วิธีการแก้ไขปัญหาและข้อผิดพลาดของ Samsung Galaxy S4 T-Mobile

ในขณะที่เราเผยแพร่มากกว่า 20 ส่วนของชุดปัญหา Samsung Galaxy S4 ของเราเราต้องการให้การสนับสนุนแก่ผู้อ่านของเราที่ไม่สามารถรับการสนับสนุนจากผู้ให้บริการหรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง ผู้อ่านของเราหลายร้อยคนจากสหรัฐอเมริกาเป็นสมาชิกของ บริษัท ไร้สายที่ใหญ่ที่สุดสี่แห่งอย่างไรก็ตามพวกเขาต้องการติดต่อเราเพื่อถามคำถาม พวกเราเจ๋งกับมัน ในความเป็นจริงเราเปิดให้ทุกคนโดยไม่คำนึงถึงแบรนด์ของผู้ให้บริการโทรศัพท์หรือ

สำหรับผู้ที่มีปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected] มันเป็นบริการฟรี แต่เราขอแนะนำให้คุณให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อที่เราจะได้ทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไรและจะแก้ไขปัญหาอย่างไร เรามีหน้า Facebook และ Google+ ที่คุณสามารถใช้สื่อสารกับเรา

โทรศัพท์ติดอยู่ที่โลโก้ Samsung

ปัญหา : สวัสดีพวกฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณจริงๆ โทรศัพท์ของฉันซึ่งเป็น Galaxy S4 ที่ฉันได้รับจาก T-Mobile ไม่สามารถไปยังหน้าจอหลักได้ มันจะเปิดเครื่อง แต่จะยังคงอยู่ในโลโก้ Samsung ฉันเป็นเพียงผู้ใช้ทั่วไปและฉันไม่รู้วิธีจัดการกับปัญหานี้ ฉันซื้อโทรศัพท์นี้คิดว่าฉันสามารถใช้งานได้โดยไม่มีปัญหา แต่ดูเหมือนว่าฉันผิด ฉันไม่รู้ว่าจะรวมข้อมูลอะไรที่นี่ แต่เท่าที่ฉันรู้ฉันไม่ได้ทำอะไรที่อาจก่อให้เกิดปัญหานี้ มันเพิ่งเกิดขึ้นจากสีน้ำเงินในเช้าวันหนึ่งและนั่นก็คือ ฉันจะทำทุกอย่างที่คุณอยากจะแนะนำ แต่โปรดเจาะจงมาก ๆ เพื่อที่จะไม่ทำให้โทรศัพท์ของฉันยุ่งยิ่งขึ้น - คลาเรนซ์

วิธีแก้ปัญหา : เนื่องจากเราไม่รู้ว่าสิ่งใดที่ทำให้เกิดปัญหาลองใช้วิธีที่ปลอดภัยกว่าเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ที่กล่าวว่าเราต้องสมมติว่าเกิดอะไรขึ้น จากประสบการณ์ของฉันปัญหาเช่นนี้มักเกิดจากแอพอันธพาลและเฟิร์มแวร์ผิดพลาด ฉันไม่ต้องการที่จะลอยห่างจากความเป็นไปได้เหล่านี้ในตอนนี้

หากปัญหานี้เกิดจากแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถบังคับให้โทรศัพท์บูทขึ้นใน Safe Mode จากนั้นค้นหาแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาและถอนการติดตั้งจากนั้นคุณสามารถบูตขึ้นสู่โหมดปกติ นี่คือวิธีที่คุณบูตเครื่องโทรศัพท์ไปที่ Safe Mode ...

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ 'Samsung Galaxy S4' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
  4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
  6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
  7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

อีกครั้งหากโทรศัพท์ของคุณเปิดใช้งานโหมดปลอดภัยได้สำเร็จแสดงว่าหนึ่งในแอปของคุณเป็นสาเหตุของปัญหา ค้นหาแอพนั้นและถอนการติดตั้ง อาจเป็นสิ่งที่คุณติดตั้งไว้ก่อนที่ปัญหานี้จะเกิดขึ้น ...

อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ปฏิเสธที่จะบูทแม้ในเซฟโหมดฉันขอแนะนำให้คุณลองบู๊ตเพื่อกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช ไม่ต้องกังวลการลบพาร์ทิชันแคชจะไม่ลบไฟล์ใด ๆ ของคุณ เมื่อต้องการล้างแคชพาร์ติชันทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
  3. เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
  4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
  6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  7. หลังจากการล้างแคชเสร็จสมบูรณ์ให้กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกระบบรีบูตทันที
  8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก โทรศัพท์จะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติหลังจากเช็ดแคช

หลังจากสิ่งนี้และโทรศัพท์ยังไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จจะไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน คุณยังสามารถทำได้ผ่านโหมดการกู้คืน

รับไอคอน Google Voice กลับมาที่แป้นพิมพ์

ปัญหา : สวัสดีพวกฉันชื่อ Janice และฉันกำลังส่งอีเมลถึงคุณในนามของพ่อ นอกจากนี้สาเหตุที่ฉันส่งอีเมลถึงคุณก็เพราะฉันไม่ได้มีความรู้ด้านเทคนิคเพียงพอที่จะรู้วิธีนำคุณสมบัติที่หายไปกลับคืนมาในโทรศัพท์ พ่อของฉันเป็นทหารผ่านศึกด้วยมือทั้งสองเกือบจะถูกตัดออกไป กล่าวอีกนัยหนึ่งมันเป็นเรื่องยากสำหรับเขาที่จะพิมพ์ข้อความ เขามักจะบอกสิ่งที่เขาต้องการส่งไปยังโทรศัพท์ของเขาและเขาก็ค่อนข้างดีจนกระทั่งคุณลักษณะนั้นหายไป เขามีโทรศัพท์ Samsung Galaxy S3 และเขาอยู่ในเครือข่าย T-Mobile สิ่งที่เขาต้องการรู้ก็คือวิธีนำคุณสมบัตินั้นกลับมาเพื่อที่เขาจะได้พูดกับโทรศัพท์ในสิ่งที่เขาต้องการจะส่ง เขากล่าวว่ามีไอคอนไมโครโฟนบนแป้นพิมพ์มาก่อน แต่ตอนนี้มันหายไป กรุณาช่วย.

การแก้ไข : สวัสดี Janice ขอบคุณที่ให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับข้อกังวลของคุณ ไม่ต้องกังวลเป็นเรื่องง่ายที่จะนำปุ่ม Google Voice กลับมาบนคีย์บอร์ด เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ...

  1. จากหน้าจอหลักแตะปุ่มเมนู
  2. เลือกการตั้งค่า
  3. แตะที่แท็บอุปกรณ์ของฉัน
  4. เลื่อนลงมาเล็กน้อยเพื่อภาษาและการป้อนข้อมูลและแตะที่มัน
  5. มองหาการพิมพ์ด้วยเสียงของ Google มีช่องทำเครื่องหมายอยู่ข้างให้ตรวจสอบว่า
  6. ไอคอนไมโครโฟน (Google Voice) ควรปรากฏขึ้นบนแป้นพิมพ์

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้. ขอบคุณ

“ น่าเสียดายที่กระบวนการ com.google.process.gapps หยุดทำงาน”

ปัญหา : Droid Droid ขอบคุณสำหรับบริการที่ยอดเยี่ยมนี้ที่คุณมอบให้ ฉันเป็นผู้ติดตามตัวยงของเว็บไซต์ของคุณและ Drippler ฉันมีปัญหาที่เริ่มเมื่อเร็ว ๆ นี้ อย่างน้อยวันละ 3 หรือ 4 ครั้งฉันจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่กระบวนการ com.google.process.gapps หยุดทำงาน” และฉันไม่เข้าใจความหมายหรือแอพที่ใช้อ้างอิง โทรศัพท์ของฉันเป็น Galaxy S3 อายุ 2 ปีซึ่งฉันได้รับจาก T-Mobile ฉันยังคงใช้บริการอยู่ แต่ฉันไม่คิดว่าบริการของฉันมีส่วนเกี่ยวข้องกับเรื่องนี้ ฉันรู้ว่าพวกคุณประสบปัญหานี้มาก่อนดังนั้นหากคุณรู้วิธีแก้ไขปัญหานี้โปรดแจ้งให้เราทราบ มันไม่ได้ส่งผลกระทบต่อการใช้โทรศัพท์ของฉัน (แต่) ฉันกลัวว่ามันจะแย่ลงในเร็ว ๆ นี้และมันน่ารำคาญมาก

วิธีแก้ปัญหา : ฉันเข้าใจความรู้สึกหงุดหงิดเมื่อโทรศัพท์ของคุณเริ่มทำงานผิดปกติหรือให้ข้อความผิดพลาดทุกครั้ง แต่ฉันสามารถรับรองได้ว่าปัญหานี้จะไม่ร้ายแรงถึงแม้ว่ามันจะเกี่ยวข้องกับแอพ Google หนึ่งในโทรศัพท์ของคุณ ในกรณีที่คุณสังเกตเห็นว่าแอปใดทำงานอยู่เมื่อข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นคุณสามารถแก้ปัญหาได้โดยเพียงแค่ล้างแคชและข้อมูลของแอพนั้นเพื่อนำกลับไปสู่การตั้งค่าเริ่มต้น อย่างไรก็ตามหากคุณไม่ทราบว่ามีแอปใดก็มีวิธีทั่วไปในการแก้ไขปัญหานี้ นี่คือวิธี ...

  1. ดึงแถบการแจ้งเตือนลง
  2. แตะที่ไอคอนการตั้งค่า (ล้อเฟือง) ที่มุมขวาบน
  3. แตะแท็บเพิ่มเติม
  4. แตะที่ Application Manager
  5. ปัดไปทางซ้ายสองครั้งเพื่อแสดงเนื้อหาของแท็บทั้งหมด
  6. แตะปุ่มเมนู
  7. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
  8. แตะรีเซ็ตแอพ

ครั้งสุดท้ายที่ฉันพบปัญหานี้คือสัปดาห์ที่แล้ว มันเป็นโทรศัพท์ของลูกค้าของฉันและขั้นตอนข้างต้นแก้ปัญหาได้ ฉันหวังว่านี่จะช่วยแก้ปัญหาของคุณได้เช่นกัน

โทรศัพท์ปิดขณะบู๊ตหลังจากอัพเดต

ปัญหา : Droid guy ฉันเพิ่งอัปเดต Galaxy S4 เป็นเฟิร์มแวร์ล่าสุดและดูเหมือนว่าฉันได้รับการอัปเดตที่ไม่ดีเพราะโทรศัพท์ของฉันจะไม่สามารถบูทต่อได้ ฉันสามารถเข้าถึงโลโก้ Samsung ได้ แต่หลังจากนั้นมันจะปิดและฉันต้องกดปุ่มเปิดปิดอีกครั้ง ฉันสามารถบูทได้ถึงเซฟโหมด แต่ฉันก็พบข้อผิดพลาดจากที่นั่น ฉันอยู่ที่การสูญเสียที่นี่เพื่อนดังนั้นฉันต้องการความช่วยเหลือของคุณจริงๆ โทรศัพท์ทำงานอย่างสมบูรณ์แบบก่อนการอัพเดท หากฉันรู้ว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นฉันไม่ควรอัปเดต ขอบคุณสำหรับเวลาและความพยายามของคุณ - มาร์ลอน

วิธีแก้ปัญหา : เนื่องจากโทรศัพท์สามารถบู๊ตได้ถึง Safe Mode จะเห็นได้ชัดว่าปัญหาเกิดขึ้นกับเฟิร์มแวร์และมีแนวโน้มว่าข้อมูลบางอย่างอาจเสียหายระหว่างการติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่ ฉันแน่ใจว่าโทรศัพท์สามารถบู๊ตเพื่อกู้คืนได้เช่นกันดังนั้นจากนั้นเราจะทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่างไรก็ตามก่อนหน้านั้นให้บูตโทรศัพท์ไปที่ Safe Mode อีกครั้งและสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณหรือที่คุณไม่สามารถเสียได้ หลังจากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ...

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
  3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
  4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
  6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าจะมีการเน้น 'ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด'
  8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
  9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
  10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไขโดยสิ่งนี้

“ น่าเสียดายที่รายชื่อหยุดลง”

ปัญหา : ฉันมีปัญหากับโทรศัพท์ของฉันว่าเมื่อใดก็ตามที่ฉันโทรออกข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นบอกฉันว่าผู้ติดต่อของฉันหยุดทำงาน ฉันคิดว่าเป็นอัปเดตล่าสุดที่ทำให้เกิดปัญหานี้ แต่ฉันไม่แน่ใจจริงๆ ฉันมีความรู้ จำกัด เมื่อพูดถึงสมาร์ทโฟนนั่นคือสาเหตุที่ฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณในการแก้ไขปัญหานี้ ฉันสามารถรับสายจากใครก็ได้ แต่ไม่สามารถโทรออกได้เนื่องจากข้อความแสดงข้อผิดพลาด หากคุณสามารถอธิบายให้ฉันฟังว่าทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้นและให้การแก้ไขกับฉันฉันจะขอบคุณมันแน่นอน ทำสิ่งที่พวกคุณทำต่อไปคุณสามารถช่วยเหลือผู้คนนับล้านได้

วิธีแก้ปัญหา : คุณอาจถูกต้องการอัปเดตล่าสุดอาจทำให้โทรศัพท์ของคุณสับสนเล็กน้อยซึ่งส่งผลต่อตัวเรียกเลขหมายและแอปผู้ติดต่อ แต่ไม่ต้องกังวลปัญหานี้มีน้อยและสามารถแก้ไขได้โดยเพียงแค่ล้างแคชและข้อมูลของแอพที่เกี่ยวข้อง เนื่องจากข้อความแสดงข้อผิดพลาดแจ้งว่าเป็นแอปผู้ติดต่อที่ขัดข้องนั่นคือแอปแรกที่เราจะต้องพิจารณา

  1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะปุ่มเมนู
  2. แตะการตั้งค่า
  3. แตะแท็บเพิ่มเติม
  4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
  5. หากจำเป็นให้ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อแสดงหน้าจอทั้งหมด
  6. แตะรายชื่อ (อย่าล้างแคชและข้อมูลของที่เก็บข้อมูลผู้ติดต่อ)
  7. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
  8. แตะล้างแคช

มันจะเป็นการดีที่จะรีบูทโทรศัพท์หลังจากนี้เพื่อรีเฟรชหน่วยความจำ อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนแล้วให้ทำสิ่งเดียวกันกับแอพตัวโทรออก ฉันหวังว่าจะแก้มัน

มีส่วนร่วมกับเรา

อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้งานโทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับ Android ทุกรุ่นที่วางจำหน่ายในตลาดวันนี้ และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณเพียงอีเมลเดียว ส่งอีเมลถึงเราผ่าน [ป้องกันอีเมล] ตลอดเวลา เราอ่านอีเมลทุกฉบับ แต่ไม่สามารถรับประกันการตอบกลับได้ สุดท้ายหากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยเรากระจายคำพูดโดยแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณหรือไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเรา ขอบคุณ