บริการ IMS หรือบริการระบบย่อย IP มัลติมีเดียอนุญาตให้ซอฟต์แวร์ Android ของโทรศัพท์เช่น J7 ทำงานได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ กับผู้ให้บริการหรือผู้ให้บริการแอพสื่อสารที่ให้บริการ สิ่งนี้ทำให้บริการมัลติมีเดียเช่นการโทรและ SMS สามารถส่งผ่านเครือข่าย IP ได้ อย่างไรก็ตามมีบางครั้งที่บริการนี้จะไม่ทำงานซึ่งเป็นสาเหตุที่คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่บริการ IMS หยุดทำงาน” หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ใน Galaxy J7 ของคุณคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำตามขั้นตอนที่แสดงด้านล่าง
วิธีการแก้ไข IMS Service ได้หยุดลงบน Galaxy J7
ตรวจสอบว่าแอพที่ดาวน์โหลดมาทำให้เกิดปัญหาหรือไม่
สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด วิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือการเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมดเนื่องจากอนุญาตเฉพาะแอปที่ติดตั้งไว้แล้วเท่านั้นที่จะทำงานในโหมดนี้
- ปิดโทรศัพท์
- กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
- เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เมื่อเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
ล้างแคชและข้อมูลของแอพ Messages
ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่อาจเป็นไปได้ว่าอาจเกิดจากข้อมูลแคชของแอพส่งข้อความที่เสียหาย หากเป็นกรณีนี้คุณจะต้องล้างแคชและข้อมูลของแอปข้อความ
- จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
- แตะการตั้งค่า
- เลื่อนไปที่ 'แอปพลิเคชัน' แล้วแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- ปัดไปทางขวาไปยังหน้าจอทั้งหมด
- เลื่อนเพื่อและแตะข้อความ
- แตะล้างแคช
- แตะล้างข้อมูลแล้วตกลง
โรงงานรีเซ็ต J7
ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาคุณจะต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การทำเช่นนี้จะทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับสู่สภาพเดิมจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ตเนื่องจากจะถูกลบในกระบวนการ
- ปิดโทรศัพท์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน”
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ“ รีบูตทันที” จะถูกเน้น
- กดปุ่ม Power เพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
มีส่วนร่วมกับเรา
อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้งานโทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับทุกอุปกรณ์ Android ที่มีอยู่ในตลาดวันนี้ และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณสักบาทเดียวสำหรับคำถามของคุณ ติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราอ่านทุกข้อความที่เราได้รับไม่สามารถรับประกันการตอบสนองอย่างรวดเร็ว หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยเรากระจายคำพูดโดยแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อน ๆ