วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J7 ด้วย Black Screen of Death (ขั้นตอนง่าย ๆ )

หน้าจอสีดำแห่งความตาย (BSoD) ในขณะที่มันอาจดูเหมือนว่าเป็นปัญหาที่ร้ายแรงมากอาจเกิดปัญหาเล็กน้อยซึ่งอาจเกิดขึ้นได้หากเฟิร์มแวร์ล่ม ผู้อ่านของเราบางคนที่ใช้ Samsung Galaxy J7 ได้ติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือเนื่องจากโทรศัพท์ของพวกเขาไม่ตอบสนองและจะไม่เปิด

นอกจากนี้ยังมีกรณีที่หน้าจอว่างเปล่าปุ่มไม่ตอบสนอง แต่โทรศัพท์จะปิดเสียงเมื่อได้รับข้อความและการโทร ผู้ใช้อาจคิดว่าหน้าจอได้รับความเสียหาย แต่บ่อยกว่านั้นไม่ใช่กรณีจริง ๆ

ในโพสต์นี้ฉันจะแบ่งปันการแก้ไขปัญหานี้ให้กับคุณ นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ฉันพบปัญหานี้ดังนั้นฉันจึงรู้แล้วว่ามีสองสิ่งที่สามารถนำโทรศัพท์ของคุณกลับมามีชีวิตอีกครั้งแม้ว่าจะมีอาการหน้าจอดำแห่งความตาย หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของโทรศัพท์นี้และในขณะนี้มีปัญหาที่คล้ายกันคือ bugged อ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

แม้ว่าจะไม่มีอะไรอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy J7 ของเราเพราะเราได้ระบุปัญหาทั่วไปหลายประการกับโทรศัพท์นี้แล้ว อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณอยู่แล้วดังนั้นใช้เวลาค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณ หากคุณไม่พบหนึ่งหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา โปรดให้ข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายขึ้น ไม่ต้องกังวลเพราะเราให้บริการนี้ฟรีดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหา

นี่คือการแก้ไขด่วนสำหรับ Black Screen of Death บน Galaxy J7

อย่างที่ฉันได้กล่าวไปก่อนหน้านี้ฉันพบปัญหานี้มาแล้วสองสามครั้งในอดีตและฉันต้องการแบ่งปันกับคุณในสิ่งที่ฉันทำเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ไม่ว่าโทรศัพท์จะเปิดหรือไม่ก็ตามขั้นตอนต่อไปนี้จะแก้ไขได้ ...

  • กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 วินาที

นี่คือสิ่งที่เรามักเรียกว่าการบังคับให้เริ่มระบบใหม่ ปัญหาหน้าจอสีดำแห่งความตายมักเกิดจากความผิดพลาดของระบบและไม่มีวิธีที่ดีกว่าในการแก้ไขปัญหาดังกล่าว การรีสตาร์ทแบบบังคับจะรีเฟรชหน่วยความจำโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากจะจำลองการปลดการเชื่อมต่อแบตเตอรี่ซึ่งมีผลคล้ายกันเมื่อดึงแบตเตอรี่ออกจากโทรศัพท์ J7 2017 ไม่มีแบตเตอรี่ถอดได้ แต่ถ้าคุณใช้รุ่น 2016 หรือ 2015 คุณสามารถถอดฝาหลังของโทรศัพท์แล้วดึงแบตเตอรี่ออกจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้หนึ่งนาที

ในขณะที่ฉันมั่นใจว่าวิธีนี้จะใช้งานได้กับปัญหาความผิดพลาดของระบบ แต่ก็ไม่รับประกันว่าจะแก้ไขปัญหาด้วยโทรศัพท์ของคุณเพราะเราไม่รู้ว่าจะทำอะไร ดังนั้นหลังจากลองทำเช่นนี้แล้วและอุปกรณ์ของคุณยังไม่เปิดใช้งานคุณควรลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่างนี้

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

  • วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J7 ของคุณที่จะไม่เปิดหลังจากปิดตัวเอง [คำแนะนำการแก้ไขปัญหาทีละขั้นตอน]
  • วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J7 Prime ที่มีแบตเตอรี่หมดหน้าจอสีดำและไฟสีน้ำเงินกระพริบ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
  • วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J7 (2017) ที่ปิดไปแล้วและจะไม่เปิดอีกครั้ง [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]
  • วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J7 ของคุณที่จะไม่เรียกเก็บเงินปัญหาการชาร์จอื่น ๆ [คำแนะนำการแก้ไขปัญหาแบบเป็นขั้นตอน]

การแก้ไขปัญหา Galaxy J7 ด้วย Black Screen of Death

ผู้ใช้บางคนอาจลังเลที่จะปฏิบัติตามคู่มือการแก้ไขปัญหานี้ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในนั้นฉันขอแนะนำให้คุณนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์เทคโนโลยีหรือศูนย์บริการเพื่อทำการตรวจสอบ แต่ถ้าคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของที่ยินดีที่จะทำตามขั้นตอนหรือสองเพื่อลองและแก้ไขปัญหานี้อ่านต่อเพราะฉันมีวิธีการบางอย่างในการจัดเก็บสำหรับคุณ ...

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีร่องรอยความเสียหายจากของเหลว

นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อทราบว่าปัญหานี้เกิดจากน้ำเนื่องจาก Galaxy J7 ไม่มีระดับ IP67 หรือ IP68 เช่นค่าสถานะ ...

  1. มองเข้าไปในพอร์ต USB หรือที่ชาร์จสำหรับสัญญาณหรือร่องรอยของความชื้น
  2. ใช้สำลีเช็ดทำความสะอาดบริเวณนั้นหรือใส่เนื้อเยื่อชิ้นเล็ก ๆ ลงไปเพื่อดูดซับน้ำที่ตกค้างหากมี
  3. นำถาดซิมการ์ดออกและมองเข้าไปในช่องเพื่อค้นหาตัวบ่งชี้ความเสียหายจากของเหลว (LDI)
  4. ถ้า LDI ยังคงเป็นสีขาวแสดงว่าไม่มีความเสียหายจากน้ำ แต่ถ้าเปลี่ยนเป็นสีแดงหรือสีม่วงแสดงว่าเป็นไปในทางบวกที่ส่วนประกอบบางส่วนถูกทำให้เป็นของเหลว

หลังจากทำเช่นนี้และคุณมั่นใจว่าไม่มีความเสียหายจากของเหลวในบางประเภทจากนั้นไปยังขั้นตอนต่อไป

ชาร์จโทรศัพท์เพื่อรับทราบวิธีการตอบสนอง

จนถึงจุดนี้ก็ยังเป็นไปได้ว่าหน้าจอสีดำเกิดจากความผิดพลาดของระบบและอาจเกิดขึ้นหากแบตเตอรี่หมดอย่างสมบูรณ์ นี่คือความจริงเมื่อโทรศัพท์อยู่ในโหมดสแตนด์บายและแบตเตอรี่ลดลงต่ำกว่า 1% โทรศัพท์อาจยังสามารถปิดได้อย่างถูกต้อง อย่างไรก็ตามหากมีแอพจำนวนมากที่ทำงานในพื้นหลังหรือหากคุณใช้โทรศัพท์เมื่อแบตเตอรี่หมดมีความเป็นไปได้ที่ส่วนประกอบบางอย่างจะถูกปิดก่อนที่เฟิร์มแวร์จะเริ่มกระบวนการปิดที่เหมาะสม สิ่งนี้อาจนำไปสู่ความผิดพลาดของระบบ ดังนั้นเมื่อคุณเชื่อมต่อโทรศัพท์เข้ากับเครื่องชาร์จหลังจากปิดเครื่องแล้วอาจไม่ตอบสนองและปุ่มเปิดปิดเครื่องก็จะไม่ทำงานเช่นกัน

เมื่อคิดอย่างนี้แล้วปล่อยให้ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อยสิบนาทีและหลังจากนั้นให้ลองเปิดใหม่ หากยังไม่เปิดให้ทำขั้นตอนการบังคับให้เริ่มต้นใหม่อีกครั้ง แต่คราวนี้ขณะที่โทรศัพท์เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จ สิ่งที่เราทำที่นี่คือให้แหล่งพลังงานที่มั่นคงแก่โทรศัพท์ในขณะที่เราพยายามบู๊ตรีเฟรชหน่วยความจำ หากเปิดใช้งานในเวลานี้ให้พิจารณาแก้ไขปัญหา แต่ไม่ลองขั้นตอนถัดไป

ลองบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด

ตอนนี้คุณได้ชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลาสองสามนาทีเราจะลองเปิดเครื่องในเซฟโหมดเพื่อปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราวและโหลดเฉพาะบริการหลัก

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
  3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
  4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
  6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
  7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

หาก Galaxy J7 ของคุณเปิดใช้งานในโหมดนี้ได้สำเร็จให้รีบูตเครื่องและมันจะบู๊ตตามปกติในโหมดปกติมิฉะนั้นให้เข้าสู่ขั้นตอนถัดไป

พยายามบูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืน

โดยมีเงื่อนไขว่าฮาร์ดแวร์และมีแบตเตอรี่เหลือพอถึงแม้ว่า Galaxy J7 ของคุณมีปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ร้ายแรงก็ควรจะสามารถบู๊ตเข้าสู่โหมดการกู้คืนระบบ Android ได้ ปลอดภัยสำหรับอุปกรณ์ Android เกือบทั้งหมด ในสภาพแวดล้อมนี้อินเทอร์เฟซ Android ตามปกติที่คุณเห็นเมื่อคุณใช้โทรศัพท์ของคุณจะไม่ถูกโหลด แต่คุณจะสามารถทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาบางอย่างที่จะมีผลกระทบอย่างมากต่อโทรศัพท์ของคุณและสองอย่างนั้นคือ “ รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน”

นี่คือวิธีทำขั้นตอนเหล่านี้:

วิธีเริ่ม Galaxy J7 ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคช

  1. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  2. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีจากนั้นคลิก 'ไม่มีคำสั่ง' ก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  3. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
  4. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  6. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
  7. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

วิธีบูตโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนและทำการรีเซ็ตต้นแบบ

  1. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  2. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีจากนั้นคลิก 'ไม่มีคำสั่ง' ก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  3. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
  4. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
  6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
  7. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ“ รีบูตทันที” จะถูกเน้น
  8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้ในโหมดการกู้คืนอาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดขึ้นกับฮาร์ดแวร์ ได้เวลานำเทคโนโลยีมาให้

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้สามารถช่วยคุณได้ทางใดทางหนึ่ง อย่าลังเลที่จะติดต่อเราหากคุณยังมีข้อกังวลอื่น ๆ ขอบคุณที่อ่าน!

โพสต์ที่คุณอาจชอบ:

  • วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J7 ของคุณที่ยังคงปิดเครื่องและรีสตาร์ทแบบสุ่มหลังจากอัปเดต [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
  • ข้อผิดพลาด Samsung Galaxy J7 โผล่ขึ้นมา“ น่าเสียดายที่กระบวนการ com.android.phone หยุด” ข้อผิดพลาด [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
  • วิธีแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy J7 ของคุณที่ประสบกับหน้าจอดำแห่งความตาย (BSoD)
  • วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy J7“ น่าเสียดายที่การตั้งค่าหยุด” [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]
  • วิธีการแก้ไข Samsung Galaxy J7 ที่แสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่บัญชี Samsung หยุด” ข้อผิดพลาด [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
  • จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy J7 ของคุณที่ติดค้างอยู่ใน bootloop [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
  • วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J7 ที่ติดอยู่บนโลโก้และจะไม่บู๊ต [คู่มือการแก้ไขปัญหา]