวคุณควรนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการเพื่อให้ช่างเทคนิคสามารถตรวจสอบได้เพราะ ณ จุดนี้เราเกือบจะมั่นใจได้ว่ามีปัญหากับฮาร์ดแวร์จริงๆ

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะทำให้คำถามของคุณอ่อนลง หากคุณต้องการความช่วยเหลือจากเราโปรดติดต่อเรา

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เก็บเงินให้กับคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบอีเมลเหล่านี้ทุกฉบับ แต่โปรดมั่นใจว่าเราอ่านทุกข้อความที่เราได้รับ สำหรับคนที่เราช่วยกรุณากระจายคำโดยแบ่งปันโพสต์ของเราไปยังเพื่อนของคุณหรือเพียงแค่ชอบหน้า Facebook และ Google+ ของเราหรือติดตามเราบน Twitter

Galaxy S8 Plus ข้อความที่คุณอาจชอบอ่าน:

  • วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S8 Plus ด้วยหน้าจอสีดำและไฟสีน้ำเงินกระพริบ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
  • วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S8 Plus ของคุณที่ไม่ชาร์จอีกต่อไป [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
  • จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy S8 Plus ที่ทำงานช้าและซบเซาในการเปิดแอป [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
  • วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S8 Plus ของคุณด้วยหน้าจอสีดำและไฟกะพริบสีน้ำเงิน [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
  • สิ่งที่ต้องทำเกี่ยวกับ Samsung Galaxy S8 Plus ของคุณที่เริ่มต้นใหม่ / รีบูต [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]