Galaxy A5 (2017) ทำการรีบูตเนื่องจากแอป Samsung Pass

เคสในตอนการแก้ไขปัญหานี้น่าสนใจเพราะปัญหาดูเหมือนจะเกิดจากแอป Samsung Pass สำหรับผู้ที่ไม่เคยได้ยินแอพนี้เป็นแอพรักษาความปลอดภัยจาก Samsung ที่อนุญาตการจัดการข้อมูลผู้ใช้ด้วยความช่วยเหลือของข้อมูลไบโอเมตริกซ์ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถใช้ Samsung Pass เพื่อเก็บลายนิ้วมือของคุณเพื่อให้กลายเป็น“ กุญแจ” ของคุณในการเข้าถึงเว็บไซต์ที่ปลอดภัยที่ต้องใช้ข้อมูลรับรองของคุณ Samsung Pass ยังรองรับการจดจำ Iris สำหรับอุปกรณ์ที่ติดตั้งสแกนเนอร์ของ Iris ในโพสต์นี้เราได้รวมเคส Samsung Pass หนึ่งรายงานที่ทำให้ Galaxy A5 (2017) รีบูตตัวเองอย่างต่อเนื่องเมื่อเปิดใช้งานแอปดังกล่าว หากคุณมีปัญหาเดียวกันเรียนรู้สิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาด้านล่าง

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา: Galaxy A5 (2017) ทำการรีบูตเนื่องจากแอป Samsung Pass

หลังจากหนึ่งปีครึ่งของฟังก์ชั่นที่ไม่มีปัญหา Samsung Galaxy A5 2017 ของฉันเริ่มรีบูตเครื่องด้วยตัวเอง ฉันพยายามทุกอย่างอย่างแท้จริงรวมถึงฮาร์ด / รีเซ็ตเป็นโรงงานพร้อมติดตั้งใหม่ทุกอย่างตั้งแต่เริ่มต้น…. ไม่มีโชค ฉันหมดกำลังใจอย่างแน่นอนและเนื่องจากฉันอยู่ในระยะเวลารับประกันฉันจึงนำไปที่ศูนย์ซ่อมของ Samsung ฉันแสดงให้พวกเขาเห็นปัญหาและพวกเขาตัดสินใจหลังจากทำการทดสอบเพื่อเปลี่ยนเมนบอร์ด

ตั้งแต่วินาทีแรกที่ฉันเริ่มติดตั้งแอพใหม่โทรศัพท์ก็เริ่มทำการรีบูตใหม่อย่างต่อเนื่อง อีกครั้งไปที่ศูนย์ซ่อมซัมซุงคราวนี้เป็นเวลา 3 วัน พวกเขาโทรหาฉันเพื่อไปรับมันเพราะพวกเขาไม่พบสิ่งผิดปกติกับมัน ทันทีหลังจากติดตั้งแอพทั้งหมดใหม่อีกครั้งโทรศัพท์ในการรีบูตลูปต่อเนื่อง…ยิ่งกว่าเห็นได้ชัดว่าพวกเขาไม่สามารถใช้งานได้เลยฉันตัดสินใจที่จะแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองทีละขั้นตอน วันต่อมาฉันพบว่าสิ่งที่ทำให้เกิดความผิดปกติทั้งหมดคือแอพชีวภาพ (Samsung Pass) หากคุณปิดเครื่องทุกอย่างทำงานตามที่ควรจะเป็น ทันทีที่คุณเปิดใช้งานโทรศัพท์จะรีบูตและรีบูตและรีบูตเครื่อง เหตุผลคือแอพของซัมซุงนั้นไร้สาระ อย่างไรก็ตามเนื่องจากเป็นแอพของซัมซุงฉันมีสิทธิ์ทุกอย่างที่จะเชื่อว่าศูนย์ซ่อมอย่างเป็นทางการของซัมซุงควรตระหนักถึงสิ่งที่เกิดขึ้นตั้งแต่เริ่มต้นและไม่ให้ฉันรับโทรศัพท์ของฉันไปมาสองครั้งก่อนที่จะเลิกกับพวกเขาเพราะพวกเขาไม่สามารถ หาข้อแก้ตัวหรือซ่อมแซม ยิ่งไปกว่านั้นเมื่อค้นหาบนอินเทอร์เน็ตฉันพบว่ามีเจ้าของ Samsung บางรายที่ประสบปัญหาคล้ายกันในบางเวลาและดูเหมือนว่าซัมซุงจะไม่สามารถพูดคุยกับพวกเขาได้ หากมีข้อเสนอแนะใด ๆ ฉันยินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะได้ฟังมันถ้าไม่ใช่ฉันเดาว่านั่นเป็นครั้งสุดท้ายที่ฉันได้รับโทรศัพท์ไร้สาระของ Samsung และอาจจะเดินหน้าต่อไปยังโทรศัพท์เครื่องอื่น

วิธีแก้ปัญหา: เราใช้ Samsung Pass ในอุปกรณ์ Galaxy หลายตัวตั้งแต่เปิดตัวมาจนถึงตอนนี้เรายังไม่พบปัญหาที่คุณมี เราคิดว่าอาจมีตัวแปรเฉพาะที่อยู่ในอุปกรณ์ของคุณที่ทำให้เกิดปัญหาการบูตไม่สิ้นสุด สิ่งที่ดีคือคุณสามารถติดตามสาเหตุของปัญหาของแอพนี้ได้ หมายความว่าอย่างน้อยคุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้ก่อนที่จะทิ้ง Galaxy A5 ของคุณให้ดี

ตรวจสอบแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดี

Samsung Pass เป็นหนึ่งในแอพที่มีเสถียรภาพที่สุดที่เราเคยเห็นจากซัมซุง มันเป็นแอพที่สำคัญดังนั้นจึงได้รับการดูแลเอาใจใส่เป็นอย่างดีจากทีมนักพัฒนาซอฟต์แวร์ หากปัญหาที่คุณพบนั้นแพร่หลายอย่างที่คุณคิดว่าเป็นจริงซัมซุงคงต้องรับมือกับมันไปแล้ว ตอนนี้ไม่มีหลักฐานใด ๆ ที่แสดงให้เห็นว่าซัมซุงตระหนักถึงมัน ไม่มีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นทางการสำหรับปัญหาของคุณ แต่เราคิดว่าเรารู้วิธีแก้ไข

บางครั้งแอพของบุคคลที่สามอาจรบกวน Android หรือแอพอื่น ๆ ในการตรวจสอบว่าคุณได้ดาวน์โหลดแอพที่มี Samsung Pass ทุกครั้งที่เปิดใช้งานหรือไม่คุณต้องการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณไปที่ Safe Mode การทำเช่นนี้จะระงับแอปทั้งหมดที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของชุดซอฟต์แวร์ดั้งเดิมและในเซฟโหมดทุกโปรแกรมจะไม่ได้รับอนุญาตให้ทำงาน ดังนั้นหาก Samsung Pass ทำงานได้ตามปกติในเซฟโหมดโดยไม่ทำให้อุปกรณ์รีบูตคุณสามารถเดิมพันได้ว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับแอพ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีรีสตาร์ท Galaxy A5 ของคุณไปที่ Safe Mode:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอด้วยชื่ออุปกรณ์
  3. เมื่อ 'SAMSUNG' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
  4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
  6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
  7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น 'Safe Mode'
  8. เมื่อ A5 ของคุณอยู่ใน Safe Mode ให้เปิดแอพ Samsung Pass แล้วดูว่ามันทำงานอย่างไร

หากอุปกรณ์ของคุณทำงานได้ตามปกติและจะไม่รีบูท ณ จุดนี้คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าหนึ่งในแอพที่ดาวน์โหลดมานั้นไม่ดี ในการค้นหาแอปนี้คุณต้องระบุก่อน โปรดจำไว้ว่าเซฟโหมดจะไม่ระบุปัญหาเลย คุณจะต้อง จำกัด แอปที่น่าสงสัยให้แคบลงด้วยการใช้วิธีการกำจัด นี่คือวิธีการทำงาน:

  1. บูตไปที่เซฟโหมด
  2. ตรวจสอบปัญหา
  3. หากอุปกรณ์ของคุณทำงานได้ตามปกติคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด ทำทีละครั้ง
  4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
  5. หากอุปกรณ์ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

รีเซ็ต Samsung Pass เป็นค่าเริ่มต้น

ในกรณีที่มีปัญหากับ Samsung Pass เวอร์ชันที่อัปเดตบนอุปกรณ์ของคุณคุณสามารถลองจัดการกับมันได้โดยตรง คุณสามารถทำได้โดยล้างข้อมูลแอป การทำเช่นนั้นจะส่งคืนแอปกลับสู่สถานะโรงงานซึ่งอาจมีเสถียรภาพมากกว่าแอพปัจจุบัน

วิธีล้างข้อมูลแอพ:

  1. เปิดแอปการตั้งค่า
  2. เลือกแอพ
  3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
  4. เลือกแสดงแอประบบ
  5. ค้นหาและแตะแอพของคุณ
  6. แตะที่จัดเก็บ
  7. แตะปุ่มล้างข้อมูล
  8. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบปัญหา

Samsung Pass ควรอัปเดตตัวเองอีกครั้งโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเริ่มใช้งาน ลองตั้งค่าในภายหลังและดูว่ามันทำงานอย่างไร อย่าลืมแอพอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของ Android หรือแอพอื่น ๆ หากปัญหากลับมาหลังจากติดตั้งแอพที่คุณลบไปก่อนหน้านี้เราขอแนะนำให้คุณกำจัดแอพนั้นออกไปเพื่อผลดีหรือหลีกเลี่ยงการใช้ Samsung Pass ทั้งหมด


มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณแจ้งให้เราทราบ เราเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันการตอบสนองอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความละเอียดอ่อนเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายคำให้เพื่อนของคุณ GRUNTLE.ORG มีสถานะเครือข่ายสังคมด้วยดังนั้นคุณอาจต้องการติดต่อกับชุมชนของเราในหน้า Facebook และ Google+ ของเรา