วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ Gmail หยุดทำงานแล้ว” Samsung Galaxy J3 (2016) [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

#Samsung Galaxy # J3 ของคุณมีไคลเอนต์อีเมลในตัวสองเครื่อง คนแรกที่เป็นลูกค้า Android เริ่มต้นในขณะที่สองเป็นหนึ่งในแอพที่ได้รับคำสั่งของ Google ที่จะติดตั้งไว้ล่วงหน้าในอุปกรณ์ Android ทั้งหมด - Gmail

ในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหาเล็กน้อยที่เกี่ยวข้องกับ Galaxy J3 และแอป Gmail ซึ่งมีข้อผิดพลาด "น่าเสียดายที่ Gmail หยุดทำงาน" ในขณะที่ดูเหมือนว่ามันเป็นปัญหาของแอป แต่อาจมีมากกว่า มันเกินกว่าที่คาดการณ์เพราะ Gmail มีรากฐานที่ลึกซึ้งต่อระบบปฏิบัติการ หากคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์นี้และขณะนี้มีปัญหาคล้ายกันจากนั้นอ่านต่อด้านล่างเพื่อเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาและกำจัดข้อความแสดงข้อผิดพลาดทันที

ก่อนที่เราจะกระโดดเข้าสู่การแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ ให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy J3 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหามากมายกับโทรศัพท์นี้แล้วตั้งแต่เราเริ่มให้การสนับสนุน ลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหรือแนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากเรากรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราและกดส่ง ไม่ต้องกังวลมันฟรี

วิธีกำจัดข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ Gmail หยุดทำงาน” ใน Galaxy J3

แม้ว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดอาจดูเหมือนว่าเป็นปัญหาร้ายแรง แต่ไม่ใช่ มันเพิ่งเกิดขึ้นที่ Gmail เป็นแอปพลิเคชันในตัว แต่นอกเหนือจากนั้นมันเป็นปัญหาของแอปอื่น นี่คือหนึ่งในข้อความที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราซึ่งอธิบายปัญหานี้ได้ดีที่สุด ...

ปัญหา : สวัสดี ฉันติดต่อคุณเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์แล้วเพราะฉันมีปัญหากับโทรศัพท์ แต่ยังไม่ได้รับคำตอบ ฉันหวังว่าพวกคุณสามารถช่วยฉัน ฉันมีโทรศัพท์ Galaxy J3 ที่ฉันซื้อเมื่อ 3 เดือนที่แล้ว เมื่อเร็ว ๆ นี้มีข้อผิดพลาดที่โผล่ขึ้นมาเรื่อย ๆ และมันก็พูดว่า“ น่าเสียดายที่ Gmail หยุดทำงานแล้ว” และฉันไม่มีเงื่อนงำเดียวว่าทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น อย่างไรก็ตามเนื่องจากข้อผิดพลาดนี้ฉันไม่สามารถดูอีเมลของฉันได้ ฉันใช้ Gmail ดังนั้นปัญหานี้ทำให้ฉันไม่สามารถดูและส่งอีเมลได้โดยเฉพาะ โปรดช่วยฉันด้วย ขอบคุณ

การแก้ไขปัญหา : ฉันเข้าใจว่าคุณเคยติดต่อเรามาก่อน แต่ยังไม่ได้รับคำตอบและเราต้องขออภัยด้วย เราได้รับปัญหาหลายร้อยทุกวันและเราสามารถตอบสนองทุกปัญหาที่เราได้รับแม้ว่าเราจะพยายาม

ทีนี้มาดูปัญหาที่เกิดขึ้นตรงนี้คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

ขั้นตอนที่ 1: ล้างแคชและข้อมูลของแอป Gmail

เราไม่แนะนำให้ทำเช่นนี้กับแอปอื่น ๆ แต่สำหรับ Gmail ก็ทำได้ดีเพราะอีเมลของคุณจะถูกบันทึกไว้ในกล่องจดหมายของคุณและการล้างแคชและข้อมูลของแอพในโทรศัพท์ของคุณจะไม่ลบอีเมลในบัญชีของคุณ ขั้นตอนนี้จะรีเซ็ตแอปและคุณเพียงแค่ต้องเปิดมันหลังจากขั้นตอนการเข้าถึงข้อความของคุณ

  1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
  2. แตะการตั้งค่า
  3. แตะแอปพลิเคชัน
  4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
  5. แตะ Gmail
  6. แตะที่จัดเก็บ
  7. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
  8. แตะล้างแคช

หลังจากล้างแคชและข้อมูลแล้วให้เปิดแอปและดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณต้องไปยังขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 2: รีบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและสังเกต

การบูตในเซฟโหมดจะเป็นการปิดการใช้งานแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราวเพื่อแยกปัญหา ไม่จำเป็นต้องพูดสิ่งนี้จะบอกเราว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหรือหากมีปัญหากับแอพหรือเฟิร์มแวร์นั้นเอง

  1. ปิดเครื่อง Galaxy J3 ของคุณ กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้แล้วปิดเครื่องแล้วแตะปิดเครื่องเพื่อยืนยัน
  2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอด้วยชื่ออุปกรณ์
  3. เมื่อ 'SAMSUNG' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
  4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
  6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
  7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น 'Safe Mode'

หากปัญหาได้รับการแก้ไขในขณะที่อยู่ในโหมดนี้แสดงว่าเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลดมาหนึ่งหรือบางส่วน คุณต้องค้นหาผู้กระทำผิดและถอนการติดตั้งมิฉะนั้นคุณจะต้องไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 3: ลบระบบแคชผ่านโหมดการกู้คืน

การลบแคชระบบจะปรับปรุงประสิทธิภาพของอุปกรณ์ของคุณจริง ๆ เพราะจะแทนที่แคชทั้งหมดรวมถึงที่อาจเสียหายหรือล้าสมัย คุณสามารถทำได้โดยการบูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและเช็ดพาร์ทิชันแคช นี่คือวิธีที่คุณทำ ...

  1. ปิดเครื่อง Galaxy J3 ของคุณ กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้แล้วปิดเครื่องแล้วแตะปิดเครื่องเพื่อยืนยัน
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิด
  4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
  6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ 'ระบบรีบูตทันที' จะถูกเน้น
  9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหลังจากนี้แล้วขั้นตอนต่อไปจะกำจัดมันอย่างแน่นอน

ขั้นตอนที่ 4: ทำการรีเซ็ตต้นแบบเพื่อนำ J3 กลับไปเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ Gmail หยุดทำงาน” เป็นปัญหาเล็กน้อยและขั้นตอนการรีเซ็ตสามารถแก้ไขได้อย่างแน่นอน อย่างไรก็ตามคุณจะต้องเจอปัญหามากมายในการสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณหากคุณไม่ต้องการทำมันหาย

ก่อนที่คุณจะรีเซ็ตโทรศัพท์จริงคุณต้องปิดใช้งานคุณสมบัติป้องกันการโจรกรรมเพื่อป้องกันไม่ให้โทรศัพท์ของคุณถูกล็อค ในการปิดการป้องกันการโจรกรรมอุปกรณ์คุณจะต้องออกจากระบบ Google ID ของคุณบนอุปกรณ์และเลือกที่จะไม่ลงชื่อเข้าใช้ด้วย ID Google ในบริการใด ๆ ของ Google เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย ID Google ให้กับบริการใด ๆ และตั้งค่า PIN รหัสผ่านหรือการล็อคลายนิ้วมือคุณจะเปิดการป้องกันการโจรกรรมโดยอัตโนมัติ หากต้องการออกจากระบบ Google ID ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
  2. แตะการตั้งค่า
  3. แตะบัญชี
  4. แตะ Google
  5. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละบัญชี
  6. แตะเพิ่มเติม
  7. แตะลบบัญชี
  8. แตะลบ ACCOUNT

ตอนนี้เพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ปิดเครื่อง Galaxy J3 ของคุณ กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้แล้วปิดเครื่องแล้วแตะปิดเครื่องเพื่อยืนยัน
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มโฮมค้างไว้ ในขณะที่ถือทั้งสองอย่างกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม อาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่หน้าจอการกู้คืน Android จะปรากฏขึ้น
  4. ขณะที่อยู่บนหน้าจอการกู้คืน Android ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือกในกรณีนี้ไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
  5. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อเลือกตัวเลือกที่เน้นอยู่
  6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
  7. กดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการรีเซ็ต
  8. เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วให้กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก 'ระบบรีบูตทันที'
  9. โทรศัพท์จะรีสตาร์ทนานกว่าปกติเล็กน้อยและการรีเซ็ตจะเสร็จสิ้น

ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาของคุณได้

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เก็บเงินให้กับคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบอีเมลเหล่านี้ทุกฉบับ แต่โปรดมั่นใจว่าเราอ่านทุกข้อความที่เราได้รับ สำหรับคนที่เราช่วยกรุณากระจายคำโดยแบ่งปันโพสต์ของเราไปยังเพื่อนของคุณหรือเพียงแค่ชอบหน้า Facebook และ Google+ ของเราหรือติดตามเราบน Twitter