มีรายงานจากเจ้าของ #Apple iPhone SE (#iPhoneSE) ว่าอุปกรณ์ของพวกเขาไม่เปิดหลังจากที่ปิดตัวเอง เราได้ตรวจสอบปัญหานี้มาแล้วตั้งแต่เราเริ่มให้การสนับสนุนผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ iPhone รุ่นเก่า แต่เราจะแก้ไขปัญหานี้อีกครั้งเพื่อประโยชน์ของเจ้าของ iPhone SE
เราจะตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากเฟิร์มแวร์ (iOS) หรือฮาร์ดแวร์ เนื่องจากอดีตจะง่ายต่อการแก้ไขปัญหาเราจะเริ่มต้นด้วยสิ่งนั้น ในกรณีที่ปัญหายังคงอยู่หลังจากที่เราทำขั้นตอนการแก้ไขปัญหาสำหรับเฟิร์มแวร์แล้วเราจะแก้ไขปัญหาบางอย่างเพื่อตรวจสอบว่าเป็นฮาร์ดแวร์ที่มีปัญหาหรือไม่
ก่อนที่เราจะไปเพิ่มเติมหากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ กับ iPhone SE ของคุณคุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาและแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับปัญหาของคุณและเราจะช่วยคุณหาวิธีแก้ปัญหา เพียงกรอกแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเราแล้วกดส่ง เรารับรองว่าเราจะตรวจสอบ
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าไม่เพียง แต่ระบบขัดข้องที่ทำให้โทรศัพท์ค้าง
เมื่อเฟิร์มแวร์ขัดข้องโทรศัพท์อาจสามารถกู้คืนได้ด้วยตัวเองหลังจากแช่แข็งชะลอหรือหยุดค้าง บางครั้งอุปกรณ์อาจรีบูตด้วยตัวเองขึ้นอยู่กับว่าปัญหาร้ายแรงเพียงใด นอกจากนี้ยังมีบางครั้งที่แอพหยุดทำงานเนื่องจากผลกระทบจากความผิดพลาดของระบบ แต่สิ่งที่น่าเป็นห่วงที่สุดคือเมื่อโทรศัพท์ค้างและทำให้หน้าจอเป็นสีดำและไม่ตอบสนอง
ความผิดพลาดของระบบมักจะถูกส่งมาถึงเราโดยช่างเทคนิคโดยเจ้าของว่า "หน้าจอสีดำ" และหลายคนคิดว่าปัญหาคือการแสดง ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายและคุณไม่ต้องจ่ายเงินให้ช่างเพื่อซ่อมให้คุณถ้าคุณรู้วิธีและนั่นคือจุดประสงค์ของโพสต์นี้ ที่ถูกกล่าวว่าลองมากฎปัญหานี้โดยการทำซอฟต์รีเซ็ต (โปรดทราบว่าช่างเทคนิคอื่น ๆ ยังอ้างถึงมันเป็น "ฮาร์ดรีเซ็ต")
วิธี soft รีเซ็ต iPhone SE ของคุณ
- กดปุ่มโฮม (ที่ด้านล่างของจอแสดงผล) และปุ่มเปิดปิด (ปุ่มพัก / ปลุก) ด้วยกันเป็นเวลา 15 ถึง 20 วินาที
- หากมีแบตเตอรี่เหลือพอที่จะเปิดอุปกรณ์ได้โลโก้ Apple สีขาวจะปรากฏขึ้น
- เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นปล่อยปุ่มทั้งสองและรอจนกว่าอุปกรณ์จะรีบูตอย่างสมบูรณ์
หากปัญหาได้รับการแก้ไขโดยการรีเซ็ตนุ่มแสดงว่าดี อย่างไรก็ตามฉันขอแนะนำให้คุณใช้เวลาในการสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณเพราะเราไม่รู้ว่าอะไรเป็นสาเหตุของความผิดพลาด มีความเป็นไปได้ที่อาจเกิดขึ้นอีกครั้งและในเวลานี้คุณอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาด้วยกระบวนการเดียวกันได้ นี่เป็นเพียงข้อควรระวัง แต่ขึ้นอยู่กับคุณถ้าคุณต้องการที่จะผ่านความยุ่งยากในการสำรองข้อมูลของคุณ
ในทางตรงกันข้ามหาก iPhone SE ของคุณยังคงไม่ตอบสนองหลังจากซอฟต์รีเซ็ตแล้วขั้นตอนต่อไปอาจช่วยคุณได้
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณมีประจุแบตเตอรี่เพียงพอสำหรับจ่ายไฟ
หากปัญหาเป็นเพียงความผิดพลาดของระบบอาจได้รับการแก้ไขแล้วในขั้นตอนที่ 1 แต่ตอนนี้ iPhone SE ของคุณยังไม่ตอบสนองหลังจากดำเนินการเสร็จสิ้นจากนั้นก็ถึงเวลาตรวจสอบดูว่ามีประจุเหลืออยู่ในแบตเตอรี่แล้วหรือยัง
แน่นอนเราไม่สามารถตรวจสอบร่างกายได้ดังนั้นเราจะพยายามชาร์จโทรศัพท์ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อย 10 นาทีและลองเปิดอีกครั้ง ในกรณีที่ปัญหายังคงอยู่ให้ลองทำขั้นตอนการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลในขณะที่อุปกรณ์ของคุณกำลังชาร์จเนื่องจากปัญหาอาจเกิดจากการรวมกันของความผิดพลาดของระบบและแบตเตอรี่หมด
สำหรับ iPhone ที่ไม่เปิดใช้งานสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุดคือฮาร์ดแวร์อาจได้รับความเสียหายในบางจุดที่โทรศัพท์ไม่สามารถจ่ายพลังงานให้กับอุปกรณ์ได้อีกต่อไป การเสียบโทรศัพท์ของคุณเข้ากับการชาร์จจะบอกคุณทันทีว่ามีปัญหากับฮาร์ดแวร์จริงๆหรือไม่เนื่องจากไฟแสดงสถานะการชาร์จไม่แสดงขึ้น แต่ฉันขอแนะนำให้คุณรอ 5 นาทีเพื่อดูว่าไอคอนการชาร์จแสดงขึ้นมาหรือไม่เพราะเมื่อแบตเตอรี่หมดประจุอาจใช้เวลาไม่กี่นาทีก่อนที่โทรศัพท์จะแสดงสัญลักษณ์การชาร์จ
ในกรณีที่อุปกรณ์ของคุณไม่ตอบสนองต่อการชาร์จไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นลองทำดังนี้:
- ตรวจสอบสายเคเบิลว่ามีการแตกหรือไม่
- ดูที่พอร์ตบนอุปกรณ์ชาร์จของคุณเพื่อหาผ้าสำลีเศษซากหรือการกัดกร่อนที่อาจป้องกันการชาร์จ
- ลองตรวจสอบพินเพื่อดูว่าหนึ่งในนั้นงอหรือไม่
- ตรวจสอบพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์ของคุณว่ามีสิ่งสกปรกและการกัดกร่อนหรือไม่
- ลองใช้อุปกรณ์ชาร์จอื่น
ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบความเสียหายทางกายภาพและของเหลว
โอเคมันเป็นโทรศัพท์ของคุณคุณเป็นคนที่ใช้มันและคุณควรจะรู้ว่าถ้ามันหล่นหรือเปียกน้ำเมื่อสองสามวันก่อน ความเสียหายทางกายภาพนั้นง่ายต่อการสังเกตเพราะถ้าเช่น iPhone ตกลงบนพื้นแข็งและปัญหาเริ่มต้นการตกที่มีผลต่อส่วนประกอบภายในควรทิ้งรอยบุบไว้ด้านนอกด้วย ในกรณีนี้ไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้ยกเว้นนำโทรศัพท์ไปที่ Apple store หรือเทคโนโลยีที่ได้รับอนุญาตเพื่อทำการตรวจสอบ
สำหรับความเสียหายที่เกิดจากของเหลวก็ไม่อาจคาดการณ์ได้และอาจเกิดอาการหลายวันหลังจากเหตุการณ์เกิดขึ้น
ฉันรู้ว่ามีคนที่ทำน้ำหกแก้วบน iPhone ของเขา แต่อุปกรณ์ทำงานตามปกติเหมือนเมื่อก่อน อย่างไรก็ตามหนึ่งสัปดาห์หลังจากนั้นอุปกรณ์ก็เริ่มบ้าและในที่สุดจอแสดงผลก็กลายเป็นสีดำและโทรศัพท์จะไม่เปิด เรื่องสั้นสั้น ๆ ช่างเทคนิควินิจฉัยว่าเป็น“ น้ำเสีย” ดังนั้นจึงไม่มีการรับประกันไม่มีการเปลี่ยน สิ่งที่แย่ที่สุดคือมันยังคงมีอายุหนึ่งเดือน
ความเสียหายทางกายภาพนั้นไม่อาจปฏิเสธได้ แต่เมื่อได้รับความเสียหายจากน้ำเจ้าของสามารถปฏิเสธว่าอุปกรณ์สัมผัสกับน้ำ สำหรับช่างเทคนิคของเราเราจะทราบว่าโทรศัพท์ได้รับความเสียหายจากน้ำหรืออย่างอื่นและไม่ว่าจะโดยเจตนาหรือไม่ความเสียหายจากน้ำจะไม่ครอบคลุมโดยการรับประกัน
ขั้นตอนที่ 4: โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Apple หรือนัดหมายกับเทคโนโลยี
เท่าที่เกี่ยวข้องกับการแก้ไขปัญหาพื้นฐานคุณได้ทำส่วนของคุณแล้ว ดังนั้นถึงเวลานี้ถึงเวลาที่ผู้เชี่ยวชาญจะสามารถจัดการปัญหาให้คุณได้
คุณอาจโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Apple หากคุณคิดว่าปัญหาคือเฟิร์มแวร์หรือนัดหมายกับเทคโนโลยี
หากอุปกรณ์ของคุณไม่แสดงความเสียหายทางกายภาพหรือทางน้ำ Apple อาจเปลี่ยนหรือแก้ไขได้ฟรี
ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้สามารถช่วยคุณแก้ปัญหา iPhone SE ของคุณได้ เราขอแนะนำให้คุณลองแก้ไขปัญหาด้วยตัวคุณเองก่อนที่จะส่งโทรศัพท์เพื่อรับการซ่อมเนื่องจากเรารู้ว่าต้องใช้เวลาหลายสัปดาห์ก่อนที่อุปกรณ์จะถูกส่งคืนให้คุณ
มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณที่จะไม่เปิด?
เราสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาได้ เราได้เผยแพร่คู่มือการแก้ไขปัญหาสำหรับอุปกรณ์ต่อไปนี้:
มีส่วนร่วมกับเรา
หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับ Apple iPhone SE ของคุณเรายินดีให้ความช่วยเหลือเสมอ ติดต่อเราผ่านแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเราและให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับปัญหาของคุณเพื่อให้เราสามารถหาวิธีการแก้ไขปัญหาของคุณ