วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note8 ของคุณที่ไม่สามารถส่ง / รับข้อความ [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]

การส่งและรับข้อความเป็นฟังก์ชั่นพื้นฐานที่สุดที่โทรศัพท์ควรทำโดยไม่มีปัญหา อย่างไรก็ตามนั่นไม่ใช่กรณีของเจ้าของ Samsung Galaxy Note8 ใหม่บางราย ดูเหมือนว่าสมาร์ทโฟนในปัจจุบันมีปัญหามากมายและฟังก์ชั่นพื้นฐานเช่นนี้มักเป็นปัญหาที่มีการรายงานบ่อยที่สุด

ในโพสต์นี้เราจะแก้ไขปัญหานี้ด้วย Note8 ที่เป็นหัวข้อของการแก้ไขปัญหาของเรา เราเพียงแค่ต้องพิจารณาว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยปราศจากความช่วยเหลือจากเทคโนโลยีใด ๆ หรือไม่เพราะถ้าไม่คุณควรนำมันกลับไปที่ร้านและให้ผู้ให้บริการเทคโนโลยีตรวจสอบให้คุณ ท้ายที่สุดแล้วมันเป็นเรื่องใหม่และพวกเขาควรแทนที่หากเทคโนโลยีของพวกเขาไม่สามารถแก้ไขได้ ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของโทรศัพท์นี้โปรดอ่านด้านล่างเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

หากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างจากนั้นใช้เวลาในการเยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy Note8 ของเราเพราะเราได้ให้วิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปบางอย่างกับอุปกรณ์นี้แล้ว พยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำ หากคุณไม่พบสิ่งที่คล้ายกันและคุณต้องการความช่วยเหลืออย่างมากลองติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเรา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ให้ข้อมูลที่เราต้องการเพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณได้ดีขึ้น ไม่ต้องกังวลมันฟรี

วิธีแก้ปัญหา Galaxy Note8 ของคุณที่ไม่สามารถส่ง / รับ SMS

เราจำเป็นต้องทำการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นโดยเฉพาะว่าโทรศัพท์ยังใหม่อยู่ ปัญหาใด ๆ ที่ไม่ได้เกิดจากน้ำหรือความเสียหายทางกายภาพควรมีสิ่งที่จะทำกับเฟิร์มแวร์ หากปัญหาเกิดขึ้นกับฮาร์ดแวร์ผู้ให้บริการของคุณควรแทนที่ไม่มีคำถามที่ถาม ทีนี้สำหรับปัญหานี้นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับการต้อนรับที่ดีหรือไม่

เมื่อพูดถึงฟังก์ชั่นที่ต้องการให้โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายของผู้ให้บริการสัญญาณมีความสำคัญมากดังนั้นสิ่งนี้จะต้องเป็นสิ่งแรกที่คุณต้องตรวจสอบ คุณไม่ต้องทำอะไรแฟนซีเพราะคุณต้องดูที่ตัวบ่งชี้สัญญาณที่แถบสถานะเพื่อดูว่ามันได้รับสัญญาณที่ดีหรือไม่ คุณควรบอกได้ทันทีว่าสาเหตุของปัญหานี้หรือไม่

นอกจากนี้ลองดูว่าคุณสามารถค้นหาไอคอนที่คล้ายกับเครื่องบินได้หรือไม่เพราะหากมีไอคอนดังกล่าวบนแถบสถานะแสดงว่าโหมดการบินเปิดใช้งานอยู่ซึ่งจะปิดใช้งานการสื่อสารไร้สายทั้งหมด เพียงปิดใช้งานโหมดเครื่องบินและโทรศัพท์ของคุณควรจะได้รับบริการอีกครั้ง

สมมติว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับสัญญาณที่ดีมากและไม่มีไอคอนเครื่องบินปรากฏขึ้นจากนั้นไปยังขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 2: รีบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและลองส่งข้อความ

เราจำเป็นต้องแยกแยะความเป็นไปได้ที่ปัญหานี้เกิดจากแอปของบุคคลที่สาม ลองปิดการใช้งานแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดพร้อมกันโดยการบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด เมื่ออยู่ในโหมดนั้นลองส่งข้อความไปยังหมายเลขของคุณเองเพื่อที่คุณจะได้รู้ว่ามันผ่านหรือไม่และโทรศัพท์ของคุณสามารถรับได้หรือไม่ ต่อไปนี้เป็นวิธีการบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
  3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
  4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
  6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
  7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

หากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถส่งข้อความได้ให้ไปที่ขั้นตอนถัดไป อย่างไรก็ตามหากสามารถส่งข้อความได้จริง แต่ไม่สามารถรับได้ให้ข้ามไปที่ขั้นตอนที่ 4

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบหมายเลขศูนย์ข้อความ

หมายเลขศูนย์ข้อความมีความจำเป็นเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายผู้ให้บริการของคุณและส่งข้อความได้ อาจถูกลบหรือเปลี่ยนแปลงด้วยเหตุผลบางอย่างและมักเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ที่คุณนำเข้าสู่ผู้ให้บริการของคุณ โทรศัพท์ที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการของคุณมักจะมีหมายเลขศูนย์ข้อความที่ตั้งไว้ล่วงหน้าแม้ว่าจะรีเซ็ต แต่หมายเลขนั้นจะยังคงเหมือนเดิม ณ จุดนี้ฉันขอแนะนำให้คุณโทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณและสอบถามเกี่ยวกับหมายเลขศูนย์ที่ถูกต้อง

ข้อความที่ส่งปัญหามักจะเชื่อมโยงกับปัญหาเครือข่ายและในขณะที่ฉันแนะนำให้คุณตรวจสอบหมายเลขศูนย์มีอะไรที่คุณสามารถทำได้แม้ว่าคุณจะพบว่ามันถูกลบ

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอ

หากอุปกรณ์ของคุณสามารถส่งข้อความได้สำเร็จ แต่ไม่ได้รับมันแสดงว่ามีแนวโน้มที่ปัญหาจะเกิดขึ้นกับโทรศัพท์เพราะหากเป็นปัญหาเครือข่ายข้อความนั้นไม่ควรถูกส่งไปตั้งแต่แรก สาเหตุทั่วไปที่ทำให้ข้อความไม่ได้รับคือพื้นที่เก็บข้อมูลในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ กำลังดาวน์โหลดข้อความจริง ๆ หากมีพื้นที่เหลือไม่เพียงพอข้อความเหล่านั้นจะไม่ถูกดาวน์โหลดแม้ว่าโทรศัพท์ของคุณจะสามารถรับได้ ลองลบไฟล์ขนาดใหญ่หรือสองไฟล์แล้วส่งข้อความไปยังหมายเลขของคุณเองเพื่อดูว่ามันผ่านไปแล้วหรือไม่ ถ้ายังไม่หมดก็ถึงเวลาสำหรับการแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์ร้ายแรง

ขั้นตอนที่ 5: ล้างพาร์ติชันแคช

ถึงเวลาที่จะแยกแยะความเป็นไปได้ที่ปัญหานี้เกิดจากแคชของระบบเสียหายดังนั้นในขั้นตอนนี้ให้ลองลบแคชออกจากโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้พวกเขาถูกแทนที่ด้วยแคชใหม่ ไม่ต้องกังวลการลบและการแทนที่จะทำโดยอัตโนมัติ เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้และคุณควรจะดี ...

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ติชัน'
  5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่' จะถูกเน้นและกดปุ่มเปิด / ปิด
  7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
  8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนี้ไปที่ขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 6: สำรองไฟล์ของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

นี่เป็นขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาของเรา แต่อาจเป็นไปได้ว่าสมมติว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับข้อบกพร่องหรือเฟิร์มแวร์เล็กน้อยกับเฟิร์มแวร์ การรีเซ็ตจะนำโทรศัพท์กลับไปที่การกำหนดค่ากล่องนอกและจะลบไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณดังนั้นควรทำการสำรองข้อมูลก่อนที่จะทำการรีเซ็ต ลองปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานของคุณเพื่อไม่ให้อุปกรณ์ของคุณถูกล็อค

วิธีปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นใน Galaxy Note8

  1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
  2. แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
  3. แตะบัญชี
  4. แตะ Google
  5. แตะที่ที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณหากมีการตั้งค่าหลายบัญชี หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละบัญชี
  6. แตะที่ไอคอน 3 จุด
  7. แตะลบบัญชี
  8. แตะลบ ACCOUNT

วิธีการมาสเตอร์รีเซ็ต Galaxy Note8 ของคุณ

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
  5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
  7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
  8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ“ รีบูตทันที” จะถูกเน้น
  9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

คุณสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณได้จากเมนูการตั้งค่า ...

  1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
  2. แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
  3. แตะสำรองข้อมูลและคืนค่า
  4. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
  5. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อย้ายแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
  6. แตะปุ่มย้อนกลับไปที่เมนูการตั้งค่าและแตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
  7. แตะรีเซ็ต
  8. หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณ
  9. แตะดำเนินการต่อ
  10. แตะลบทั้งหมด

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนี้ให้นำโทรศัพท์ของคุณกลับไปที่ร้านค้าและเปลี่ยนใหม่

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เก็บเงินให้กับคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบอีเมลเหล่านี้ทุกฉบับ แต่โปรดมั่นใจว่าเราอ่านทุกข้อความที่เราได้รับ สำหรับคนที่เราช่วยกรุณากระจายคำโดยแบ่งปันโพสต์ของเราไปยังเพื่อนของคุณหรือเพียงแค่ชอบหน้า Facebook และ Google+ ของเราหรือติดตามเราบน Twitter