จะทำอย่างไรถ้าหน้าจอสัมผัส Galaxy S8 ทำงานไม่ถูกต้อง

ความไวของหน้าจอสัมผัสที่ไม่ดีมักเป็นผลมาจากความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ แต่ในบางครั้งอาจเกิดจากแอพหรือซอฟต์แวร์ผิดพลาด ในโพสต์วันนี้เราจะแสดงขั้นตอนที่คุณสามารถลองได้หากหน้าจอสัมผัส Galaxy S8 ของคุณไม่ทำงานตามที่คาดไว้

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา: Galaxy S8 หน้าจอสัมผัสไม่ทำงาน

ฉันมี Samsung Galaxy S8 ที่มีปัญหาหน้าจอ หน้าจอตอบสนองต่อการสัมผัส แต่มีเพียงกดยากมาก ฉันใช้โทรศัพท์เป็นจำนวนมากในการสตรีมวิดีโอ ปุ่มเล่น / หยุดชั่วคราวต้องใช้การกดแรงมาก หลายคนพยายามรับโทรศัพท์เพื่อตอบสนองทุกครั้งผ่านแอพหลาย ๆ ตัว ปัญหาที่คล้ายกันการปรับระดับเสียงและการเปลี่ยนเป็นและจากเต็มหน้าจอ เมื่อเลือกแสดงภายในแอพจากเมนูหน้าจอตอบสนองได้ดี ไม่ต้องสัมผัสมากกว่าหนึ่งครั้ง แต่เมื่อวิดีโอเริ่มเล่นฉันต้องด่าใกล้โจมตีหน้าจอด้วยนิ้วของฉันเพื่อให้มันตอบสนอง การเล่นวิดีโอไม่ได้เป็นเพียงครั้งเดียวที่หน้าจอทำงาน ทำให้ฉันพยายามหลายครั้งเพื่อดึงเมนูด้านบนลงเมื่อฉันต้องการ เมื่อเปิด Wifi แล้วบลูทู ธ และสวิตช์อื่น ๆ ที่เปิดอยู่จะใช้เวลาหลายครั้งในการเปิดและปิด แต่สิ่งต่าง ๆ เช่น NFC และการตั้งค่าอื่น ๆ ในเมนูทำงานได้ดี แตะครั้งเดียวและพวกเขาจะสลับเปิดและปิด นี่คือเมื่อโทรศัพท์ตั้งตรงหน้าจออยู่ในตำแหน่งปกติ เมื่อพลิกและหมุนหน้าจอเมนูด้านบนจะทำงานได้ดี ปุ่มโฮมที่ด้านล่างต้องใช้ปุ่มกดแรง ๆ ในการใช้งาน แต่ปุ่มลัดอีกสองปุ่มทำงานได้ดี บางครั้งแอพจำเป็นต้องมีการกดหลายครั้งเพื่อเปิดเช่นกัน ฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์นาน ๆ ครั้ง แต่ฉันพยายามแก้ไขปัญหาแล้ว ฉันให้มันเพิ่มประสิทธิภาพ ปิดแอพทั้งหมดเมื่อฉันทำเสร็จแล้วจึงไม่มีอะไรทำงานในพื้นหลัง ติดตั้งแอปประมาณ 80 รายการ ฉันมีหน้าจอกระจกนิรภัยบนโทรศัพท์ ปิดแบรนด์จาก Walmart เพราะไม่มีหน้าจอโค้งมากนัก ไม่ต้องการจ่ายเงิน $ 75 หรือมากกว่าสำหรับสิ่งที่ถูกทำให้เสียหาย ดังนั้นฉันไปถูก แต่ฉันไม่เชื่อว่านี่เป็นปัญหาเพราะหน้าจอตอบสนองได้ดีกับบางสิ่ง แต่ไม่ใช่กับคนอื่น ฉันยังไม่ได้ลองวิธีการแก้ปัญหาอื่นใดในตอนนี้

ฉันยังมีการเบิร์นหน้าจอจากแอพ DirecTV ด้วย ฉันผล็อยหลับไปกับวิดีโอที่เล่นเป็นจำนวนมาก DirecTV ด้วยเหตุผลบางอย่างทำให้หน้าจอยังคงอยู่หลังจากที่วิดีโอหมดเวลา ไม่มีแอพสตรีมมิ่งอื่นทำเช่นนี้และฉันไม่สามารถหาวิธีหยุดมันได้ หากคุณสามารถช่วยในการเผาหน้าจอที่จะดีเช่นกัน แต่ฉันสามารถอยู่กับที่

ฉันเป็นเจ้าของ Galaxy ที่ซื่อสัตย์มาตั้งแต่ S2 ไม่มีโทรศัพท์รุ่นอื่นของฉันที่เคยมีปัญหานี้ แม้แต่คนที่มีหน้าจอ AMOLED หรือ OLED ฉันรักโทรศัพท์และไม่ต้องการเปลี่ยนโทรศัพท์ แต่มันน่าหงุดหงิดอย่างยิ่งเมื่อต้องต่อสู้เพื่อให้โทรศัพท์ตอบสนอง

อีกหนึ่งสิ่งที่จะเพิ่ม ฉันมีปากกาที่มีหน้าจอสัมผัสยางอยู่ด้านบน ฉันต้องต่อสู้กับสิ่งนั้นด้วย ไม่ใช่แค่นิ้วของฉัน ความคิดใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก. ขอบคุณ!

การแก้ไข : มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้หน้าจอสัมผัสไม่ตอบสนองตามที่คาดไว้:

  • หน้าจอเสียหายทางร่างกาย
  • ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ทำให้แอปทำงานผิดปกติ
  • มีปัญหาเฟิร์มแวร์ (สำหรับหน้าจอ)
  • การติดตั้งกระจกไม่ดี

หน้าจอมีความเสียหายของฮาร์ดแวร์

นี่เป็นคำอธิบายที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุดตามคำอธิบายของคุณ เราไม่ทราบสิ่งนี้อย่างแน่นอนดังนั้นคุณต้องยืนยันด้วยตัวเอง เราไม่ทราบประวัติเต็มรูปแบบของอุปกรณ์ของคุณ แต่ถ้ามันถูกทิ้งไว้ก่อนหน้านี้อาจมีความผิดปกติภายในที่เป็นผลมาจากมัน

การทราบว่ามีปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอสัมผัสเนื่องจากฮาร์ดแวร์ไม่ดีเป็นเรื่องง่าย จุดเดียวกันบนหน้าจอจะทำงานเหมือนกันดังนั้นหากมีชิ้นส่วนที่เสียหายคุณจะไม่สามารถใช้งานได้โดยไม่คำนึงถึงแอพหรืองานที่คุณพยายามทำ ตัวอย่างเช่นหากส่วนบนของหน้าจอสัมผัสได้รับผลกระทบหรือเสียหายทางร่างกายด้วยเหตุผลบางอย่างมันจะทำงานเหมือนกันไม่ว่าคุณจะเล่นเกมหรือแตะสวิตช์หรือปุ่มไร้สาย สงสัยว่าทำไมเมนูด้านบนทำงานตามปกติเมื่อพลิกหน้าจอ? นี่อาจเป็นคำอธิบาย

เราไม่ได้มองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับปัญหาของคุณที่นี่และคุณมักจะจบลงด้วยการเปลี่ยนหรือซ่อมแซมหน้าจอ ทำเช่นนี้หากหน้าจอของคุณแตกหรือหากคุณทำโทรศัพท์หล่นมาก่อนหน้านี้

หากคุณแน่ใจอย่างแน่นอนว่า S8 ของคุณไม่เคยตกหล่นหรือได้รับความเสียหายทางร่างกายคุณสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาด้านล่างได้

ตรวจสอบปัญหาแอปที่ไม่ดี

หาก S8 ของคุณไม่มีความเสียหายทางกายภาพขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไปที่คุณสามารถทำได้คือการตรวจสอบปัญหาแอพที่ไม่ดีที่อาจเกิดขึ้น แอพของบุคคลที่สามบางตัวอาจรบกวนการทำงานของ Android ในการตรวจสอบว่าหนึ่งในแอพที่ติดตั้งก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด นี่คือวิธี:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
  3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
  4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
  6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
  7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
  8. ตรวจสอบการทำงานของหน้าจอ

หากหน้าจอทำงานได้ตามปกติในเซฟโหมดคุณสามารถเดิมพันแอพที่ไม่ดีเป็นตัวการ ในการระบุว่าแอพใดที่ทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูทโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. บูตไปที่เซฟโหมด
  2. ตรวจสอบปัญหา
  3. เมื่อคุณยืนยันว่าแอปของบุคคลที่สามนั้นมีโทษคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
  4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
  5. หาก S8 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

เช็ดโทรศัพท์ (รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน)

หากไม่มีสิ่งใดเปลี่ยนแปลงในเซฟโหมดขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไปคือการตรวจสอบว่ามีข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือไม่ที่ทำให้เกิดปัญหา คุณสามารถทำได้โดยย้อนกลับการตั้งค่าซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้น ในการรีเซ็ต S8 จากโรงงานให้ทำดังนี้

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
  5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
  7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
  8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
  9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการพิจารณาว่าซอฟต์แวร์ที่ไม่ดีนั้นควรถูกตำหนิหรือไม่ หากมีข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ไม่ทราบสาเหตุของปัญหาการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานมักจะแก้ไขได้

นำกระจกนิรภัยออกจากหน้าจอ

คุณกล่าวถึงกระจกนิรภัยที่ติดตั้งดังนั้นหากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่มีประสิทธิภาพคุณควรเห็นว่าคุณลบออกแล้ว หากติดตั้งไม่ถูกต้องกระจกนิรภัยอาจลดความไวของหน้าจอสัมผัสลงอย่างมาก

ให้ Samsung ตรวจสอบอุปกรณ์

หากการแก้ปัญหาทั้งหมดข้างต้นไม่ช่วยให้นำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการซัมซุงในพื้นที่ของคุณเพื่อให้สามารถซ่อมแซมได้


มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณแจ้งให้เราทราบ เราเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันการตอบสนองอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความละเอียดอ่อนเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายคำให้เพื่อนของคุณ GRUNTLE.ORG มีสถานะเครือข่ายสังคมด้วยดังนั้นคุณอาจต้องการติดต่อกับชุมชนของเราในหน้า Facebook และ Google+ ของเรา