วิธีแก้ไข Galaxy S10 ไม่สามารถรับข้อความจาก iPhones | Galaxy S10 ไม่สามารถรับ SMS จาก iPhone

อาจมีปัญหาการส่งข้อความจำนวนมาก หาก Galaxy S10 ใหม่ของคุณไม่สามารถรับข้อความจาก iPhone ได้ให้เรียนรู้สิ่งที่ต้องทำโดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

วิธีแก้ไข Galaxy S10 ไม่สามารถรับข้อความจาก iPhone ได้

Galaxy S10 ของคุณมีปัญหาในการรับข้อความจากอุปกรณ์ iOS หรือไม่? หากคุณไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไรหรือจะเริ่มขั้นตอนการแก้ไขปัญหาของคุณอย่างไรให้ทำตามคำแนะนำนี้ หนึ่งในนั้นควรช่วยคุณพิจารณาว่าทำไม S10 ของคุณไม่สามารถรับข้อความจาก iPhone ได้

ไม่สามารถรับข้อความจาก iPhones fix # 1: คุณแปลง Android หรือไม่

หนึ่งในสาเหตุทั่วไปที่ทำให้อุปกรณ์ Android ดูเหมือนจะไม่ได้รับข้อความไม่ชัดเจนเลย สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้หากผู้ใช้ iOS ก่อนหน้านี้ลืมที่จะเตรียมบัญชีของเธอสำหรับ Android Apple ใช้บริการส่งข้อความพิเศษที่เรียกว่า iMessage สำหรับอุปกรณ์ iOS หากคุณเป็นผู้ใช้ iPhone ก่อนหน้านี้และคุณยังคงใช้หมายเลขเดิมต่อไปหลังจากที่ได้รับ Samsung เครื่องใหม่อาจเป็นไปได้ว่าข้อความสำหรับหมายเลขนั้นจะถูกส่งต่อไปยังบัญชี iMessage เก่าของคุณ ซึ่งหมายความว่าข้อความเหล่านั้นไม่ได้ถูกส่งต่อไปยังผู้ให้บริการของคุณเนื่องจากถูกเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของ Apple เท่านั้น คุณต้องปิดการใช้งานบัญชี iMessage ของคุณก่อนเพื่อให้ข้อความเหล่านั้นถูกแปลงและส่งต่อไปยังระบบของผู้ให้บริการของคุณ หากคุณไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรต่อไปนี้เป็นสิ่งที่คุณต้องทำ:

หากคุณยังมี iPhone อยู่กับคุณคุณสามารถปิดการใช้งาน iMessage ได้อย่างง่ายดายโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ใส่ซิมการ์ดที่คุณถ่ายโอนจาก iPhone ของคุณกลับไปที่ iPhone
  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลเซลลูลาร์ (เช่น 3G หรือ LTE)
  3. แตะการตั้งค่า> ข้อความและปิด iMessage
  4. แตะการตั้งค่า> FaceTime และปิด FaceTime

หากคุณไม่ได้ใช้ iPhone กับคุณอีกต่อไปคุณสามารถยกเลิกการลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์โดยทำออนไลน์ ลองทำตามคำแนะนำในลิงค์นี้

เมื่อคุณปิดใช้งาน iMessage ได้สำเร็จหมายเลขโทรศัพท์ของคุณจะถูกลบออกจากบริการ iMessage สิ่งนี้จะบอกเครือข่ายของคุณว่าขณะนี้ข้อความขาเข้าควรได้รับการปฏิบัติเหมือนเป็นข้อความปกติแม้ว่าจะมาจากอุปกรณ์ iOS เช่น iPhone การลงทะเบียนไม่ได้เกิดขึ้นทันทีดังนั้นคุณอาจต้องรออีกหลายชั่วโมงจึงจะมีผล

ไม่สามารถรับข้อความจาก iPhones fix # 2: ลบกระทู้การสนทนาเก่า

หากคุณไม่เคยเป็นผู้ใช้ iPhone หรือ iOS มาก่อนขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบว่าคุณใช้พื้นที่เก็บข้อมูลทั้งหมดสำหรับข้อความที่เข้ามาหรือไม่ ทำแบบนั้นง่าย สิ่งที่คุณต้องการทำคือการลบกระทู้เก่าออกจากแอพส่งข้อความและดูว่า S10 ของคุณเริ่มรับข้อความใหม่หรือไม่ หากคุณมีเธรดการสนทนาเก่าจำนวนมากที่มี MMS หรือสิ่งที่แนบมาด้วยอาจเป็นไปได้ว่าแอพอาจมีพื้นที่ว่างเหลือเพียงพอสำหรับเก็บข้อความใหม่ พยายามที่จะลบกระทู้เก่าและดูว่าเกิดอะไรขึ้นต่อไป

ไม่สามารถรับข้อความจาก iPhones fix # 3: บังคับปิดแอพส่งข้อความ

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับปัญหานี้คือการรีสตาร์ทแอพ มีสองวิธีในการทำเช่นนี้

วิธีที่ 1: ปิดแอปโดยใช้คีย์แอพล่าสุด

  1. บนหน้าจอของคุณให้แตะซอฟต์คีย์แอพล่าสุด (อันที่มีเส้นแนวตั้งสามเส้นทางด้านซ้ายของปุ่มโฮม)
  2. เมื่อหน้าจอแอพล่าสุดแสดงขึ้นให้ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อค้นหาแอพ มันควรจะอยู่ที่นี่ถ้าคุณจัดการเพื่อเรียกใช้ก่อนหน้านี้
  3. จากนั้นปัดขึ้นบนแอปเพื่อปิด สิ่งนี้ควรบังคับปิดมัน หากไม่มีให้แตะที่แอปปิดทั้งหมดเพื่อรีสตาร์ทแอพทั้งหมด

วิธีที่ 2: ปิดแอปโดยใช้เมนูข้อมูลแอพ

อีกวิธีในการบังคับให้ปิดแอปคือไปที่การตั้งค่าของแอพเอง เป็นวิธีที่ยาวกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับวิธีแรกข้างต้น แต่มีประสิทธิภาพเท่าเทียมกัน คุณต้องการใช้วิธีนี้หากคุณวางแผนที่จะทำการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ สำหรับแอพดังกล่าวเช่นล้างแคชหรือข้อมูล นี่คือวิธีการ:

  1. เปิดแอปการตั้งค่า
  2. เลือกแอพ
  3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านบนขวา)
  4. แตะแสดงแอประบบ
  5. ค้นหาและแตะแอพ
  6. แตะบังคับหยุด

ไม่สามารถรับข้อความจาก iPhones fix # 4: ล้างแคชของแอพส่งข้อความ

การลบแคชเป็นวิธีโดยตรงในการแก้ไขปัญหาแอพที่มีปัญหา โดยปกติแล้วจะมีประสิทธิภาพในการแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยที่เกิดจากแคชที่ล้าสมัยหรือไฟล์ชั่วคราว สามารถทำได้อย่างปลอดภัยโดยไม่สูญเสียเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ในแอป นี่คือวิธีการ:

  1. ไปที่หน้าจอหลัก
  2. เลือกไอคอนแอพ
  3. เปิดแอปการตั้งค่า
  4. เลือกแอพ
  5. หากคุณกำลังมองหาระบบหรือแอพเริ่มต้นให้แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
  6. เลือกแสดงแอประบบ
  7. ค้นหาและแตะแอพที่เหมาะสม
  8. แตะที่จัดเก็บ
  9. แตะปุ่มล้างแคช
  10. รีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบปัญหา

ไม่สามารถรับข้อความจาก iPhones fix # 5: รีเซ็ตแอปส่งข้อความ

หากไม่มีสิ่งใดเกิดขึ้นหลังจากล้างแคชของแอปสิ่งที่ดีถัดไปที่คุณสามารถทำได้คือการล้างข้อมูลแอป ซึ่งแตกต่างจากขั้นตอนก่อนหน้านี้หนึ่งนี้อาจลบข้อมูลที่สำคัญหรือข้อมูลภายในแอป ตัวอย่างเช่นหากคุณพยายามแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอพการส่งข้อความการล้างข้อมูลจะเป็นการลบข้อความทั้งหมดของคุณ สำหรับเกมการทำเช่นนี้อาจลบความคืบหน้าของคุณ หากคุณไม่ต้องการสูญเสียสิ่งสำคัญให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า

  1. ไปที่หน้าจอหลัก
  2. เลือกไอคอนแอพ
  3. เปิดแอปการตั้งค่า
  4. เลือกแอพ
  5. หากคุณกำลังมองหาระบบหรือแอพเริ่มต้นให้แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
  6. เลือกแสดงแอประบบ
  7. ค้นหาและแตะแอพที่เหมาะสม
  8. แตะที่จัดเก็บ
  9. แตะปุ่มล้างข้อมูล
  10. รีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบปัญหา

ไม่สามารถรับข้อความจาก iPhones แก้ไข # 6: อัปเดตแอป

การติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงอาจดูเหมือนไม่เกี่ยวข้องกับปัญหา แต่จริงๆแล้วเป็นหนึ่งในขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่สำคัญที่คุณสามารถทำได้ ข้อบกพร่องบางอย่างในแอพสามารถแก้ไขได้โดยการเปลี่ยนรหัสเท่านั้น หากสาเหตุที่ S10 ของคุณไม่สามารถรับข้อความจาก iPhone ได้เนื่องจากข้อผิดพลาดที่รู้จัก Samsung อาจทราบอยู่แล้วและได้เปิดตัวการอัปเดต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งการปรับปรุงใด ๆ ที่มีสำหรับแอพส่งข้อความที่เป็นปัญหา และเพื่อลดโอกาสในการเกิดข้อบกพร่องอื่น ๆ จากการพัฒนาคุณยังต้องการอัปเดตแอพที่เหลือถ้าคุณยังไม่ได้ทำ

ไม่สามารถรับข้อความจาก iPhones fix # 7: ติดตั้งการอัปเดตผู้ให้บริการ

สำหรับโทรศัพท์ที่มีตราสินค้าของผู้ให้บริการการอัปเดตระบบจะหลีกเลี่ยงไม่ได้ หาก S10 ของคุณมาจากผู้ให้บริการของคุณสิ่งที่คุณต้องทำคือยืนยันการแจ้งเตือนเมื่อมีการอัพเดท อย่างไรก็ตามหาก S10 ของคุณเป็นรุ่นสากลหรือทั่วโลก (โดยปกติจะซื้อจากผู้ค้าปลีกหรือร้านค้า Samsung) คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเองได้โดยไปที่การตั้งค่า> การอัปเดตซอฟต์แวร์

ไม่สามารถรับข้อความจาก iPhones fix # 8: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

เช่นเดียวกับปัญหาเครือข่ายอื่น ๆ ปัญหานี้อาจแก้ไขได้ด้วยการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายในอุปกรณ์ของคุณ ข้อผิดพลาดในการกำหนดค่าเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณอาจเป็นสาเหตุของปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมการตั้งค่าเครือข่ายใหม่ในรายการการแก้ไขปัญหาของคุณเพื่อให้การตั้งค่าเครือข่ายอยู่ในสภาพดี นี่คือวิธีที่คุณทำ:

  1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
  2. แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
  3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
  4. หากคุณได้ตั้งค่า PIN ให้ป้อน
  5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อหน้าต่างยืนยันเสร็จสมบูรณ์จะปรากฏขึ้น

ไม่สามารถรับข้อความจาก iPhones fix # 9: ตรวจสอบใน Safe Mode

แอปทั้งหมดนั้นไม่ได้สร้างขึ้นเท่ากัน บางครั้งแอปที่มีรหัสไม่ดีอาจรบกวนระบบปฏิบัติการ Android และทำให้เกิดปัญหา หากต้องการดูว่าหนึ่งในแอพที่ดาวน์โหลดมานั้นเป็นสาเหตุที่ทำให้ S10 ของคุณไม่สามารถรับข้อความจาก iPhone ได้หรือไม่ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ไปที่เซฟโหมด เมื่ออยู่ในเซฟโหมดแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกบล็อก หากการส่งข้อความกลุ่มทำงานในโหมดปลอดภัยเท่านั้นก็หมายความว่าแอปใดแอปหนึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา ในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด นี่คือวิธีการทำ:

  1. กดปุ่ม Power ค้างไว้จนกระทั่งหน้าต่าง Power off ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
  2. แตะปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งปรากฏข้อความแจ้งว่าเซฟโหมดปรากฏขึ้นแล้ว
  3. เพื่อยืนยันให้แตะ Safe mode
  4. กระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึง 30 วินาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
  5. เมื่อรีบูท“ Safe mode” จะปรากฏขึ้นที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอหลัก

อย่าลืม: เซฟโหมดบล็อกแอปของบุคคลที่สาม แต่จะไม่บอกคุณว่าอันไหนเป็นสาเหตุที่แท้จริง หากคุณคิดว่ามีแอปของบุคคลที่สามปลอมในระบบคุณต้องระบุแอปดังกล่าว นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

  1. บูตไปที่เซฟโหมด
  2. ตรวจสอบปัญหา
  3. เมื่อคุณยืนยันว่าแอปของบุคคลที่สามนั้นมีโทษคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
  4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
  5. หาก S10 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

ไม่สามารถรับข้อความจาก iPhones fix # 10: รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

แอพบางตัวรวมถึงแอพส่งข้อความต้องใช้แอประบบเริ่มต้นเพื่อให้ทำงานได้ บางครั้งแอพพลิเคชั่นเริ่มต้นเหล่านี้อาจถูกปิดโดยแอพอื่น ๆ หรือหลังจากการเปลี่ยนแปลงระบบบางอย่างเช่นหลังการอัพเดต เพื่อให้แน่ใจว่าแอปเริ่มต้นทั้งหมดเปิดใช้งานอีกครั้งคุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. เปิดแอปการตั้งค่า
  2. เลือกแอพ
  3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
  4. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
  5. รีสตาร์ท S10 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

ไม่สามารถรับข้อความจาก iPhones fix # 11: รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ควรพิจารณาการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากยังไม่มีวิธีการแก้ปัญหาข้างต้นที่ได้ผล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียไฟล์สำคัญ

ด้านล่างเป็นสองวิธีในการรีเซ็ต S10 ของคุณจากโรงงาน:

วิธีที่ 1: วิธีรีเซ็ตฮาร์ดใน Samsung Galaxy S10 ผ่านเมนูการตั้งค่า

นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการล้าง Galaxy S10 ของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่เมนูการตั้งค่าและทำตามขั้นตอนด้านล่าง เราแนะนำวิธีนี้ถ้าคุณไม่มีปัญหาในการตั้งค่า

  1. สร้างการสำรองข้อมูลส่วนตัวของคุณและลบบัญชี Google ของคุณ
  2. เปิดแอปการตั้งค่า
  3. เลื่อนเพื่อและแตะการจัดการทั่วไป
  4. แตะรีเซ็ต
  5. เลือกรีเซ็ตข้อมูลโรงงานจากตัวเลือกที่กำหนด
  6. อ่านข้อมูลแล้วแตะรีเซ็ตเพื่อดำเนินการต่อ
  7. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการดำเนินการ

วิธีที่ 2: วิธีรีเซ็ตฮาร์ดใน Samsung Galaxy S10 โดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์

หากกรณีของคุณเป็นที่โทรศัพท์ไม่ได้บูตหรือบูท แต่เมนูการตั้งค่าไม่สามารถเข้าถึงได้วิธีนี้จะเป็นประโยชน์ ก่อนอื่นคุณต้องบูตอุปกรณ์เข้าสู่โหมดการกู้คืน เมื่อคุณเข้าถึงการกู้คืนสำเร็จแล้วก็ถึงเวลาที่คุณจะเริ่มขั้นตอนการรีเซ็ตต้นแบบที่เหมาะสม อาจต้องใช้ความพยายามสำหรับคุณก่อนที่คุณจะสามารถเข้าถึงการกู้คืนดังนั้นขอให้อดทนและลองอีกครั้ง

  1. ถ้าเป็นไปได้สร้างการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณล่วงหน้า หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
  2. นอกจากนี้คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณลบบัญชี Google ของคุณ หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
  3. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้อย่างสม่ำเสมอผ่านปุ่มเปิดปิดรอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตไปยังโหมดการกู้คืน
  4. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้พร้อมกัน
  5. ในขณะที่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  6. เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ปล่อยปุ่ม
  7. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะเน้น 'ล้างข้อมูล / ตั้งค่าจากโรงงาน'
  8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน'
  9. ใช้ลดระดับเสียงเพื่อเน้นใช่
  10. กดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ไม่สามารถรับข้อความจาก iPhones fix # 12: ผู้ให้บริการเครือข่ายติดต่อ

สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดของปัญหาคือข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือความผิดพลาดของแอปดังนั้นการรีเซ็ตจากโรงงานควรช่วยได้ อย่างไรก็ตามในกรณีที่ไม่มีการเปลี่ยนแปลงหลังจากเช็ดโทรศัพท์สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือเครือข่ายที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณแจ้งให้เราทราบ เราเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันการตอบสนองอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความละเอียดอ่อนเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายคำให้เพื่อนของคุณ GRUNTLE.ORG มีสถานะเครือข่ายสังคมด้วยดังนั้นคุณอาจต้องการติดต่อกับชุมชนของเราในหน้า Facebook และ Google+ ของเรา