สวัสดีทุกคน! บทความการแก้ไขปัญหานี้จะครอบคลุมปัญหาการโทรด้วยเสียงสามรายการใน # GalaxyNote8 ในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมามีปัญหาด้านการโทรเกิดขึ้นอย่างฉับพลันดังนั้นวันนี้จึงเป็นจุดเริ่มต้นของความพยายามของเราที่จะตอบปัญหาที่เกี่ยวข้องให้ได้มากที่สุด
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา
ปัญหา # 1: Galaxy Note8 ไม่ได้ยินเสียงผู้โทรระหว่างการโทรไม่ส่งเสียงกริ่ง
เริ่มตั้งแต่วันนี้เมื่อฉันโทรหาใครบางคนฉันไม่ได้ยินเสียงกริ่งหรือเสียงของพวกเขาที่สายอื่น พวกเขาได้ยินฉัน เมื่อมีคนโทรหาฉันโทรศัพท์ดัง แต่เมื่อฉันตอบฉันไม่ได้ยินพวกเขา แต่พวกเขาได้ยินฉัน มันไม่ต่างอะไรถ้าฉันใช้ลำโพงโทรศัพท์, ลำโพงแฮนด์ฟรี, หูฟังบลูทู ธ หรือบลูทู ธ ในรถยนต์ อย่างไรก็ตามโทรศัพท์เล่นเพลงวิดีโอและอื่น ๆ ได้ดีบนลำโพงหรือบลูทู ธ ของตัวเอง เป็นเฉพาะระหว่างการโทรศัพท์ที่ฉันมีปัญหานี้ ขอบคุณ - ไบ รอันไบรอัน
ทางออก: สวัสดีไบรอัน อาจมีปัญหากับแอพ Phone ที่คุณใช้ เราคิดว่าคุณกำลังใช้แอพสต็อกโทรศัพท์จากซัมซุงดังนั้นสิ่งแรกที่คุณต้องการทำคือลบข้อมูล เนื่องจากคุณไม่สามารถติดตั้งแอปนี้ซ้ำได้นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้ในแง่ของการแก้ไขปัญหา ทำตามขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีล้างข้อมูลแอพ:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- เลือกแอพ
- แตะการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุด) ที่มุมขวาบน
- แตะแสดงแอประบบ
- ค้นหาแอพ SIM Toolkit แล้วแตะ
- แตะที่จัดเก็บ
- แตะปุ่ม CLEAR DATA
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
- ตรวจสอบปัญหา
ลองใช้แอปโทรหรือโทรศัพท์อื่น
หากการล้างข้อมูลแอปโทรศัพท์เริ่มต้นของคุณจะไม่ช่วยสิ่งถัดไปที่คุณต้องทำคือลองอีกอันหนึ่ง มีแอพโทรด้วยเสียงมากมายที่คุณสามารถใช้ได้เช่น Facebook Messenger, Google Hangouts และอื่น ๆ ใน Play Store ลองติดตั้งหนึ่งในนั้นและดูวิธีการทำงานระหว่างการโทร
บูตไปที่เซฟโหมด
ในการตรวจสอบความเป็นไปได้ของแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีซึ่งก่อให้เกิดปัญหาการแก้ไขปัญหาต่อไปของคุณคือการเรียกใช้อุปกรณ์ของคุณไปยังเซฟโหมด ในขณะที่อยู่ในโหมดนี้เฉพาะแอพที่ติดตั้งล่วงหน้าเท่านั้นที่จะได้รับอนุญาตให้ทำงานซึ่งหมายความว่าหากหนึ่งในแอพที่คุณดาวน์โหลดอยู่หลังปัญหาการโทรด้วยเสียงในเซฟโหมดควรทำงานได้อย่างถูกต้อง
วิธีตรวจสอบการโทรด้วยเสียงในเซฟโหมด:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
- เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เมื่อเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
- ให้โทรศัพท์ของคุณทำงานและลองทำซ้ำปัญหา หากการโทรด้วยเสียงทำงานได้อย่างถูกต้องแสดงว่าคุณมีปัญหาแอปที่ไม่ดี
ในการระบุว่าแอพใดที่ทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูทโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- บูตไปที่เซฟโหมด
- ตรวจสอบปัญหา
- เมื่อคุณยืนยันว่าแอปของบุคคลที่สามนั้นมีโทษคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
- หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
- หาก Note8 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4
- ทำรอบต่อไปเรื่อย ๆ จนกว่าคุณจะระบุผู้กระทำผิด
ปัญหา # 2: Galaxy Note8 แสดงข้อผิดพลาด“ ไม่ได้ลงทะเบียนบนเครือข่าย” เมื่อพยายามโทร
เมื่อวานนี้ฉันกำลังใช้ GPS ใน Note 8 ของฉันและมันออฟไลน์ นับตั้งแต่ฉันไม่สามารถโทรออกหรือรับและส่งข้อความได้ ฉันใช้เวลาในวันสุดท้ายครึ่ง googling เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ฉันลองซิมการ์ดอื่นและไม่สามารถใช้งานได้ในโทรศัพท์ของฉัน ฉันโทรหาฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเกี่ยวกับแผนมือถือของฉัน, รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน, รีเซ็ตเป็นซอฟท์, รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย, ยืนยันการใช้งาน, รายการดำเนินการต่อไปเรื่อย ๆ สำหรับสิ่งที่ฉันได้ลอง ฉันยังลอง * # * # 4636 # * # * และมันจะไม่ทำอะไรเลยไม่มีอะไรเกิดขึ้นสำหรับฉันที่จะทดสอบ ping หรืออะไรก็ตาม คุณสามารถให้คำแนะนำกับฉันเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันยังไม่ได้ทำหรือไม่? ข้อความที่ฉันได้รับขณะพยายามโทรไม่ได้ลงทะเบียนในเครือข่ายและฉันพยายามเลือกเครือข่ายด้วยตนเองและไม่ได้อยู่ในรายการและฉันพยายามเชื่อมต่อกับผู้อื่นและโทรศัพท์ของฉันจะไม่เชื่อมต่อกับพวกเขา ลองเชื่อมต่อกับ 2G เท่านั้น 3G เท่านั้นและอื่น ๆ ทั้งหมดและมันก็ไม่ได้สร้างความแตกต่าง ขอบคุณล่วงหน้า. - เหล้าเชร์ริ
วิธีแก้ปัญหา : สวัสดีเชอร์รี่ โดยรวมแล้วอาการทั้งหมดที่คุณพูดถึงในคำอธิบายปัญหาของคุณจะต้องเกิดจากปัจจัยเดียวซึ่งเราเชื่อว่าอาจมีบางสิ่งที่เกี่ยวข้องกับ IMEI ในโทรศัพท์ของคุณ อาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ของคุณถูกขึ้นบัญชีดำ
แม้ว่าจะมีตัวแปรจำนวนมากที่เราต้องพิจารณาเมื่อคุณพูดว่าอุปกรณ์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายและได้รับข้อผิดพลาด "ไม่ได้ลงทะเบียนบนเครือข่าย" สาเหตุของคดีของคุณนั้นง่ายกว่าที่จะพิจารณาเพราะคุณ ลองใช้สิ่งพื้นฐานเกือบทั้งหมดที่ผู้ใช้สามารถทำได้ในสถานการณ์นี้แล้ว เนื่องจากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากที่คุณรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณปลอดภัยที่จะบอกว่าไม่มีความผิดพลาดของระบบปฏิบัติการที่ทำให้เกิดปัญหาในสถานการณ์นี้เลย
คำถามของเราคือคุณเป็นไปได้ไหมว่าอุปกรณ์ของคุณอาจถูกขึ้นบัญชีดำโดยผู้ให้บริการ มีสาเหตุมากมายที่อาจเกิดขึ้นได้ แต่มักเกิดขึ้นเมื่อคุณซื้ออุปกรณ์มือสองและอุปกรณ์นั้นถูกขโมยรายงานว่าถูกขโมยหรือยังอยู่ภายใต้บัญชีที่มียอดคงเหลือที่ไม่แน่นอน ผู้ให้บริการสามารถบัญชีดำอุปกรณ์ด้วยเหตุผลอื่น ๆ แต่ทั้งสองนี้เป็นอุปกรณ์ปกติ หากคุณได้รับ Note8 จากคนอื่นลองรู้สถานะก่อนหน้านี้จากผู้ให้บริการเดิมเพื่อให้คุณสามารถบอกคนที่คุณนำแกดเจ็ตมาจากเพื่อชำระค่าใช้จ่ายของเขา / เธอก่อน คำแนะนำนี้อาจไม่สามารถใช้งานได้กับอุปกรณ์ที่ซื้อทางออนไลน์ แต่ถ้าคุณไม่พึงพอใจกับการเชื่อมต่อกับ Note8 สำหรับ wifi เท่านั้นคุณต้องใช้วิธีลบทั้งหมดออกจากสถานะบัญชีดำ
ในการตรวจสอบว่าคุณมีโทรศัพท์ที่ถูกขโมยหรือไม่คุณสามารถป้อน IMEI ของโทรศัพท์ของคุณโดยใช้เครื่องมือ Stolen Phone Checker ไซต์ยังสามารถใช้ MEID หรือ ESN ที่ไม่ซ้ำกันในโทรศัพท์ของคุณ IMEI, MEID และ ESN เป็นตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันของโทรศัพท์ทุกรุ่น
หากคุณอยู่นอกสหรัฐอเมริกาคุณสามารถใช้ //www.imei.info/ เพื่อตรวจสอบสถานะของอุปกรณ์ของคุณ
ในการรับ IMEI ของ Note8 ของคุณ:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะเกี่ยวกับโทรศัพท์
- แตะสถานะ
- แตะข้อมูล IMEI
บางครั้งฐานข้อมูลอื่นที่เก็บรายการอุปกรณ์ที่ไม่อนุญาตอาจขอหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์ของคุณดังนั้นให้มองหาภายใต้การตั้งค่า> เกี่ยวกับโทรศัพท์
ปัญหา # 3: Verizon Note8 ยังคงได้รับการแจ้งเตือนสำหรับข้อความเสียงใหม่เมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายเซลลูลาร์ใหม่
ทุกครั้งที่ Note8 ของฉันบนเครือข่าย Verizon สูญเสียและรับสัญญาณมือถือฉันจะได้รับเสียงแจ้งเตือนและมีการแจ้งเตือนข้อความเสียงใหม่ ไม่มี VM เมื่อฉันตรวจสอบ เพื่อล้างการแจ้งเตือนของ VM ฉันต้องไปที่การตั้งค่าแอปพลิเคชันโทรศัพท์และล้างข้อมูล ฉันได้ทำการรีสตาร์ทซอฟต์รีเซ็ตและแม้แต่ฮาร์ดรีเซ็ต ปัญหานี้มากับฉันสำหรับการปรับปรุงระบบสองปีเช่นกัน ฉันชอบที่จะเรียนรู้วิธีการแก้ปัญหาอย่างถาวร ฉันสงสัยว่ามีวิธีปิดการแจ้งเตือนบริการที่หายไปหรือแนวคิดอื่น ๆ หรือไม่? - Dave de la Fuente
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเดฟ หากคุณมี Note8 ที่ใช้แบรนด์ Verizon คุณต้องรายงานปัญหานี้แก่ Verizon เพื่อให้พวกเขาตรวจสอบ นี่ไม่ใช่ปัญหาของรุ่น Note8 สากล (ทั่วโลก) เช่น Note8 ของเราในห้องแล็บของเราดังนั้นจึงต้องมีบั๊กกับเฟิร์มแวร์ของ Verizon หรือหนึ่งในแอพ
มีโอกาสที่ปัญหาอาจถูกแยกไปยัง Note8 ของคุณเท่านั้นหรือแม้แต่กับบัญชี Verizon ของคุณ พิจารณาขอหมายเลขใหม่เพื่อให้ข้อความเสียงของคุณอาจเชื่อมโยงกับหมายเลขนั้น นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาข้อความเสียง
นอกจากนี้เรายังสังเกตเห็นในอดีตว่าผู้ใช้ที่มีอุปกรณ์รูตมักจะมีปัญหากับข้อความเสียงและบริการเครือข่ายอื่น ๆ หาก Note8 ของคุณได้รับการรูทแล้วให้ลองยกเลิกการรูทและดูว่าข้อความเสียงมีประสิทธิภาพอย่างไร
มีส่วนร่วมกับเรา
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณแจ้งให้เราทราบ เราเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันการตอบสนองอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความละเอียดอ่อนเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ
หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายคำให้เพื่อนของคุณ GRUNTLE.ORG มีสถานะเครือข่ายสังคมด้วยดังนั้นคุณอาจต้องการติดต่อกับชุมชนของเราในหน้า Facebook และ Google+ ของเรา