วิธีแก้ไขปัญหาผู้ใช้ Samsung Galaxy Note 3 [ตอนที่ 16]

สวัสดีพวกเรายินดีต้อนรับสู่ส่วนที่ 16 ของ Samsung Galaxy Note 3 ชุดปัญหาและแนวทางแก้ไข แนวทางแก้ไขที่ฉันแนะนำในโพสต์นี้มีไว้เพื่อแก้ไขปัญหาหรือรู้ว่าปัญหาคืออะไร อย่างจริงจังเราต้องการที่จะช่วยคุณ แต่จำไว้ว่าเราไม่สามารถเข้าถึงโทรศัพท์ของคุณได้ดังนั้นเราทั้งหมดขึ้นอยู่กับรายละเอียดของปัญหาและสิ่งที่คุณพูดถึงปัญหา นั่นคือเหตุผลที่ฉันต้องการให้คุณให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณ

Samsung Galaxy Note 3: ปัญหาคำถามคำตอบคำตอบ [ตอนที่ 1] [ตอนที่ 2] [ตอนที่ 3] [ตอนที่ 4] [ตอนที่ 5] [ตอนที่ 5] [ตอนที่ 6] [ตอนที่ 7] [ตอนที่ 8] [ตอนที่ 9] [ตอนที่ 9] 10] [ตอนที่ 11] [ตอนที่ 12] [ตอนที่ 13] [ตอนที่ 14] [ตอนที่ 15]

สำหรับผู้ที่มีปัญหากับโทรศัพท์ลองค้นหาโพสต์นี้หรือ 15 ส่วนแรกเพื่อดูว่าเราได้ส่งไปแล้วหรือยัง หรือคุณสามารถส่งอีเมลถึงเราที่ [ป้องกันอีเมล] และฉันจะพยายามตอบกลับอีเมลของคุณ คุณสามารถโต้ตอบกับเราได้ที่หน้า Facebook ของเรา ฉันเป็นหนึ่งในคนที่ตอบคำถามที่นั่น เรามี Google+ เพจที่คุณสามารถติดตามได้ดังนั้นคุณจะได้รับการแจ้งเตือนทุกครั้งที่มีการโพสต์

Galaxy Note 3 รุ่นใหม่จะไม่เปิดเครื่อง

ถาม : สวัสดีฉันซื้อ Galaxy Note 3 ใหม่เมื่อวันที่ 5/6/2557 และโทรศัพท์มาถึงเมื่อวันที่ 9/6/2557 ฉันตั้งค่าโทรศัพท์และหลังจากอัปเดตแอปทั้งหมดแล้วบอกว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์ ฉันเชื่อมต่อกับ WiFi และโทรศัพท์ดำเนินการอัปเดต ฉันคิดว่าการอัปเดตคือการอัปเดตคิทแคท การอัปเดตไปสู่โทรศัพท์และทุกอย่างดูดีกับโทรศัพท์จนถึงวันพฤหัสบดีที่ 12/6/2014 ฉันออกไปช็อปปิ้งดูโทรศัพท์ของฉันอย่างรวดเร็วและมันปิดตัวเองลง ดังนั้นฉันจึงกดปุ่มเปิดปิดเพื่อเปิดโทรศัพท์ แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น

เมื่อฉันกลับถึงบ้านฉันนำมันกลับมาชาร์จแม้ว่ามันจะชาร์จเต็มเมื่อฉันออกไปข้างนอก ทิ้งโทรศัพท์ไว้เป็นเวลาสองชั่วโมง แต่โทรศัพท์ยังไม่เปิด ฉันไปที่ Google เพื่อดูว่าฉันจะทำอะไรได้บ้าง มันบอกว่าให้ลองถอดแบตเตอรี่ออกเปลี่ยนแบตเตอรี่จากนั้นกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงเมนูและปุ่มเปิดปิดพร้อมกันและโทรศัพท์จะบู๊ตขึ้นเพื่อให้โทรศัพท์สามารถรีเซ็ตได้ยากในการทำสิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเลย โทรศัพท์ยังอยู่ภายใต้การรับประกัน 24 เดือนของ Samsung ดังนั้นฉันจึงนำมันไปที่ร้านขายโทรศัพท์ซัมซุงใหม่ในเมืองและคนที่จัดการกับฉันตามที่จองไว้ในการซ่อมแซมฉันแค่รอฟังจากพวกเขาเมื่อโทรศัพท์ของฉันพร้อม ที่จะรวบรวม ขอแสดงความนับถือ โรเบิร์ต

A: มันเป็นโทรศัพท์ใหม่ที่สวยและดีกว่าที่มีเทคโนโลยีของ Samsung มาดูกัน ท้ายที่สุดพวกเขายังสามารถแทนที่มันได้หากพวกเขาไม่สามารถเข้าใจได้ว่าปัญหาคืออะไร อย่างไรก็ตามก่อนที่จะส่งให้ลองถอดแบตเตอรี่ออก เมื่อนำออกแล้วให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ประมาณหนึ่งนาทีเพื่อให้แน่ใจว่าไฟฟ้าที่เก็บไว้ทั้งหมดจะถูกระบายออกจากส่วนประกอบของโทรศัพท์ วางแบตเตอรี่กลับคืนและพยายามเปิดโทรศัพท์ตามปกติ หากโทรศัพท์ไม่เปิดใช้งานให้เสียบอุปกรณ์ชาร์จและหากคุณไม่เห็นตัวบ่งชี้การชาร์จปกติให้ลองกระดิกสายเคเบิลเพื่อดูว่าเครื่องชาร์จอยู่หรือไม่ อาจเป็นเพียงปัญหาแบตเตอรี่และอุปกรณ์ชาร์จ

หลังจากการชาร์จ 5 ถึง 10 นาทีไม่ว่าคุณจะเห็นตัวบ่งชี้การชาร์จหรือไม่ให้ลองบู๊ต (อีกครั้ง) ไปที่โหมดการกู้คืน ในครั้งนี้ให้ทำตามลำดับนี้: กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มโฮมแล้วตามด้วยปุ่มเปิด / ปิด กดปุ่มเหล่านั้นค้างไว้เป็นเวลา 10 ถึง 15 วินาที หากโทรศัพท์ไม่เปิดขึ้นแสดงว่าไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรอให้โทรศัพท์ได้รับการซ่อมแซม ฉันเข้าใจว่ามันน่าผิดหวังแค่ไหนและฉันขอโทษที่คุณต้องประสบกับมัน

หมายเหตุ 3 ปิดในระหว่างการโทร

ถาม : สวัสดี Galaxy Note 3 ใหม่ของฉันปิดอยู่ระหว่างการโทรออกและสายเรียกเข้า ก่อนที่ฉันจะได้ยินเสียงบี๊บสองสามครั้ง บางครั้งฉันก็ได้ยินเสียงผู้โทรคนอื่น แต่ก็เช่นกัน Vodaphone บอกให้ฉันใส่รหัส # 330 * 1234 # แต่มันก็ไม่ต่างอะไร ฉันเป็นแฟนตัวยงของ Note 1 และ 2 แต่สิ่งนี้ทำให้ฉันเป็นบ้า ดูไม่เป็นมืออาชีพเลยเมื่อฉันไม่สามารถโทรออกได้ ขอบคุณ Anie

ตอบ: ที่จริงแล้วฉันสับสนเมื่ออ่านอีเมลของคุณเนื่องจากหัวเรื่องพูดว่า“ Galaxy Note 3 ปิดกั้นการโทร” จากนั้นข้อความจริงของคุณบอกว่าโทรศัพท์ปิดอยู่ระหว่างการโทร ฉันเข้าใจว่าคุณโทรหาผู้ให้บริการของคุณแล้ว แต่สิ่งที่ฉันสนใจที่จะรู้คือคำอธิบายที่ตัวแทนให้คุณก่อนที่เขา / เธอจะให้คุณป้อนรหัสด้านบน ควรมีคำอธิบายว่าทำไมปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากมีความเป็นไปได้ที่จะเกิดปัญหากับเครือข่ายไม่ใช่กับโทรศัพท์

การแก้ไขทันทีสำหรับปัญหานี้คือการล้างแคชและข้อมูลของแอพ Dialer

  1. จากหน้าจอหลักแตะปุ่มเมนู
  2. แตะการตั้งค่าแล้วแตะแท็บทั่วไป
  3. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
  4. ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อแสดงเนื้อหาของแท็บทั้งหมด
  5. เลือกแอพ Dialer
  6. แตะล้างแคชแล้วล้างข้อมูล
  7. แตะตกลงเพื่อดำเนินการต่อ

หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำตามขั้นตอนนี้ให้บู๊ตโทรศัพท์ไปที่ Safe Mode จากนั้นลองโทรออกขณะอยู่ในสถานะนั้น

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อปรากฏ 'GALAXY Note 3' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  4. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
  5. 'Safe Mode' จะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น 'Safe Mode'

ฉันไม่ทราบว่าปัญหานี้มาพร้อมกับโทรศัพท์หรือเพิ่งเกิดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ หากทั้งสองโพรซีเดอร์ล้มเหลวให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากยังไม่สามารถแก้ไขได้ให้ Vodafone มาแทนที่

รูปภาพในการ์ด SD เสียหาย

ถาม : ฉันอ้างข้อความด้านล่างจากคำถามและคำตอบที่มีอยู่ ปัญหาของฉันเท่านั้นที่แตกต่างกันเล็กน้อย

“ พบเมื่อคืนที่ผ่านมาหลังจากพยายามย้ายไฟล์จากหน่วยความจำภายในไปยังการ์ด SD เพียงแค่ภาพ ลบไม่กี่จากนั้นก็เริ่มแสดงสี่เหลี่ยมว่างเปล่าที่ภาพควรได้รับและบำ! มีข้อผิดพลาด SD card ที่น่ากลัวเสียหาย!”

ฉันตั้งค่าโทรศัพท์ให้มีพื้นที่จัดเก็บเริ่มต้นของกล้องเป็นการ์ด SD แล้ว อย่างไรก็ตามเมื่อฉันกลับไปดูรูปภาพที่ฉันเพิ่งถ่าย…บางรายการและบางรายการไม่ทำ อีกอย่างคือฉันสามารถดูรูปสี่เหลี่ยมจัตุรัสที่ว่างเปล่า (เดาว่ามันหมายถึงรูปถ่ายที่เสียหาย) เมื่อฉันเลือกรายละเอียด ... มีรายละเอียดมากมายสำหรับรูปถ่ายที่แสดง แต่แทบจะไม่มีรายละเอียดใด ๆ สำหรับรูปที่เสียหาย เมื่อฉันพยายามที่จะย้ายไปยังคอมพิวเตอร์รูปภาพยังคงเสียหายฉันมีการ์ด SD ยี่ห้อซัมซุง 32g ถ้าฉันบันทึกรูปภาพลงในโทรศัพท์ตัวเองก็ไม่มีปัญหา ขอบคุณมาก!

ตอบ : รูปภาพที่บันทึกไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์กลายเป็นเรื่องปกติดังนั้นกล้องทำงานได้ดีและเป็นที่ชัดเจนว่าไม่ใช่แอปแกลเลอรี่ที่ทำให้รูปถ่ายเสียหาย ดังนั้นคุณคิดว่าผู้กระทำผิดเป็นอย่างไร ฉันแน่ใจว่าคุณคิดแล้ว - มันเป็นการ์ด microSD ฉันไม่แน่ใจว่ามันใหม่หรือไม่ แต่ถ้ามันเสียหายโดยสิ้นเชิงเราก็ไม่สามารถทำอะไรกับมันได้

แต่พยายามที่จะยกเลิกการต่อเชื่อมการ์ด SD ทางกายภาพใส่ลงในแล็ปท็อปของคุณและกู้ไฟล์ให้ได้มากที่สุด จากนั้นทำการฟอร์แมตเป็นรูปแบบ FAT32 ใส่กลับไปที่โทรศัพท์ของคุณและในเวลานี้อย่าตั้งค่าให้เป็นที่เก็บข้อมูลเริ่มต้น ให้ลองคัดลอกไฟล์ภาพหนึ่งไฟล์หรือสองไฟล์ลงไปและดูว่าคุณสามารถดูรูปภาพเหล่านั้นได้ตามปกติหรือไม่ หากพวกเขายังคงแสดงว่าพวกเขาเสียหายก็ถึงเวลาที่คุณจะซื้อการ์ด SD ใหม่

หมายเหตุ 3 ปัญหาเกี่ยวกับคลังภาพและเพลง

ถาม : สวัสดีฉันมีบันทึกย่อ 3 อยู่ประมาณหนึ่งเดือนทุกอย่างเรียบร้อยดีจนกระทั่งเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว แอพเพลงเริ่มต้นไม่แสดงเพลงของฉัน แต่เมื่อฉันไปที่ไฟล์ของฉันมันจะไม่แสดงไฟล์ใด ๆ ในการเลือกเพลง จากนั้นฉันไปที่การเลือกทั้งหมดและดูภายใต้เพลงและมันแสดงเพลงของฉัน ฉันสามารถเลือกไฟล์และมันจะเล่นผ่านผู้เล่นเริ่มต้น ฉันดาวน์โหลดผู้เล่นที่เป็นบุคคลที่สามเนื่องจากปัญหานี้เกิดขึ้นและเพลงของฉันรู้จัก ปัญหาที่สองคือเมื่อฉันทำภาพเคลื่อนไหวมันไม่ได้เก็บไว้ในแกลเลอรี่ของฉัน ฉันสามารถไปที่ไฟล์ของฉันและค้นหามันภายใต้ DCIM และเปิดจากที่นั่น ขอขอบคุณ. - คริส

ตอบ : อาจมีปัญหาที่นำไปสู่ปัญหาเหล่านี้ ตัวอย่างเช่นไม่มีทางที่แอพเพลงหยุดฟังเพลงที่สามารถเล่นได้โดยไม่มีปัญหามาก่อน แต่เราจะไม่จัดการกับสิ่งนั้น ขั้นตอนเชิงตรรกะที่คุณสามารถทำได้ตอนนี้คือการล้างแคชและข้อมูลของแอพเพลง

  1. จากหน้าจอหลักแตะปุ่มเมนู
  2. แตะการตั้งค่าแล้วแตะแท็บทั่วไป
  3. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
  4. ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อแสดงเนื้อหาของแท็บทั้งหมด
  5. แตะแอพ Music
  6. แตะล้างแคชแล้วล้างข้อมูล
  7. แตะตกลงเพื่อดำเนินการต่อ

ขั้นตอนนี้จะรีเซ็ตแอปเป็นการตั้งค่าก่อนหน้าและอาจใช้งานได้ มิฉะนั้นคุณได้พบวิธีแก้ไขปัญหานี้แล้ว อย่างไรก็ตามหากคุณทนไม่ได้กับความคิดที่ว่าแอปใดแอปหนึ่งทำงานไม่ถูกต้องบนโทรศัพท์ของคุณให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

สำหรับปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวกับแอพ Gallery ที่ตรวจไม่พบภาพเคลื่อนไหวฉันคิดว่ามีส่วนเกี่ยวข้องกับรูปแบบหรือส่วนขยายของรูปภาพ ลองแปลงภาพถ่ายเป็นรูปแบบ. gif และดูว่าแอปแกลเลอรี่นั้นเป็นที่รู้จักหรือไม่

ไม่สามารถอัปเดตเป็น Android 4.4 KitKat

ถาม : ฉันมี Note 3 และผู้ให้บริการของฉันคือ Verizon แต่ฉันไม่มีซิมการ์ดในโทรศัพท์ของฉัน ฉันสงสัยว่าฉันยังสามารถอัปเกรดเป็น 4.4 ได้เพราะฉันยังไม่ได้รับการแจ้งเตือนและเมื่อฉันพยายามอัปเกรดด้วยตนเองเช่นเดียวกับการตั้งค่าโทรศัพท์ของฉันจะมีข้อความระบุว่า“ การอัปเดตซอฟต์แวร์ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว กรุณาลองอีกครั้ง". และทุกครั้งที่ฉันลองมันก็พูดแบบเดียวกัน

ตอบ: อาจเป็นเรื่องของ Verizon แต่โปรดลองใช้ Verizon Upgrade Assistant ฉันรู้ว่าลูกค้า VZW สองคนที่ประสบความสำเร็จในการอัปเดตโทรศัพท์โดยใช้แอพนี้จึงคุ้มค่าที่จะลอง อีกสิ่งหนึ่งคือลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้ข้อมูลมือถือแล้วลองดึงการอัปเดตลง และหากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลให้ใช้ Samsung KIES; มันใช้งานได้บ่อย สุดท้ายคุณอาจต้องโทรหา Verizon หากล้มเหลวทั้งหมด

การค้นหาของ Google จะไม่ทำงานผ่านการพิมพ์

ถาม : ฉันค้นหาคำตอบแล้ว แต่ก็ไม่มีโชค เมื่อเร็ว ๆ นี้โทรศัพท์ของฉันไม่อนุญาตให้ฉันค้นหาผ่านการพิมพ์ในแถบการค้นหาของ Google อีกต่อไป ฉันได้รับข้อความระบุว่า "ไม่สามารถเข้าถึงไซต์ได้ในเวลานี้" อย่างไรก็ตามฉันสามารถเข้าถึงได้เมื่อพูดในไมโครโฟนที่อยู่ในแถบการค้นหาของ Google ฉันเข้าใจว่าด้วยการอัพเกรดใหม่สิ่งที่ตรงกันข้ามเป็นจริง…. ไม่ใช้ไมโครโฟน แต่การพิมพ์ก็โอเค ฉันได้พูดคุยกับกูรูของซัมซุงในประเทศของฉันโดยทั่วไปแล้วค่อนข้างมีความรู้ แต่เขาก็ตกอยู่ในความสูญเสีย ฉันหวังว่าคุณสามารถช่วยได้

ตอบ : อาจเป็นเพียงความผิดพลาดเล็กน้อยในแอป Google Search ฉันเคยพบปัญหานี้มาก่อน แต่ไม่ได้ใช้กับ Note 3 และฉันได้แก้ไขปัญหาโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  1. จากหน้าจอหลักแตะปุ่มเมนู
  2. แตะการตั้งค่าแล้วแตะแท็บทั่วไป
  3. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
  4. ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อแสดงเนื้อหาของแท็บทั้งหมด
  5. แตะการค้นหาของ Google
  6. แตะล้างแคช
  7. แตะล้างข้อมูล
  8. แตะตกลงเพื่อดำเนินการต่อ

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

หมายเหตุ 3 ปิด แต่จะไม่เปิด

ถาม : ฉันอยู่ที่นั่นฉันตื่นขึ้นมาวันนี้และพบว่ามือถือของฉันปิดอยู่ฉันคิดว่าแบตเตอรี่หมดหรือบางอย่างดังนั้นฉันจึงเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จแล้วลองเปิดอีกครั้งโดยกดปุ่มเปิดเครื่อง แต่มัน ไม่ตอบสนอง จากนั้นฉันก็เปิดโทรศัพท์มือถือและถอดแบตเตอรี่ออกคืนแบตเตอรี่อีกครั้งแล้วเปิดใช้งานใช้งานได้! เกิดอะไรขึ้น? แบตเตอรีเท่ากับ 20% และฉันเปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงานไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดในกรณีดังกล่าว ขอแสดงความนับถือ Amandeep

ตอบ : ใช่กรณีเช่นนี้เกิดขึ้นส่วนใหญ่แล้วส่วนใหญ่เกิดจากความผิดพลาด แน่นอนคุณต้องทำให้แน่ใจว่ามีแบตเตอรี่เพียงพอที่จะเปิดอุปกรณ์ อย่างไรก็ตามในกรณีของคุณโหมดประหยัดพลังงานถูกเปิดใช้งานดังนั้นฉันคิดว่าโทรศัพท์เข้าสู่โหมดสลีปลึก ในที่สุดโทรศัพท์จะถูกปลุกเมื่อคุณกดปุ่มเปิดปิดและรอ

ฉันรู้จักใครบางคนที่ประสบปัญหานี้ เมื่อเขากดปุ่มเปิดปิดโทรศัพท์ไม่ตอบสนอง เขาออกจากโทรศัพท์และตามเขาหน้าจอหันหนึ่ง 8 นาทีต่อมา พิจารณาว่าเรามีอุปกรณ์ระดับสูงและอาจเคยเห็นมันตอบสนองทันทีที่คุณป้อนคำสั่งของคุณ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่น่าตกใจสำหรับเราเมื่อการตอบสนองของโทรศัพท์ล่าช้าแม้ไม่กี่วินาที ผู้ใช้หลายคนรายงานโทรศัพท์ของพวกเขาทันที อย่างไรก็ตามปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยเพียงแค่ถอดแบตเตอรี่ออกเป็นเวลา 30 วินาทีหรือมากกว่านั้น

หน้าจอสัมผัสจะไม่ทำงานด้วยนิ้ว

ถาม : ขอบคุณครั้งแรกสำหรับการทำงานที่ยอดเยี่ยมในการจัดการกับปัญหากับ Samsung Note 3 ปัญหาของฉันคือ (ฉันมี AT&T) ที่หน้าจอของฉันไม่ตอบสนองเมื่อฉันสัมผัสด้วยมือ ฉันต้องใช้ S Pen เพื่อแก้ไข ฉันรีบูทเอาแบตเตอรี่ออกมาทำรีบูตจากโรงงานและมันก็ยังทำแบบนั้นเป็นระยะ บางครั้งมันทำงานได้สมบูรณ์แบบบางครั้งไม่ได้และบางครั้งก็สามารถขยายเป็นวันหรือเต็มวัน คุณช่วยแนะนำวิธีแก้ปัญหาได้หรือไม่? ขอบคุณ อามิน

ตอบ : มีหลายครั้งที่โทรศัพท์ค้างด้วยเหตุผลบางประการดังนั้นเมื่อคุณสัมผัสหน้าจอโทรศัพท์จะไม่ตอบสนอง แต่เนื่องจากคุณสัมผัสหน้าจอเมื่อเกิดปัญหาคุณจึงสรุปว่าหน้าจอไม่ตอบสนองเมื่อเกิดปัญหาจริงกับประสิทธิภาพของโทรศัพท์ Note 3 เป็นอุปกรณ์ที่ทรงพลังดังนั้นปัญหาเรื่องประสิทธิภาพไม่นาน

ฉันไม่ทราบความถี่ของปัญหา แต่ถ้าหน้าจอไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสของคุณ แต่ใช้กับ S Pen มันจะเป็นการเริ่มต้นที่ดีถ้าคุณล้างนิ้วให้สะอาดและลองอีกครั้ง หากยังคงเหมือนเดิมคุณจะต้องปรับความไวของการสัมผัส

  1. กลับไปที่หน้าแรกแล้วแตะปุ่มเมนู
  2. เลือกการตั้งค่าแล้วแตะการควบคุม
  3. หากเปิดใช้งานตัวเลือกปรับความไวต่อการสัมผัสอัตโนมัติแล้วให้ลองปิดการใช้งานและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หรือคุณสามารถลองเปิดใช้งานได้หากปิดใช้งานอยู่

หากคุณเพิ่งติดตั้งตัวป้องกันหน้าจอใหม่มีความเป็นไปได้ที่อุปกรณ์เสริมจะทำให้เกิดปัญหา คุณสามารถลองลบได้หากปัญหาไม่หายไป

คอมพิวเตอร์ตรวจไม่พบ Note 3 หลังจากการอัพเดท

ถาม : สวัสดี! ฉันเพิ่งอ่านบล็อกของคุณและพบว่ามันน่าสนใจในการตอบคำถามเกี่ยวกับ Samsung Note 3 ฉันซื้อ Note 3 กุมภาพันธ์ของฉันและสามารถถ่ายโอนไฟล์ไปยังและจากแล็ปท็อป Note3 ของฉันโดยใช้แอป Samsung Kies ระบบปฏิบัติการแล็ปท็อปของฉันคือ windows 7 ซึ่งเป็นฐานในบ้าน แต่เมื่อฉันอัพเกรด Note 3 ของฉันเป็น kitkat4.4.2 Samsung Kies ไม่สามารถตรวจจับโทรศัพท์ของฉันได้อีกต่อไปและฉันพบว่ามันยากที่จะถ่ายโอนไฟล์ ฉันจะแก้ไขสิ่งนี้ได้อย่างไร มีแอพพลิเคชั่นอื่นนอกเหนือจาก Kies ที่สามารถใช้ได้หรือไม่? ขอบคุณและพลังมากขึ้น

ตอบ : มีปัจจัยหลายอย่างที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้ แต่สำหรับผู้เริ่มต้นลองถอนการติดตั้ง Samsung KIES จากแล็ปท็อปของคุณดาวน์โหลดสำเนาใหม่จากเว็บไซต์ Samsung และติดตั้ง นี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าแล็ปท็อปของคุณมีไดรเวอร์ที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับ Note 3 ซึ่งกล่าวว่าหากปัญหาเกิดขึ้นกับไดรเวอร์ดังนั้นนี่ควรแก้ไข

นอกจากนี้หากคุณเสียบสายเคเบิลเข้ากับช่องเสียบ USB 3 ในแล็ปท็อปของคุณนั่นอาจเป็นสาเหตุว่าทำไมโทรศัพท์ไม่สามารถตรวจจับได้ ลองเสียบสายเคเบิลเข้ากับช่องเสียบ USB 2 แทนและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ล็อคโทรศัพท์ จนถึงตอนนี้ฉันไม่สามารถนึกถึงสิ่งอื่นใดที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้ยกเว้นว่าสาย USB จะหยุดพักที่ไหนสักแห่ง ดังนั้นตรวจสอบอย่างใกล้ชิด

ปัญหาการเปิดลิงก์ในหมายเหตุ 3

ถาม : สวัสดีฉันทำอย่างดีที่สุดไม่อัปเดต Verizon Note 3 ของฉัน แต่ท้ายที่สุดฉันได้สัมผัสสิ่งผิดปกติโดยไม่ตั้งใจ ฉันมีลิงก์เปิดที่ยากลำบาก ตัวอย่างเช่นฉันพยายามส่งอีเมลนี้โดยใช้ลิงก์ที่คุณระบุ คลิกที่ลิงค์ไม่ทำงาน แค่บอกว่าไม่ว่าง นอกจากนี้เมื่อมีคนแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการโพสต์บน Facebook ของฉันฉันได้รับส่วนหนึ่งของคำตอบที่ส่งไปยังแอปส่งข้อความของฉัน (ฉันไม่สนใจแอพหุ้น) โดยแนบลิงค์ Facebook ก่อนการอัพเดทฉันสามารถคลิกที่ลิงค์ในข้อความและไปที่ Facebook ตอนนี้ฉันเพิ่งได้รับหน้าว่าง ฉันต้องออกแล้วเปิด Facebook แยกกัน ฉันอยู่ในใจถ้ามันยังไม่พังก็อย่าซ่อมมัน ฉันพยายามไม่อัพเดท แต่ฉันรู้สึกว่าเราถูกบังคับให้ทำอะไรบางอย่างที่พวกเราหลายคนไม่ต้องการ ท้ายที่สุดเราไม่ควรที่จะพูดถึงสิ่งที่เกิดขึ้นกับโทรศัพท์และแท็บเล็ตของเรา? ขอบคุณ แมรี่

ตอบ : เมื่อมาถึงการเปิดลิงก์โทรศัพท์จะขอให้คุณเลือกแอพที่คุณต้องการใช้อย่างถาวรในการทำงานให้เสร็จ สิ่งนี้ต้องการการเชื่อมโยงแอพต่าง ๆ ในระบบและในขณะที่มันเป็นงานที่ค่อนข้างง่ายสำหรับโทรศัพท์ที่ทรงพลังบางสิ่งอาจจะยุ่งเหยิงไปตามกระบวนการโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเลือกแอปผิด ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะนำโทรศัพท์กลับไปที่การตั้งค่าเริ่มต้นและเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง ที่กล่าวว่าคุณควรลอง:

  1. จากหน้าจอหลักแตะปุ่มเมนู
  2. แตะการตั้งค่าแล้วแตะแท็บทั่วไป
  3. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
  4. ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อแสดงเนื้อหาของแท็บทั้งหมด
  5. แตะปุ่มเมนู
  6. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
  7. แตะรีเซ็ตแอพ
  8. รีบูตโทรศัพท์ของคุณ

คราวนี้ลองเลือกแอพที่ถูกต้องเพื่อเปิดลิงก์

เกี่ยวกับข้อกังวลอื่น ๆ ของคุณนั่นคือวิธีการทำงานของ Android การอัปเดตจะเปิดตัวบ่อยขึ้นเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดและข้อบกพร่อง แต่ฉันเข้าใจว่าคุณรู้สึกอย่างไรกับการอัปเดตเหล่านี้ทั้งหมด ไม่มีใครอยากผ่านพวกเขาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขานำปัญหามากกว่าทางออก นั่นเป็นเหตุผลหนึ่งที่ทำให้ผู้คนจำนวนมากรูทอุปกรณ์ของพวกเขาและป้องกันไม่ให้มีการอัพเดท แต่ไม่มีอะไรที่เราทำได้ แต่หวังว่าการอัพเดทจะมีเสถียรภาพมากขึ้นในอนาคต

มีส่วนร่วมกับเรา

อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้งานโทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับ Android ทุกรุ่นที่วางจำหน่ายในตลาดวันนี้ และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณเพียงอีเมลเดียว ส่งอีเมลถึงเราผ่าน [ป้องกันอีเมล] ตลอดเวลา เราอ่านอีเมลทุกฉบับ แต่ไม่สามารถรับประกันการตอบกลับได้ สุดท้ายหากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยเรากระจายคำพูดโดยแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณหรือไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเรา ขอบคุณ