คุณไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ตลอดเวลา แต่มีบางครั้งที่คุณต้องย้ายไฟล์ขนาดใหญ่ไปยังเครื่องของคุณเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างในโทรศัพท์ของคุณและนั่นคือเมื่อคุณพบว่าจำเป็นสำหรับโทรศัพท์ของคุณ สามารถเชื่อมต่อกับมัน เจ้าของ Samsung Galaxy S6 Edge + บางคนบ่นเพราะโทรศัพท์ของพวกเขาไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ได้อีกต่อไป
ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา Galaxy S6 Edge + ของคุณเพื่อดูว่าเราสามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้หรือไม่ เราจะพยายามพิจารณาความเป็นไปได้ทุกอย่างและแยกมันออกทีละตัวจนกว่าเราจะสามารถระบุได้ว่าปัญหาคืออะไรสาเหตุอะไรและสิ่งที่ต้องทำเพื่อแก้ไข หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของโทรศัพท์นี้ที่มีปัญหาเดียวกันนี้ให้อ่านต่อไปด้านล่างเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้
ก่อนอื่นให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ส่งหน้าการแก้ไขปัญหา S6 Edge + ของเราไปแล้วเนื่องจากเราได้ตอบหรือตอบปัญหามากมายที่ผู้อ่านโทรศัพท์ของเราได้รายงานให้เราทราบแล้ว พยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายคลึงกับคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา
วิธีแก้ปัญหา Galaxy S6 Edge + ที่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับพีซี
ปัญหา : ฉันมี Galaxy S6 Edge + และอยู่กับฉันมานานกว่าหนึ่งปีแล้ว ตั้งแต่ฉันได้รับฉันไม่เคยพบปัญหาใด ๆ กับมัน แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันสังเกตเห็นว่ามันช้ามากและฉันต้องการรีเซ็ต อย่างไรก็ตามฉันมีไฟล์จำนวนมากอยู่ในนั้นดังนั้นฉันจึงต้องการสำรองข้อมูลและเมื่อฉันลองเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของฉันมันจะไม่เชื่อมต่อหรือตรวจพบ คุณช่วยฉันด้วยได้ไหม
การแก้ไขปัญหา : มีบางสิ่งที่เราสามารถลองทำให้โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณดังนั้นหากนี่เป็นปัญหาของ S6 Edge + ของคุณให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง ...
ขั้นตอนที่ 1: ลองชาร์จโทรศัพท์ของคุณ
เราไม่ได้พยายามเติมแบตเตอรีในโทรศัพท์ของคุณหากยังเกือบเต็ม เราพยายามที่จะตรวจสอบว่ามันยังสามารถทำเช่นนั้นได้เพราะถ้ามันชาร์จได้ดีคุณสามารถมั่นใจได้ว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากสายเคเบิลหรือพอร์ตชาร์จและเราอาจแก้ไขได้โดยไม่ต้องมี ความช่วยเหลือจากเทคโนโลยี
อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ไม่ได้ชาร์จคุณจะแก้ไขปัญหาการชาร์จได้ดีกว่าก่อนที่จะแก้ไขปัญหาอื่น ๆ
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณมีการตั้งค่า USB ที่เหมาะสม
ดึงแถบการแจ้งเตือนของคุณลงมาและดูว่าคุณมีไอคอนตัวเลือก USB หรือไม่และถ้าคุณสามารถเห็นไอคอนได้แสดงว่าปัญหาได้รับการแก้ไข คุณเพียงแค่ต้องแตะที่ไอคอนตัวเลือก USB และเลือก Media Device (MTP) หากเป็นครั้งแรกที่คุณเชื่อมต่อโทรศัพท์เข้ากับคอมพิวเตอร์ผู้ใช้งานอาจยังต้องใช้เวลาสักครู่ในการติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็น อย่างไรก็ตามหากคุณไม่มีไอคอนตัวเลือก USB ให้ลองทำสิ่งเหล่านี้:
- ถอดสาย USB ออกจาก Galaxy S7 ของคุณ
- ปิดโทรศัพท์ของคุณ
- รอ 20 วินาที
- เปิดเครื่องใหม่
- เสียบสายเคเบิล USB กลับเข้าที่โทรศัพท์ของคุณ
- ตรวจสอบว่าไอคอน USB ตัวเลือกปรากฏขึ้นหรือไม่
ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นในคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว
คุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์สำหรับโทรศัพท์ของคุณได้จากเว็บไซต์ Samsung แต่เนื่องจากคุณพยายามเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์เพื่อถ่ายโอนข้อมูลฉันขอแนะนำให้คุณติดตั้ง Smart Switch เป็นแอปพลิเคชั่นอย่างเป็นทางการของ Samsung ในการเชื่อมต่อโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ของคุณและมาพร้อมกับไดรเวอร์ USB ที่จำเป็นสำหรับอุปกรณ์ Samsung ทั้งหมดรวมถึง S6 Edge Plus ของคุณ
คุณอาจต้องรีบูตคอมพิวเตอร์หลังจากติดตั้งโปรแกรมเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล ฉันขอแนะนำว่าก่อนที่จะรีบูตเครื่องคุณตัดการเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณ เมื่อคอมพิวเตอร์เปิดใช้งานอยู่ให้เสียบสายเคเบิลเข้ากับพอร์ต USB แล้วปล่อยให้เครื่องตรวจจับและรับรู้โทรศัพท์ หากสำเร็จคุณสามารถถ่ายโอนไฟล์ที่คุณต้องการถ่ายโอนได้
ขั้นตอนที่ 4: รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเพื่อนำกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หลังจากทำตามขั้นตอนด้านบนแล้วและปัญหายังคงมีอยู่ (โดยเฉพาะหากมีการคิดค่าบริการโทรศัพท์) ถึงเวลาที่ต้องรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากอาจมีปัญหากับเฟิร์มแวร์ที่มีผลต่อความสามารถของโทรศัพท์ในการเชื่อมต่อกับพีซี แต่ก่อนที่จะรีเซ็ตโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณเนื่องจากจะถูกลบ จากนั้นปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานดังนั้นคุณจะไม่ถูกล็อคจากอุปกรณ์ของคุณหลังจากการรีเซ็ต
วิธีปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานใน Galaxy S6 Edge +
- จากหน้าจอหลักให้แตะแอพ
- แตะการตั้งค่า
- แตะบัญชี
- แตะ Google
- แตะที่อยู่อีเมล Google ID ทำซ้ำสำหรับที่อยู่อีเมล Google แต่ละอัน
- แตะเพิ่มเติม
- แตะลบบัญชี
- แตะลบ ACCOUNT เพื่อยืนยัน
วิธีการรีเซ็ตต้นแบบใน Galaxy S6 Edge +
- ปิด Samsung Galaxy S6 Edge + ของคุณ
- กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S6 Edge + แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อไป
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
- เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- ตอนนี้เน้นตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากรีเซ็ตแล้วก็ถึงเวลานำโทรศัพท์ของคุณไปที่ร้านค้าเพื่อให้ช่างตรวจสอบ
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เก็บเงินให้กับคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบอีเมลเหล่านี้ทุกฉบับ แต่โปรดมั่นใจว่าเราอ่านทุกข้อความที่เราได้รับ สำหรับคนที่เราช่วยกรุณากระจายคำโดยแบ่งปันโพสต์ของเราไปยังเพื่อนของคุณหรือเพียงแค่ชอบหน้า Facebook และ Google+ ของเราหรือติดตามเราบน Twitter
