วิธีการแก้ไข Samsung Galaxy Note 9 ไม่สามารถโทรวิดีโอ

ยินดีต้อนรับสู่ภาคการแก้ไขปัญหาชุดใหม่ของเราที่เรามุ่งหวังที่จะช่วยให้ผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ #Samsung #Galaxy # Note9 แก้ไขปัญหาที่พวกเขากำลังประสบกับโทรศัพท์ของพวกเขา นี่เป็นรุ่นล่าสุดในซีรี่ส์อุปกรณ์ที่จะเปิดตัวในช่วงต้นปีนี้และใช้ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ล่าสุดบางส่วน แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีหลายครั้งที่ปัญหาบางอย่างสามารถเกิดขึ้นได้ซึ่งเราจะทำการแก้ไขในวันนี้ ในภาคล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหานี้เราจะแก้ไขปัญหา Galaxy Note 9 ไม่สามารถทำการโทรวิดีโอ

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 9 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณติดต่อเราพยายามที่จะให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note 9 ไม่สามารถโทรวิดีโอ

ปัญหา: ฉันมี Samsung note 9 ใหม่และด้วยเหตุผลบางอย่างฉันไม่สามารถใช้แฮงเอาท์วิดีโอได้ การสนทนาทางวิดีโอเปิดอยู่ แต่เมื่อใดก็ตามที่ gf ของฉันพยายามโทรหาฉันหรือฉันพยายามโทรหาเธอมันบอกว่า“ คนกำลังเลือกที่จะพักสายสนทนา” แม้ว่าเราจะไม่เคยมีตัวเลือกหรือการแจ้งเตือนให้ยอมรับ / รับสายวิดีโอ ... สนทนาทางวิดีโอตลอดเวลาด้วยโทรศัพท์รุ่นล่าสุดของฉัน (LG V20) …มีอะไรช่วยไหม? ขอบคุณที่สละเวลา.

การแก้ไข: ก่อนที่จะแก้ไขปัญหานี้สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณทำงานบนซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด หากมีการอัพเดตให้ทำการดาวน์โหลดและติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณ

มีหลายปัจจัยที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถโทรศัพท์ปกติได้ หากไม่สามารถทำได้นี่น่าจะเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชี คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณรับสัญญาณข้อมูลมือถือ LTE ที่ดี สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าอีกฝ่ายจะต้องมีสัญญาณข้อมูลมือถือ LTE ที่ดีและโทรศัพท์ของพวกเขาสามารถโทรวิดีโอได้

ในการโทรผ่านวิดีโอจากโทรศัพท์ของคุณต้องดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

นำทางไปยังผู้ติดต่อที่คุณต้องการแฮงเอาท์วิดีโอ
หากมีอยู่ไอคอนกล้องสีเขียวจะอยู่ถัดจากหมายเลข แตะไอคอนเพื่อเริ่ม

คุณสามารถสลับไปใช้แฮงเอาท์วิดีโอจากสายสนทนาปกติ

จากตัวหมุนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณให้โทรด้วยเสียงไปยังผู้ติดต่อโดยกดไอคอนโทรศัพท์
ในตัวหมุนหมายเลขโทรศัพท์ให้แตะตัวเลือก VIDEO CALL ที่ด้านบนของหน้าจอเพื่อสลับเป็นสายวิดีโอ
เมื่อเชื่อมต่อแฮงเอาท์วิดีโอแล้วให้เลือกจากตัวเลือกต่อไปนี้: สลับกล้อง, ปิดเสียง, แสดง, ซ่อน, ปฏิเสธ, วางสาย

ข้อกำหนดเครือข่ายของ AT&T สำหรับการโทรวิดีโอมีดังนี้

สมาร์ทโฟนที่รองรับการสนทนาทางวิดีโอ
บัญชีไร้สายแบบรายเดือนที่ตั้งค่าไว้สำหรับ AT&T HD Voice
การโทรผ่านวิดีโอของ AT&T มีให้บริการในพื้นที่ครอบคลุมของ AT&T HD Voice

ข้อกำหนดเครือข่ายของ T-Mobile ในการโทรผ่านวิดีโอมีดังนี้

ผู้เข้าร่วมทั้งสองจะต้องใช้อุปกรณ์การโทรผ่านวิดีโอ T-Mobile (จำกัด ผู้เข้าร่วมสองคน) หากอุปกรณ์ตัวใดตัวหนึ่งอยู่นอกขอบเขตของเครือข่ายที่ต้องการวิดีโอจะหายไปและการโทรจะเปลี่ยนกลับเป็นเสียงเท่านั้น
หากผู้เข้าร่วมใด ๆ กำลังเชื่อมต่อโดย LTE ต้องเปิดใช้งาน VoLTE
หากผู้เข้าร่วมใด ๆ กำลังเชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi จะต้องเปิดใช้งานการโทร Wi-Fi
อาจจำเป็นต้องอัปเกรดซอฟต์แวร์เพื่อเปิดใช้งานการโทรวิดีโอบนอุปกรณ์ของคุณ อุปกรณ์บางตัวเท่านั้นที่มีซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ที่จำเป็นสำหรับการโทรวิดีโอ
การโทรวิดีโอจะใช้งานได้กับหมายเลข T-Mobile ในประเทศเท่านั้น มันไม่ทำงานกับตัวเลขระหว่างประเทศ อย่างไรก็ตามมันจะทำงานให้กับลูกค้า T-Mobile ใน Wi-Fi ในประเทศอื่น

ในการแก้ไขปัญหานี้ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นในเซฟโหมดหรือไม่

มีบางกรณีที่แอพที่คุณดาวน์โหลดอาจทำให้เกิดปัญหานี้ ในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คุณจะต้องเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode เนื่องจากอนุญาตให้เรียกใช้แอปที่ติดตั้งไว้แล้วในโหมดนี้เท่านั้น

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
เมื่อเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

ในกรณีที่คุณไม่ประสบปัญหาในโหมดนี้อาจเกิดจากแอพที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

มีบางครั้งที่ข้อมูลแคชที่เสียหายสามารถทำให้เกิดปัญหานี้ได้ เพื่อกำจัดความเป็นไปได้นี้คุณจะต้องล้างแคชพาร์ติชันของโทรศัพท์

ปิดโทรศัพท์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
กดปุ่ม Power เพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยใช้คีย์ฮาร์ดแวร์

ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาที่ควรพิจารณาคือการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน การทำเช่นนี้จะทำให้โทรศัพท์กลับสู่สภาพเดิมจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะทำเช่นนี้เพราะจะถูกลบในกระบวนการ

ปิดโทรศัพท์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
กดปุ่ม Power เพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

มีส่วนร่วมกับเรา

อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้งานโทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับทุกอุปกรณ์ Android ที่มีอยู่ในตลาดวันนี้ และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณสักบาทเดียวสำหรับคำถามของคุณ ติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราอ่านทุกข้อความที่เราได้รับไม่สามารถรับประกันการตอบสนองอย่างรวดเร็ว หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยเรากระจายคำพูดโดยแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อน ๆ