วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณที่เริ่มต้นใหม่เริ่มติดขัดขณะบู๊ต [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

เนื่องจาก Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ได้รับการร้องเรียนจำนวนมากที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราบอกว่าอุปกรณ์ของพวกเขาเริ่มการทำงานแบบสุ่มโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน แม้ว่าเราจะจัดการกับปัญหานี้จากบทความก่อนหน้าของเราแล้ว แต่เราต้องหารืออีกครั้งเพราะมีผู้ใช้ที่ยังคงบ่นและส่งข้อความถึงเราเกี่ยวกับปัญหานี้

ในบทความนี้เราต้องจัดการกับปัญหาที่คล้ายกันสองประเด็นที่ผู้ใช้อุปกรณ์รีสตาร์ทเองโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน บ่อยครั้งการรีบูตแบบสุ่มบางครั้งอาจเกิดจากเฟิร์มแวร์ที่มีปัญหาหรือการกำหนดค่าผิดพลาดในการตั้งค่าของโทรศัพท์ แต่สิ่งที่ดีคือการดำเนินการตามขั้นตอนที่เราให้ไว้ด้านล่างมีโอกาสที่ปัญหาจะได้รับการแก้ไขโดยไม่ต้องนำ Galaxy S7 Edge ของคุณไปที่ช่างเทคนิค

นี่คือรายการสั้น ๆ ของปัญหาที่ระบุในโพสต์นี้คลิกที่ลิงค์เพื่อข้ามไปยังปัญหาหรือส่วนที่เฉพาะเจาะจง ...

  • วิธีแก้ปัญหา Galaxy S7 Edge ที่เริ่มต้นใหม่อย่างต่อเนื่อง
  • Galaxy S7 Edge ติดอยู่บนโลโก้และจะไม่เริ่มต้นต่อไป
  • Galaxy S7 Edge เปิดเครื่องขึ้น แต่จะไม่สามารถบู๊ตต่อได้หลังจากไปถึงโลโก้

ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่นกับโทรศัพท์ของคุณให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา S7 Edge ของเราเนื่องจากเราได้จัดการปัญหาหลายร้อยเรื่องที่เจ้าของรายงาน อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาที่มีอยู่แล้วบนเว็บไซต์ของเราหรืออย่างน้อยก็มีปัญหาที่คล้ายกันที่เราแก้ไขแล้ว ดังนั้นลองค้นหาสิ่งที่คล้ายหรือเกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเรา

วิธีแก้ปัญหา Galaxy S7 Edge ที่เริ่มต้นใหม่อย่างต่อเนื่อง

ปัญหา: สวัสดี เป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ที่โทรศัพท์ของฉันแสดงถึงสิ่งแปลก ๆ ฉันไม่มีเวลาเข้าใจว่าอะไรเป็นสาเหตุเพราะฉันมีธุระในการทำงาน ฉันต้องออกจากโทรศัพท์ของฉันเมื่อฉันไปทำงานเพราะมันยังคงรีสตาร์ทและมันทำให้ฉันรำคาญจริงๆ ฉันไม่สามารถจินตนาการได้ว่าฉันรีสตาร์ทอุปกรณ์ของฉันกี่ครั้ง แต่มันไม่ทำงาน หวังว่าคุณสามารถให้คำแนะนำเพื่อแก้ไขหรือฉันต้องการแทนที่ด้วยคำแนะนำใหม่?

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี! มีหลายปัจจัยที่ต้องพิจารณาว่าทำไมโทรศัพท์ของคุณรีสตาร์ทเองโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน ปัญหานี้มักเกิดขึ้นหากระบบได้รับการอัปเดตหรืออาจเป็นหนึ่งในแอปพลิเคชันที่คุณดาวน์โหลดคือผู้ร้ายที่ทำให้อุปกรณ์ทำงานได้ตามปกติ นอกจากนี้คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ไม่ได้ชำรุดเพราะเมื่อแบตเตอรี่ไม่สามารถจ่ายพลังงานได้ตามต้องการอาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเอง ลองดูว่าเราสามารถทำบางสิ่งได้หรือไม่โดยทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่าง ...

ขั้นตอนที่ 1: ลองเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับอุปกรณ์ชาร์จและปล่อยให้ชาร์จเป็นเวลา 10 ถึง 20 นาที

เนื่องจากเราไม่แน่ใจว่าสิ่งใดที่ทำให้อุปกรณ์รีสตาร์ทจริง ๆ เราจึงต้องคิดออกว่าแบตเตอรี่ชำรุดหรือไม่ คุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับอุปกรณ์ชาร์จและสังเกตว่าไฟ LED แสดงการชาร์จแล้วปล่อยทิ้งไว้ 10 ถึง 20 นาที หากตัวบ่งชี้แสดงว่ากำลังชาร์จไฟได้ดีแสดงว่าแบตเตอรี่อยู่ในระดับที่ดีและคุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปเพื่อแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม แต่เมื่อเชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จและโทรศัพท์ของคุณไม่ตอบสนองหรือไอคอนการชาร์จไม่ปรากฏขึ้นบนหน้าจอจะเห็นได้ว่าแบตเตอรี่มีข้อบกพร่องคุณสามารถนำไปที่ร้านค้าใกล้บ้านในพื้นที่ของคุณเพื่อแทนที่ด้วย แบตเตอรี่ใหม่โดยเทคโนโลยี

ขั้นตอนที่ 2: อาจมีแอปพลิเคชันบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดปัญหา

สมมติว่าแบตเตอรี่ใช้งานได้คุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมดเพื่อตรวจสอบว่ามีแอพพลิเคชั่นของบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ โปรดทราบว่าในขณะที่อยู่ในสถานะนี้แอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานชั่วคราว ดังนั้นหากอุปกรณ์ไม่รีสตาร์ทในขณะที่อยู่ในโหมดนี้แอพใดแอพหนึ่งของคุณจะเปิดขึ้นมา ลองค้นหาผู้ร้ายและถอนการติดตั้งเพื่อแก้ไขปัญหา นี่คือวิธีที่คุณบู๊ตอุปกรณ์ในเซฟโหมด ...

  1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  2. หากโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดและเพียงแค่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต
  4. หากคุณเห็น“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอคุณอาจปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงเกิดขึ้นขณะอยู่ในโหมดนี้ให้ข้ามไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 3: ลบ System Cache ในโทรศัพท์ของคุณ

หลังจากบูทในเซฟโหมดและปัญหายังคงเกิดขึ้นคุณสามารถลองลบแคชระบบของอุปกรณ์ หากระบบแคชเสียหายหรือล้าสมัยนั่นอาจเป็นหนึ่งในสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหา คุณสามารถลบแคชเก่าเหล่านั้นเพื่อให้อุปกรณ์จะสร้างแคชใหม่กว่าเพื่อแทนที่แคชที่เสียหายและล้าสมัยเหล่านั้น นี่คือวิธี ...

  1. ปิดโทรศัพท์
  2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียง
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
  6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  8. รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จแล้ว เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากการลบแคชระบบจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณสามารถดำเนินการขั้นตอนต่อไปได้

ขั้นตอนที่ 4: ทำการรีเซ็ตต้นแบบบน Galaxy S7 Edge ของคุณ

หากขั้นตอนทั้งหมดที่ให้ไว้จะไม่ทำงานบนโทรศัพท์ของคุณถึงเวลาแล้วที่คุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบ เวลานี้คุณจะนำโทรศัพท์กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นโดยที่ไฟล์ทั้งหมดการตั้งค่าและการตั้งค่าจะถูกลบ ดังนั้นก่อนรีเซ็ตอุปกรณ์ลองสำรองข้อมูลทุกอย่างหรือถ่ายโอนข้อมูลทั้งหมดของคุณไปยังคอมพิวเตอร์หรือการ์ด SD:

  1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
  2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียง
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
  6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. ตอนนี้เน้นตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  8. รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

Galaxy S7 Edge ติดอยู่บนโลโก้และจะไม่เริ่มต้นต่อไป

ปัญหา : หวัดดี ฉันหวังว่าคุณจะสามารถช่วยฉันด้วยโทรศัพท์ของฉันเพราะเมื่อเร็ว ๆ นี้มันเริ่มมีปัญหาร้ายแรง ขั้นแรกโทรศัพท์ดูเหมือนจะชะลอตัวลงซึ่งจะใช้เวลานานในการเปิดแอปจากนั้นก็ค้างค้างล่าช้าและทุกอย่างแล้วมันก็เริ่มติดอยู่ที่โลโก้และจะไม่ย้ายไปที่หน้าจอหลัก ฉันไม่มีเงื่อนงำสิ่งที่เป็นปัญหาเพียงอย่างเดียวว่าจะแก้ไขได้อย่างไร ดังนั้นถ้าพวกคุณช่วยฉันได้ฉันจะขอบคุณมันแน่นอน ขอบคุณมาก.

การแก้ไขปัญหา : ดูเหมือนว่าโทรศัพท์ของคุณจะค่อยๆประสบปัญหาด้านประสิทธิภาพก่อนที่จะติดขัดระหว่างการบู๊ต เราไม่สามารถดึงข้อมูลเพิ่มเติมจากคำอธิบายของคุณได้อย่างไรก็ตามเป็นไปได้ว่าอาจเกิดจากปัญหาแอปรองหรือปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรงกว่า คุณต้องทำขั้นตอนการแก้ไขปัญหาบางอย่างเพื่อให้สามารถรู้ได้ว่าปัญหาคืออะไร นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ ...

  1. ทำขั้นตอนการรีบูตที่บังคับ กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 วินาทีเพื่อรีบูทอุปกรณ์ แม้ว่ามันอาจรีบูตตามปกติสิ่งที่คุณเพิ่งทำคือโพรซีเดอร์บังคับให้รีบูตซึ่งมีประสิทธิภาพในการจัดการกับปัญหาเฟิร์มแวร์เล็กน้อย จำเป็นอย่างยิ่งที่คุณต้องทำขั้นตอนนี้ก่อนอื่น
  2. ลองบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด ดังที่ฉันได้กล่าวไปแล้วว่าเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากแอปและเราไม่ทราบว่าเป็นของบุคคลที่สามหรือติดตั้งไว้ล่วงหน้า ดังนั้นให้ลองเรียกใช้อุปกรณ์ของคุณในโหมดนี้เพราะจะปิดใช้งานบุคคลที่สามทั้งหมดและปล่อยให้อุปกรณ์ที่ติดตั้งไว้แล้วทำงาน หากประสบความสำเร็จคุณเพียงแค่ต้องค้นหาแอพที่ทำให้เกิดปัญหาและถอนการติดตั้ง
  3. ลบแคชของระบบ แคชระบบสามารถเสียหายได้ง่ายโดยเฉพาะในระหว่างการอัพเดตเฟิร์มแวร์ ดังนั้นเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ที่ปัญหาเกิดจากแคชที่เสียหายให้บู๊ตโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและหากทำได้ให้ล้างพาร์ติชันแคช
  4. ปริญญาโทรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ ฉันเข้าใจว่าคุณอาจสูญเสียไฟล์สำคัญและข้อมูลที่บันทึกไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณ แต่คุณไม่มีทางเลือก ท้ายที่สุดถ้าคุณนำอุปกรณ์ของคุณไปยังช่างเทคนิคสิ่งแรกที่เขาจะทำคือรีเซ็ตมันเพื่อให้คุณทำด้วยตัวเองก่อนที่จะขอความช่วยเหลือจากใครสักคน คุณทำสิ่งนี้หากโทรศัพท์สามารถบู๊ตได้สำเร็จในโหมดการกู้คืนและการลบพาร์ติชันแคชไม่ทำงาน
  5. นำโทรศัพท์ของคุณไปที่เทคโนโลยีหรือร้านค้า เท่าที่เกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องคุณได้ทำสิ่งที่คุณควรทำเพื่อพยายามทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับมามีชีวิตอีกครั้งโดยไม่มีประโยชน์ ดังนั้นถึงเวลาที่คุณจะนำมันไปยังเทคโนโลยีและมีการตรวจสอบ

Galaxy S7 Edge เปิดเครื่องขึ้น แต่จะไม่สามารถบู๊ตต่อได้หลังจากไปถึงโลโก้

ปัญหา: ฉันใช้เบราว์เซอร์โครมเมื่อโทรศัพท์ของฉันปิดตัวเองแล้วเปิดใหม่ แต่เมื่อมันมาถึงโลโก้ Samsung มันจะหยุดที่นั่นและทำการรีสตาร์ทอีกครั้งมันจะทำซ้ำจนกว่าอุปกรณ์จะหมดแบตเตอรี่ ฉันตัดสินใจที่จะเรียกเก็บเงินจนกว่ามันจะเต็ม แต่เมื่อฉันเปิดมันมันจะทำซ้ำรอบเดียวกันอีกครั้งและมันน่ารำคาญจริงๆ ตอนนี้ฉันพยายาม google เพื่อแก้ไขปัญหาทั่วอินเทอร์เน็ตและฉันไม่สามารถหาคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ได้ ฉันโพสต์ของคุณแล้วและหวังว่าฉันจะได้รับความช่วยเหลือจากพวกคุณ โปรดช่วยฉันแก้ไขโทรศัพท์ของฉันไม่ดีและฉันมีสิ่งต่าง ๆ มากมายบันทึกอยู่ในนั้น ขอบคุณมาก!

วิธีแก้ไข: คุณอัพเดตเฟิร์มแวร์ก่อนเกิดปัญหาหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นนั่นอาจเป็นหนึ่งในความเป็นไปได้ที่อุปกรณ์จะรีบูตด้วยตัวเอง แต่เนื่องจากคุณไม่ได้กล่าวถึงว่าคุณได้ทำการอัปเดตแล้วฉันจะถือว่าคุณยังคงดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ใหม่ ในกรณีนี้สิ่งที่เราต้องการให้คุณทำคือแยกปัญหาก่อนโดยการบู๊ตอุปกรณ์ในเซฟโหมด ในสถานะการวินิจฉัยนี้แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดที่ฉันจะถูกปิดใช้งานชั่วคราว หากปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นอีกอาจเป็นหนึ่งในแอปพลิเคชั่นที่ดาวน์โหลดของคุณเป็นตัวการ คุณสามารถถอนการติดตั้งแอพที่น่าสงสัยและสังเกตว่าปัญหาจะยังคงเกิดขึ้นหรือไม่

อย่างไรก็ตามหากไม่มีความคืบหน้าหลังจากบูตในเซฟโหมดเป็นไปได้ว่าระบบแคชของโทรศัพท์ของคุณล้าสมัยหรือเสียหาย ดังนั้นการลบพาร์ติชันแคชนั้นจำเป็นต้องลบทั้งหมดเพื่อที่จะถูกแทนที่ด้วยแคชใหม่ที่เข้ากันได้กับระบบ หลังจากขั้นตอนการสังเกตอย่างใกล้ชิดหากปัญหายังคงเกิดขึ้น หากเป็นเช่นนั้นคุณสามารถทำตามขั้นตอนต่อไปได้โดยรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ

เนื่องจากคุณได้ทำตามขั้นตอนที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว แต่ปัญหายังคงเกิดขึ้นดังนั้นส่วนใหญ่แล้วมันเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์ คุณสามารถทำตามขั้นตอนการรีเซ็ตต้นแบบเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นและแก้ไขปัญหาได้เช่นกัน แต่พึงระลึกไว้ว่าในการรีเซ็ตอุปกรณ์ไฟล์ทั้งหมดที่เก็บไว้จะถูกลบ ดังนั้นก่อนที่คุณจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เรามีให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลทั้งหมดแล้ว

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เก็บเงินให้กับคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบอีเมลเหล่านี้ทุกฉบับ แต่โปรดมั่นใจว่าเราอ่านทุกข้อความที่เราได้รับ สำหรับคนที่เราช่วยกรุณากระจายคำโดยแบ่งปันโพสต์ของเราไปยังเพื่อนของคุณหรือเพียงแค่ชอบหน้า Facebook และ Google+ ของเราหรือติดตามเราบน Twitter