แก้ไขปัญหาทั่วไป Galaxy Note 3 และข้อผิดพลาด [ตอนที่ 19]

Samsung Galaxy Note 3 เป็นหนึ่งในโทรศัพท์ Android ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดโดยเฉพาะอย่างยิ่งในหมวด "phablet" Samsung Galaxy Note 3 ได้กลายเป็นหนึ่งในอุปกรณ์ที่ได้รับการยกย่องและวิจารณ์มากที่สุด นอกจากนี้ยังเป็นหนึ่งในอุปกรณ์ Samsung ที่มีปัญหาและแนวทางแก้ไขที่ใช้งานได้ยาวนานที่สุด แต่เหมือนสิ่งที่ฉันมักจะพูดในโพสต์ของฉันปัญหาส่วนใหญ่ที่ส่งถึงเราโดยผู้อ่านของเราเป็นผลมาจากการขาดความรู้อย่างแท้จริงในขณะที่คนอื่น ๆ จากข้อบกพร่องที่สามารถแก้ไขได้โดยการรีบูตง่าย

อย่างไรก็ตามเราจำเป็นต้องตอบสนองต่อผู้อ่านของเราโดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ใช้เวลาเขียนข้อความอีเมลยาว ๆ เพียงเพื่ออธิบายข้อกังวลของพวกเขาและให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะทำได้ อย่างไรก็ตามคำตอบของเรามักจะโพสต์แบบนี้เสมอเพื่อให้พวกเขาเป็นแบบสาธารณะดังนั้นเจ้าของคนอื่น ๆ ที่อาจมีปัญหาเดียวกันสามารถเข้าถึงโซลูชันที่เราให้ไว้ได้อย่างง่ายดาย

เราเปิดรับอีเมลปัญหาและข้อเสนอแนะของคุณเสมอหากคุณมีคุณสามารถส่งอีเมลถึงเราได้ที่ [ป้องกันอีเมล] หรือคุณอาจโต้ตอบกับเราผ่านหน้า Facebook และ Google+ ของเรา เราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อตอบคำถามของคุณ เรามีเพียงหนึ่งคำขอ แต่; ให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อที่เราจะได้รู้วิธีช่วยเหลือคุณได้ดียิ่งขึ้น เป็นการยากที่จะให้บริการโซลูชั่นแก่เจ้าของที่มีข้อความเช่นนี้“ เฮ้โทรศัพท์ของฉันไม่ทำงาน โปรดช่วยฉัน ด้วย” ฉันหวังว่าคุณจะเข้าใจ

หมุนอัตโนมัติใน Note 3 ไม่ทำงาน

ฉันจะเริ่มต้นด้วยการบอกว่าฉันรักบันทึกของฉัน 3 !!! นี่คือปัญหาของฉันการหมุนหน้าจออัตโนมัติทำงานไม่ถูกต้อง เมื่อเปิดใช้งานผ่านการตั้งค่าการแสดงผลหน้าจอมันจะหมุนเป็นโหมดแนวนอน เมื่อไม่ได้เปิดใช้งานรูปถ่ายของฉันที่ถ่ายในแนวตั้งจะหมุนเป็นโหมดแนวนอนเมื่อดูในแกลเลอรี่ เคยมีปัญหานี้เกิดขึ้นบ้างไหมและมีวิธีแก้ไขไหม? ขอบคุณ เมแกน

ตอบ : สวัสดีเมแกน คุณรูทหรือเปลี่ยน ROM ในโทรศัพท์ของคุณหรือไม่? เราพบว่าปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากการรูทอุปกรณ์ Galaxy ไม่สำเร็จเท่านั้น หากคุณเป็นเช่นนั้นโปรดให้รายละเอียดเพิ่มเติมโดยเฉพาะอย่างยิ่งการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นในโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะเกิดปัญหานี้

  1. หากคุณไม่ได้รูทเครื่องนี่อาจเป็นข้อผิดพลาดที่สามารถแก้ไขได้ ในระหว่างนี้โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อพยายามแก้ไขปัญหา:
  2. ปิดการหมุนอัตโนมัติภายใต้การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณโดยไปที่การ ตั้งค่า - จอแสดงผล - หมุนอัตโนมัติ (ไม่เลือก)
  3. ปิดอุปกรณ์และถอดซิมการ์ดและแบตเตอรี่ออก รอสักครู่ก่อนที่คุณจะแทรกอีกครั้ง
  4. เปิดโทรศัพท์อีกครั้งและตรวจสอบการหมุนอัตโนมัติอีกครั้ง

คุณสามารถเลือกที่จะทำการลบแบบสมบูรณ์ได้โดยทำการ รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น จาก โรงงาน หากล้มเหลวทั้งหมด โปรดสำรองข้อมูลของคุณก่อนที่จะทำเช่นนั้น ตรวจสอบขั้นตอนด้านล่าง:

  1. ไปที่ลิ้นชักแอป
  2. เลือก การตั้งค่า
  3. ไปที่แท็บ ทั่วไป แล้วแตะ
  4. เลือกการสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
  5. คุณสามารถอ่านคำเตือนแล้วคลิกที่ รีเซ็ตอุปกรณ์
  6. แตะที่ ลบทั้งหมด ขั้นตอนนี้ควรรีเซ็ตและรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

ปัญหา Emoji ในหมายเหตุ 3

ถาม : ฉันรักทุกอย่างที่ญี่ปุ่นเกิดและเติบโตในญี่ปุ่น ฉันเพิ่งสังเกตเห็นว่าหนึ่งในเพื่อนของฉันส่งอิโมจิบางอย่างโดยใช้ Galaxy Note 3 และเธอบอกว่ามันสามารถเข้าถึงได้บนแป้นพิมพ์ ฉันไม่มีเงื่อนงำวิธีการทำเช่นนั้น ฮ่า ๆ ๆ ๆ ฉันต้องทำอะไร ฉันยังมี Note 3 และฉันก็อยากมีอิโมจิบ้างเช่นกัน! กรุณาช่วย. - ลีอาห์

ตอบ : สวัสดีลีอาห์ เรายินดีที่จะประกาศว่า Google ได้อัปเดตแอปคีย์บอร์ดโดยเพิ่มสัญลักษณ์ภาษาญี่ปุ่นและอีโมจิรวมถึงอีโมติคอนใหม่ที่น่ารัก โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อให้สามารถเปิดใช้งานอิโมจิบนคีย์บอร์ดของคุณ:

  1. ไปที่ การตั้งค่า
  2. เลือก ภาษาและการป้อนข้อมูล
  3. ไปที่ การตั้งค่าคีย์บอร์ดและอินพุต และเปิดใช้งาน iWnn IME
  4. แตะ สัญลักษณ์การตั้งค่า ใกล้กับแป้นพิมพ์ iWnn IME
  5. เปิดใช้งาน Emoji และภาษาญี่ปุ่นภายใต้ ภาษา
  6. กลับไปที่การส่งข้อความ
  7. กดค้างบนแถบพื้นที่เพื่อให้คุณสามารถเปิดเมนู วิธีการป้อนข้อมูล
  8. เลือก อีโมจิหรือญี่ปุ่น หรือรายการโปรดของคุณ

Galaxy Note 3 ของฉันร้อนเกินไปหรือไม่

ถาม : ฉันได้ Samsung Note 3 จากลูกชายซึ่งเป็นผู้ส่งออกในต่างประเทศ ฉันไม่มีปัญหากับโทรศัพท์จนกระทั่งเมื่อเร็ว ๆ นี้ที่ฉันสังเกตเห็นว่ารู้สึกอุ่นไม่สบายที่จะสัมผัส ฉันเคยกินมา 3 เดือนแล้วและนี่เป็นครั้งแรกที่ฉันสังเกตเห็นปัญหานี้ ฉันดาวน์โหลดบางแอพเมื่อเร็ว ๆ นี้ แต่ดูเหมือนว่าฉันจำไม่ได้ว่ามันคืออะไร การดาวน์โหลดเป็นเพียงการเปลี่ยนแปลงเดียวที่ฉันทำบนโทรศัพท์ ฉันเล่นเกมบางเกมและหลังจากนั้นหนึ่งชั่วโมงโทรศัพท์ก็อุ่นขึ้น สิ่งนี้ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน ฉันยังสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์ดูเหมือนจะสูญเสียพลังงานอย่างรวดเร็วเมื่อเทียบกับการใช้งานครั้งแรกของฉัน 3 เดือนที่ผ่านมา ร้านค้าที่ใกล้ที่สุดในพื้นที่ของฉันคือประมาณ 15 ไมล์และฉันแทบจะไม่สามารถขับรถตอนนี้เนื่องจากความเจ็บป่วย มีบางอย่างที่ฉันสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้หรือไม่? ฉันต้องการความช่วยเหลือ ฉันชื่อ เจมส์

ตอบ : สวัสดีเจมส์ เป็นเรื่องดีที่คุณพูดถึงสิ่งเดียวที่คุณทำบนโทรศัพท์ของคุณคือการดาวน์โหลดแอพบางตัว สมมติว่าฮาร์ดแวร์ของคุณโอเคแอพใด ๆ ที่คุณดาวน์โหลดอาจเป็นผู้ร้าย ฉันขอแนะนำให้คุณ จำกัด ตัวเลือกของแอพที่จะลบออกจากอุปกรณ์ของคุณโดยทำรายการแอพที่มีอยู่เมื่อคุณได้รับหมายเหตุ 3 ซึ่งควรบอกคุณว่าแอพที่เหลืออาจต้องถอนการติดตั้งพร้อมกัน

หากต้องการลบออกโปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ไปที่ เมนู และเลือก การตั้งค่า
  2. เลือก ทั่วไป และเลือกตัว จัดการแอปพลิเคชัน
  3. ปัดไปที่ ทั้งหมด
  4. เลือกแอพที่คุณต้องการลบ
  5. แตะที่ ถอนการติดตั้ง
  6. เลือกตกลง

อย่างไรก็ตามหากหลังจากคุณถอนการติดตั้งแล้วและปัญหายังคงมีอยู่ฉันแนะนำให้คุณลบแคชพาร์ติชัน ขั้นตอนนี้ใช้หากผู้ใช้ไม่ต้องการล้างข้อมูลทุกอย่างบนอุปกรณ์โดยการ รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน การล้าง Cache Partition จะลบแอปพลิเคชั่นชั่วคราวและไฟล์แอปพลิเคชันโดยไม่ส่งผลกระทบต่อไฟล์ข้อมูลผู้ใช้อื่น ๆ

  1. ปิดโทรศัพท์
  2. ไปที่ โหมดการกู้คืน โดยการกดปุ่มเพิ่ม ระดับเสียง, บ้าน และ พลังงาน เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงเพิ่ม ระดับเสียง และปุ่ม โฮม ต่อไป
  3. หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้นและนี่คือคำแนะนำในการปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง และปุ่ม โฮม
  4. กดปุ่มลด ระดับเสียง เพื่อเลือก“ ล้าง” พาร์ทิชันแคช
  5. แตะปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกและประมวลผล "การลบ" ของแคชพาร์ติชัน
  6. โทรศัพท์จะไฮไลต์ ระบบรีบูตทันที ดังนั้นกดปุ่ม Power เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
  7. หลังจากโทรศัพท์รีบูตให้ตรวจสอบอีกครั้งภายใต้ การตั้งค่า - ทั่วไป - แบตเตอรี่ - แอพ เพื่อดูว่าแอพใดกำลังใช้พลังงานมากกว่า
  8. คุณอาจต้องการตรวจสอบสิ่งที่แอพอาจทำให้เกิดปัญหาเมื่อมีการใช้งาน Wi-Fi หรือข้อมูลโดยไปที่การ ตั้งค่า - การเชื่อมต่อ - การใช้ข้อมูล

ขั้นตอนเหล่านี้มีไว้สำหรับปัญหาเฟิร์มแวร์ หากพวกเขาจะไม่แก้ไขปัญหาก็หมายความว่าฮาร์ดแวร์ของคุณมีข้อบกพร่องและคุณอาจต้องการช่างเทคนิคเพื่อตรวจสอบ

ไม่สามารถใช้ Note 3 ในสหรัฐอเมริกาเนื่องจากการล็อคระดับภูมิภาค

ถาม : ลูกชายของฉันทำงานให้กับกองทัพอากาศและมีฐานอยู่ที่ประเทศเยอรมนีเมื่อเร็ว ๆ นี้ให้ Samsung Galaxy Note 3 ของฉันฉันรักรูปลักษณ์ของโทรศัพท์โดยเฉพาะขนาดหน้าจอใหญ่ที่น่าทึ่ง อย่างไรก็ตามฉันไม่สามารถทำงานในเท็กซัสได้แม้ว่าฉันจะลองซิมการ์ดที่แตกต่างจากผู้ให้บริการอย่างน้อย 3 ราย ลูกชายของฉันบอกว่าโทรศัพท์ใช้งานได้เมื่อเขาส่งมาให้ฉัน มีบางอย่างที่ฉันหายไปไหม ฉันไม่สามารถรอที่จะใช้โทรศัพท์นี้! โปรดส่งอีเมลถึงวิธีการแก้ไขปัญหานี้ ขอขอบคุณ. สเตฟานี

ตอบ : สวัสดีสเตฟานี โทรศัพท์ของคุณอาจถูกล็อคไว้ที่ยุโรปหรือเยอรมนีซึ่งหมายความว่าการตั้งค่ายังไม่ได้กำหนดค่าให้ทำงานในสหรัฐอเมริกาปัญหานี้ได้กลายเป็นหายนะสำหรับนักท่องเที่ยวจำนวนมากทั่วโลก

สมมุติว่าถ้าลูกชายของคุณใช้โทรศัพท์นี้ในขณะที่ประจำอยู่ในประเทศเยอรมนีเป็นเวลาอย่างน้อย 5 นาทีมันจะปลดล็อคข้อ จำกัด ในภูมิภาคที่นั่น เห็นได้ชัดว่าสิ่งนี้ไม่เคยเกิดขึ้น

ตัวเลือกอื่นในการปลดล็อกคือไปที่ศูนย์บริการของ Samsung เพื่อให้ช่างของพวกเขาสามารถลบข้อ จำกัด ได้ หากไม่สามารถทำได้ในกรณีของคุณขั้นตอนด้านล่างเป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณ

  1. ใส่ซิมการ์ดลงในโทรศัพท์ของคุณ ซิมการ์ดใด ๆ จะทำ เป็นเรื่องที่ดีที่คุณพูดว่าได้ลองอย่างน้อยสามตัว
  2. เมื่อ“ หน้าต่าง” ปรากฏขึ้นพร้อมตัวเลือก“ ปลดล็อค” ให้กด“ เลิก” เพื่อข้ามไป
  3. ดาวน์โหลดแอพ RegionLock Away จาก Google Play พัฒนาโดย RegionLock Away มีไว้เพื่อล้างบัญชีดำของเครือข่ายหรือล็อคภูมิภาค
  4. ติดตั้ง RegionLock Away หากโทรศัพท์ของคุณแจ้งให้คุณยกเลิกการเลือก ไม่ทราบที่มาที่ไม่รู้จัก ใน การตั้งค่า โปรดทำเช่นนั้น
  5. หลังการติดตั้งเลือก“ Region Unlock” ในหน้าต่างแอพ
  6. รีบูตโทรศัพท์

ที่ควรจะใช้ Note 3 ของคุณทั่วโลก

หมายเหตุ 3 ยังคงอยู่ในการเริ่มต้นใหม่

ถาม : เมื่อไม่นานมานี้ฉันเพิ่งสังเกตเห็นว่า Note 3 ของฉันยังคงปิดตัวเองและเปิดอยู่ขณะที่ถูกเรียกเก็บเงินหรือในขณะที่รอให้ดาวน์โหลดเกมจาก Google Play ฉันซื้อมันเมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมาและฉันก็ไม่มีปัญหาอะไรกับมันจนถึงตอนนี้ ลูกชายของฉันเคยขัดจังหวะกระบวนการในขณะที่กำลังชาร์จและฉันคิดว่านั่นคือเมื่อฉันเริ่มสังเกตเห็นปัญหา นอกจากนี้โทรศัพท์ดูเหมือนว่าจะชะลอตัวเล็กน้อยเนื่องจากใช้เวลาสักครู่หนึ่งในการดาวน์โหลดทุกอย่าง แม้แต่ตอนที่เล่นเกมโทรศัพท์ก็มีความล่าช้าเล็กน้อยและฉันก็ไม่สามารถรู้ได้ว่าเกิดอะไรขึ้น ฉันได้ใส่แบตเตอรี่และการ์ด micro SD ซ้ำหลายครั้ง - จอห์น

ตอบ : สวัสดีจอห์น มีรายงานจำนวนมากจากผู้ใช้ Note 3 เกี่ยวกับโทรศัพท์ของพวกเขาที่ทำการบูตวน (รีบูตอย่างต่อเนื่อง) Samsung และผู้ให้บริการไม่สามารถระบุสาเหตุของปัญหาได้และปรากฏว่าไม่มีการปรับปรุงเพื่อแก้ไขปัญหานี้ อาจมีปัจจัยหลายอย่างที่อาจส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์และทำให้เกิดการบูตวนรวมถึงแอพปลอมที่ติดตั้งบนอุปกรณ์การ์ด micro SD ที่ผิดปกติหรือแม้แต่เสาอากาศของอุปกรณ์ที่ชำรุด ชุดของขั้นตอนการแก้ปัญหาที่ดีมีการอธิบายไว้ด้านล่างเพื่อพยายามแก้ไขปัญหานี้:

  1. ปิดโทรศัพท์
  2. ถอดแบตเตอรี่ออก
  3. ถอดปลั๊กการ์ด SD
  4. ใส่แบตเตอรี่
  5. รีบูตโทรศัพท์
  6. ไปที่เมนู
  7. เลือกการตั้งค่าระบบ
  8. แตะ Wi-Fi
  9. เลือกเมนู
  10. ไปที่ขั้นสูง
  11. ยกเลิกการทำเครื่องหมาย“ อนุญาตให้สแกนเสมอ
  12. กลับไปที่หน้าแรก
  13. ปิดโทรศัพท์
  14. ใส่การ์ด SD และแบตเตอรี่อีกครั้ง
  15. เปิดอุปกรณ์อีกครั้ง

กลุ่มอีเมลในหมายเหตุ 3

ถาม : สวัสดี ฉันทำงานเพื่อการกุศลและงานของฉันเกี่ยวข้องกับการส่งอีเมลไปยังผู้คนจำนวนมาก สิ่งนี้ทำได้ง่ายบนคอมพิวเตอร์ แต่บางครั้งก็ยากที่จะทำงานทั้งหมดที่สำนักงาน ฉันเพิ่งจะเปิดตัว Note 3 เพราะฉันบอกว่ามันสามารถจัดการกับอีเมลได้โดยไม่มีปัญหา ความกังวลหลักของฉันคือวิธีการส่งอีเมลขยะ ฉันยังใหม่กับโทรศัพท์และฉันไม่มีเวลามากที่จะเล่นกับมัน คุณช่วยได้ไหม - จีนน์

A : สวัสดีฌานน์ คุณถูก. Samsung Galaxy Note 3 ของคุณสามารถจัดการอีเมลได้ดี นี่คือขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีส่งอีเมลสำหรับกลุ่มบุคคล:

  1. ไปที่หน้าจอหลักของคุณและแตะแอพอีเมลของคุณ
  2. เลือกสัญลักษณ์การเขียน
  3. แตะไอคอนผู้ติดต่อ
  4. ไปที่กลุ่ม
  5. เลือกกลุ่มที่คุณต้องการส่งอีเมลถึง
  6. แตะเลือกทั้งหมด
  7. แตะเสร็จ
  8. ไฮไลต์ฟิลด์หัวเรื่อง
  9. ป้อนหัวเรื่อง
  10. แตะถัดไป
  11. เขียนข้อความของคุณ
  12. จากนั้นแตะที่ไอคอนส่งเมื่อเสร็จสิ้น

หวังว่านี่จะช่วยได้

Air View How-Tos

ถาม : ฉันขอเริ่มด้วยการบอกว่าฉันไม่เก่งด้านเทคโนโลยี Samsung Note 3 ของฉันมอบให้ฉันเป็นของขวัญสำหรับวันเกิดของฉันดังนั้นฉันจึงไม่มีทางเลือกในเรื่องนี้ ฉันอยากจะใช้โทรศัพท์ที่เรียบง่ายกว่าและใช้งานง่ายกว่า แต่ในขณะเดียวกันฉันก็เพลิดเพลินกับอุปกรณ์ที่น่าอัศจรรย์นี้ที่ฉันได้รับ ฉันเพิ่งสังเกตเห็นวันหนึ่งขณะที่ฉันอยู่ที่คาเฟ่ที่ผู้หญิงคนหนึ่งกำลังใช้โน้ต 3 ของเธอกำลังมองหาบางสิ่ง แต่จริง ๆ แล้วเธอไม่ได้แตะหน้าจอเมื่อเลื่อนลงมา เป็นสิ่งที่ฉันต้องเปิดใช้งานหรือจ่ายใน Note 3 ของฉันหรือไม่ ฉันพยายามมองหามันในคู่มือ แต่ดูเหมือนว่าฉันจะไม่พบสิ่งใดที่เป็นคำแนะนำในการเลื่อนโดยไม่ต้องสัมผัสหน้าจอ บางทีฉันอาจพลาดหัวข้อไป แต่คุณช่วยได้ไหม ฉันไม่รู้ว่าฉันกำลังพูดอะไร แต่สิ่งที่ฉันต้องการทำคือเลื่อนหน้าลงพูดหนังสือที่ฉันกำลังอ่านโดยไม่ต้องสัมผัสหน้าจอ - เลสเตอร์

ตอบ: สวัสดีเลสเตอร์ คุณต้องมองหาคุณสมบัติ Note 3 ที่เรียกว่า Air View คุณสมบัตินี้จะช่วยให้คุณสามารถโต้ตอบกับหน้าจอโทรศัพท์ของคุณโดยไม่ต้องสัมผัส ตราบใดที่มันตรวจพบว่าปากกา S Pen หรือนิ้วของคุณลอยอยู่เหนือหน้าจอมันจะให้ตัวเลือกมากมายเช่นดูภาพยนตร์ขยายหน้าเว็บหรือเลื่อนลงไปที่หน้าถัดไปของ ebook ที่คุณกำลังอ่าน เพื่อเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ฉันได้เตรียมชุดขั้นตอนด้านล่างสำหรับคุณ

  1. บนหน้าจอหลักให้แตะไอคอนเมนู
  2. ไปที่การตั้งค่า
  3. เลือกการเคลื่อนไหวและท่าทาง
  4. สลับ Air View จากปิดเป็นเปิด
  5. แตะปุ่มหน้าหลักเพื่อกลับไปที่หน้าจอหลัก
  6. ทดสอบโดยพูดเปิดอีเมล
  7. นำ S Pen ของคุณออกจากช่องเสียบ
  8. เลื่อน S Pen ผ่านอีเมลในกล่องจดหมายของคุณเพื่อดูตัวอย่างเนื้อหา

แค่นั้นแหละ! มุมมองอากาศของคุณพร้อมแล้ว

Wi-Fi ในบ้านไม่เสถียรเมื่อใช้ Note 3

ถาม : Droid Guy ฉันไม่แน่ใจว่าปัญหานี้อยู่ในโทรศัพท์ของฉันหรือไม่ แต่ตอนนี้ฉันได้รับข้อผิดพลาด“ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่เสถียร” เมื่อเชื่อมต่อกับเราเตอร์ที่บ้านของฉัน ฉันว่าฉันไม่มีปัญหาดังกล่าวเมื่ออยู่บนท้องถนนกับแผนข้อมูลของฉัน ฉันไม่มีโทรศัพท์เครื่องอื่นเพื่อทดสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของฉัน แต่การโทรจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของฉันบอกว่าบริการของฉันกับพวกเขาใช้งานได้ ฉันต้องเชื่อมต่อโทรศัพท์ของฉันกับ Wi-Fi ที่บ้านเพราะบางครั้งฉันดาวน์โหลดไฟล์อีเมล์ขนาดใหญ่และฉันไม่ต้องการให้แผนข้อมูลของฉันถึงขีด จำกัด ฉันจะเชื่อมต่อโทรศัพท์ของฉันได้อย่างไร - มิเชล

ตอบ : สวัสดีมิเชล ณ จุดนี้เราไม่สามารถชี้นิ้วได้ว่าปัญหาเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณหรือกับเครือข่ายในบ้านของคุณ โดยปกติหากการเชื่อมต่อ Wi-Fi ไม่เสถียรอุปกรณ์จะแสดงข้อความว่าการเชื่อมต่อเป็นเช่นนั้น ดังนั้นให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อลองแก้ไขปัญหาของคุณ:

  1. ไปที่ การตั้งค่า
  2. เลือก Wi-Fi
  3. ลองกดที่การเชื่อมต่อที่มีอยู่
  4. แตะ ลืม เครือข่าย
  5. กดปุ่มเมนู
  6. เลือก ขั้นสูง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งค่า Passpoint เป็น Off นี่คือเพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายที่มีอยู่โดยอัตโนมัติซึ่งอาจขอการรับรองความถูกต้องเพิ่มเติม
  7. ปิดเครือข่ายอัตโนมัติโดยยกเลิกการเลือก

ขั้นตอนเหล่านี้ควรทำให้การเชื่อมต่อของคุณเสถียรหากเราเตอร์และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานได้ดี

นอกจากนี้ยังจะช่วยให้คุณ จำกัด ปัญหาหากคุณติดต่อผู้ผลิตเราเตอร์เพื่อขอความช่วยเหลือโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการตรวจสอบว่ามีการออกอากาศในสเปกตรัมที่ชัดเจนหรือไม่ สัญญาณ Wi-Fi มีความไวต่อสัญญาณรบกวนเช่นไมโครเวฟหรือโทรศัพท์บ้านไร้สาย หากคุณคิดว่าพื้นที่ของคุณได้รับผลกระทบจากสัญญาณรบกวนให้ลองใช้ความถี่ 5 Ghz แทนที่จะเป็น 2.5 Ghz

นอกจากนี้ให้อุปกรณ์และเราเตอร์ของคุณอยู่ในขอบเขตที่ชัดเจนเนื่องจากผนังและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ สามารถลดกำลังคลื่นวิทยุจากเราเตอร์ได้อย่างมาก

ภาพถ่ายเสียหายโดยหมายเหตุ 3

ถาม : สวัสดี Droid ผู้ชายฉันเพิ่งมาจากวันหยุด 3 วันและฉันสังเกตเห็นว่ารูปถ่ายใน Note 3 ของฉันไม่ใช่วิธีที่ควรจะเป็น ฉันไม่รู้อะไรเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์ดังนั้นนี่เป็นเรื่องที่น่าตกใจและผิดหวังอย่างยิ่ง ฉันต้องการพิมพ์ภาพถ่ายของฉันบางส่วน แต่ตอนนี้เมื่อฉันเปิดแกลเลอรี่ของฉันทั้งหมดที่ฉันเห็นคือชื่อรูปภาพและมีสิ่งที่แตกต่างกันออกไป ฉันได้รับแจ้งว่าการ์ด SD ของฉันอาจเสียหาย แต่ฉันสามารถเล่าการตรวจสอบรูปถ่ายของฉันระหว่างทางกลับบ้านและพวกเขาก็สบายดี

ฉันต้องการนำรูปเหล่านั้นกลับมาคุณรู้หรือไม่ พวกเขาเป็นความทรงจำที่มีความสุขและฉันตั้งใจจะอนุรักษ์พวกเขา มีวิธีใดบ้างที่ฉันจะย้ายรูปถ่ายปัจจุบันที่ฉันมีไปยังคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อให้สามารถบันทึกได้ ฉันยังไม่มีใครตรวจสอบข้อบกพร่องของโทรศัพท์ แต่ฉันกำลังจะตายทุกครั้งที่ฉันจำได้ว่าสิ่งเหล่านั้นจะหายไป - เจสสิก้า

ตอบ : สวัสดีเจสสิก้า คุณอาจจะถูก การ์ด micro SD ในโทรศัพท์ของคุณอาจมีข้อบกพร่องหรือภาพถ่ายอาจเสียหาย ฉันไม่ต้องการตั้งความคาดหวังที่ไม่เหมาะสมที่นี่ มีโอกาสสูงที่คุณอาจสูญเสียรูปถ่ายเหล่านั้นไปแล้ว น่าเศร้าที่เราไม่สามารถทำอะไรได้อีกหากเกิดขึ้น แต่คุณสามารถก้าวไปข้างหน้าเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้อีก

อาจมีสาเหตุบางประการที่ทำให้การ์ด SD เสียหาย บางครั้งมันเป็นข้อบกพร่องโดยธรรมชาติของการ์ดตัวเองในขณะที่บางครั้งมันเป็นพาร์ทิชันที่ไม่ดีบนการ์ด ในบางกรณีที่หายากมันเป็นระบบปฏิบัติการโทรศัพท์ที่เสียหายซึ่งเป็นตัวการ สำหรับตอนนี้สมมติว่าข้อมูลของคุณสูญหาย หากคุณยอมรับได้คุณสามารถไปข้างหน้าและทำตามขั้นตอนที่ฉันจะมอบให้คุณ

สิ่งแรกที่ต้องทำคือการฟอร์แมตการ์ด SD ของคุณในระบบไฟล์ FAT32 โดยใช้คอมพิวเตอร์ของคุณ สิ่งนี้จะล้างข้อมูลทุกอย่าง แต่ยังรีเฟรชการ์ดเอง เป็นความคิดที่ดีที่จะล้างแคชและข้อมูลของแอพแกลเลอรี่ของคุณโดยไปที่การ ตั้งค่า> ตัวจัดการแอปพลิเคชัน> ไปที่แอพที่ต้องการโดยเลือกแท็บด้านขวา - เลือกทั้งล้างแคชและล้างข้อมูล

ขั้นตอนเหล่านี้พร้อมกับการจัดรูปแบบการ์ด SD ควรแก้ไขปัญหา แต่หากปัญหาดำเนินต่อไปคุณสามารถลองใช้การ์ด SD อื่นโดยเฉพาะยี่ห้ออื่น หากปัญหาเกิดขึ้นอีกครั้งจะต้องเป็น Note 3 ของคุณที่ทำให้เกิดปัญหาเพื่อรับการเปลี่ยนจากผู้ให้บริการหรือผู้ค้าปลีกของคุณ

บลูทู ธ ใน Note 3 ไม่ทำงาน

ถาม : ฉันมีชุดหูฟังบลูทู ธ ที่ฉันต้องการเชื่อมต่อกับ Note 3 ของฉัน แต่ดูเหมือนจะไม่สามารถตรวจจับได้ ฉันได้ตรวจสอบการตั้งค่าบลูทู ธ ทั้งหมดว่าไม่มีประโยชน์ มีอะไรอีกที่ต้องทำหรือสิ่งนี้แนะนำให้หูฟังเสียหรือไม่ ฉันยังคงมีการรับประกันอยู่ดังนั้นฉันสามารถเปลี่ยนได้หากจำเป็น - ลูซิล

ตอบ : สวัสดี Lucille คุณตรวจสอบคู่มือชุดหูฟังของคุณเพื่อดูว่าเข้ากันได้กับ Note 3 หรือไม่? โปรโตคอล Bluetooth ที่ใช้โดยอุปกรณ์ Samsung รวมถึง Note 3 ของคุณคือ Bluetooth 4.0 และควรเข้ากันได้กับ A2DP, AVRCP, GOEP, HFP, HID, HSP, MAP, OPP และ PBAP หากชุดหูฟังของคุณไม่รองรับสิ่งเหล่านี้ให้ลองอีกชุดหนึ่ง

เนื่องจากคุณบอกว่าคุณได้ตรวจสอบการตั้งค่าทั้งหมดฉันถือว่าคุณยังมั่นใจว่าอุปกรณ์ทั้งสองเปิดอยู่เมื่อคุณพยายามเชื่อมต่อ บางครั้งขั้นตอนง่าย ๆ นี้มักถูกลืมในความรีบร้อนเพื่อแก้ไขปัญหา

ตอนนี้ถ้าทั้งชุดหูฟังและ Note 3 เข้ากันได้และปัญหายังคงดำเนินต่อไปคุณอาจต้องทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลบนอุปกรณ์ของคุณ โปรดจำไว้ว่าซอฟต์รีเซ็ตจะลบไฟล์ชั่วคราวเท่านั้นดังนั้นคุณไม่ต้องกังวลว่าไฟล์และข้อมูลของคุณจะสูญหาย หากต้องการทำสิ่งนี้โปรดปฏิบัติตามสิ่งเหล่านี้:

  1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้แล้วปิดเครื่องแล้วแตะตกลงเพื่อปิดโทรศัพท์ของคุณ
  2. ถอดแบตเตอรี่ออก หลังจาก 30 วินาทีใส่แบตเตอรี่เข้าไปใหม่
  3. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้เพื่อเปิด Samsung Galaxy Note 3 ของคุณอีกครั้ง
  4. ทดสอบอุปกรณ์ของคุณเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือยัง
  5. ลบการจับคู่และจับคู่อุปกรณ์ทั้งสองใหม่เพื่ออัพเดตการเชื่อมต่อ

มีส่วนร่วมกับเรา

อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้งานโทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับ Android ทุกรุ่นที่วางจำหน่ายในตลาดวันนี้ และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณเพียงอีเมลเดียว ส่งอีเมลถึงเราผ่าน [ป้องกันอีเมล] ตลอดเวลา เราอ่านอีเมลทุกฉบับ แต่ไม่สามารถรับประกันการตอบกลับได้ สุดท้ายหากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยเรากระจายคำพูดโดยแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณหรือไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเรา ขอบคุณ