สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่ตอนการแก้ไขปัญหา # GalaxyS8 ล่าสุดของเรา เราได้รับปัญหามากมายจาก S8 เมื่อไม่นานมานี้ดังนั้นโพสต์นี้จึงเป็นหนึ่งในคำตอบของพวกเรา
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา
ปัญหา # 1: ท่อระบายน้ำแบตเตอรี่ Galaxy S8 และสูญเสียพื้นที่เก็บข้อมูลหลังจากการอัปเดต
หลังจากอัปเดตครั้งล่าสุดของฉันแบตเตอรี่ของฉันและฉันเก็บไว้ในโทรศัพท์ของฉัน ฉันถอนการติดตั้งแอพเกือบทั้งหมดแล้ว ที่เก็บข้อมูลของฉันคือ 5GB เมื่อสองสามวันก่อนจากนั้นก็ลดลงเหลือ 1GB ฉันไม่ได้ทำอะไรเพื่อใช้พื้นที่เก็บข้อมูลของฉันจนหมด ฉันได้รับข้อความทุกสองสามวันที่แอพบางตัวใช้งานซีพียูมากเกินไปและเมื่อฉันดูว่าแอพใดที่ใช้แบตเตอรี่ของฉันมันคือการบำรุงรักษาอุปกรณ์, บริการเกียร์, การตั้งค่า, การปลุกด้วยเสียง แสดงว่าแอพเหล่านั้นใช้แบตเตอรี่ของฉัน 100% เมื่อแบตเตอรีเหลือน้อย ฉันได้ล้างแคชโทรศัพท์ของฉันแล้ว มันทำเช่นนี้มาสองสามสัปดาห์แล้ว
วิธีแก้ปัญหา: หากไม่มีประวัติเต็มของ Galaxy S8 ของคุณอาจเป็นเรื่องยากที่จะทราบว่าเกิดอะไรขึ้น เราขอแนะนำให้คุณส่งคืนข้อมูลซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นและสังเกตว่าเกิดอะไรขึ้นหลังจากนั้น ในการรีเซ็ต S8 จากโรงงานให้ทำดังนี้
- สร้างการสำรองข้อมูลส่วนตัวของคุณ
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หากปัญหากลับมาหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานคุณควรตรวจสอบความเป็นไปได้ว่าแอพใดแอพหนึ่งทำให้เกิดปัญหา ลองใช้โทรศัพท์ในเซฟโหมดติดต่อกันสองสามวันแล้วสังเกตดู หากที่เก็บข้อมูลใช้งานได้ตามปกติและจะไม่ลูกโป่งตามที่คุณอธิบายไว้แอปของบุคคลที่สามจะต้องเป็นสาเหตุให้เกิด ในการบูต S8 ของคุณไปยังเซฟโหมด:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
ในการระบุว่าแอพใดที่ทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูทโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- บูตไปที่เซฟโหมด
- ตรวจสอบปัญหา
- เมื่อคุณยืนยันว่าแอปของบุคคลที่สามนั้นมีโทษคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
- หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
- หาก S8 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4
ปัญหา # 2: ความชื้น Galaxy S8 ตรวจพบข้อผิดพลาดหลังจากการปรับปรุง
โทรศัพท์มือถือของฉันไม่เคยสัมผัสกับความชื้น แต่หลังจากการอัปเดตระบบฉันได้รับข้อความแบบสุ่ม: ตรวจสอบที่ชาร์จ / พอร์ต USB ตรวจพบความชื้นในที่ชาร์จ / พอร์ต USB ของคุณ…ฉันได้ทำการตรวจสอบตัวบ่งชี้ความเสียหายจากของเหลว ฉันเริ่มโทรศัพท์มือถือในเซฟโหมด - ยังมีข้อความอยู่ เมื่อข้อความนี้แสดงขึ้นฉันไม่สามารถชาร์จโทรศัพท์มือถือได้ กรุณาช่วย.
วิธีการแก้ไข: หากข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นเริ่มต้นหลังจากการอัพเดตอุปกรณ์ของคุณอาจเป็นหนึ่งในไม่กี่ตัวที่ได้รับผลกระทบจากจุดบกพร่องที่ส่งการอ่านสถานะพอร์ต USB ที่ไม่ถูกต้องไปยังระบบปฏิบัติการ ทางออกที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับข้อผิดพลาดนี้คือการเปลี่ยนหน่วย แต่ผู้ใช้บางคนสามารถแก้ไขได้บนอุปกรณ์ของพวกเขาโดยการเช็ดพาร์ติชันแคชหรือรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากคุณยังไม่ได้ลองวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้เหล่านี้เราขอแนะนำให้คุณลองแก้ไขก่อนที่จะส่ง
- วิธีล้างพาร์ติชันแคช:
ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้อย่างสม่ำเสมอผ่านปุ่มเปิดปิดรอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตไปยังโหมดการกู้คืน
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
สำหรับขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ตค่าจากโรงงานดูที่ปัญหา # 1
ปัญหา # 3: วิธีเลี่ยงผ่าน FRP บน Galaxy S8
ฉันกำลังพยายามข้าม FRP ด้วยสายเคเบิล OTG และไฟล์ที่ฉันดาวน์โหลด โทรศัพท์ไม่เห็นแฟลชไดรฟ์เมื่อเสียบโทรศัพท์อยู่ที่หน้า Google เพื่อขออีเมลและรหัสผ่าน ฉันถอดสายและเสียบสายอีกครั้ง แต่ไม่มีโชค ข้อเสนอแนะใด ๆ ขออภัยฉันไม่ทราบว่า Android เวอร์ชันใด
โซลูชัน: การป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นเป็นคุณลักษณะด้านความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้นเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมาเพื่อป้องกันการขโมยอุปกรณ์ที่ถูกขโมยโดยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เริ่มแรก FRP เป็นรถม้าชนิดหนึ่งและมีช่องโหว่ไม่กี่รวมถึงหนึ่งที่ช่วยให้อุปกรณ์ OTG ปลดล็อคโทรศัพท์ ซัมซุงได้แก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านี้แล้วและในเวลานี้เราไม่ได้ตระหนักถึงวิธีที่ไม่เป็นทางการในการข้าม FRP หากคุณเป็นผู้ใช้ที่ถูกต้องของ S8 นี้คุณมีสองตัวเลือก:
- ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน Google ที่ถูกต้อง
- นำอุปกรณ์มาที่ Samsung
หาก S8 ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับ wifi ได้ในขณะนี้คุณสามารถลองรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี Google ของคุณในอุปกรณ์อื่นก่อนจากนั้นใช้ข้อมูลประจำตัวที่อัปเดตเพื่อเลี่ยงผ่าน FRP หากคุณได้ลองแล้วคุณจะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรับการสนับสนุนจาก Samsung
Samsung มีเครื่องมือกะพริบพิเศษที่สามารถลบการตั้งค่าความปลอดภัยปัจจุบันของอุปกรณ์ของคุณเพื่อเลี่ยงผ่าน FRP ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้นำหลักฐานการซื้อและรหัสที่ถูกต้องมาด้วยเพื่อจุดประสงค์นี้
ปัญหา # 4: Galaxy S8 พูดแบบออฟไลน์เมื่อใช้แอป Google
ทันใดนั้น S8 ของฉันก็เริ่มพูดว่าฉันออฟไลน์ทุกครั้งที่ฉันพยายามทำบางสิ่งบางอย่างกับ Google แม้ว่าฉันจะลงชื่อเข้าใช้ wifi ที่บ้านของฉันก็ตาม ฉันลองรีสตาร์ทปิดเต็ม / รอ 30 นาทีแล้วปิด wifi แล้วเปิดใหม่ มันทำงานแบบสุ่ม แต่น้อยกว่าที่มันจะไม่ทำงาน
วิธีแก้ไข: ลองล้างข้อมูลของ Google Services Framework เพื่อแก้ไข เหล่านี้คือขั้นตอน:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- เลือกแอพ
- แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- เลือกแสดงแอประบบ
- ค้นหาและแตะแอพของคุณ
- แตะที่จัดเก็บ
- แตะปุ่มล้างข้อมูล
- รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา
หากการล้างข้อมูล Google Service Framework ไม่ทำงานให้นำบัญชี Google ของคุณออกจากอุปกรณ์แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
มีส่วนร่วมกับเรา
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณแจ้งให้เราทราบ เราเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันการตอบสนองอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความละเอียดอ่อนเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ
หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายคำให้เพื่อนของคุณ GRUNTLE.ORG มีสถานะเครือข่ายสังคมด้วยดังนั้นคุณอาจต้องการติดต่อกับชุมชนของเราในหน้า Facebook และ Google+ ของเรา
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณแจ้งให้เราทราบ เราเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันการตอบสนองอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความละเอียดอ่อนเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ
หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายคำให้เพื่อนของคุณ GRUNTLE.ORG มีสถานะเครือข่ายสังคมด้วยดังนั้นคุณอาจต้องการติดต่อกับชุมชนของเราในหน้า Facebook และ Google+ ของเรา
