วิธีแก้ไขสมาร์ทโฟน Nokia 6 2020 ที่หยุดนิ่งหรือไม่ตอบสนอง (ขั้นตอนง่าย ๆ )

ไฮไลต์ในโพสต์นี้เป็นคำตอบทั่วไปในการยกเลิกการตรึงสมาร์ทโฟน Nokia 6 (2020) หากคุณอยู่ที่นี่เพื่อขอความช่วยเหลือในการจัดการกับปัญหาเดียวกันฉันขอแนะนำให้คุณอ่านเพิ่มเติม

อุปกรณ์ที่ติดอยู่บนหน้าจอใด ๆ มักแสดงถึงข้อผิดพลาดของระบบที่ร้ายแรงยิ่งขึ้น เป็นไปได้ว่าระบบหลัก (OS) เสียหายและไม่สามารถทำงานตามที่ตั้งใจได้อีกต่อไป แต่ในกรณีส่วนใหญ่อุปกรณ์จะหยุดเมื่อใช้แอพที่กำลังโหลดโหลดไฟล์ที่เสียหายหรือเปิดไฟล์บางไฟล์ที่มีข้อบกพร่องหรือมัลแวร์อยู่ภายใน ปัญหาหน่วยความจำเช่นพื้นที่หน่วยความจำไม่เพียงพอหรือเมื่อโทรศัพท์มีหน่วยความจำเหลือน้อยจะทำให้เกิดอาการเดียวกันได้ หากเป็นกรณีนี้ปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่นั้นเกี่ยวกับประสิทธิภาพที่ลดลง

ในกรณีที่เลวร้ายที่สุดอุปกรณ์สามารถติดหรือหยุดนิ่งเนื่องจากปัญหาฮาร์ดแวร์เช่นเมื่อองค์ประกอบทางกายภาพบางอย่างได้รับความเสียหายจากการสึกหรอหากไม่ได้เกิดจากการหยดโดยไม่ตั้งใจหรือการสัมผัสของเหลวบนอุปกรณ์ ในกรณีนี้โทรศัพท์ของคุณต้องการบริการ ในขณะเดียวกันหากปัญหาหลักเชื่อมโยงกับปัญหาซอฟต์แวร์คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ นี่หมายถึงความต้องการให้คุณแก้ไขปัญหา และเพื่อให้คุณได้รับข้อมูลบางอย่างฉันได้ทำแผนที่วิธีแก้ปัญหาที่เป็นประโยชน์เพื่อให้คุณลอง

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อดูว่าเราสนับสนุนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายการอุปกรณ์ที่รองรับของเราให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน รู้สึกอิสระที่จะใช้โซลูชั่นและวิธีแก้ไขปัญหาของเรา ไม่ต้องกังวลมันฟรี แต่ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราให้กรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้เริ่มระบบใหม่

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้นให้ลบการ์ด SD ออกจากโทรศัพท์ของคุณ บางครั้งไฟล์การ์ด SD หรือส่วนข้อมูลที่เสียหายอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณไม่ตอบสนอง หลังจากลบการ์ด SD ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อบังคับให้ Nokia 6 2020 ของคุณเริ่มต้นใหม่:

  1. กดปุ่มเพิ่ม ระดับเสียง และเปิด / ปิด เครื่อง ค้างไว้พร้อมกัน
  2. ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโทรศัพท์บูทขึ้น

การรีสตาร์ทแบบบังคับเป็นขั้นตอนการถอดแบตเตอรี่แบบจำลองที่ทำงานเช่นเดียวกับการรีบูตปกติหรือซอฟต์รีเซ็ต แต่ทำโดยใช้คีย์ฮาร์ดแวร์เนื่องจากหน้าจอไม่ตอบสนอง การทำเช่นนี้จะไม่ส่งผลต่อข้อมูลใด ๆ ที่เก็บไว้ในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ดังนั้นจะไม่ส่งผลให้ข้อมูลสูญหาย

วิธีที่สอง: บังคับให้โทรศัพท์ของคุณรีสตาร์ทในขณะที่ชาร์จ

หากโทรศัพท์ของคุณค้างอยู่บนหน้าจอสีดำและไม่ตอบสนองอาจเป็นไปได้ว่าโทรศัพท์ของคุณมีพลังงานเหลือพอที่จะทำอะไรได้เลย อาจมีแอพอันธพาลบางตัวที่ก่อให้เกิดพลังงานมหาศาล ในกรณีนี้การทำการรีสตาร์ทแบบบังคับในขณะที่ชาร์จโทรศัพท์ของคุณสามารถช่วยได้ การรีสตาร์ทแรงจะล้างแอพที่ผิดพลาดใด ๆ ออกไปซึ่งจะทำให้อุปกรณ์ชาร์จได้ตามปกติ นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:

  1. เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับอุปกรณ์ชาร์จแล้วปล่อยให้ชาร์จประมาณ 10 ถึง 15 นาที
  2. จากนั้นกดปุ่มเพิ่ม ระดับเสียง และเปิด / ปิด เครื่อง พร้อมกัน
  3. ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโทรศัพท์บูทขึ้น

เมื่อโทรศัพท์ของคุณบูทขึ้นให้บังคับปิดแอปพื้นหลังทั้งหมดเพื่อหยุดไม่ให้เกิดปัญหาเดียวกัน

วิธีที่สาม: บูตเข้าสู่เซฟโหมดและวินิจฉัยแอพ

แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดถูกปิดใช้งานชั่วคราวในเซฟโหมด ดังนั้นการเปิดใช้งานเซฟโหมดสามารถช่วยให้คุณตรวจสอบว่าแอปของบุคคลที่สามทำให้อุปกรณ์ของคุณหยุดค้างหรือค้างอยู่ นี่คือวิธีการเปิดใช้งานเซฟโหมดใน Nokia 6 2020 ของคุณ:

  1. ปิดโทรศัพท์ของคุณ คุณอาจต้องกด ปุ่มเปิดปิดค้างไว้ จนกว่าจะปิดเครื่อง
  2. หลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาทีให้เปิดขึ้นมาใหม่ หรือคุณสามารถรีสตาร์ทแบบบังคับได้เพื่อยกเลิกการตรึงอุปกรณ์ของคุณ
  3. เมื่อเปิดโทรศัพท์แล้วให้กด ปุ่มเปิด / ปิดค้าง ไว้สองสามวินาที
  4. เลือก ปิดเครื่อง จากตัวเลือกเมนู
  5. จากนั้นแตะจนกระทั่งพรอมต์ รีสตาร์ทไปที่เซฟโหมด จะปรากฏขึ้น
  6. อ่านข้อมูลแล้วแตะ ตกลง เพื่อดำเนินการต่อ

รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณบูทในเซฟโหมด คุณจะรู้ว่าเมื่อมันทำงานในเซฟโหมดถ้าคุณเห็น เซฟโหมด ที่มุมล่างซ้ายของจอแสดงผล

ตอนนี้ทดสอบเพื่อดูว่าโทรศัพท์ของคุณทำงานอย่างไรขณะอยู่ในเซฟโหมด หากไม่หยุดในโหมดนี้แสดงว่าแอพของบุคคลที่สามเป็นผู้ร้าย ลองนึกถึงแอพที่คุณดาวน์โหลดล่าสุดซึ่งทำให้เกิดปัญหา เป็นไปได้ว่าไฟล์ที่คุณดาวน์โหลดก่อนที่โทรศัพท์จะเริ่มขัดข้องหรือค้าง

โซลูชันที่สี่: อัปเดตซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด

การติดตั้งซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดบนโทรศัพท์ของคุณสามารถช่วยได้หากปัญหานั้นเชื่อมโยงกับข้อบกพร่องของระบบหรือมัลแวร์ การอัพเดตไม่เพียง แต่นำคุณสมบัติใหม่ ๆ มาใช้ แต่ยังมีโปรแกรมแก้ไขสำหรับแก้ไขข้อบกพร่องและข้อบกพร่องของระบบที่ทำให้อุปกรณ์ทำงานผิดปกติ เพื่อตรวจสอบการอัพเดตซอฟต์แวร์ใน Nokia 6 2020 ของคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. แตะ การตั้งค่า
  2. แตะ เกี่ยวกับโทรศัพท์
  3. เลือก การอัพเดตระบบ
  4. แตะ ตรวจหาการอัปเดต

การแจ้งเตือนการอัพเดตจะปรากฏขึ้นหากมีซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่สำหรับโทรศัพท์ของคุณ อ่านและตรวจสอบข้อมูลเพื่อทราบว่าการอัพเดตใหม่มีอะไรบ้างและนำไปใช้กับอุปกรณ์ของคุณ และเพื่อความปลอดภัยให้สำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดของคุณ จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการอัปเดตและติดตั้งการอัปเดต อย่าลืมรีบูตเครื่องโทรศัพท์ของคุณในภายหลังเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงระบบใหม่จะถูกนำไปใช้อย่างถูกต้อง

วิธีที่ห้า: รีเซ็ตต้นแบบหรือรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากหมดการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดในตอนท้ายของคุณน่าจะเป็นข้อผิดพลาดของระบบที่ซับซ้อนอาจเป็นข้อผิดพลาดที่ยากลำบากบางอย่างที่ต้องการโซลูชั่นขั้นสูงเพิ่มเติมเช่นการรีเซ็ตระบบแบบเต็ม อย่างไรก็ตามสิ่งนี้จะทำให้ข้อมูลสูญหายเนื่องจากทุกอย่างจะถูกลบในกระบวนการ หากคุณต้องการที่จะลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเริ่มต้น:

  1. ไปที่ เมนูหลัก หรือ หน้าจอหลัก
  2. แตะ การตั้งค่า
  3. แตะ สำรองข้อมูลและรีเซ็ต
  4. เลือก รีเซ็ตข้อมูลโรงงาน จากตัวเลือกที่กำหนด
  5. ทำเครื่องหมายหรือเลือกตัวเลือก รีเซ็ตโทรศัพท์ เพื่อลบข้อมูลทั้งหมดที่เก็บไว้ในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์
  6. แตะ ลบทุกอย่าง เพื่อยืนยัน

หากโทรศัพท์ของคุณยังคงค้างอยู่จนถึงจุดนี้วิธีการด้านบนจะไม่สามารถใช้ได้ นี่คือเมื่อจำเป็นต้องรีเซ็ตภายนอก เป็นการรีเซ็ตต้นแบบผ่านโหมดการกู้คืน Android และทำได้โดยใช้คีย์ผสมฮาร์ดแวร์ เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว:

  1. เมื่อปิดโทรศัพท์แล้วให้กดปุ่มเพิ่ม ระดับเสียง และเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้พร้อมกันประมาณ 20 ถึง 30 วินาที
  2. ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อหน้าจอ Recovery Mode ปรากฏขึ้น
  3. กดปุ่มลด ระดับเสียง หลาย ๆ ครั้งจนกว่าตัวเลือกการ รีเซ็ตข้อมูลเช็ด / ข้อมูลจากโรงงาน จะถูกเน้นหรือเลือก
  4. จากนั้นกดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการเลือกตัวเลือก
  5. กดปุ่ม ระดับเสียง อีกครั้งเพื่อไฮไลต์ ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด แล้วกด Power เพื่อยืนยัน
  6. เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้น ระบบ Reboot ตัวเลือกตอนนี้ จะถูกเน้น เพื่อยืนยันและเปิดใช้งานโทรศัพท์ของคุณเพื่อรีสตาร์ทให้กดปุ่ม Power

หลังจากรีเซ็ตแล้วคุณจะต้องตั้งค่าเครือข่าย Wi-Fi และคุณสมบัติอื่น ๆ ในโทรศัพท์ของคุณเพื่อใช้งานอีกครั้ง

ตัวเลือกการซ่อม

คุณสามารถนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์บริการหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้ทั้งหมด โทรศัพท์ของคุณอาจได้รับความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวและต้องการการซ่อมแซมทางกายภาพ หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Nokia เพื่อดูตัวเลือกและคำแนะนำอื่น ๆ

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เก็บเงินให้กับคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบอีเมลเหล่านี้ทุกฉบับ แต่โปรดมั่นใจว่าเราอ่านทุกข้อความที่เราได้รับ สำหรับคนที่เราช่วยกรุณากระจายคำโดยแบ่งปันโพสต์ของเราไปยังเพื่อนของคุณหรือเพียงแค่ชอบหน้า Facebook และ Google+ ของเราหรือติดตามเราบน Twitter

โพสต์ที่คุณอาจสนใจ:

  • วิธีแก้ไขสมาร์ทโฟน Nokia 6 2020 ที่ไม่สามารถส่งข้อความรูปภาพหรือข้อความมัลติมีเดีย (MMS) [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
  • วิธีแก้ไขสมาร์ทโฟน Nokia 6 2020 ที่ไม่ได้ชาร์จ (ขั้นตอนง่าย ๆ )
  • วิธีแก้ไขหน้าจอกะพริบปัญหาการแสดงผลอื่น ๆ บน Nokia 8 ของคุณ (ขั้นตอนง่าย ๆ )
  • วิธีแก้ไข Nokia 8 ที่ไม่เปิดไม่มีปัญหาด้านพลังงาน (ขั้นตอนง่าย ๆ )
  • วิธีแก้ไข Nokia 8 ที่ตัดการเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]