ปัญหาพลังงานมักจะเกี่ยวข้องกับการชาร์จและปัญหาแบตเตอรี่ แต่ตรงกันข้ามกับสิ่งที่หลายคนคิดว่าหลาย ๆ ครั้งปัญหาเกี่ยวกับพลังงานที่เชื่อมโยงกับความผิดปกติของซอฟต์แวร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุปกรณ์ใหม่เนื่องจากทุกองค์ประกอบคาดว่าจะทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบตามที่ต้องการ เว้นแต่จะมีความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวและมีปัญหากับองค์ประกอบบางอย่างรวมถึงสิ่งที่เกี่ยวข้องในกระบวนการบูทขึ้น
นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นกับเจ้าของ Google Pixel 2 XL สองสามคนแรกที่ยอมจำนนต่อปัญหาด้านพลังงานในช่วงแรกของการทำงาน หากมีโอกาสที่คุณกำลังเผชิญกับปัญหาเกี่ยวกับ Google Pixel 2 XL ที่ไม่ได้เปิดอยู่แสดงว่าคุณเป็นหนึ่งในกลุ่มเป้าหมายของเราสำหรับโพสต์นี้ อ่านเพื่อเรียนรู้ปัจจัยที่เป็นไปได้ที่ทำให้โทรศัพท์ Android เครื่องใหม่ของคุณไม่เปิดเครื่องตามที่ตั้งใจและวิธีแก้ไขสาเหตุที่สำคัญ
ในกรณีที่คุณกำลังพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาที่แตกต่างให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Pixel 2 XL เนื่องจากเราได้ระบุถึงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เจ้าของรายงานแล้ว หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา
ปัจจัยทั่วไปที่สามารถก่อให้เกิดปัญหาด้านพลังงานใน Google Pixel 2 XL ของคุณ
เมื่อพิจารณาว่าแบตเตอรีและส่วนที่เหลือของอุปกรณ์โทรศัพท์ของคุณเป็นอิสระจากความเสียหายทุกประเภทและใช้งานได้ดีความผิดนั้นน่าจะเกิดจากแอพพลิเคชั่นที่ทำงานผิดปกติและไฟล์ที่เสียหายที่ติดตั้ง แอพพลิเคชั่นที่กระตุกสามารถส่งผลกระทบต่อฟังก์ชั่นทั้งหมดของโทรศัพท์รวมถึงคุณสมบัติด้านพลังงาน และอาจยิ่งแย่กว่านั้นหากการอัพเดทซอฟต์แวร์ผิดพลาดทำให้ระบบการทำงานของโทรศัพท์ยุ่งเหยิง นอกเหนือจากการนำเสนอคุณลักษณะใหม่และปรับปรุงแล้วการอัปเดตซอฟต์แวร์โดยเฉพาะเวอร์ชันหลักมักจะมีข้อบกพร่องบางอย่างที่สามารถกระตุ้นให้เกิดปัญหาหลังการอัปเดตประเภทต่างๆ เหมือนกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้โทรศัพท์พิกเซลบางคนหลังจากติดตั้งอัพเดต Oreo หรือ Android 8.0 หนึ่งในปัญหาที่ทำให้ผู้ที่ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตอยู่ในข้อความ SMS ที่จู่ ๆ ก็หยุดทำงานบนอุปกรณ์ ปัญหาด้านพลังงานอาจเป็นปัญหาที่อาจเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดตซอฟต์แวร์ Android
ความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวอาจเป็นสาเหตุที่สำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีกรณีของการปล่อยหรือการสัมผัสของเหลวบนโทรศัพท์ก่อน แม้เพียงแค่ความชื้นที่สะสมอยู่ก็สามารถสร้างความเสียหายให้กับส่วนประกอบของอุปกรณ์ใด ๆ รวมทั้งแบตเตอรี่ในขณะที่มันแทรกซึมเข้าไปในฮาร์ดแวร์หรือแผงวงจร อาการรวมถึงปัญหาด้านพลังงานอาจกระตุ้นไม่ช้าก็เร็วเกินคาด
โดยทั่วไปปัญหาด้านพลังงานที่เชื่อมโยงกับความเสียหายของฮาร์ดแวร์ใน Google Pixel 2 XL ของคุณสามารถแก้ไขได้โดยการซ่อมแซมทางกายภาพซึ่งหมายถึงความต้องการให้คุณเดินทางไปที่ศูนย์บริการเพื่อรับบริการด้านเทคนิค
แต่หากความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวถูกตัดออกไปจากสาเหตุที่เป็นไปได้คุณสามารถลองใช้วิธีอื่นเพื่อให้อุปกรณ์ของคุณคงที่และกลับมามีชีวิต หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาในเวลานี้คุณสามารถดูวิธีแก้ไขปัญหาที่เน้นด้านล่าง เหล่านี้เป็นวิธีการทั่วไปซึ่งเป็นวิธีแก้ไขปัญหาพลังงานเช่นเดียวกันกับ Pixel 2 XL ที่ไม่เปิด
วิธีแก้ปัญหาและการแก้ไขปัญหาพลังงานที่เป็นไปได้ใน Google Pixel 2 XL ของคุณ
พยายามระบุสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ วิธีหนึ่งในการบรรลุเป้าหมายนี้คือการคิดถึงเมื่ออาการแรกเกิดขึ้น ตัวอย่างเช่นปัญหาเริ่มต้นหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบางอย่างในอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หรือเกิดขึ้นเมื่อคุณติดตั้งอัพเดตใหม่ การตอบคำถามเหล่านี้จะช่วยให้คุณทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไรและจะทำงานอย่างไร แต่ถ้าการระบุสาเหตุที่เป็นไปได้นั้นยากเกินกว่าที่คุณจะทำได้สิ่งที่เหมาะกับคุณที่สุดคือวิธีการทดลองและข้อผิดพลาด เพื่อช่วยคุณในการติดตามเมื่อการแก้ไขปัญหามีการเน้นวิธีแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องด้านล่าง อย่าลังเลที่จะใช้มันทุกครั้งที่คุณพร้อมที่จะเริ่มแก้ไขปัญหา
ชาร์จโทรศัพท์ของคุณ
อีกครั้งตามที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ปัญหาพลังงานสามารถเชื่อมโยงกับปัญหาการชาร์จ อุปกรณ์ของคุณอาจเปิดเครื่องได้ แต่สิ่งหนึ่งก็คือแบตเตอรี่มีประจุไฟหมดหรือพลังงานหมดแล้วและไม่ได้ทำการชาร์จ เพื่อให้แน่ใจว่านี่จะไม่ทำให้เกิดปัญหาของคุณให้เชื่อมต่อโทรศัพท์ Pixel เข้ากับผนังแล้วปล่อยทิ้งไว้อย่างน้อย 30 นาที นั่นควรจะเป็นเวลาที่เพียงพอสำหรับมันในการสะสมพลังงานเพียงพอที่จะบู๊ตได้อีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้เฉพาะอุปกรณ์ชาร์จดั้งเดิม (OEM) เมื่อชาร์จอุปกรณ์ของคุณ อุปกรณ์ชาร์จอะแดปเตอร์หรือสายเคเบิลของบุคคลที่สามบางตัวไม่สามารถใช้งานร่วมกับอุปกรณ์ของคุณได้อย่างแท้จริงดังนั้นอาจทำให้เกิดปัญหาเช่นการชาร์จผิดพลาด คุณสามารถเสียบโทรศัพท์ของคุณเข้ากับเต้าเสียบที่ผนังหรือพอร์ตคอมพิวเตอร์เพื่อชาร์จ
หากจำเป็นให้เพิ่มเวลาในการชาร์จอุปกรณ์โดยเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟอย่างน้อยหนึ่งหรือสองชั่วโมง หากยังคงไม่ชาร์จหลังจากนั้นคุณต้องจัดการกับปัญหาการชาร์จก่อน เมื่ออุปกรณ์ของคุณเรียกเก็บเงินแล้วก็จะเปิดอีกครั้ง
บังคับให้รีบูตหรือบังคับให้รีสตาร์ท
มีหลายครั้งที่ผู้คนจะบอกว่าอุปกรณ์ของพวกเขาไม่เปิดเพราะหน้าจอยังคงเป็นสีดำ เป็นไปได้ว่าปัญหาที่พวกเขาเผชิญอยู่บนหน้าจอสีดำและไม่เกี่ยวข้องกับพลังงาน มักจะเกิดขึ้นเมื่อแอพหรือระบบ Android ล่มและในที่สุดทำให้อุปกรณ์ค้างในหน้าจอสีดำ เพื่อกำจัดสิ่งนี้จากสาเหตุที่เป็นไปได้การทำการรีบูตโดยใช้แรงบนอุปกรณ์สามารถช่วยได้ หากคุณยังไม่ได้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อบังคับให้ Google Pixel 2 XL รีบูต:
- กด ปุ่มเปิด / ปิดค้าง ไว้อย่างน้อย 30 วินาทีหรือจนกว่าโลโก้ Google จะปรากฏขึ้น
- เมื่อ โลโก้ Google ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่ม
หากไม่ปรากฏสิ่งใดบนหน้าจอให้เพิ่มเวลาในการชาร์จ
เช่นเดียวกับการรีบูตปกติการบังคับให้เริ่มระบบใหม่หรือบังคับให้รีบูตใหม่จะไม่ส่งผลต่อข้อมูลใด ๆ บนอุปกรณ์ดังนั้นจึงเป็นกระบวนการที่ปลอดภัยในการเริ่มต้น
บูตเข้าสู่เซฟโหมด (ถ้าเป็นไปได้)
สมมติว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถเปิดเครื่องได้แล้วลองบูตเข้าสู่เซฟโหมดและวินิจฉัยแอปของบุคคลที่สาม การทำเช่นนั้นจะช่วยคุณป้องกันปัญหาเดียวกันที่จะเกิดขึ้นในภายหลังโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อแอพที่มีปัญหาเกิดขึ้น ลองวินิจฉัยแอพขณะใช้อุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมด หากคุณสงสัยว่าแอปใด ๆ ที่ไม่ดีคุณสามารถปิดการใช้งานแอพหรือถอนการติดตั้งจากอุปกรณ์ของคุณ ต่อไปนี้เป็นวิธีเข้าสู่ Safe Mode บน Google Pixel 2 XL:
- กด ปุ่มเปิด / ปิดค้าง ไว้สองสามวินาที
- จากนั้นแตะตัวเลือกค้างไว้ที่ Power Off บนหน้าจอของคุณ
เมื่อป้ายเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่ด้านล่างของจอแสดงผลหมายความว่าคุณอยู่ในเซฟโหมดแล้ว
อีกวิธีในการบูทเข้าสู่เซฟโหมดบน Pixel 2 XL คือวิธีนี้:
- กดปุ่ม Power จนกระทั่ง โลโก้ Google ปรากฏขึ้น
- เมื่อคุณเห็นภาพเคลื่อนไหวติดตั้งให้กด ปุ่มลดระดับเสียง บนอุปกรณ์ของคุณ
- กดปุ่มระดับเสียงค้างไว้ จนกระทั่งเลเบล Safe Mode ปรากฏขึ้นที่ด้านล่างของหน้าจอ
ในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดคุณสามารถวินิจฉัยแอพหรือหากจำเป็นให้ลบแอพที่น่าสงสัยออก นี่คือวิธีการ:
- เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับที่ชาร์จและปล่อยให้มันชาร์จ
- ปัดขึ้น ไอคอนลูกศร ที่ด้านล่างของหน้าจอหลัก การทำเช่นนั้นจะแสดงรายการแอพ
- ไปที่ การตั้งค่า
- เลือก แอ พ
- ค้นหาจากนั้นเลือกแอพที่ต้องการ
- หากมองไม่เห็นแอประบบให้แตะ ไอคอนเมนูที่ อยู่ด้านบนขวาจากนั้นเลือก แสดง ตัวเลือก ระบบ
- แตะ บังคับหยุด แล้วแตะ ตกลง
- แตะที่ จัดเก็บ แล้วแตะ ล้างข้อมูล การทำเช่นนั้นจะรีเซ็ตแอพและลบข้อมูลหรือข้อมูลที่บันทึกไว้ในแอพ ตัวเลือกนี้อาจไม่สามารถใช้ได้กับบางแอพโดยเฉพาะอย่างยิ่งหุ้นหรือแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
- ในที่สุดแตะ ตกลง เพื่อยืนยันการกระทำ
เมื่อคุณวินิจฉัยแอพในเซฟโหมดเสร็จแล้วคุณสามารถสลับกลับไปที่โหมดปกติได้โดยเพียงแค่รีสตาร์ทโทรศัพท์
หมายเหตุ: แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดถูกปิดใช้งานชั่วคราวหรือไม่ทำงานในเซฟโหมดดังนั้นคุณจะทราบได้ง่ายขึ้นว่าจะแยกปัญหาออกจากแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามในโทรศัพท์หรือไม่
เสียบ Google Pixel 2 XL ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์
หากคุณมีคอมพิวเตอร์ให้ใช้งานคุณสามารถใช้มันเพื่อแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณ หากคอมพิวเตอร์จำและสื่อสารกับ Google Pixel 2 XL ได้หมายความว่าโทรศัพท์ของคุณยังมีชีวิตอยู่และอาจติดอยู่บนหน้าจอสีดำ นี่คือวิธีการ:
- ถอดสายเคเบิลออกจากอะแดปเตอร์
- ตรวจสอบและให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณเปิดอยู่และเชื่อมต่อกับแหล่งพลังงาน
- เชื่อมต่อ Google Pixel 2 XL ของคุณเข้ากับพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB ที่ให้มา
- รอประมาณ 15 นาที
- หลังจากเวลาผ่านไปให้ปลดการเชื่อมต่อจากนั้นเชื่อมต่อสายเคเบิลใหม่จากโทรศัพท์ของคุณ ทำภายใน 10 วินาที
- หากคุณเห็นไอคอนแบตเตอรี่ภายใน 1 นาทีแสดงว่าโทรศัพท์ของคุณปิดอยู่และกำลังชาร์จ
- หากคุณเห็นแสงสีแดงแสดงว่าแบตเตอรี่ของคุณหมดหรือคายประจุจนหมด
- หากคุณเห็นแสงสีแดงกระพริบหมายความว่าอุปกรณ์ของคุณมีพลังงานไม่เพียงพอที่จะเปิด
- ปล่อยให้โทรศัพท์ของคุณชาร์จอย่างน้อย 30 นาที
- หลังจากการชาร์จ 30 นาทีให้กด ปุ่มเปิด / ปิดค้าง ไว้สองสามวินาทีจากนั้นแตะรีสตาร์ทบนหน้าจอของคุณ
ใช้เครื่องมือการกู้คืน / ซ่อมแซม Android
หากคุณไม่มีตัวเลือกและยังไม่สามารถเปิดใช้งาน Google Pixel 2 XL ได้คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์กู้คืนหรือซ่อมแซม Android เพื่อลองเข้าถึงและซ่อมแซมระบบอุปกรณ์หากจำเป็น อย่างไรก็ตามนี่เป็นเพียงตัวเลือก หากคุณต้องการถ่ายภาพคุณสามารถค้นหาซอฟต์แวร์กู้คืน / ซ่อมแซม Android ที่ดีที่สุดและใช้งานร่วมกันได้สำหรับอุปกรณ์ของคุณ ก่อนที่จะดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ที่คุณต้องการอ่านบทวิจารณ์ก่อนหน้านี้เพื่อเรียนรู้ข้อดีและข้อเสียจากประสิทธิภาพที่แท้จริงจากนั้นตัดสินใจว่าจะไปหรือไม่ เมื่อคุณตัดสินใจแล้วให้ดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ต้องการใช้แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการตามกระบวนการกู้คืนหรือซ่อมแซมระบบ Android อย่างแท้จริง
เพิ่มปัญหาและแสวงหาความช่วยเหลือเพิ่มเติม
หากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และ Google Pixel 2 XL ของคุณยังไม่เปิดใช้งานโปรดติดต่อผู้ให้บริการอุปกรณ์หรือฝ่ายสนับสนุนของ Google เพื่อแจ้งปัญหาเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมและตัวเลือกอื่น ๆ แนะนำให้เพิ่มระดับปัญหาหากปัญหาเริ่มต้นหลังจากติดตั้งการอัพเดตซอฟต์แวร์ใหม่ การทำเช่นนั้นจะช่วยให้ทีมงาน Google ติดแท็กในประเด็นหลังการอัปเดตที่ควรได้รับการแก้ไขในการอัปเดตครั้งต่อไป
หรือหากอุปกรณ์ของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกันคุณสามารถพิจารณาการรับประกันแทน - บริการหรือการเปลี่ยนหน่วยหากจำเป็น
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เก็บเงินให้กับคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบอีเมลเหล่านี้ทุกฉบับ แต่โปรดมั่นใจว่าเราอ่านทุกข้อความที่เราได้รับ สำหรับคนที่เราช่วยกรุณากระจายคำโดยแบ่งปันโพสต์ของเราไปยังเพื่อนของคุณหรือเพียงแค่ชอบหน้า Facebook และ Google+ ของเราหรือติดตามเราบน Twitter
