จะทำอย่างไรถ้ากล้องใน Samsung Galaxy S9 ของคุณเริ่มผิดปกติ

นอกเหนือจากข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่กล้องหยุดทำงาน” ยังมีอีกหนึ่งข้อความที่ผู้อ่านหลายคนของเราพบ คำเตือนบอกว่า "กล้องล้มเหลว" และจะปรากฏขึ้นทุกครั้งที่เปิดกล้อง แต่แทนที่จะเป็นอินเทอร์เฟซปกติที่คุณเห็นเมื่อคุณถ่ายภาพหรือบันทึกวิดีโอสิ่งที่คุณเห็นบนหน้าจอคือข้อผิดพลาด กล่าวอีกนัยหนึ่งคุณจะไม่สามารถใช้กล้องถ่ายรูปในโทรศัพท์ของคุณได้เนื่องจากข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นกับ Samsung Galaxy S9 บางรุ่น

ข้อผิดพลาด“ กล้องหยุดทำงาน” เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอปมากขึ้น แต่อีกอันหนึ่งมักจะชี้ไปที่ปัญหาฮาร์ดแวร์และนั่นคือสิ่งที่เราต้องค้นหาในโพสต์นี้ เราเพียงแค่ต้องทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาและกำจัดความเป็นไปได้ทั้งหมด หากในตอนท้ายของคู่มือนี้ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขคุณควรนำอุปกรณ์ไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตหรือกลับไปที่ร้านค้าเพื่อให้ช่างเทคนิคสามารถทำการทดสอบเพิ่มเติมเพื่อตรวจสอบว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนเซ็นเซอร์หรือไม่ .

แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่นเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาหลายร้อยเรื่องที่เจ้าของรายงาน อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาที่มีอยู่แล้วบนเว็บไซต์ของเราหรืออย่างน้อยก็มีปัญหาที่คล้ายกันที่เราแก้ไขแล้ว ดังนั้นลองค้นหาสิ่งที่คล้ายหรือเกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเรา

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด“ กล้องล้มเหลว” ใน Galaxy S9

จากประสบการณ์ปัญหานี้อาจเป็นปัญหาเล็กน้อยของกล้องหรือปัญหาที่ซับซ้อนมาก วัตถุประสงค์ของคู่มือการแก้ไขปัญหานี้คือการทราบว่าคุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวคุณเองหรือคุณต้องการช่างเทคนิคให้ทำ เราจะพยายามแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมด แต่หากในตอนท้ายปัญหายังคงมีอยู่ให้ขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคที่สามารถตรวจสอบโทรศัพท์ได้ ตอนนี้นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเกี่ยวกับเรื่องนี้ ...

รีบูต Galaxy S9 ของคุณ

หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณพบปัญหานี้คุณควรลองรีบูตโทรศัพท์ของคุณก่อนเพราะนี่อาจเป็นผลมาจากความผิดพลาดเล็กน้อย หลังจากรีบูตให้เปิดกล้องเพื่อทราบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นอยู่หรือไม่ถ้ายังคงลองทำ Forced Reboot: กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้และปุ่มเปิดปิดเครื่องพร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือมากกว่า สิ่งนี้จะรีสตาร์ทโทรศัพท์เช่นกระบวนการปกติ แต่หน่วยความจำจะถูกรีเฟรชและแอพและบริการทั้งหมดจะถูกโหลดใหม่ หากกล้องยังคงล้มเหลวหลังจากนี้ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไป

ดูว่าเกิดจากบุคคลที่สามหรือไม่

เนื่องจากแอพอื่นใช้แอพกล้องเป็นไปได้ว่าแอพพลิเคชั่นบุคคลที่สามจะทำให้เกิดปัญหา ด้วยวิธีนี้คุณจะต้องรีบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อปิดใช้งานบุคคลที่สามทั้งหมดในอุปกรณ์ของคุณและใช้กล้อง หากดูเหมือนว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในขณะที่อยู่ในโหมดนี้ก็จะเป็นการยืนยันความสงสัยของเรา สิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือค้นหาว่าแอพใดที่เป็นสาเหตุของปัญหาและถอนการติดตั้ง

ต่อไปนี้เป็นวิธีรีบูตเครื่อง Galaxy S9 ของคุณในเซฟโหมด:

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่ม ลดระดับเสียง ค้างไว้
ดำเนินการต่อให้กด ปุ่มลดระดับเสียง ค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
เมื่อ เซฟโหมด ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอให้ปล่อย ปุ่มลดระดับ เสียง

อย่างไรก็ตามหากกล้องยังคงล้มเหลวขณะอยู่ในเซฟโหมดให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไป

ลองลบแคชของระบบ

เป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องลองทำตามขั้นตอนนี้เนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาที่คล้ายกันในอดีตโดยเพียงแค่ลบแคชของระบบ ประกอบด้วยไฟล์ขนาดเล็กหลายร้อยไฟล์ที่ระบบใช้เพื่อทำให้อุปกรณ์ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น สิ่งที่เกี่ยวกับมันคือคุณไม่เพียง แต่ลบแคช แต่ยังแทนที่ด้วยแคชใหม่ที่มีประสิทธิภาพมาก นี่คือวิธีที่คุณทำ:

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเพิ่ม ระดับ เสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
ข้อความ 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏเป็นเวลา 30 - 60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
กดปุ่ม ลดระดับ เสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้นการ ล้างแคชพาร์ติชัน
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่ม ลดระดับ เสียงเพื่อเน้น ใช่ พวกเขาแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ ระบบ Reboot จะถูกไฮไลต์ใน ขณะนี้
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากด้วยเหตุผลบางประการปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนี้ให้ลองขั้นตอนถัดไป

สำรองไฟล์ของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

นี่เป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณ หากกล้องยังคงล้มเหลวหลังจากนี้อาจเป็นปัญหาของฮาร์ดแวร์และคุณอาจต้องได้รับการตรวจสอบอุปกรณ์จากช่างเทคนิค การรีเซ็ตจะเป็นการเตรียมการเนื่องจากไฟล์และข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณจะถูกลบดังนั้นคุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวเมื่อโทรศัพท์ถึงมือของเทคโนโลยี อย่างไรก็ตามให้ทำการสำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณเนื่องจากไฟล์นั้นจะถูกลบในระหว่างกระบวนการ หลังจากการสำรองข้อมูลให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ต Galaxy S9 ของคุณ:

สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Samsung ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จ
ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเพิ่ม ระดับ เสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
กดปุ่ม ลดระดับ เสียงหลายครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่ม ลดระดับ เสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยเหลือคุณในทางใดทางหนึ่ง หากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ ที่คุณต้องการแบ่งปันกับเราอย่าลังเลที่จะติดต่อเราหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 ที่ปิดตัวเองและจะไม่เปิดอีก (ขั้นตอนง่าย ๆ )
Galaxy S9 จะไม่ชาร์จอย่างรวดเร็ว Adaptive Fast charging หยุดทำงาน [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy S9 ของคุณชาร์จช้ามาก [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาและคำแนะนำในการชาร์จ]
วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 ของคุณที่ค้างแล้วเริ่มต้นใหม่ด้วยตัวเอง (ขั้นตอนง่าย ๆ )
วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 ของคุณที่ตายไปแล้วโดยสิ้นเชิงและไม่ตอบสนองอีกต่อไป (ขั้นตอนง่าย ๆ )
จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy S9 ที่เริ่มค้างและล้าหลังหลังจากอัพเดต?

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เก็บเงินให้กับคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบอีเมลเหล่านี้ทุกฉบับ แต่โปรดมั่นใจว่าเราอ่านทุกข้อความที่เราได้รับ สำหรับคนที่เราช่วยกรุณากระจายคำโดยแบ่งปันโพสต์ของเราไปยังเพื่อนของคุณหรือเพียงแค่ชอบหน้า Facebook และ Google+ ของเราหรือติดตามเราบน Twitter