จะทำอย่างไรถ้า Galaxy Note5 ตัดการเชื่อมต่อจาก wifi ทันที [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

หนึ่งในปัญหาการเชื่อมต่อทั่วไปสำหรับอุปกรณ์ Galaxy นั้นเกี่ยวข้องกับ wifi บทความการแก้ไขปัญหาของวันนี้จะแก้ไขปัญหา # GalaxyNote5 โดยทั่วไปปัญหาคือ wifi ดูเหมือนว่าจะถูกตัดแบบสุ่มหรือเกือบจะทันทีหลังจากทำการเชื่อมต่อ ปัญหาดังกล่าวอาจเกิดจากแอปที่ไม่ดีข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์เราเตอร์หรือปัญหาด้าน ISP หรือการทำงานผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ คำแนะนำนี้จะแนะนำขั้นตอนต่าง ๆ เกี่ยวกับการ จำกัด สาเหตุรวมถึงวิธีแก้ไขปัญหา

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหาของวันนี้: Galaxy Note5 ตัดการเชื่อมต่อจาก wifi ทันทีปล่อยเอง

Samsung Note5 ของฉันตัดการเชื่อมต่อจาก wifi ทันทีในขณะนี้ แล็ปท็อปของฉันยังเชื่อมต่อได้ดีเช่นเดียวกับทีวีของฉัน เป็นเวลาหนึ่งเดือนที่ผู้คนพยายามคิดว่าเกิดอะไรขึ้น ฉันทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการอัปเดตทั้งหมดสำหรับโทรศัพท์ของฉันรายการล่าสุดอยู่ในเดือนมกราคม ฉันได้ทำการรีบูตโทรศัพท์อย่างนุ่มนวลเพื่อไม่ให้เกิดประโยชน์ ฉันได้รับคำสั่งให้รับเราเตอร์อีกตัว แต่นั่นอาจทำให้ฉันเสียค่าใช้จ่ายเป็นร้อยฉันไม่มีสำหรับเราเตอร์ 1gig ฉันจะทำอะไรได้บ้างฉันเกือบจะหมดข้อมูลจากอึที่เกิดขึ้นแล้ว? ดูเหมือนจะไม่มีใครสามารถช่วยและบอกฉันซื้อโทรศัพท์ใหม่และเราเตอร์ใหม่และฉันอาจได้รับอินเทอร์เน็ตกลับมาหรืออาจเกิดขึ้นอีกครั้ง - คริส

ทางออก: สวัสดีคริส หากอุปกรณ์ไร้สายอื่น ๆ สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายในบ้านของคุณได้โดยไม่มีปัญหาและไม่มีปัญหาที่คุณมีใน Note5 ของคุณนั่นอาจเป็นเพราะปัญหาอยู่บนโทรศัพท์ของคุณ คุณต้องมุ่งเน้นการแก้ไขปัญหาของคุณในโทรศัพท์ของคุณเพื่อตรวจสอบสิ่งที่ผิดปกติ ด้านล่างเป็นสิ่งที่คุณสามารถลองได้

โซลูชัน # 1: ตรวจสอบว่า Note5 ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่น ๆ ได้ดี

เนื่องจากคุณได้ลองการรีบูตซอฟต์ก่อนที่จะติดต่อเราสิ่งที่ควรทำต่อไปคือการตรวจสอบว่า Note5 ทำงานอย่างไรเมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi อื่น คุณอาจต้องการไปที่ห้องสมุดสาธารณะหรือสตาร์บัคส์ใกล้เคียงและดูว่ามันทำงานอย่างไร หาก Note5 ของคุณยังขาดการเชื่อมต่อทันทีนั่นเป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าโทรศัพท์ของคุณมีปัญหา อาจเป็นความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือสัญญาณของฮาร์ดแวร์ที่ชำรุด

หาก Note5 ของคุณทำงานอย่างถูกต้องกับเครือข่าย wifi อื่นอาจเป็นไปได้ว่ามีปัญหาการกำหนดค่าใน wifi ที่บ้านของคุณหรือมีบางสิ่งที่กระตุ้นให้โทรศัพท์ของคุณตัดการเชื่อมต่อเมื่อใกล้ใช้ wifi ของคุณเอง

โซลูชัน # 2: ลืมเครือข่ายที่บันทึกไว้

การตั้งค่า wifi เก่าบางครั้งอาจทำให้เกิดปัญหาในแง่ของการเชื่อมต่อหรือความเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เพื่อลดโอกาสที่จะเกิดเหตุการณ์นี้ให้แน่ใจว่าคุณตัดการเชื่อมต่อ Note5 ของคุณจากเครือข่าย wifi ของคุณและล้างมันออกจากอุปกรณ์ นี่คือวิธีการทำ:

  1. เปิดแอปการตั้งค่า
  2. แตะการเชื่อมต่อ
  3. แตะ WiFi
  4. เลือก WiFi ที่บ้านของคุณ
  5. แตะลืม
  6. รีสตาร์ท Note5 ของคุณ
  7. ลงชื่อเข้าใช้เครือข่าย wifi ของคุณอีกครั้งและตรวจสอบปัญหา

โซลูชัน # 3: ล้างแคชพาร์ติชัน

Android ใช้แคชพิเศษที่เรียกว่าแคชของระบบทุกครั้งที่โหลดแอป บางครั้งแคชของระบบนี้เสียหายหรือล้าสมัยส่งผลให้เกิดปัญหาทุกประเภท เพื่อลดโอกาสของปัญหารวมถึงปัญหาที่คล้ายกับสิ่งที่คุณกำลังประสบอยู่คุณต้องการรีเฟรชแคชของระบบเป็นประจำ นี่คือวิธีการทำ:

  1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  5. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
  6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
  8. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

โซลูชัน # 4: ติดตั้งการปรับปรุงระบบ

เราทราบว่า Note5 ของคุณเป็นรุ่นล่าสุดตามการใช้งานของคุณ แต่เพื่อประโยชน์ของผู้ใช้รายอื่นที่อาจไม่ได้ทำเช่นนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณใช้การอัปเดต Android ล่าสุดที่มีอยู่ ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายจำนวนมากได้รับการแก้ไขโดยเคล็ดลับการบำรุงรักษาง่าย ๆ นี้ ตามค่าเริ่มต้นสมาร์ทโฟนที่มีตราสินค้าของผู้ให้บริการจะถูกตั้งค่าให้ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตระบบโดยอัตโนมัติ แต่หากคุณเปลี่ยนการตั้งค่านี้มาก่อนให้ตรวจสอบการอัพเดทด้วยตนเองทันที

คุณสามารถทำได้โดยไปที่ การตั้งค่า> การอัปเดตซอฟต์แวร์

หมายเหตุ: หาก Note5 ของคุณไม่ได้ถูกสร้างขึ้นสำหรับเครือข่ายที่คุณอยู่ในขณะนี้จะไม่สามารถดาวน์โหลดการอัปเดต Android ได้ ตัวอย่างเช่นถ้าคุณมี AT&T Note5 แต่ตอนนี้คุณกำลังใช้กับเครือข่าย T-Mobile มันจะไม่สามารถรับการอัพเดทแบบ over-the-air ได้เลย อุปกรณ์บางอย่างอาจยังสามารถรับการอัพเดตผ่าน Samsung Smart Switch ได้ดังนั้นอย่าลืมลองใช้

โซลูชัน # 5: สังเกตในเซฟโหมด

ลองเรียกใช้ Note5 ของคุณไปยังเซฟโหมดและดูว่า wifi ทำงานอย่างไร ในโหมดนี้แอพและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดจะไม่ทำงาน (จะถูกปิดกั้น) ดังนั้นมันจะช่วยคุณในการพิจารณาว่ามีแอพที่รบกวน Android หรือไม่

ในการรีสตาร์ท Note5 ของคุณไปที่เซฟโหมด:

  1. ปิด Note5 ของคุณ หากคุณไม่สามารถปิดได้ตามปกติให้โทรศัพท์ระบายแบตเตอรี่จนกว่าจะปิดตัวเอง
  2. เมื่อปิด Note5 ของคุณให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ที่หน้าจอชื่อรุ่น
  3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
  4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
  6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
  7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
  8. เชื่อมต่อกับ wifi ที่บ้านของคุณอีกครั้งและตรวจสอบปัญหา ปล่อยให้โทรศัพท์ของคุณทำงานสักครู่เพื่อดูว่าจะปล่อย wifi ภายหลังหรือไม่

หาก wifi ใช้งานได้และจะไม่ลดลงเลยหมายความว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับแอพ เซฟโหมดจะไม่ระบุแอพที่แน่นอนแม้ว่าคุณจะต้องทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรู้ว่าแอพใดเป็นปัญหา:

  1. บูตไปที่เซฟโหมด
  2. ตรวจสอบปัญหา
  3. เมื่อคุณยืนยันว่าแอปของบุคคลที่สามนั้นมีโทษคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
  4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
  5. หาก Note5 wifi ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

โซลูชัน # 6: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์ Samsung Galaxy คือการลบการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมด หากคุณไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
  2. แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
  3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
  4. หากคุณได้ตั้งค่า PIN ให้ป้อน
  5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อหน้าต่างยืนยันเสร็จสมบูรณ์จะปรากฏขึ้น

โซลูชัน # 7: รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ในฐานะที่เป็นโซลูชันขั้นสุดท้ายคุณสามารถลองรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น หากสาเหตุของปัญหา wifi ของคุณเกี่ยวข้องกับแอพหรือซอฟต์แวร์การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานควรแก้ไข มิฉะนั้นคุณควรติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ (บริษัท ที่ให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่บ้านและเราเตอร์) เพื่อขอความช่วยเหลือ

หากต้องการรีเซ็ตเป็นโรงงาน Note5 ของคุณ:

  1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  5. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
  6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
  8. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้
  9. ปล่อยให้ Note5 ของคุณทำงานเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงและตรวจสอบปัญหา

โซลูชัน # 8: พูดคุยกับ ISP ของคุณ

หาก Note5 ของคุณทำงานกับเครือข่าย wifi อื่น แต่พบปัญหาในการตัดการเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่องเมื่ออยู่ในเครือข่าย wifi ของคุณเองคุณควรปล่อยให้ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตจัดการกรณีของคุณ เป็นไปได้ว่ามีการตั้งค่าบางอย่างบนเราเตอร์ที่ต้องมีการเปลี่ยนแปลงหรือกำหนดค่า นอกจากนี้ยังมีโอกาสที่ปัญหาอาจอยู่ภายในตัวเราเตอร์เอง


มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณแจ้งให้เราทราบ เราเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันการตอบสนองอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความละเอียดอ่อนเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายคำให้เพื่อนของคุณ GRUNTLE.ORG มีสถานะเครือข่ายสังคมด้วยดังนั้นคุณอาจต้องการติดต่อกับชุมชนของเราในหน้า Facebook และ Google+ ของเรา