วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 ที่ไม่ได้เปิดอยู่จะไม่บูตและปัญหาเรื่องพลังงานอื่น ๆ

  • ทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับ #Samsung Galaxy S7 ของคุณ (# GalaxyS7) ที่จะไม่เปิดหลังจาก Android 6.0.1 #Marshmallow อัปเดตและเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหา
  • จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S7 ของคุณติดระหว่างการบู๊ต
  • หมายความว่าอย่างไรถ้าหน้าจอ S7 ของคุณเป็นสีดำ แต่มีแสงสีน้ำเงินที่กะพริบตลอดเวลา
  • จะทำอย่างไรถ้าโทรศัพท์ของคุณปิดและจะไม่เปิดอีกหลังจากที่ถูกจุ่มลงในน้ำ

บ่อยครั้งที่โทรศัพท์ที่ไม่เปิดทำงานอาจมีปัญหากับแบตเตอรี่หรือฮาร์ดแวร์ อย่างไรก็ตามสำหรับสมาร์ทโฟนนั้นมีเฟิร์มแวร์ที่คุณต้องพิจารณาเป็นพิเศษหากปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากการอัพเดตเฟิร์มแวร์ อาจเป็นกรณีที่เจ้าของ Samsung Galaxy S7 บางคนรายงานว่าโทรศัพท์ของพวกเขาไม่ตอบสนองเมื่อพวกเขากดปุ่มเปิดปิด

ในโพสต์นี้ฉันได้ตอบปัญหาที่เกี่ยวกับพลังงานบางอย่างที่เจ้าของ Galaxy S7 รายงาน อันแรกเป็นเรื่องเกี่ยวกับ S7 ที่จะไม่เปิดหลังจากปิดตัวเองและตามเจ้าของปัญหาเริ่มต้นหลังจากที่เฟิร์มแวร์ใหม่ได้รับการดาวน์โหลดและติดตั้ง

ปัญหาที่สองเกี่ยวกับหน่วยที่ไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จ เจ้าของบอกว่าหน้าจอของโทรศัพท์จะเป็นสีดำหลังจากโลโก้ซึ่งหมายความว่ามันติดอยู่ระหว่างโลโก้และหน้าจอหลัก อ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้และวิธีการแก้ไข

สำหรับผู้ที่มีปัญหาอื่น ๆ กับ Galaxy S7 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณออกจากหน้าการแก้ไขปัญหาเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหามากมายแล้วตั้งแต่เปิดตัว ค้นหาสิ่งที่คล้ายกับปัญหาของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ

นอกจากนี้คุณยังสามารถติดต่อเราได้หากคุณไม่สามารถหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณได้โดยกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเรา โปรดให้ข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ง่ายขึ้น

Galaxy S7 ปิดตัวเองและจะไม่เปิดอีกครั้งหลังจากอัปเดต

ปัญหา : สวัสดี โทรศัพท์ของฉันคือ Galaxy S7 เมื่อเร็ว ๆ นี้มีอัปเดตที่ฉันดาวน์โหลดและติดตั้ง สามารถใช้โทรศัพท์ได้สองสามวันตั้งแต่การอัปเดตและปิดตัวเองโดยไม่มีสาเหตุใด ๆ และตอนนี้จะไม่เปิดอีก พยายามทุกอย่างที่ฉันคิดได้ แต่โทรศัพท์เพิ่งจะตาย เป็นไปได้หรือไม่ว่าฉันได้ติดตั้งการอัปเดตที่ไม่ดี โปรดช่วยฉันด้วย ขอบคุณ! - กฎหมาย

การแก้ไขปัญหา : สวัสดี Juris! ปัญหานี้เกิดขึ้นตลอดเวลาและฉันขอโทษคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของที่พบ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าหากปัญหาเกิดขึ้นกับเฟิร์มแวร์เนื่องจากการอัปเดตล่าสุดคุณสามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค ดังที่ได้กล่าวมานี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา:

ขั้นตอนที่ 1: ทำตามขั้นตอนการรีบูตที่บังคับใช้

สิ่งนี้จะตัดความเป็นไปได้ที่สาเหตุที่โทรศัพท์ของคุณไม่เปิดขึ้นมาเพราะระบบขัดข้อง เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นอุปกรณ์จะไม่ตอบสนองเมื่อคุณกดปุ่มเปิดปิดและจะไม่ตอบสนองเมื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จ

ในการบังคับให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 วินาที

หากโทรศัพท์รีบูตจากนั้นแก้ไขปัญหามิฉะนั้นคุณควรตรวจสอบว่าแบตเตอรี่หมดหรือไม่

ขั้นตอนที่ 2: เสียบสายโทรศัพท์เพื่อชาร์จและทิ้งไว้ 10 นาที

หากแบตเตอรี่หมดแน่นอนว่าโทรศัพท์จะไม่ตอบสนองเมื่อคุณกดปุ่มเปิดปิด ดังนั้นหากขั้นตอนแรกล้มเหลวในการนำโทรศัพท์กลับมาใช้งานอีกครั้งให้ตรวจสอบว่าแบตเตอรี่มีพลังงานเพียงพอที่จะเปิดส่วนประกอบทั้งหมดและโหลดบริการทั้งหมด เสียบสายโทรศัพท์เพื่อชาร์จเป็นเวลาอย่างน้อย 10 นาทีก่อนที่จะเปิดเครื่องอีกครั้ง

หากยังไม่ตอบสนองให้ลองทำตามขั้นตอนการรีบูตแบบบังคับในขณะที่อุปกรณ์กำลังชาร์จ หากปัญหาเกิดจากปัจจัยอื่น ๆ และไม่ใช่ปัญหาฮาร์ดแวร์จากนั้นควรรีบูต

ขั้นตอนที่ 3: ลองบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด

หลังจากสองขั้นตอนแรกและปัญหายังคงอยู่ให้ลองใช้ความเป็นไปได้ทั้งหมด อีกปัจจัยที่อาจนำไปสู่ปัญหานี้เมื่อแอพบางตัวทำงานผิดพลาดและส่งผลต่อประสิทธิภาพโดยรวมของโทรศัพท์ บ่อยครั้งเป็นแอพของบุคคลที่สามที่มีแนวโน้มที่จะหลอกลวง ดังนั้นการบูทในเซฟโหมดจึงเป็นขั้นตอนที่สมเหตุสมผลที่สุดถัดไปที่คุณควรลองเนื่องจากเป็นการปิดใช้งานบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว นี่คือวิธีที่คุณบู๊ต Galaxy S7 ในเซฟโหมด:

  1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  2. ทันทีที่คุณเห็น 'Samsung Galaxy S7' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
  3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูตเสร็จ
  4. คุณอาจปล่อยมันเมื่อคุณเห็น 'Safe Mode' ที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

ขั้นตอนที่ 4: ลองบู๊ตอุปกรณ์ของคุณในโหมดการกู้คืน

หากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้ในเซฟโหมดลองลองดูว่ามันสามารถบู๊ตเข้าโหมดกู้คืนได้ไหม ในโหมดนี้ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ทั้งหมดจะเปิดใช้งานเฉพาะส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ Android เท่านั้น หากสำเร็จคุณสามารถดำเนินการต่อได้โดยการลบพาร์ติชันแคชเพื่อลบแคชระบบทั้งหมด นี่คือวิธี ...

  1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
  2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
  6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  8. รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ในกรณีที่อุปกรณ์ของคุณยังคงไม่บู๊ตในโหมดการกู้คืนคุณจะไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากนำไปที่ร้านค้าและทำการตรวจสอบเนื่องจากมีแนวโน้มว่าปัญหาฮาร์ดแวร์ที่เกิดขึ้นหลังจากการอัพเดตจะมากขึ้น

Galaxy S7 ไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จหลังจากมีการอัพเดทเล็กน้อยโดยผู้ให้บริการ

ปัญหา : ผู้ให้บริการของฉันมีอัปเดตนี้ที่สมาชิกของเราถูกบังคับให้ดาวน์โหลด เรื่องสั้นสั้น ๆ หลังจากการอัพเดตโทรศัพท์จะไม่เปิดไปที่หน้าจอหลักเหมือนอย่างที่เคยทำมาก่อน หน้าจอยังคงเป็นสีดำหลังจากโลโก้ ฉันพยายามออกจากโทรศัพท์อย่างนั้นสักสองสามชั่วโมงคิดว่ามันอาจโหลดทุกอย่างกลับมา แต่มันก็ไม่ได้ บางครั้งมันก็ติดอยู่บนโลโก้และมีบางครั้งเมื่อมันรีบูตและติดอยู่บนหน้าจอเดียวกัน สิ่งที่ช่วยให้? คุณช่วยให้เข้าใจถึงปัญหานี้ได้หรือไม่? - จอช

การแก้ไขปัญหา : บ่อยครั้งกว่าเมื่ออุปกรณ์ติดขัดในระหว่างการบูทขึ้นหลังจากการอัพเดตเฟิร์มแวร์มันเป็นแคชของระบบที่มีปัญหา - มันอาจจะเสียหาย สิ่งที่เป็นระบบใหม่อาจยังคงใช้แคชเก่าซึ่งอาจส่งผลให้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์บางอย่างเช่นนี้ที่จะทำให้อุปกรณ์ของคุณไร้ประโยชน์ ดังนั้นสิ่งแรกที่คุณควรทำคือเช็ดพาร์ติชั่นแคช ลองทำตามคำแนะนำในปัญหาก่อนหน้าเกี่ยวกับวิธีการลบแคชของระบบ หลังจากนั้นโทรศัพท์ของคุณอาจรีบูตได้สำเร็จและคุณอาจไม่จำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ อีก อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงอยู่หลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชคุณควรรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเพราะบางทีอาจจะไม่ใช่แค่แคชที่เสียหาย แต่ยังรวมถึงข้อมูลด้วย นี่คือวิธี ...

  1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
  2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้

หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้นั่นคือเมื่อโทรศัพท์เริ่มตอบสนอง

  1. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
  2. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที

หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด

  1. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
  2. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  3. ตอนนี้เน้นตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  4. รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  5. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ในกรณีที่ปัญหายังคงอยู่หลังจากการรีเซ็ตเฟิร์มแวร์อาจจำเป็นต้องติดตั้งใหม่ หากคุณรู้วิธีการทำเช่นนั้นคุณต้องยอมรับความเสี่ยงเองมิฉะนั้นให้ช่างเทคนิคทำเพื่อคุณ

หน้าจอ Galaxy S7 เป็นสีดำ แต่ไฟสีน้ำเงินยังคงกระพริบราวกับว่ามีข้อความ

ปัญหา : ฉันหวังว่าพวกคุณจะพบปัญหานี้แล้ว โทรศัพท์ของฉันคือ Galaxy S7 ที่ฉันซื้อประมาณ 4 เดือนที่แล้ว มันเป็นรุ่นระหว่างประเทศ แต่ฉันได้เปิดใช้งานในหนึ่งในผู้ให้บริการในสหรัฐอเมริกา ฉันสามารถใช้งานอุปกรณ์โดยไม่มีปัญหาใด ๆ ตลอดเวลาจนกว่าการอัปเดตจะมาและปัญหาเริ่มต้นขึ้น สองสามวันตอนนี้หน้าจอโทรศัพท์ของฉันเป็นสีดำ แต่มีแสงสีฟ้านี้ที่ทำให้กระพริบราวกับว่าฉันมีข้อความ เมื่อฉันโทรไปที่หมายเลขนั้นจะไม่ดังและเมื่อฉันชาร์จโทรศัพท์จะไม่เรียกเก็บเงิน ฉันต้องส่งมันเพื่อซ่อมหรือมีบางอย่างที่ฉันสามารถแก้ไขได้หรือไม่? - Melo

การแก้ไขปัญหา : สวัสดี Melo! เห็นได้ชัดว่ามันเป็นเพียงความผิดพลาดของระบบ สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อเฟิร์มแวร์ล่ม โชคดีที่มันง่ายที่จะแก้ไขปัญหานี้ ...

  1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  2. ขณะที่กดปุ่มค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้แล้วค้างไว้ 10 วินาที

อุปกรณ์จะรีบูทและปัญหาได้รับการแก้ไข แต่ถ้าเกิดขึ้นอีกครั้งให้สำรองข้อมูลของคุณและทำการรีเซ็ต

Galaxy S7 จุ่มลงในน้ำและจะไม่เปิดหลังจากนั้น

ปัญหา : ฉันประมาทและโทรศัพท์ของฉันตกลงไปในสระตัวเล็ก แต่ฉันหยิบมันออกมาทันที ครู่ต่อมามันปิดและเมื่อฉันพยายามที่จะเปิดมันบนหน้าจอกระพริบสักสองสามวินาทีแล้วก็กลายเป็นสีดำ พยายามเปิดอีกครั้ง แต่ไม่ตอบสนองอีกต่อไป มันเสียหายหรืออะไร ฉันคิดว่าโทรศัพท์นี้ควรจะกันน้ำได้หรือไม่ ทำไมมันบ้าไปแล้วหลังจากสองสามวินาทีในน้ำ? สามารถแก้ไขได้หรือไม่ ขอบคุณที่สละเวลา. - เจนิซ

คำแนะนำ : เฮ้ Janice เห็นได้ชัดว่าน้ำเข้าสู่โทรศัพท์ของคุณและทำให้มันเลอะจากภายใน ให้ฉันตอบคำถามหนึ่งข้อของคุณ…จริง ๆ แล้ว Galaxy S7 นั้นกันน้ำได้และไม่กันน้ำทั้งหมด นอกจากนี้ยังมีจุดที่ของเหลวสามารถเข้าไปได้เช่นพอร์ตชาร์จแจ็คหูฟังและมีช่องว่างระหว่างเคส

คำตอบสำหรับคำถามอื่น ๆ ของคุณนั้นค่อนข้างชัดเจนและสิ่งเดียวที่คุณทำได้ตอนนี้คือให้เทคโนโลยีดูแลมันให้คุณ

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เก็บเงินให้กับคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบอีเมลเหล่านี้ทุกฉบับ แต่โปรดมั่นใจว่าเราอ่านทุกข้อความที่เราได้รับ สำหรับคนที่เราช่วยกรุณากระจายคำโดยแบ่งปันโพสต์ของเราไปยังเพื่อนของคุณหรือเพียงแค่ชอบหน้า Facebook และ Google+ ของเราหรือติดตามเราบน Twitter