คุณสงสัยหรือไม่ว่าเหตุใด Netflix จึงหยุดทำงานบน Galaxy S10 ของคุณ แม้ว่าบทความนี้อาจไม่สามารถให้คำตอบที่ชัดเจนว่าทำไมถึงเป็นเช่นนั้นคำแนะนำอย่างหนึ่งของเราจะช่วยได้อย่างแน่นอน เรียนรู้สิ่งที่คุณสามารถทำได้โดยทำตามโซลูชันของเราด้านล่าง
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา
จะทำอย่างไรถ้า Netflix หยุดทำงาน | แก้ไขสำหรับ Netflix หยุดทำงานหรือ Netflix หยุดทำงาน
แอพ Netflix เป็นหนึ่งในแอพที่มีเสถียรภาพ อย่างไรก็ตามก็ยังสามารถประสบอาการสะอึก หาก Netflix หยุดทำงานเมื่อเร็ว ๆ นี้และคุณไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นอย่างไรให้ทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง
Netflix หยุดการแก้ไขข้อผิดพลาด # 1: บังคับออกจากแอป Netflix
สำหรับทุกปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพบางอย่างหนึ่งในขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่ต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณบังคับให้ออกจากแอปนั้น การทำเช่นนั้นบางครั้งกำจัดข้อผิดพลาดชั่วคราวที่เกิดขึ้นหลังจากอุปกรณ์ทำงานได้ระยะหนึ่ง นี่คือวิธีการ:
มีสองวิธีในการรีสตาร์ทแอป นี่คือวิธี:
- บนหน้าจอของคุณให้แตะซอฟต์คีย์แอพล่าสุด (อันที่มีเส้นแนวตั้งสามเส้นทางด้านซ้ายของปุ่มโฮม)
- เมื่อหน้าจอแอพล่าสุดแสดงขึ้นให้ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อค้นหาแอพ Instagram มันควรจะอยู่ที่นี่ถ้าคุณจัดการเพื่อเรียกใช้ก่อนหน้านี้ จากนั้นปัดขึ้นบนแอปเพื่อปิด สิ่งนี้ควรบังคับปิดมัน หากไม่มีให้แตะที่แอปปิดทั้งหมดเพื่อรีสตาร์ทแอพทั้งหมด
อีกวิธีในการบังคับปิดแอปคือ:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- เลือกแอพ
- แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านบนขวา)
- แตะแสดงแอประบบ
- ค้นหาและแตะแอพ Instagram
- แตะบังคับหยุด
Netflix หยุดการแก้ไขข้อผิดพลาด # 2: ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล
ร่วมกับการออกจากแอปกำลังรีสตาร์ทอุปกรณ์ สิ่งนี้มักจะทำตามคำแนะนำแรกข้างต้น คุณจะต้องทำการรีสตาร์ทแบบพิเศษสำหรับกรณีนี้แม้ว่าจะเรียกว่าซอฟต์รีเซ็ต ซึ่งจะช่วยในการล้าง RAM และรีเฟรชระบบโดยทั่วไป มันจะมีประโยชน์หากสาเหตุของปัญหาเกิดจากข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับเซสชันปัจจุบันของระบบปฏิบัติการ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำการรีเซ็ตแบบซอฟต์:
- กดปุ่ม Power + ลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 12 วินาทีหรือจนกว่าจะเปิดอุปกรณ์ หมายเหตุ: รอหลายวินาทีเพื่อให้หน้าจอโหมดการบำรุงรักษาบูตปรากฏขึ้น
- จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode ให้เลือก Normal Boot หมายเหตุ: ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อวนรอบตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ใต้ปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอประมาณ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์
- หากหน้าจอโหมดการบำรุงรักษาไม่ปรากฏขึ้นแสดงว่าอุปกรณ์ของคุณไม่มี เพียงแค่รอให้อุปกรณ์ปิดเครื่องสนิท
Netflix หยุดการแก้ไขข้อผิดพลาด # 3: สลับเป็นเครือข่ายประเภทอื่น
หาก Netflix หยุดข้อผิดพลาดเกิดขึ้นทุกครั้งที่คุณใช้ประเภทการเชื่อมต่อเฉพาะเช่น wifi อาจมีข้อผิดพลาดของเครือข่ายอยู่ด้านหลัง ลองเปลี่ยนเป็นข้อมูลมือถือเพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้น หากคุณใช้ข้อมูลมือถือเป็นส่วนใหญ่ลองเปลี่ยนไปใช้ wifi เพื่อดูว่ามีความแตกต่างหรือไม่
Netflix หยุดการแก้ไขข้อผิดพลาด # 4: อัปเดต Netflix
หากมีการอัปเดตที่พร้อมใช้งานสำหรับ Netflix ในขณะนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งเพื่อดูว่าจะแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ตามค่าเริ่มต้น Galaxy S10 ของคุณควรแจ้งให้คุณทราบโดยอัตโนมัติหากมีการอัปเดตที่พร้อมใช้งานสำหรับแอปของคุณ แต่ในกรณีที่ไม่มีการแจ้งเตือนดังกล่าวคุณสามารถตรวจสอบได้ด้วยตนเองภายใต้ Google Play Store ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดตแอปอื่น ๆ เพื่อลดโอกาสที่จะเกิดข้อผิดพลาด
Netflix หยุดการแก้ไขข้อผิดพลาด # 5: ถอนการติดตั้งการอัปเดต
ในกรณีที่ปัญหาเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตสำหรับ Netflix คุณควรทำสิ่งที่ตรงกันข้าม ไม่มีตัวเลือกที่คุณสามารถใช้เพื่อลบการอัปเดตสำหรับ Netflix ภายใต้ข้อมูลแอพดังนั้นคุณจะต้องรีเซ็ตแอพหรือติดตั้งใหม่ บ่อยครั้งที่ยากที่จะระบุว่าข้อผิดพลาดเกิดจากการอัปเดตหรือไม่ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณไม่เร่งความเร็วนี้ ไม่มีเครื่องมือโดยตรงที่จะช่วยคุณระบุว่าปัญหาเกี่ยวกับแอพ Netflix ของคุณมาจากการเข้ารหัสที่ไม่ดีหรือไม่ ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ด้านล่างเพื่อดูว่าโซลูชันใดจะช่วยได้
Netflix หยุดการแก้ไขข้อผิดพลาด # 6: ล้างแคชของแอป Netflix
การล้างแคชของแอพเป็นอีกวิธีหนึ่งในการจัดการกับปัญหาแอพโดยตรง นี่คือวิธีการ:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- เลือกแอพ
- แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านบนขวา)
- แตะแสดงแอประบบ
- ค้นหาและแตะแอพ Instagram
- แตะที่จัดเก็บ
- แตะปุ่มล้างแคช
Netflix หยุดการแก้ไขข้อผิดพลาด # 7: รีเซ็ตแอป
อีกวิธีในการจัดการกับปัญหาแอพ Facebook Messenger คือการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้น ทำได้โดยล้างข้อมูล ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำสิ่งนั้น:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- เลือกแอพ
- แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านบนขวา)
- แตะแสดงแอประบบ
- ค้นหาและแตะแอพ Instagram
- แตะที่จัดเก็บ
- แตะปุ่มล้างข้อมูล
Netflix หยุดการแก้ไขข้อผิดพลาด # 8: ตรวจสอบแอปปลอม
หนึ่งในสาเหตุที่เป็นไปได้ที่ทำให้ Netflix หยุดทำงานอาจเป็นแอปอื่น หากคุณเพิ่งติดตั้งแอปอื่นของบุคคลที่สามก่อนเกิดข้อผิดพลาดลองลบแอปนั้น หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นหลังจากลบแอพของบุคคลที่สามนั้นคุณสามารถบู๊ตอุปกรณ์ในเซฟโหมดได้ เมื่อ S10 ของคุณบูทไปที่เซฟโหมดแอพของ บริษัท อื่นทั้งหมดจะถูกบล็อกไม่ให้ทำงาน หากแอพ Netflix ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าซึ่งหมายความว่าเป็นหนึ่งในแอพที่มาพร้อมกับซอฟต์แวร์ในตอนแรกการแก้ไขปัญหานี้อาจช่วยได้ สิ่งที่คุณสามารถทำได้คือการสังเกตอุปกรณ์ในขณะที่มันทำงานในเซฟโหมดและเล่น Netflix ถ้ามันทำงานได้โดยไม่ล้มเหลวแสดงว่าคุณมีปัญหาจากบุคคลที่สาม
ในการบูต S10 ของคุณไปยังเซฟโหมด:
- กดปุ่ม Power ค้างไว้จนกระทั่งหน้าต่าง Power off ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
- แตะปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งปรากฏข้อความแจ้งว่าเซฟโหมดปรากฏขึ้นแล้ว
- เพื่อยืนยันให้แตะ Safe mode
- กระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึง 30 วินาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
- เมื่อรีบูท“ Safe mode” จะปรากฏขึ้นที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอหลัก
โปรดจำไว้ว่าแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามถูกปิดใช้งานในโหมดนี้ดังนั้นสิ่งที่คุณสามารถใช้เป็นแอพที่ติดตั้งล่วงหน้า หากปัญหาหน้าจอสัมผัสไม่ปรากฏในเซฟโหมดแสดงว่าปัญหาเกิดจากแอปที่ไม่ดี ถอนการติดตั้งแอพที่คุณเพิ่งติดตั้งและดูว่าจะแก้ไขหรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ให้ใช้กระบวนการกำจัดเพื่อระบุแอปปลอม นี่คือวิธี:
- บูตไปที่เซฟโหมด
- ตรวจสอบปัญหา
- เมื่อคุณยืนยันว่าแอปของบุคคลที่สามนั้นมีโทษคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
- หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
- หาก S10 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4
Netflix หยุดการแก้ไขข้อผิดพลาด # 9: ล้างพาร์ติชันแคช
Android ใช้แคชของระบบซึ่งเก็บไว้ในพาร์ติชันแคชเพื่อโหลดแอปอย่างรวดเร็ว บางครั้งแคชนี้ได้รับความเสียหายระหว่างและหลังการอัพเดทหรือด้วยเหตุผลอื่น แม้ว่าสิ่งนี้อาจฟังดูไม่เป็นอันตราย แต่ในที่สุดแคชที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาประสิทธิภาพการทำงานได้ เพื่อให้แน่ใจว่าแคชระบบของโทรศัพท์คุณใหม่คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคช การทำเช่นนี้จะบังคับให้โทรศัพท์ลบแคชปัจจุบันและแทนที่ด้วยใหม่เมื่อเวลาผ่านไป
วิธีล้างพาร์ติชันแคชใน S10 ของคุณ:
- ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้อย่างสม่ำเสมอผ่านปุ่มเปิดปิดรอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตไปยังโหมดการกู้คืน
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้พร้อมกัน
- ในขณะที่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ปล่อยปุ่ม
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ติชัน'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่' จะถูกเน้นและกดปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
Netflix หยุดการแก้ไขข้อผิดพลาด # 10: ติดตั้งแอปอีกครั้ง
หากคุณเป็นผู้ที่เพิ่ม Netflix ให้กับ S10 ของคุณคุณควรลองติดตั้งใหม่หากไม่มีสิ่งใดได้ผลในตอนนี้ บนหน้าจอแอพของคุณเพียงแตะที่ไอคอน Netflix ค้างไว้แล้วเลือกถอนการติดตั้ง นี่จะเป็นการลบแอพออกจากโทรศัพท์ของคุณ หลังจากคุณถอนการติดตั้งให้รีสตาร์ทโทรศัพท์และติดตั้งใหม่
Netflix หยุดการแก้ไขข้อผิดพลาด # 11: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
เราไม่คิดว่าคุณจะไปถึงจุดที่คุณจะต้องรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ไม่ควรใช้งานได้เลยคุณควรลองใช้งาน การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้นและลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ให้แน่ใจว่าได้สำรองไฟล์ที่ไม่สามารถถูกแทนที่ได้ของคุณก่อนที่คุณจะล้างอุปกรณ์
หากต้องการรีเซ็ตค่า S10 จากโรงงาน:
วิธีที่ 1: วิธีรีเซ็ตฮาร์ดใน Samsung Galaxy S10 ผ่านเมนูการตั้งค่า
- สร้างการสำรองข้อมูลส่วนตัวของคุณและลบบัญชี Google ของคุณ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- เลื่อนเพื่อและแตะการจัดการทั่วไป
- แตะรีเซ็ต
- เลือกรีเซ็ตข้อมูลโรงงานจากตัวเลือกที่กำหนด
- อ่านข้อมูลแล้วแตะรีเซ็ตเพื่อดำเนินการต่อ
- แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการดำเนินการ
วิธีที่ 2: วิธีรีเซ็ตฮาร์ดใน Samsung Galaxy S10 โดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์
- ถ้าเป็นไปได้สร้างการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณล่วงหน้า หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
- นอกจากนี้คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณลบบัญชี Google ของคุณ หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
- ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้อย่างสม่ำเสมอผ่านปุ่มเปิดปิดรอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตไปยังโหมดการกู้คืน
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้พร้อมกัน
- ในขณะที่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ปล่อยปุ่ม
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะเน้น 'ล้างข้อมูล / ตั้งค่าจากโรงงาน'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน'
- ใช้ลดระดับเสียงเพื่อเน้นใช่
- กดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
Netflix หยุดการแก้ไขข้อผิดพลาด # 12: ส่งรายงานข้อผิดพลาด
สิ่งที่คุณสามารถทำได้บนอุปกรณ์ของคุณคือการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หาก Netflix ยังคงหยุดทำงานหลังจากที่คุณล้างข้อมูลโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตแบบยากนั่นหมายความว่าอาจมีปัญหาการเข้ารหัสอยู่ด้านหลัง หากทำได้ให้ลองเปิดแอป Netflix และไปที่เมนูการตั้งค่า ในนั้นไปที่ศูนย์ช่วยเหลือและเริ่มแชทสดกับตัวแทนของพวกเขา หากปัญหานี้เกิดขึ้นทางเทคนิคอย่างมากอาจไม่มีวิธีแก้ปัญหาในทันที แต่อย่างน้อยคุณก็สามารถแจ้งให้ Netflix ทราบเกี่ยวกับปัญหานี้ได้
มีส่วนร่วมกับเรา
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณแจ้งให้เราทราบ เราเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันการตอบสนองอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความละเอียดอ่อนเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ
หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายคำให้เพื่อนของคุณ GRUNTLE.ORG มีสถานะเครือข่ายสังคมด้วยดังนั้นคุณอาจต้องการติดต่อกับชุมชนของเราในหน้า Facebook และ Google+ ของเรา