ล็อคจาก Apple iPhone XS ของคุณแล้วหรือยัง? นั่นเกิดขึ้นเพราะทุกคนลืม แต่ยังไม่จำเป็นต้องออกนอกลู่นอกทางเพราะคุณยังมีโอกาสได้รับ iPhone ของคุณกลับมา ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นเมื่อคุณป้อนรหัสผ่านไม่ถูกต้องบน iPhone ของคุณในหกครั้งติดต่อกัน เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นคุณจะถูกล็อคและ iPhone ของคุณถูกปิดใช้งาน หากคุณพบปัญหาและข้อผิดพลาดเดียวกันคุณสามารถดูวิธีแก้ปัญหาที่เน้นด้านล่าง อ่านเพื่อเรียนรู้สิ่งที่ต้องทำเมื่อ iPhone XS ปิดใช้งานและคุณได้รับแจ้งให้เชื่อมต่อกับ iTunes
เมื่อคุณเห็นข้อความแจ้งข้อผิดพลาดที่แจ้งว่า“ iPhone ของคุณถูกปิดใช้งาน เชื่อมต่อกับ iTunes” คุณต้องเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์เพื่อเข้าถึงระบบอีกครั้ง หากคุณสำรองข้อมูล iPhone ของคุณบ่อยครั้งและคุณยังจำรหัสผ่านที่ถูกต้องได้คุณสามารถจัดการกับข้อผิดพลาดนี้ได้โดยไม่สูญเสียข้อมูลสำคัญใด ๆ มิฉะนั้นคุณจะต้องลบอุปกรณ์และสูญเสียข้อมูลทั้งหมดในนั้น
สำหรับเจ้าของที่กำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้ระบุถึงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของอุปกรณ์นี้แล้ว เรียกดูหน้าเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถาม iPhone ของเรา
วิธีแก้ปัญหาแรก: โซลูชันแรก: ซิงค์ iPhone XS ของคุณกับ iTunes
หากคุณยังจำรหัสผ่านที่ถูกต้องและคุณเพิ่งสำรองข้อมูล iPhone ของคุณแล้วคุณสามารถคืนค่าอุปกรณ์และทุกอย่างในนั้นโดยซิงค์กับ iTunes นี่คือวิธี:
- เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์ที่คุณเคยทำการซิงค์มาก่อน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้สายเคเบิลที่มาจาก Apple (OEM) เพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณ
- เมื่อเชื่อมต่อแล้วให้เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์
- จากหน้าจอหลักของ iTunes ให้คลิกตัวเลือกการ ซิงค์
- ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเมื่อถูกขอให้ปลดล็อค iPhone ของคุณ การทำเช่นนั้นจะสำรองข้อมูล iPhone ไปยังคอมพิวเตอร์
- จากนั้นคลิกตัวเลือกเพื่อ กู้คืน iPhone จากข้อมูลสำรองล่าสุด
- ทำตามส่วนที่เหลือของหน้าจอเพื่อแจ้งให้เสร็จสิ้นกระบวนการ
ทันทีที่กระบวนการกู้คืนเสร็จสิ้นคุณสามารถตัดการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณจากคอมพิวเตอร์แล้วรีสตาร์ท
วิธีที่สอง: ใช้ Find My iPhone เพื่อล้างอุปกรณ์ของคุณ
หาก iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตคุณสามารถใช้ Find My iPhone เพื่อลบอุปกรณ์ของคุณผ่าน iCloud นี่คือวิธีการ:
- บนอุปกรณ์อื่นของคุณไปที่เว็บไซต์ iCloud
- จากหน้าลงชื่อเข้าใช้ iCloud ให้ป้อน Apple ID และรหัสผ่านของคุณหากได้รับแจ้ง
- จากนั้นคลิกที่ อุปกรณ์ทั้งหมด ที่ด้านบนของเบราว์เซอร์
- เลือก iPhone XS ของคุณจากรายการ
- จากนั้นคลิกตัวเลือกเพื่อ ลบ [iPhone] การทำเช่นนั้นจะเป็นการลบข้อมูลทั้งหมดในอุปกรณ์ของคุณและตั้งเป็นข้อมูลใหม่หรือกู้คืนจากข้อมูลสำรอง
ทำตามคำสั่งบนหน้าจอที่เหลือเพื่อทำกระบวนการให้เสร็จ
อ่านอีกครั้ง: วิธีแก้ไข iMessage ที่ไม่ทำงานบน iPhone XS ของคุณข้อความไม่ถูกส่งส่งสัญญาณรบกวนหรือไม่เรียบร้อย
วิธีที่สาม: กู้คืน iPhone ของคุณในโหมดกู้คืน
หากคุณลืมรหัสผ่าน iPhone ของคุณแสดงว่าคุณไม่มีตัวเลือกนอกจากลบข้อมูลทั้งหมดและกู้คืนในโหมดการกู้คืน การดำเนินการกู้คืนโหมดช่วยให้คุณสามารถข้ามหน้าจอล็อคได้อย่างสมบูรณ์จากนั้นรีเซ็ตรหัสผ่าน อีกครั้งข้อมูลทั้งหมดของคุณบนอุปกรณ์จะถูกลบและ iPhone ของคุณจะกลับไปที่การตั้งค่าจากโรงงาน คุณสามารถคืนค่าการสำรองข้อมูลใด ๆ ที่คุณทำหลังจากการคืนค่า หากคุณพร้อมที่จะเริ่มแล้วนี่คือวิธีการเลี่ยงผ่านและรีเซ็ตรหัสผ่าน iPhone XS ผ่าน iTunes:
- เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB หรือ Lightning จากนั้นเปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ จากนั้นให้ iPhone ของคุณอยู่ในโหมดการกู้คืนด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
- กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
- จากนั้นกดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
- สุดท้ายให้กด ปุ่มด้านข้างค้างไว้ จนกระทั่ง หน้าจอ Recovery Mode ปรากฏขึ้น อย่าปล่อย ปุ่มด้านข้าง เมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple เนื่องจากคุณต้องเข้าสู่โหมดการกู้คืนเพื่อกู้คืนอุปกรณ์ของคุณ
- เมื่อ iTunes แจ้งให้คุณ คืนค่า หรือ อัปเดต ให้เลือก คืนค่า การทำเช่นนั้นจะทริกเกอร์ iTunes เพื่อดาวน์โหลดซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์ของคุณ หากการดาวน์โหลดใช้เวลามากกว่า 15 นาทีโทรศัพท์ของคุณจะออกจากโหมดการกู้คืน หากเป็นเช่นนั้นคุณจะต้องย้อนกลับไปที่ขั้นตอนเพื่อเข้าสู่โหมดการกู้คืนอีกครั้ง
รอให้กระบวนการเสร็จสิ้นจากนั้นคุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนการตั้งค่าเริ่มต้นได้
วิธีที่สี่: กู้คืนโหมด DFU
หากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาและ iPhone ของคุณยังคงปิดการใช้งานตัวเลือกสุดท้ายของคุณจะเป็นการกู้คืนโหมด DFU DFU ย่อมาจากโหมดอัปเดตเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ซึ่งเป็นสถานะที่ iPhone ของคุณยังคงสามารถสื่อสารกับ iTunes ได้แม้ว่าจะไม่ได้เปิดใช้งานบูตหรือ iOS ถือว่าเป็นการกู้คืนระบบที่ลึกที่สุดที่ทำบน iPhone ด้วย iOS ที่ถูกทุบตีโดยสิ้นเชิง นี่คือวิธีการทำงาน:
- เชื่อมต่อ iPhone XS ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB หรือสาย Lightning ที่จัดมาให้ เมื่อเชื่อมต่อแล้วให้เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วทำตามขั้นตอนต่อไป
- กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับ เสียงอย่างรวดเร็วจากนั้นกดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว สุดท้ายให้กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ จนกระทั่งหน้าจอเป็นสีดำ
- ทันทีที่หน้าจอเปลี่ยนเป็นสีดำให้กด ปุ่มลดระดับ เสียงค้างไว้ในขณะที่ กดปุ่ม ด้านข้าง / ปุ่มเพาเวอร์ค้างไว้
- หลังจาก 5 วินาทีปล่อยปุ่ม ด้านข้าง / พลังงาน แต่ กดปุ่ม ลด ระดับเสียงค้างไว้ จนกว่า iPhone XS ของคุณจะปรากฏขึ้นใน iTunes
- ปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง ทันทีที่ iPhone ของคุณปรากฏใน iTunes
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอที่เหลือเพื่อเริ่มกู้คืน iPhone ของคุณผ่าน iTunes
หากคุณจัดการเพื่อกู้คืน iPhone XS ของคุณในโหมด DFU ให้ตัดการเชื่อมต่อจาก iTunes จากนั้นทำการบังคับให้เริ่มระบบใหม่เพื่อออกจากโหมด DFU และเปลี่ยนอุปกรณ์ของคุณกลับสู่โหมดปกติ
โซลูชันที่ห้า: ปลดล็อก iPhone ของคุณโดยใช้ซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม
หากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่สามารถปลดล็อคอุปกรณ์ของคุณและ iPhone ของคุณยังคงปิดการใช้งานคุณสามารถลองใช้ซอฟต์แวร์ปลดล็อคที่ไม่ใช่ Apple iOS เครื่องมือเหล่านี้สามารถดาวน์โหลดได้จากการซื้อหรือฟรีไปยังคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานร่วมกันได้
ในบรรดาซอฟแวร์ปลดล็อค iPhone ที่เป็นที่นิยมและใช้กันอย่างแพร่หลายในปัจจุบัน ได้แก่ Dr. Fone, การลบรหัสผ่าน iOS, Tenorshare 4uKey และ iMyFone Lockwiper เพื่อตั้งชื่อบางอย่าง
เครื่องมือทั้งหมดนี้ได้รับการออกแบบด้วยส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่ายเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้มือใหม่ หากคุณมีตัวเลือกไม่เพียงพอคุณอาจต้องพิจารณาดาวน์โหลดเครื่องมือใด ๆ เหล่านี้บนคอมพิวเตอร์ของคุณจากนั้นใช้เพื่อปลดล็อค iPhone ของคุณหรือบายพาสรหัสผ่านเพื่อเข้าถึงระบบ
เพียงเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้การตั้งค่าเดียวกันเมื่อใช้ iTunes เพื่อจัดการข้อมูล iOS
ก่อนที่จะดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ใด ๆ โปรดอ่านคำอธิบายข้อกำหนดของระบบและบทวิจารณ์ผู้ใช้ก่อนหน้านี้ การทำเช่นนั้นจะช่วยให้คุณทราบได้ว่าซอฟต์แวร์นั้นเข้ากันได้กับคอมพิวเตอร์และระบบ iPhone ของคุณหรือไม่ การอ่านตัวอย่างในทางกลับกันจะให้คำแนะนำว่าซอฟต์แวร์น่าเชื่อถือและมีประสิทธิภาพหรือไม่ ด้วยที่กล่าวว่าอย่าพลาดรายละเอียดที่สำคัญเหล่านี้
คุณสามารถลองใช้เครื่องมือได้มากเท่าที่คุณต้องการจนกว่าคุณจะพบเครื่องมือที่ให้ทางออกที่ดีที่สุดแก่คุณ
ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ติดต่อผู้ให้บริการ iPhone ของคุณสำหรับตัวเลือกอื่น ๆ และคำแนะนำอย่างเป็นทางการหากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดเดียวกันหรือ iPhone XS ของคุณยังคงปิดใช้งานอยู่ หรือคุณสามารถนำอุปกรณ์ของคุณไปยังศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ที่ใกล้ที่สุดและขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค iPhone เพื่อปลดล็อก iPhone ของคุณอีกครั้ง
เชื่อมต่อกับเรา
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ฟังก์ชั่นและคุณสมบัติบางอย่างของสมาร์ทโฟน Apple iPhone XS โปรดเยี่ยมชมหน้าการสอนของเรา คุณสามารถดูรายการเนื้อหาวิธีการแบบฝึกหัดทีละขั้นตอนรวมถึงคำตอบของคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ iPhone XS หากคุณมีข้อสงสัยอื่น ๆ หรือพบปัญหาบางอย่างในขณะที่ใช้โทรศัพท์คุณสามารถติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มนี้ เพียงแค่แจ้งให้เราทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาหรือปัญหาอุปกรณ์ที่คุณอาจมีและเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณต่อไป
โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:
- วิธีแก้ไข iPhone XS ที่ไม่มีอินเทอร์เน็ตแม้ว่าสถานะ Wi-Fi จะบอกว่าเชื่อมต่อ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- วิธีการแก้ไข FaceTime ที่ไม่ทำงานกับ Apple iPhone XS, ไม่สามารถใช้แอพ FaceTime [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไขหมายเลขผู้โทรเข้าที่ไม่ทำงานบน Apple iPhone XS, ไม่มีหมายเลขผู้โทรเข้า [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข Apple iPhone XS ที่การรับสัญญาณ WiFi ไม่ดีปัญหาสัญญาณ WiFi อ่อนหรือไม่เสถียร [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
