Apple iPhone 6s Plus ปัญหาเกี่ยวกับไมโครโฟน: เสียงคงที่, พื้นหลังที่มีเสียงดัง, เสียงระยะไกล, การตัดเสียง, ไมโครโฟนไม่ทำงาน [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

iPhone 6s Plus มาพร้อมกับคุณสมบัติและส่วนประกอบที่สำคัญมากมายเพื่อให้ผู้ใช้ได้รับประโยชน์ ในบรรดาองค์ประกอบที่สำคัญด้านฮาร์ดแวร์คือไมโครโฟน แอป iPhone 6s Plus มาพร้อมกับไมโครโฟนสามตัว ได้แก่ ไมโครโฟนหลังไมโครโฟนตัวรับและไมโครโฟนด้านล่าง ไมโครโฟนด้านหลังตั้งอยู่ระหว่างกล้อง iSight และแฟลชโทนจริง

หนึ่งในด้านหน้าของ iPhone และถัดจากกล้อง FaceTime เป็นไมโครโฟนรับ ไมโครโฟนด้านล่างตั้งอยู่ถัดจากช่องเสียบชุดหูฟัง ในบรรดาไมโครโฟนสามตัวไมโครโฟนด้านล่างมีแนวโน้มที่จะได้รับความเสียหายจากการตกหล่นหรือการตกโดยไม่ตั้งใจ ไมโครโฟนตัวอื่นสามารถยอมจำนนต่อความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลว แต่ก็มีบางกรณีที่ไมโครโฟนเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะผิดปกติแม้จะไม่มีเหตุการณ์ก่อนที่จะหล่นหรือสัมผัสกับของเหลว ในบรรดาปัญหาไมโครโฟนที่แพร่หลายที่สุดที่รายงานโดยผู้ใช้ iPhone 6s Plus หลายคนจะรวมเอาท์พุทเสียงคงที่, พื้นหลังที่มีเสียงดังระหว่างการโทร, การตัดเสียง, เสียงที่อยู่ไกลและไมโครโฟนที่ไม่ทำงานเลย

มีความเป็นไปได้เพียงสองประการที่ว่าทำไมอาการเหล่านี้จึงเกิดขึ้นบน iPhone และนั่นเป็นเพราะความผิดปกติของซอฟต์แวร์หรือความเสียหายของฮาร์ดแวร์ หากฮาร์ดแวร์ไม่ได้รับการตำหนิแสดงว่าปัญหาต้องอยู่ภายในซอฟต์แวร์ หากคุณเจอหน้านี้ในขณะที่ค้นหาความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาเดียวกันกับไมโครโฟน iPhone 6s Plus ของคุณเนื้อหานี้อาจช่วยได้ ไฮไลต์ด้านล่างนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นประโยชน์และวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาอาการดังกล่าวข้างต้นของไมโครโฟนผิดพลาดใน iPhone เครื่องเดียวกัน

แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่นกับอุปกรณ์ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาที่เราได้ตั้งค่าสำหรับ iPhone 6s Plus เราทำรายการปัญหาทุกปัญหาที่เราดำเนินการในแต่ละสัปดาห์ในหน้านั้นดังนั้นลองดูว่าเราได้ทำการแจ้งข้อกังวลของคุณมาก่อนหรือไม่ หากเราลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำและหากไม่สามารถใช้งานได้คุณสามารถติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้

สิ่งที่อาจทำให้ไมโครโฟน iPhone 6s Plus ผิดปกติ?

ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ปัญหาไมโครโฟนอาจเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์หรือเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกับวิธีการที่ไมโครโฟนไม่ทำงานตามที่ตั้งใจเนื่องจากแอปหรือระบบทำงานผิดปกติ ในขณะที่ปัญหาไมโครโฟนที่เกี่ยวกับฮาร์ดแวร์แสดงว่าส่วนประกอบไมโครโฟนจริงได้รับความเสียหายและหยุดทำงาน ความเสียหายของฮาร์ดแวร์บน iPhone อาจเกิดจากความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลว ลองคิดดูว่าตัวเองโชคดีหรือไม่ถ้าซอฟต์แวร์นี้มีโทษสำหรับคุณ หรือลองนำ iPhone ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อทำการประเมินฮาร์ดแวร์และ / หรือซ่อมแซม ผู้ใช้รายอื่นที่จัดการกับอาการใด ๆ ที่เกี่ยวข้องสามารถขอรับการแก้ปัญหาอย่างถาวรด้วยการเปลี่ยนไมโครโฟน ปรากฎว่าหนึ่งในไมโครโฟนของ iPhone เสียหายไม่สามารถช่วยเหลือได้อีกต่อไปและจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่

ในขณะเดียวกันปัญหาไมโครโฟนที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์นั้นอาจเกิดจากปัจจัยใด ๆ ที่ตามมา

ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์หรือความบกพร่องของระบบแบบสุ่ม

ข้อบกพร่องสามารถอยู่ในแอพและอัปเดตซอฟต์แวร์ แม้จะมีความจริงที่ว่าการอัพเดทซอฟต์แวร์นั้นถูกตั้งโปรแกรมให้ปราศจากข้อบกพร่อง แต่สิ่งต่าง ๆ ก็เปลี่ยนแปลงไปในระหว่างการใช้งานจริง หนึ่งในเหตุผลว่าทำไมสิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากความจริงที่ว่าผู้ใช้มีการกำหนดค่าอุปกรณ์ตามลำดับแล้วตามการตั้งค่าของพวกเขา ซึ่งหมายความว่าโครงสร้างระบบที่ใช้เป็นพื้นฐานในระหว่างการทดสอบก่อนหน้านี้แตกต่างจากโครงสร้างระบบจริงที่นำมาใช้โดยผู้ใช้ปลายทาง ที่ถูกกล่าวว่าปัญหาหลังการอัพเดทเกิดขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ สิ่งเดียวกันสามารถเกิดขึ้นได้ในบางแอพหลังจากติดตั้งการอัปเดตเป็นระยะ ดังนั้นจึงขอแนะนำให้สร้างการสำรองข้อมูลก่อนที่จะติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ iPhone ของคุณ ด้วยวิธีนี้คุณสามารถคืนค่าการสำรองข้อมูลก่อนหน้าได้ตลอดเวลาหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นหลังจากใช้การปรับปรุงซอฟต์แวร์

ไฟล์และแอพเสียหาย

ข้อบกพร่องของแอพแบบสุ่มหรือความผิดปกติของซอฟต์แวร์มักเกิดขึ้นในอุปกรณ์มือถือโดยไม่คำนึงถึงระบบปฏิบัติการ แอปพลิเคชันอาจไม่สามารถใช้งานได้จากการเรียกใช้ไฟล์หรือเนื้อหาอื่น ๆ ที่เสียหายหรือเมื่อตัวแอปได้รับความเสียหาย โดยทั่วไปแล้วแอปจะกลับสู่สภาวะปกติและทำงานได้ตามที่ตั้งใจจากแอปรีสตาร์ทหรือรีบูตบนอุปกรณ์ อย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่แอปพลิเคชันที่เสียหายยังคงใช้งานไม่ได้หลังจากรีบูต นี่เป็นกรณีปกติหากมีข้อบกพร่องบางอย่างแทรกซึมเข้าไปในระบบปฏิบัติการทำให้ระบบเสียงและไมโครโฟนผิดปกติ หากเป็นกรณีนี้อาจจำเป็นต้องทำการรีเซ็ตระบบเพื่อกำจัดผู้กระทำผิด

ตั้งค่าเสียงไม่ถูกต้อง

ด้วยการตั้งค่าเริ่มต้นของ iPhone ทุกอย่างควรทำงานตามที่ตั้งใจไว้ แต่นั่นอาจไม่ใช่ทุกกรณีโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผู้ใช้ปลายทางทำการแก้ไขหรือกำหนดค่าบางอย่างใหม่ตามการตั้งค่าของพวกเขา เมื่อสิ่งที่ได้รับการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงอย่างไม่ถูกต้องมีโอกาสสูงที่คุณสมบัติบางอย่างจะไม่ทำงาน นี่อาจเป็นกรณีที่ไมโครโฟน iPhone หยุดทำงานหรือเมื่อมีอาการผิดปกติเกิดขึ้นอย่างฉับพลันหลังจากเปลี่ยนตัวเลือกเมนูบางอย่างสำหรับฟังก์ชั่นเสียงทั้งในแอพเสียงเฉพาะ

อุปกรณ์เสริมของบุคคลที่สาม

อุปกรณ์เสริม iPhone บางรุ่นโดยเฉพาะที่ผลิตโดยผู้ผลิตที่เป็นบุคคลที่สามสามารถส่งผลกระทบต่อคุณภาพเสียงออกจากไมโครโฟน ในบรรดาอาการที่เชื่อมโยงกับการใช้งานอุปกรณ์เสริม iPhone ของบุคคลที่สามที่เข้ากันไม่ได้คือเสียงคงที่เสียงที่อยู่ไกลในระหว่างการโทรศัพท์หรือไม่มีเสียงมาจากไมโครโฟนเลย สิ่งเหล่านี้สามารถทำให้คุณคิดว่าไมโครโฟนกำลังผิดปกติ แต่จริงๆแล้วมันเกิดจากการใช้อุปกรณ์เสริมบางอย่างใน iPhone เช่นตัวเรือน

ความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลว

ความเสียหายของฮาร์ดแวร์จากการตกหล่นหรือการสัมผัสของเหลวบน iPhone ถือเป็นสาเหตุที่แย่ที่สุดในบรรดาสาเหตุที่เป็นไปได้ หากฮาร์ดแวร์คือการตำหนิปัญหาไมโครโฟนของ iPhone ของคุณโอกาสในการได้รับการแก้ไขนั้นต่ำกว่าสาเหตุที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ ปัญหาไมโครโฟนที่ถูกทริกเกอร์โดยฮาร์ดแวร์ที่ผิดปกติหรือส่วนประกอบเสียงที่เสียหายจะต้องการความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคในการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนส่วนประกอบที่ชำรุด

ดังที่กล่าวไว้คุณควรนำ iPhone ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตโดยเฉพาะในกรณีที่คุณมั่นใจว่าปัญหาเกิดจากฮาร์ดแวร์เสียหาย มิฉะนั้นคุณอาจเลือกที่จะใช้โอกาสของคุณและลองแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องรวมถึงรายการที่ไฮไลต์ด้านล่าง

วิธีจัดการกับปัญหาไมโครโฟนที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ใน iPhone 6s Plus?

ปัญหาอุปกรณ์ที่ถูกทริกเกอร์โดยซอฟต์แวร์ที่ผิดพลาดมักจะได้รับการแก้ไขโดยผู้ใช้ปลายทางเอง ไฮไลต์ด้านล่างเป็นโซลูชันทั่วไปและวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำที่คุณสามารถลองใช้หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาไมโครโฟน iPhone 6s Plus ด้วยตัวเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทดสอบไมโครโฟน iPhone ก่อนที่จะดำเนินการตามวิธีถัดไปเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากไม่ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาอื่นที่เกี่ยวข้อง

ก่อนที่คุณจะเริ่มการแก้ไขปัญหานี่เป็นคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ที่คุณสามารถลองทำได้ ผู้ใช้บางคนที่พยายามดำเนินการแก้ไขปัญหาเหล่านี้สามารถได้รับผลลัพธ์ที่เป็นบวก

  • ตรวจสอบช่องเสียบไมโครโฟนและช่องเสียบหูฟังของ iPhone ว่ามีสิ่งสกปรกเศษฝุ่นหรือไม่ เมื่อส่วนประกอบเหล่านี้อุดตันด้วยสิ่งสกปรกฝุ่นละอองหรือสิ่งสกปรกมีแนวโน้มที่คุณภาพของไมโครโฟนจะไม่ดีหรือไม่ดีอย่างที่คาดไว้ หากจำเป็นให้ทำความสะอาดชิ้นส่วนเหล่านี้โดยใช้เครื่องเป่าฝุ่นไม้จิ้มฟันหรือเข็มเพื่อกำจัดสิ่งที่ขวางกั้นไมโครโฟนหรือหูฟัง
  • ถอดปลอกหรืออุปกรณ์เสริมของบุคคลที่สามที่เสียบเข้ากับแจ็คหูฟัง หากมีบางอย่างอยู่ภายในแจ็คหูฟังอาจเป็นไปได้ว่าเอาต์พุตเสียงของไมโครโฟนนั้นถูกระงับ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi หรือเครือข่ายข้อมูลที่เสถียรและเสถียร ปัญหาเครือข่ายอาจส่งผลกระทบต่อระบบไมโครโฟน / เสียงของ iPhone ตัวอย่างเช่นผู้ใช้บางคนบอกว่าพวกเขากำลังมีปัญหาในการได้ยินบุคคลอื่นในขณะที่อยู่ในสาย อาการที่เกี่ยวข้องเช่นเสียงต่ำหรือห่างไกลเสียงไม่ต่อเนื่องและพื้นหลังคงที่เป็นหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดซึ่งพบว่าเกิดจากปัญหาเครือข่าย
  • ทดสอบไมโครโฟนของ iPhone คุณสามารถใช้แอพเสียงเช่น Siri, Voice memos, Camera และ FaceTime เพื่อเผชิญหน้ากับไมโครโฟนของ iPhone ที่ไม่ทำงานตามที่ต้องการ

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทดสอบไมโครโฟนโดยใช้วอยซ์เมโม ...

  • แตะเพื่อเปิดแอพ Voice Memos บน iPhone ของคุณ
  • เมื่อแอปเปิดใช้งานให้แตะไอคอนบันทึกเพื่อเริ่มการบันทึกเสียงของคุณ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้พูดอย่างชัดเจนพร้อมเสียงดังในไมโครโฟนหลักซึ่งอยู่ที่ด้านล่างของ iPhone
  • เมื่อคุณบันทึกเสร็จแล้วให้แตะการควบคุมหยุด / สิ้นสุด การทำเช่นนั้นจะสิ้นสุดการบันทึก
  • หากต้องการฟังการบันทึกเสียงก่อนหน้าของคุณให้แตะไอคอน Play หรือตัวควบคุม
  • ลองประเมินการบันทึกเสียงของคุณอย่างละเอียด หากคุณได้ยินเสียงของคุณอย่างชัดเจนแสดงว่าไมโครโฟนทำงานได้อย่างถูกต้องและปัญหานั้นต้องเกิดขึ้นจากผู้กระทำผิดอื่น ๆ ที่อาจวางอยู่ภายในระบบ iPhone

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทดสอบไมโครโฟน iPhone 6s Plus ของคุณโดยใช้แอป Siri ...

Siri เป็นซอฟต์แวร์คำสั่งอินพุตที่ได้รับสิทธิบัตรของ Apple ซึ่งส่วนใหญ่จะใช้เพื่อให้คำแนะนำกับ iPhone โดยใช้อินพุตเสียงหรือเพียงแค่พูดกับโทรศัพท์ของคุณเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการให้ดำเนินการ หาก Siri ทำงานอย่างถูกต้องหรือดำเนินการทุกคำสั่งอินพุตที่คุณพูดจะแสดงว่าไมโครโฟนนั้นใช้ได้

  • ในการเริ่มต้นให้เปิดแอป Siri บน iPhone 6s Plus ของคุณ
  • เมื่อ Siri เปิดใช้งานแล้วพูดหรือพูดอะไรก็ได้ที่คุณต้องการให้ iPhone ทำเพื่อคุณเช่นเปิดเบราว์เซอร์ Safari เป็นต้น

หาก Siri ไม่สามารถรับอินพุตเสียงของคุณได้ให้ลองตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไมโครโฟนที่อยู่ใกล้กับ iSight นั้นไม่ได้ถูกปิดกั้นโดยอะไร หากมีบางสิ่งถูกปิดกั้นไมโครโฟนนี้คุณอาจจะมีอาการเหมือนเสียงแผ่วเบาเมื่อพยายามเล่นการบันทึกเสียงบน iPhone ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดขวางกั้นตัวรับสัญญาณ

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทดสอบไมโครโฟน iPhone 6s Plus ของคุณโดยใช้แอพกล้องหรือแอพ FaceTime ...

อีกสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถลองทำได้คือการทดสอบเอาต์พุตไมโครโฟนโดยเปิดแอป Camera หรือ FaceTime จากนั้นบันทึกวิดีโอแล้วฟังการเล่น หากคุณได้ยินเสียงของคุณชัดเจนในระหว่างการเล่นแสดงว่าไมโครโฟนกำลังทำงาน คุณยังสามารถทำเช่นเดียวกันกับแอพ FaceTime บันทึกวิดีโอแล้วเล่นกลับเพื่อดูว่าเอาต์พุตไมโครโฟนเป็นที่ยอมรับหรือไม่

  • ในการเริ่มต้นใช้งานให้แตะไอคอน กล้อง หรือ FaceTime เพื่อเปิดแอพ
  • เริ่มบันทึกวิดีโอด้วยการรวมระบบเสียงโดยแตะที่ไอคอน บันทึก
  • หยุด Stop / End i เพื่อสิ้นสุดการบันทึกเมื่อเสร็จสิ้น
  • แตะตัวเลือก เล่น เพื่อฟังการบันทึกของคุณและประเมินคุณภาพเสียงที่ผลิตโดยไมโครโฟนของ iPhone แต่ละตัว

วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้เกี่ยวกับไมโครโฟน iPhone 6s Plus

วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้จะพิจารณาโซลูชันทั่วไปที่ใช้เพื่อจัดการกับปัญหาไมโครโฟนใน iPhone วิธีการเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะให้ผลลัพธ์ที่ดีโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าสาเหตุของปัญหาอยู่ในซอฟต์แวร์ iPhone อย่าลังเลที่จะลองวิธีการเหล่านี้เมื่อใดก็ตามที่คุณพร้อม

วิธีแรก: รีสตาร์ท iPhone 6s Plus ของคุณ

ความบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่มีผลต่อไมโครโฟนหรือฟังก์ชั่นเสียงของ iPhone สามารถแก้ไขได้ด้วยการรีสตาร์ท iPhone ของคุณ กระบวนการนี้เรียกว่าซอฟต์รีเซ็ต จะไม่มีการลบข้อมูลในกระบวนการดังนั้นจึงปลอดภัย

การรีเซ็ทหรือรีบูตซอฟต์เป็นวิธีการแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดและมีประสิทธิภาพที่สุดในการจัดการกับความผิดพลาดของระบบเล็กน้อยรวมถึงสิ่งที่ส่งผลต่อระบบไมโครโฟนของ iPhone

วิธีที่เหมาะสมในการทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลหรือรีสตาร์ทบน iPhone 6s Plus นั้นได้อธิบายไว้ในภายหลัง:

  • กดปุ่มพัก / ปลุกค้างไว้สองสามวินาทีจนกระทั่งแถบเลื่อนสีแดงปรากฏขึ้น
  • ลากแถบเลื่อนเพื่อปิด iPhone ของคุณโดยสมบูรณ์
  • รออย่างน้อย 30 วินาที
  • หลังจากเวลาผ่านไปให้กดปุ่มพัก / ปลุกอีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น iPhone ของคุณจะรีบูท

หลังจากรีบูตทดสอบไมโครโฟนหลังจากรีบูตโดยใช้แอปพลิเคชันเสียงใด ๆ ที่กล่าวมาข้างต้น

วิธีที่สอง: ตรวจสอบและตรวจสอบว่าการตั้งค่าเสียงถูกกำหนดค่าอย่างเหมาะสม

การตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องอาจส่งผลให้เกิดปัญหาเมื่อใช้ไมโครโฟนของ iPhone หากปัญหาเสียงเกิดขึ้นเมื่อใช้แอปพลิเคชั่นบางตัวเท่านั้นคุณสามารถลองตรวจสอบการตั้งค่าการอนุญาตของแอพเพื่อเข้าถึงไมโครโฟนด้วยแอพนั้น

  • ในการเข้าถึงและกำหนดค่าตัวเลือกนี้ตรงไปที่การ ตั้งค่า -> ความเป็นส่วนตัว -> ไมโครโฟน เมื่อคุณมาถึงเมนูนี้ให้ตรวจสอบตัวเลือกในการอนุญาตแอพและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างถูกตั้งค่าหรือกำหนดค่าอย่างเหมาะสม

นอกเหนือจากการอนุญาตแอพคุณสามารถลองตรวจสอบการ ตั้งค่าตัดเสียงรบกวน ใน iPhone 6s Plus ของคุณ เป็นคุณสมบัติหลักที่มีภารกิจหลักในการลดเสียงรบกวนรอบข้างระหว่างการโทรศัพท์ ด้วยการเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ผู้ใช้สามารถคาดหวังพื้นหลังที่ชัดเจนและปราศจากเสียงรบกวนระหว่างการโทร อย่างไรก็ตามไม่ใช่ทุกคนที่เปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ของ iPhone มีประสบการณ์ในเชิงบวกเหมือนกัน ตามความเป็นจริงผู้ใช้บางคนบ่นเกี่ยวกับเสียงพื้นหลังเมื่อมีการสนทนาทางโทรศัพท์ และสิ่งนี้จะเกิดขึ้นแม้จะเปิดหรือปิดใช้งานคุณสมบัติตัดเสียงรบกวน ในฐานะที่เป็นการแก้ปัญหาชั่วคราวผู้ใช้ทำสิ่งที่ตรงกันข้ามในการปิดหรือปิดการตัดเสียงรบกวนบน iPhone ของพวกเขาแทน คุณอาจลองเปิดหรือปิดคุณสมบัตินี้และดูว่าไมโครโฟนของ iPhone ของคุณทำงานอย่างไร

  • ในการเข้าถึงตัวเลือกนี้บน iPhone ของคุณไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> ผู้พิการ -> การตัดเสียงรบกวนของโทรศัพท์ เมื่อคุณมาถึงเมนูนี้ให้แตะสวิตช์เพื่อเปิดหรือปิดคุณสมบัติ

วิธีที่สาม: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

การคืนค่าการตั้งค่า iPhone กลับไปเมื่อปัญหาไมโครโฟนยังพื้นผิวยังเป็นวิธีการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถลอง วิธีแก้ปัญหานี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณมั่นใจว่าการตั้งค่าหรือตัวเลือกใดที่จะเปลี่ยนกลับเป็นการกำหนดค่าก่อนหน้านี้ก่อนที่จะเริ่มมีปัญหา แต่ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าการตั้งค่าใดที่เปลี่ยนไปแล้วคุณจะมีตัวเลือกในการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone 6s Plus ของคุณ

การทำเช่นนั้นจะรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone ของคุณและกู้คืนเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น ในขณะที่วิธีนี้อาจมีประโยชน์ในบางวิธีการทำเช่นนั้นยังหมายถึงการสูญเสียการตั้งค่าส่วนบุคคลทั้งหมดเนื่องจากจะถูกลบในกระบวนการ ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์จะถูกลบด้วย ในแง่บวกการทำเช่นนั้นอาจสามารถแก้ไขสาเหตุที่สำคัญและทำให้ไมโครโฟน iPhone ของคุณทำงานได้ตามปกติ

  • หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone 6s Plus ของคุณให้ไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ต -> รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
  • หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องเพื่อดำเนินการต่อ
  • แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด อีกครั้งเพื่อยืนยันการกระทำ

รอให้ iPhone ทำการตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์ เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้ว iPhone ของคุณจะรีบูต

วิธีที่สี่: อัปเดต iOS

บั๊กสามารถทำให้ระบบเสียงของ iPhone ยุ่งเหยิงซึ่งทำให้ไมโครโฟนสร้างเสียงที่ไม่เป็นที่น่าพอใจหรือผิดปกติ โดยปกติแล้วข้อบกพร่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ของซอฟต์แวร์หรือข้อบกพร่องสามารถแก้ไขได้โดยการรีสตาร์ทอุปกรณ์หรือซอฟต์รีเซ็ต แต่บางตัวก็ยากเกินกว่าที่จะคงอยู่หลังจากรีบูต ในกรณีนี้จำเป็นต้องแก้ไขที่แน่นอน การอัปเดตซอฟต์แวร์ยังมีการแก้ไขข้อบกพร่องบางอย่างที่มีผลต่อระบบ iPhone รวมถึงฟังก์ชั่นเสียงหรือไมโครโฟน หากคุณสงสัยว่านี่เป็นความผิดให้ดำเนินการต่อและตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีอยู่สำหรับ iPhone ของคุณ

  • ในการทำเช่นนั้นตรงไปที่ Settings-> General-> About-> Software Update โดยปกติการแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้นหากมีการอัปเดต
  • หากต้องการดำเนินการอัปเดตต่อไปให้แตะตัวเลือกเพื่อ ดาวน์โหลด และ ติดตั้ง ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอที่เหลือเพื่อทำกระบวนการอัปเดต iOS ให้เสร็จสมบูรณ์

iPhone ของคุณจะรีบูตเมื่อติดตั้งการอัปเดตเรียบร้อยแล้ว

วิธีที่ห้า: ล้าง iPhone ของคุณ (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน)

การรีเซ็ตนี้จะต้องถือว่าเป็นทางเลือกสุดท้ายเมื่อมันมาถึงการแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์และปัญหาในอุปกรณ์มือถือ แม้ว่าการรีเซ็ตนี้อาจแก้ไขปัญหาได้ แต่ก็จะลบทุกอย่างที่คุณเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลการตั้งค่าแบบกำหนดเองและเนื้อหาสื่ออื่น ๆ ดังนั้นวิธีนี้จึงถือเป็นทางเลือก

  • หากคุณต้องการลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้สำรองข้อมูล iPhone ของคุณจากนั้นตรงไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ต -> ลบเนื้อหาทั้งหมดและการตั้งค่า - > แล้วแตะ ลบ iPhone เพื่อยืนยันการดำเนินการ

อีกวิธีในการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคือการใช้ iTunes คุณจะต้องรักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุดเพื่อดำเนินการรีเซ็ตนี้

  • เมื่อคุณเตรียมทุกอย่างเรียบร้อยแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  • เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB ที่ให้มา
  • รอจนกว่า iTunes จะจดจำหรือตรวจพบ iPhone ของคุณ
  • เมื่อ iPhone ของคุณเป็นที่รู้จักให้ค้นหาตัวเลือกหรือปุ่มเพื่อ คืนค่า และตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเป็นใหม่
  • ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำกระบวนการกู้คืนให้เสร็จสมบูรณ์

เมื่อเสร็จสิ้นการกู้คืนคุณสามารถกำหนดค่า iPhone 6s ของคุณเป็นใหม่

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากคุณมาถึงจุดนี้ แต่ไม่มีประโยชน์หรือไมโครโฟน iPhone 6s Plus ของคุณยังทำงานไม่ถูกต้องตอนนี้คุณควรพิจารณาเพิ่มปัญหาให้กับฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือและคำแนะนำเพิ่มเติม

มิฉะนั้นคุณสามารถตรงไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตและให้ iPhone ของคุณตรวจสอบความเสียหายของฮาร์ดแวร์ที่อาจเกิดขึ้น นอกเหนือจากการซ่อมแซมฮาร์ดแวร์การเปลี่ยนไมโครโฟนอาจจำเป็นเช่นกันเพื่อให้ได้รับการแก้ไขปัญหาอย่างถาวร

เชื่อมต่อกับเรา

เรายินดีเสมอที่จะช่วยแก้ไขปัญหาของคุณกับอุปกรณ์ Apple ของคุณ เรียกดูโพสต์การแก้ไขปัญหาที่มีอยู่ของเราหรือคุณสามารถติดต่อเราโดยตรงโดยกรอกแบบฟอร์มนี้และกดปุ่มส่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณและปัญหาเพื่อให้เราช่วยคุณได้ง่ายขึ้น