วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S6 ที่ไม่สามารถรับข้อความและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ SMS

สวัสดีผู้อ่านที่รัก ในโพสต์นี้ฉันจะจัดการกับ Samsung Galaxy S6 ที่ไม่สามารถรับข้อความหรือข้อความ SMS ปัญหานี้เกิดขึ้นบ่อยมากเมื่อพิจารณาว่าการส่ง / รับข้อความเป็นหนึ่งในคุณสมบัติพื้นฐานที่สุดของโทรศัพท์มือถือ

เราได้รับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการส่งข้อความจำนวนมากนับตั้งแต่มีการเปิดตัวอุปกรณ์นี้และในขณะที่เราแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องมาแล้วสองสามครั้งเราพบว่าจำเป็นต้องอุทิศโพสต์ที่จะทำหน้าที่เป็นแนวทางแก้ไขปัญหาสำหรับผู้ใช้ที่ประสบปัญหานี้มาก .

ในส่วนท้ายของโพสต์ฉันจะตอบคำถามสองสามข้อที่เกี่ยวข้องกับปัญหานี้ด้วย ดังนั้นอ่านเพื่อเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหา Galaxy S6 ของคุณที่ไม่ได้รับข้อความ

ก่อนที่เราจะไปเพิ่มเติมใด ๆ หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาที่เราทุ่มเทสำหรับ Samsung Galaxy S6 มันมีแบบฝึกหัดและวิธีการแก้ไขปัญหาที่เราได้กล่าวถึงแล้วในอดีต พยายามค้นหาปัญหาที่เกี่ยวข้องกับของคุณและลองวิธีการแก้ปัญหาที่เรามีให้ถ้ามี หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณคุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลา เพียงกรอกแบบฟอร์มนี้แล้วกดส่ง เราขอแนะนำให้คุณให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาของคุณเพื่อให้เราสามารถให้บริการโซลูชั่นที่แม่นยำยิ่งขึ้น

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

ตราบใดที่ปัญหาเกิดขึ้นกับโทรศัพท์คุณสามารถแก้ไขได้โดยทำตามคำแนะนำการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นนี้ สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายคุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณและขอความช่วยเหลือจากกลุ่มสนับสนุนด้านเทคนิคของพวกเขา แต่ก่อนที่คุณจะไปที่ร้านค้าของพวกเขาหรือโทรไปยังสายด่วนของพวกเขาลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดูว่าคุณสามารถทำให้โทรศัพท์ของคุณรับข้อความตัวอักษรได้อีกหรือไม่ ท้ายที่สุดคุณจะถูกขอให้ทำการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นโดยตัวแทนที่สามารถจัดการปัญหาของคุณได้

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับความคุ้มครองที่ดีหรือไม่

มันง่ายมากที่จะทำ เพียงดูที่แถบสัญญาณที่มุมขวาบนของหน้าจอและคุณจะรู้ทันทีว่าโทรศัพท์ของคุณกำลังตรวจจับสัญญาณจากเครือข่ายผู้ให้บริการของคุณ

หากมีสัญญาณแม้แต่แท่งเดียวก็เพียงพอที่จะส่งและรับข้อความ อย่างไรก็ตามหากไม่มีคุณควรแก้ไขปัญหาก่อนเพราะเมื่อโทรศัพท์ไม่สามารถตรวจจับสัญญาณใด ๆ ได้คุณจะไม่มีบริการใด ๆ

บ่อยครั้งที่การรีบูตเครื่องโทรศัพท์จะรีเฟรชหน่วยความจำและสามารถช่วยให้ได้รับบริการอีกครั้ง หากไม่ใช่ให้โทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณทันทีและตรวจสอบว่ามีปัญหาในพื้นที่ของคุณหรือไม่ อาจเป็นไปได้ว่าเป็นปัญหาด้านฮาร์ดแวร์และมีเพียงผู้ให้บริการของคุณเท่านั้นที่สามารถตัดสินใจได้ว่าจะซ่อมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถส่งข้อความ

สมมติว่า Galaxy S6 ของคุณได้รับความคุ้มครองที่ดี แต่ไม่สามารถรับข้อความได้สิ่งต่อไปที่คุณควรลองคือส่ง SMS ถึงใครก็ได้เพื่อดูว่ามันสามารถทำเช่นนั้นได้หรือไม่ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนจากนั้นหากการส่งล้มเหลว แต่หากประสบความสำเร็จแสดงว่ามีความเป็นไปได้มากกว่าที่จะมีพื้นที่ว่างเหลืออยู่ในกล่องจดหมายของคุณเพื่อรับข้อความใหม่ ลองวิธีนี้ ...

  1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
  2. ค้นหาและแตะข้อความ
  3. แตะไอคอนเมนูที่มุมบนขวา (3 จุด)
  4. แตะการตั้งค่าจากตัวเลือก
  5. แตะลบข้อความเก่า
  6. ตอนนี้แตะขีด จำกัด ข้อความตัวอักษร
  7. เพิ่มจำนวนข้อความที่จะรับ
  8. แตะตกลง

คุณอาจลบข้อความบางส่วนในกล่องจดหมายเพื่อสร้างพื้นที่สำหรับข้อความใหม่

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบว่าคุณสามารถโทรศัพท์ได้หรือไม่

ในกรณีที่คุณไม่สามารถส่งหรือรับข้อความคุณต้องตรวจสอบเพิ่มเติมว่าเป็นเรื่องเกี่ยวกับเครือข่ายหรือมีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณ ลองโทรหาเพื่อนของคุณเพื่อดูว่าโทรศัพท์ยังสามารถทำเช่นนั้นได้เพราะถ้าไม่ถึงเวลาที่คุณจะโทรหาผู้ให้บริการและสอบถามเกี่ยวกับสิ่งต่าง ๆ เช่นสถานะบัญชีของคุณและ ไม่ว่าหมายเลขของคุณจะถูกขึ้นบัญชีดำด้วยเหตุผลบางประการหรือไม่และมีการหยุดทำงานในพื้นที่ของคุณซึ่งทำให้คุณไม่สามารถรับ / ส่งข้อความและ / หรือโทรออก / รับสายได้

หากบัญชีของคุณอยู่ในสถานะที่ดีแสดงว่าถึงเวลาที่ต้องทำการแก้ไขปัญหาทั่วไปเนื่องจากปัญหาอาจเกิดขึ้นในโทรศัพท์ของคุณ สิ่งแรกที่คุณต้องลองคือการล้างแคชและข้อมูลของแอพ Messages:

  1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
  2. แตะการตั้งค่า
  3. เลื่อนไปที่ 'แอปพลิเคชัน' แล้วแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
  4. ปัดไปทางขวาไปยังหน้าจอทั้งหมด
  5. เลื่อนเพื่อและแตะข้อความ
  6. แตะล้างแคช
  7. แตะปุ่มล้างข้อมูลแล้วตกลง

ขั้นตอนนี้จะรีเซ็ตการตั้งค่าของแอพ Messages เป็นค่าเริ่มต้น หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ก็ถึงเวลาที่จะทำการฮาร์ดรีเซ็ตแบบเต็มก่อนที่คุณจะส่งโทรศัพท์เพื่อทำการซ่อมแซม

  1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้ด้วยกัน
  3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
  4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

เท่าที่เกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องคุณได้ทำส่วนของคุณเพื่อประโยชน์ ดังนั้นให้ผู้ให้บริการหรือช่างเทคนิคของ Samsung จัดการปัญหาให้คุณ

ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ SMS อื่น ๆ กับ Galaxy S6

ปัญหาต่อไปนี้ได้รับการรายงานโดยผู้อ่านของเราและเป็นเรื่องธรรมดาที่สิ่งเหล่านี้จะเกิดขึ้นกับคุณ อ่านต่อเพื่อทราบวิธีจัดการกับพวกเขา

Galaxy S6 ไม่สามารถส่งข้อความพร้อมรูปภาพ

คำถาม : ฉันไม่สามารถส่งข้อความรูปภาพได้ มันก็โอเคแล้วก็ไม่มีอะไร มันใช้เวลา 3 วันและข้อความ MMS ใด ๆ จะไม่ผ่าน ฉันไม่สามารถรับรูปภาพจากผู้อื่นผ่านทางข้อความ ฉันจะพยายามดาวน์โหลดพวกเขาและจะปรากฏขึ้นเป็น "ไม่พบข้อความ" ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับความช่วยเหลือของคุณ.

คำตอบ : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดใช้งานข้อมูลมือถือในโทรศัพท์ของคุณโดยการเลื่อนนิ้วลงบนหน้าจอเริ่มต้นจากขอบด้านบนของหน้าจอแล้วแตะที่ไอคอนข้อมูลมือถือ หากสีไอคอนเป็นสีเขียวแสดงว่าเปิดอยู่มิฉะนั้นให้แตะหนึ่งครั้งเพื่อเปิดใช้งาน ในกรณีที่เปิดใช้งานอยู่แล้วคุณควรติดต่อผู้ให้บริการของคุณเนื่องจากการตั้งค่า APN อาจเปลี่ยนแปลงเนื่องจากคุณบอกว่า“ ใช้งานได้ดีหนึ่งนาทีแล้วไม่มีอะไรเลย” คุณสามารถตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณได้

ไม่สามารถกำจัดการแจ้งเตือนข้อความใน Galaxy S6

คำถาม : ฉันผ่านไปแล้วและฉันลบข้อความ ในเวลานั้นเพื่อนของฉันตัดสินใจส่งข้อความถึงฉัน ไม่มีเรื่องใหญ่ใช่มั้ย ไม่ถูกต้อง. เพราะตอนนี้ไม่ว่าฉันจะทำอะไรดูเหมือนว่ามันจะไม่มีวันจากไป โทรศัพท์ของฉันยังคงบอกว่าฉันมีข้อความมันจะไม่ออกจากแถบการแจ้งเตือนของฉันและแอพข้อความมีหนึ่งอันอยู่ในนั้น แต่เมื่อฉันคลิกที่ข้อความมันจะพาฉันไปที่หน้าข้อความใหม่และฉันไม่สามารถลบข้อความได้เพราะไม่มีอยู่ในนั้นเพื่อลบ ฉันทำไปหลายหน้าแล้วบอกให้ฉันทำ ฉันได้บังคับให้หยุดแอปส่งข้อความปิดและเปิดวางไว้ในเซฟโหมดจากนั้นรีสตาร์ท กรุณาช่วย!

คำตอบ : มันเป็นความผิดพลาด น่าเสียดายที่มันไม่ได้อยู่ในแอพ Messages แต่เป็นบริการที่รับผิดชอบการจัดการการแจ้งเตือนสำหรับป้ายหรือไอคอน เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้วคุณจะสบายดี ...

  1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
  2. แตะการตั้งค่า
  3. เลื่อนไปที่ 'แอปพลิเคชัน' แล้วแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
  4. ปัดไปทางขวาไปยังหน้าจอทั้งหมด
  5. เลื่อนเพื่อและแตะ BadgeProvider
  6. แตะล้างแคช
  7. แตะปุ่มล้างข้อมูลแล้วตกลง

วิธีแนบรูปภาพในข้อความ

คำถาม : ก่อนที่ฉันจะสามารถแตะ + ในกล่องข้อความในข้อความและเลือกกล้องเพื่อถ่ายภาพและส่ง ตอนนี้ตัวเลือกนั้นจะหายไป ฉันต้องไปที่แอพกล้องถ่ายรูปแล้วส่งมัน…และคำแนะนำหรือฉันลบไอคอน / ทางลัดโดยไม่รู้ตัวหรือไม่?

คำตอบ : ไม่ใช่เครื่องหมาย + ที่คุณจะต้องแตะเพื่อแนบรูปภาพในข้อความของคุณ แต่เป็นไอคอนคลิปหนีบกระดาษ อยู่ที่นั่นเสมอไม่มีทางที่มันจะหายไปเนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของแอพส่งข้อความ

เพียงเท่านี้ก็มั่นใจได้ว่าเราจะแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อความเพิ่มเติมในอนาคต ขอบคุณสำหรับการอ่านและฉันขอให้คุณทั้งหมดที่ดีที่สุด

มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณที่ไม่ได้รับข้อความหรือไม่

เราสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาได้ เราได้เผยแพร่คู่มือการแก้ไขปัญหาสำหรับอุปกรณ์ต่อไปนี้แล้ว:

  • Samsung Galaxy S2
  • Samsung Galaxy S3
  • Samsung Galaxy S4
  • Samsung Galaxy S5
  • Samsung Galaxy S6
  • Samsung Galaxy S6 Edge
  • Samsung Galaxy Note 2
  • Samsung Galaxy Note 3
  • Samsung Galaxy Note 4

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ เราสนับสนุนทุกอุปกรณ์ Android ที่มีอยู่และเราจริงจังในสิ่งที่เราทำ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เก็บเงินให้กับคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบอีเมลเหล่านี้ทุกฉบับ แต่โปรดมั่นใจว่าเราอ่านทุกข้อความที่เราได้รับ สำหรับคนที่เราช่วยกรุณากระจายคำโดยแบ่งปันโพสต์ของเราไปยังเพื่อนของคุณหรือเพียงแค่ชอบหน้า Facebook และ Google+ ของเราหรือติดตามเราบน Twitter