ผู้ใช้ LG G5 ไม่สามารถได้ยินในระหว่างการโทรแม้จะมีระดับเสียงที่ดังจนสุด [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]

ดูเหมือนว่าเจ้าของ LG G5 (# LGG5) หลายคนบ่นว่าไม่สามารถได้ยินคนที่อยู่อีกปลายสายในขณะที่คนอื่นพูดว่าผู้โทรไม่สามารถได้ยินพวกเขา การเป็นเรือธงและอุปกรณ์ระดับพรีเมี่ยมความคาดหวังสูงสำหรับ G5 โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่คุ้นเคยกับการมีอุปกรณ์ LG แทนที่จะเป็นอุปกรณ์ยอดนิยม

ในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหาเหล่านี้และร่างคู่มือการแก้ไขปัญหาเพื่อที่คุณจะได้ทำการแก้ไขอุปกรณ์ของคุณหากมีปัญหาจริงๆโดยไม่ขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค คู่มือการแก้ไขปัญหานี้อาจช่วยให้คุณประหยัดจากปัญหาในการไปที่ร้านค้าและรอสายในขณะที่เทคโนโลยีกำลังตรวจสอบให้คุณ

ก่อนที่จะดำเนินการเพิ่มเติมหากคุณมีข้อสงสัยอื่น ๆ เกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา LG G5 ของเราที่เราทำรายการปัญหาทุกปัญหาที่เราดำเนินการในแต่ละสัปดาห์ ค้นหาปัญหาที่คล้ายหรือเกี่ยวข้องกับคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราได้โดยกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเรา

การแก้ไขปัญหาหูฟัง LG G5 ที่เป็นไปได้

เมื่อใช้ G5 ของคุณในการรับโทรศัพท์คาดว่าจะมีสองส่วนประกอบที่สามารถทำงานได้โดยไม่ต้องมีหูฟังและไมโครโฟน ในส่วนนี้มาจัดการกับปัญหาหูฟังที่เป็นไปได้

หูฟังเป็นลำโพงขนาดเล็กที่คุณวางไว้ใกล้กับหูของคุณเพื่อให้คุณสามารถได้ยินเสียงของบุคคลในสายอื่น นอกจากนี้ยังสามารถประสบความเสียหายที่เป็นปกติของลำโพงเช่นได้รับความเสียหายเนื่องจากการสึกหรอเป็นต้น

หากคุณไม่ได้ยินเสียงของบุคคลอื่นระหว่างการโทรไม่จำเป็นต้องหมายความว่าเป็นปัญหาหูฟัง แต่เป็นไปได้ นั่นเป็นเหตุผลที่เราต้องทำการแก้ไขปัญหาบางอย่างเพื่อตรวจสอบสิ่งที่เป็นปัญหาจริงๆ อย่างไรก็ตามหากเป็นปัญหากับหูฟังโปรดทราบว่าไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขได้ยกเว้นนำโทรศัพท์ไปที่ร้านและมีเทคโนโลยีดูแลปัญหาให้คุณ แต่ก่อนหน้านี้นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ :

ขั้นตอนที่ 1: ถอดชุดหูฟังออก

นี่คือเพื่อให้แน่ใจว่าเสียงไม่ได้ถูกส่งไปยังส่วนประกอบอื่น ๆ อย่างที่คุณทราบเมื่อเสียบชุดหูฟังเสียงจะไม่ได้ยินผ่านหูฟัง แต่ผ่านลำโพงของชุดหูฟัง หากคุณใช้ชุดหูฟังแบบมีสายจะเห็นได้ชัดว่าทำไมคุณสามารถได้ยินเสียงของบุคคลอื่นในระหว่างการโทรผ่านหูฟัง

ดังที่กล่าวมาสิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นหากมีการจับคู่ชุดหูฟังบลูทู ธ หรือเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ของคุณ เท่าที่ชุดหูฟังมีความเกี่ยวข้องชุดนี้มีแนวโน้มที่จะทำให้เกิดปัญหามากกว่าเมื่อใช้ชุดสายเพราะคุณไม่สามารถระบุได้ทันทีว่าชุดหูฟังกำลังเล่นอยู่หรือไม่ ดังนั้นจะเป็นการดีกว่าถ้าคุณปิดการใช้งานบลูทู ธ ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อแก้ไขปัญหาเช่นนี้

ขั้นตอนที่ 2: ลองใช้ชุดหูฟังระหว่างการโทร

ในขณะที่ฉันต้องการให้คุณตรวจสอบชุดหูฟังอีกครั้งไม่ได้ทำให้เกิดปัญหาในขั้นตอนแรกในช่วงหัวเลี้ยวหัวต่อนี้ฉันต้องการให้คุณใช้ชุดหูฟังระหว่างการโทรศัพท์ จุดประสงค์คือเพื่อทราบว่าคุณสามารถได้ยินผู้อื่นผ่านหูฟังหรือไม่

มีเครื่องขยายเสียงขนาดเล็กภายในโทรศัพท์ในรูปแบบของชิปและรับผิดชอบในการส่งสัญญาณเสียงผ่านหูฟังและหูฟัง ดังนั้นหากคุณได้ยินเพียงแค่พบขณะใช้ชุดหูฟังปัญหาอาจอยู่ในหูฟังไม่เช่นนั้นอาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ร้ายแรง

ขั้นตอนที่ 3: เปิดใช้งานสปีกเกอร์โฟนระหว่างการโทร

นี่เป็นอีกวิธีหนึ่งในการพิจารณาว่าปัญหาเกิดขึ้นกับองค์ประกอบที่สำคัญอย่างใดอย่างหนึ่งหรือไม่ เมื่ออยู่ในโหมดสปีกเกอร์โฟนแอมพลิฟายเออร์ตัวเดียวกันจะทำหน้าที่ส่งสัญญาณเสียงผ่านลำโพง ดังนั้นหากสปีกเกอร์โฟนทำงานได้ดีมันจะชี้ไปที่หูฟังว่าเป็นปัญหาหรือไม่อย่างนั้นคุณควรนำโทรศัพท์ไปที่ร้านแล้วแม้ว่าฉันจะแนะนำให้คุณรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณก่อน

1. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเพาเวอร์ค้างไว้ (ปฏิบัติตามคำสั่งของคีย์ที่จะกดเพื่อหลีกเลี่ยงอุปกรณ์จากการบูตตามปกติในเวลานี้)
2. เมื่อโลโก้ LG ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดอย่างรวดเร็ว แต่ถืออีกครั้งในขณะที่คุณกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
3. เมื่อ 'รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น' ปรากฏขึ้นให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
4. กดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการรีเซ็ต
5. เมื่อได้รับแจ้งด้วย 'ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดและเรียกคืนการตั้งค่าเริ่มต้น' ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
6. กดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

การแก้ไขปัญหาไมโครโฟนของ LG G5 ที่เป็นไปได้

ถ้าฉันไม่เข้าใจผิด G5 มีเพียงไมโครโฟนเดียวเท่านั้น นั่นคือสิ่งที่ใช้ในระหว่างการโทรศัพท์ทั่วไปและการบันทึกเสียง ดังนั้นหากผู้โทรของคุณไม่ได้ยินในระหว่างการโทรให้แก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณทันทีเพื่อหาปัญหาไมโครโฟนที่อาจเกิดขึ้น

ไมโครโฟนจะอยู่ที่ด้านล่างของอุปกรณ์ ค้นหารูเล็ก ๆ และลองดูว่ามีบางอย่างขวางกั้นหรือไม่ เม็ดทรายมีมากพอที่จะทำให้เกิดปัญหานี้ ประเด็นของฉันคือหากมีสิ่งใดขวางรูที่ไมค์อยู่ก็เป็นไปได้ว่าเป็นสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหา คุณอาจถอดมันออกหากทำได้โดยไม่ทำให้อุปกรณ์เสียหายหรือหาช่างที่จะซ่อมให้คุณ

ในทางตรงกันข้ามหากคุณตรวจสอบแล้วว่าไม่มีสิ่งใดขวางกั้นไมโครโฟนให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ขั้นตอนที่ 1: ลองบันทึกเสียง

หากคุณสามารถบันทึกเสียงได้โดยไม่ต้องเล่นและเล่นโดยไม่มีปัญหาแสดงว่าไมโครโฟนนั้นปลอดภัย อย่างไรก็ตามหากเสียงดูไม่ชัดเจนหรือไม่ชัดเจนให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าไม่มีสิ่งใดขวางกั้นเพราะดูเหมือนว่ามีบางอย่าง

ขั้นตอนที่ 2: บู๊ตอุปกรณ์ในเซฟโหมด

ขั้นตอนนี้จะบอกคุณว่าแอพของบุคคลที่สามมีปัญหาในการทำงานหรือไม่ การบูทในเซฟโหมดจะตัดความเป็นไปได้นั้นออกไปดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะทำ:

1. เมื่อเปิดหน้าจอให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. ในเมนูตัวเลือกที่ปรากฏขึ้นให้กดปิดเครื่องค้างไว้
3. พรอมต์ 'เริ่มระบบใหม่ในเซฟโหมด' จะปรากฏขึ้น
4. แตะตกลงเพื่อรีสตาร์ทใน Safe Mode
5. อุปกรณ์จะแสดง 'โหมดปลอดภัย' ที่ด้านล่างของหน้าจอ

ในขณะที่อยู่ในสถานะนี้ให้ลองโทรออกและดูว่าคนที่อยู่อีกฝั่งหนึ่งได้ยินคุณได้ดีหรือไม่เพราะถ้าเป็นเช่นนั้นมีแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหามิฉะนั้นคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: บันทึกวิดีโอ

การบันทึกวิดีโอจะแจ้งให้เราทราบอีกครั้งหากไมโครโฟนมีปัญหา อย่างน้อยต้องทำสิ่งนี้ก่อนการรีเซ็ต แต่ถ้าทุกอย่างล้มเหลวและคุณตัดสินใจที่จะนำโทรศัพท์ไปที่ร้านแล้วรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณก่อน

1. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเพาเวอร์ค้างไว้ (ปฏิบัติตามคำสั่งของคีย์ที่จะกดเพื่อหลีกเลี่ยงอุปกรณ์จากการบูตตามปกติในเวลานี้)
2. เมื่อโลโก้ LG ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดอย่างรวดเร็ว แต่ถืออีกครั้งในขณะที่คุณกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
3. เมื่อ 'รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น' ปรากฏขึ้นให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
4. กดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการรีเซ็ต
5. เมื่อได้รับแจ้งด้วย 'ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดและเรียกคืนการตั้งค่าเริ่มต้น' ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
6. กดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เก็บเงินให้กับคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบอีเมลเหล่านี้ทุกฉบับ แต่โปรดมั่นใจว่าเราอ่านทุกข้อความที่เราได้รับ สำหรับคนที่เราช่วยกรุณากระจายคำโดยแบ่งปันโพสต์ของเราไปยังเพื่อนของคุณหรือเพียงแค่ชอบหน้า Facebook และ Google+ ของเราหรือติดตามเราบน Twitter