คุณได้รับข้อผิดพลาด“ ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย” ใน Galaxy S9 ได้หรือไม่? เรียนรู้วิธีจัดการกับมันโดยทำตามคำแนะนำสั้น ๆ นี้
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา
จะทำอย่างไรถ้าคุณพบข้อผิดพลาด“ ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย” ใน Galaxy S9
ผู้ใช้ Android บางคนพบข้อผิดพลาด“ ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย” ได้ด้วยเหตุผลหลายประการ หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้เมื่อเข้าสู่เว็บไซต์ใน S9 ของคุณหนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาควรอยู่ในคู่มือนี้
ตรวจสอบว่าเว็บไซต์ทำงาน
ก่อนอื่นทำการแก้ไขปัญหาใด ๆ กับ Galaxy S9 ของคุณคุณต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ใช่ปัญหาเว็บไซต์ วิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนั้นคือตรวจสอบว่าเว็บไซต์ที่คุณพยายามเข้าถึงนั้นไม่ขัดข้องหรือมีปัญหา คุณสามารถทำได้โดยตรวจสอบโดยใช้สมาร์ทโฟนเครื่องอื่น หากคุณใช้คอมพิวเตอร์เพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าใช้เว็บไซต์มือถือไม่ใช่รุ่นเดสก์ท็อป หากไซต์ใช้งานได้คุณต้องดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไปด้านล่าง
บังคับให้ออกจากแอปเบราว์เซอร์
ในบางกรณีข้อผิดพลาด“ ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย” อาจเกิดจากความผิดพลาดชั่วคราวภายในเบราว์เซอร์ การรีสตาร์ทแอพอย่างรวดเร็วอาจแก้ไขได้ บน Galaxy S9 ของคุณให้แตะที่ปุ่มแอพล่าสุด (อันที่อยู่ด้านซ้ายของปุ่ม Bixby) เมื่อรายการแอพปรากฏขึ้นให้ค้นหาแอปเบราว์เซอร์และแตะที่ X ที่มุมขวาบนเพื่อปิด หลังจากนั้นเปิดแอปเบราว์เซอร์อีกครั้งและดูว่าคุณสามารถโหลดไซต์ได้หรือไม่
บังคับให้รีสตาร์ท S9 ของคุณ
ในการตรวจสอบว่าปัญหานั้นเกิดจากข้อผิดพลาดชั่วคราวหรือไม่คุณสามารถลองจำลองผลกระทบของ "การดึงแบตเตอรี่" การทำวิธีนี้มักจะมีประสิทธิภาพในการแก้ไขข้อบกพร่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่พัฒนาขึ้นหลังจากให้อุปกรณ์ทำงานเป็นระยะเวลาหนึ่ง หากคุณยังไม่ได้ลองทำตามขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีการ:
- กดปุ่ม Power + ลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าจะเปิดอุปกรณ์ รอหลายวินาทีเพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
- จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode ให้เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อวนรอบตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ใต้ปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอนานถึง 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์
ล้างแคชพาร์ติชัน
Android ใช้ชุดไฟล์ชั่วคราวที่ชื่อว่าแคชเพื่อโหลดแอปอย่างรวดเร็ว ในบางสถานการณ์แคชนี้อาจล้าสมัยเสียหายหรือบั๊ก เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาใด ๆ จากแคชของระบบคุณสามารถลองล้างพาร์ติชันแคชได้ การทำเช่นนี้จะลบแคชของระบบปัจจุบันเพื่อบังคับให้อุปกรณ์สร้างขึ้นใหม่ นี่คือวิธีการ:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ติชัน'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่' จะถูกเน้นและกดปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
อัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณ
บางครั้งการติดตั้งการอัปเดตแอปจะทำงานในการแก้ไขปัญหา ในกรณีของคุณเราขอแนะนำให้คุณดูว่าเบราว์เซอร์ที่คุณใช้เป็นเวอร์ชันล่าสุด สิ่งนี้จะช่วยลดโอกาสของปัญหาจากการพัฒนาและอาจแก้ไขข้อผิดพลาดในปัจจุบันได้เช่นกัน
ล้างแคชของแอปเบราว์เซอร์
หากปัญหายังคงอยู่ในขั้นตอนนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาแอปเพิ่มเติมได้โดยล้างแคช เช่นเดียวกับ Android OS แอปใช้แคชเพื่อช่วยให้ทำงานได้เร็วขึ้น บางครั้งปัญหาด้านประสิทธิภาพหรือข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถอธิบายอื่น ๆ อาจเกิดขึ้นเนื่องจากแคชแอพเสียหาย เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่ปัญหาแคชของแอปคุณต้องการล้างแคชปัจจุบัน วิธีนี้จะบังคับให้อุปกรณ์สร้างแคชใหม่เมื่อคุณเริ่มใช้แอพหลังจากนั้น ต่อไปนี้เป็นวิธีล้างแคชของแอป
- เปิดแอปการตั้งค่า
- เลือกแอพ
- แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- เลือกแสดงแอประบบ
- ค้นหาและแตะแอพของคุณ
- แตะที่จัดเก็บ
- แตะปุ่มล้างแคช
- รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา
รีเซ็ตเบราว์เซอร์เป็นค่าเริ่มต้น (ล้างข้อมูล)
การติดตามจนถึงขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนหน้าคือการล้างข้อมูลของแอพ โดยทั่วไปเมื่อคุณล้างข้อมูลแอพคุณจะคืนค่าการตั้งค่าทั้งหมดให้เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและถอนการติดตั้งการอัปเดต ซึ่งหมายความว่าแอปที่เป็นปัญหาจะถูกเปลี่ยนกลับไปเป็นรูปแบบที่รู้จักกันดีเนื่องจากมีการอัปเดตการปรับปรุงและการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมทั้งหมด หากสาเหตุของปัญหาเกิดจากหนึ่งในแอดออนของแอปนี้อาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพ นี่คือวิธีการ:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- เลือกแอพ
- แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- เลือกแสดงแอประบบ
- ค้นหาและแตะแอพของคุณ
- แตะที่จัดเก็บ
- แตะปุ่มล้างข้อมูล
- รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา
ใช้เบราว์เซอร์อื่น
สิ่งที่เกิดขึ้นคือไม่ใช่ปัญหาทุกแอปที่สามารถแก้ไขได้ในตอนท้ายของคุณ อาจมีปัญหาในการเขียนโค้ดที่ผู้พัฒนาจำเป็นต้องดำเนินการและผู้ใช้ไม่สามารถแก้ไขได้ ด้วยเหตุนี้เราจึงขอแนะนำให้คุณไปค้นหาแอปเบราว์เซอร์อื่น มีทางเลือกที่ดีมากมายสำหรับเว็บเบราว์เซอร์หุ้นของ Samsung ดังนั้นเพียงไปที่ Play Store และติดตั้ง เริ่มต้นด้วยเบราว์เซอร์อื่น ๆ ที่รู้จักกันดีเช่น Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera และอื่น ๆ
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
การล้างการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์เป็นหนึ่งในขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ต้องทำในกรณีนี้ อาจมีปัญหาการกำหนดค่าเครือข่ายบางอย่างที่ทำให้เบราว์เซอร์ไม่สามารถเปิดไซต์ได้อย่างถูกต้อง รับทราบว่าสิ่งต่อไปนี้จะเกิดขึ้น:
- เครือข่าย Wi-Fi ที่จัดเก็บไว้จะถูกลบ
- อุปกรณ์ Bluetooth ที่จับคู่จะถูกลบ
- การตั้งค่าการซิงค์ข้อมูลพื้นหลังจะเปิดใช้งาน
- การตั้งค่า จำกัด ข้อมูลในแอปพลิเคชันที่ลูกค้าเปิด / ปิดด้วยตนเองจะถูกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น
- โหมดการเลือกเครือข่ายจะถูกตั้งค่าเป็นอัตโนมัติ
ในการรีเซ็ตการเชื่อมต่อเครือข่าย:
- จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า> การจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- แตะการตั้งค่าใหม่
- หากคุณได้ตั้งค่า PIN ให้ป้อน
- แตะการตั้งค่าใหม่ เมื่อเสร็จแล้วหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น
สังเกตใน Safe Mode
หากปัญหายังคงอยู่ ณ จุดนี้สิ่งที่ควรทำต่อไปคือการตรวจสอบว่าแอพที่ไม่ดีนั้นควรตำหนิหรือไม่ คุณสามารถทำได้โดยเรียกใช้ S9 ของคุณไปที่เซฟโหมด นี่คือขั้นตอนในการเรียกใช้อุปกรณ์ของคุณไปยังเซฟโหมด:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
ในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดแอปพลิเคชันบุคคลที่สามหรือดาวน์โหลดทั้งหมดจะถูกระงับ คุณจะไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากไม่สามารถทำงานได้ หากคุณสามารถโหลดเว็บไซต์บนเบราว์เซอร์ของคุณในขณะที่อุปกรณ์อยู่ในเซฟโหมดแสดงว่าคุณมีปัญหาแอปของบุคคลที่สาม แอพของบุคคลที่สามคือแอพที่คุณเพิ่มหลังจากคุณตั้งค่าโทรศัพท์ครั้งแรก แม้แต่แอพจาก Google หรือ Samsung ที่คุณเพิ่มหลังจากแกะกล่องอุปกรณ์เป็นครั้งแรกก็ถือว่าเป็นบุคคลที่สามในแง่นี้ดังนั้นพวกเขาจะไม่ทำงานใน Safe Mode ในการระบุว่าแอพใดที่ทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูทโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- บูตไปที่เซฟโหมด
- ตรวจสอบปัญหา
- เมื่อคุณยืนยันว่าแอปของบุคคลที่สามนั้นมีโทษคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
- หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
- หาก S9 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4
รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
ขั้นตอนนี้แยกจากขั้นตอนก่อนหน้าเนื่องจากครอบคลุมการตั้งค่าทั้งหมดของอุปกรณ์ Android ของคุณไม่ใช่เฉพาะแอพ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ตการตั้งค่า
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
- หากคุณได้ตั้งค่า PIN ให้ป้อน
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อหน้าต่างยืนยันเสร็จสมบูรณ์จะปรากฏขึ้น
รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดของปัญหาเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ดังนั้นการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะแก้ไขได้ในตอนนี้ นี่เป็นทางออกที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่คุณควรทำหากคำแนะนำทั้งหมดของเราด้านบนไม่ช่วย นี่คือวิธีการ:
- สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
มีส่วนร่วมกับเรา
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณแจ้งให้เราทราบ เราเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันการตอบสนองอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความละเอียดอ่อนเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ
หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายคำให้เพื่อนของคุณ GRUNTLE.ORG มีสถานะเครือข่ายสังคมด้วยดังนั้นคุณอาจต้องการติดต่อกับชุมชนของเราในหน้า Facebook และ Google+ ของเรา
