วิธีแก้ไข iPhone 7 ที่หยุดทำงานและหยุดค้างหลังจากติดตั้งอัปเดต iOS ใหม่ (ขั้นตอนง่าย ๆ )

การอัปเดตซอฟต์แวร์ควรทำให้อุปกรณ์มีประสิทธิภาพสูงสุดและทำงานได้ดีขึ้น แต่กลับกลายเป็นว่าตรงกันข้ามเมื่อหลาย ๆ คนพบเจอกับปัญหาที่แตกต่างกันหลังจากติดตั้งอัปเดตใหม่ไปยัง iOS รวมถึงเวอร์ชันล่าสุดที่เปิดตัว iOS 11.3 และ 11.3.1 สำหรับ iPhone และ iPad รุ่นถัดไป ในบรรดาอาการ transpiring รวมถึงความผิดพลาดของระบบล่าช้าและค้างเพื่อตั้งชื่อบางอย่าง หากคุณพบอาการเหล่านี้บน iPhone 7 หลังจากใช้งาน iOS เวอร์ชันใหม่โพสต์นี้อาจช่วยคุณแก้ไขได้ นี่คือบทสรุปของการแก้ปัญหาและวิธีแก้ปัญหาทั่วไปที่คุณสามารถอ้างถึงได้หากจำเป็น

ก่อนที่จะดำเนินการเพิ่มเติมหากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ กับ iPhone ใหม่ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา iPhone 7 ของเราเพราะเราได้เริ่มสนับสนุนอุปกรณ์แล้ว นอกจากนี้หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาโดยกรอกแบบสอบถาม iPhone ของเราและให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหา

วิธีแก้ปัญหาแรก: ซอฟต์รีเซ็ตหรือบังคับให้รีสตาร์ท

หากนี่เป็นครั้งแรกที่ iPhone ของคุณทำตัวแปลก ๆ น่าจะเป็นข้อผิดพลาดในการอัปเดตที่ทำให้เครื่องพังและค้าง ในฐานะที่เป็นโซลูชั่นแรกที่มีศักยภาพคุณสามารถลองซอฟต์รีเซ็ตหรือบังคับให้รีสตาร์ท การรีเซ็ตแบบนุ่มนวลหรือการรีสตาร์ทอุปกรณ์สามารถช่วยกำจัดข้อบกพร่องเล็กน้อยและข้อผิดพลาดที่อาจทำให้ฟังก์ชั่นระบบยุ่งเหยิงหลังจากใช้แพลตฟอร์มใหม่ อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อหน้าจอ iPhone ของคุณสามารถตอบสนองต่ออินพุตสัมผัส ไม่เช่นนั้นจะต้องทำการเริ่มระบบแรงใหม่ หาก iPhone ของคุณตอบสนองคุณสามารถทำการรีบูตหรือซอฟต์รีเซ็ตตามปกติด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

  1. กดปุ่ม เพาเวอร์ค้างไว้ จนกระทั่งพรอมต์ Slide to Power Off ปรากฏขึ้น
  2. ลากแถบเลื่อนเพื่อปิด iPhone ของคุณโดยสมบูรณ์
  3. หลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาทีให้กด ปุ่ม Power ค้างไว้ จากนั้นปล่อยเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

หากหน้าจอ iPhone ของคุณค้างหรือไม่ตอบสนองให้บังคับให้เริ่มต้นใหม่ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

  1. กดปุ่ม Power และปุ่มลด ระดับเสียง ค้างไว้พร้อมกันประมาณ 20 ถึง 30 วินาที
  2. จากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

เป็นกระบวนการถอดแบตเตอรี่แบบจำลองที่เทียบเท่ากับการรีเซ็ตแบบอ่อนหรือรีบูตตามปกติ แต่ใช้คีย์ฮาร์ดแวร์เนื่องจากหน้าจอไม่ตอบสนอง และเช่นเดียวกับการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลการรีสตาร์ทแรงไม่ส่งผลต่อข้อมูลใด ๆ ของคุณที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำภายในของอุปกรณ์ รอให้ iPhone ของคุณบูทเสร็จสิ้นจากนั้นดูว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่

วิธีที่สอง: ตรวจสอบและจัดการหน่วยความจำภายใน

ไฟล์อัพเดทบางไฟล์มีรูปแบบที่ซับซ้อนหรือขนาดไฟล์ใหญ่ขึ้นดังนั้นจึงสามารถใช้พื้นที่หน่วยความจำภายในของ iPhone ได้มากขึ้น นี่ไม่ควรเป็นปัญหาหากอุปกรณ์ของคุณยังมีพื้นที่เหลืออีกมาก แต่หากคุณชื่นชอบการดาวน์โหลดแอพที่ซับซ้อนและไฟล์มัลติมีเดียโอกาสที่หน่วยความจำที่มีอยู่จะต่ำเกินไป เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นปัญหาด้านประสิทธิภาพรวมถึงการล่มบ่อยครั้งและความเฉื่อยชา นี่หมายถึงความต้องการให้คุณจัดการหรือเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณ คุณสามารถลบเนื้อหาที่ไม่จำเป็นทั้งหมดรวมถึงข้อความเก่าแอพและไฟล์ที่ไม่มีประโยชน์อีกต่อไป สิ่งอื่น ๆ ที่คุณสามารถทำได้เพื่อล้างพื้นที่หน่วยความจำมีดังนี้:

  • ล้างแอปพื้นหลัง แอปพื้นหลังเป็นแอพที่คุณใช้ล่าสุด แต่ยังไม่ปิด แอพเหล่านี้อยู่ในโหมดสแตนด์บาย, ทำงานในพื้นหลังและใช้พื้นที่หน่วยความจำภายในเพิ่มขึ้น
    • หากต้องการล้างแอปพื้นหลังบน iPhone 7 ของคุณให้กดปุ่ม โฮมสองครั้ง อย่างรวดเร็ว การทำเช่นนั้นจะแสดงรายการแอพที่คุณใช้ล่าสุด จากนั้นปัดขึ้นบนหน้าตัวอย่างของแต่ละแอปเพื่อล้างออก
  • ลบแอพและข้อมูลที่ไม่จำเป็น นี่เป็นเวลาที่เหมาะสมในการนำเนื้อหาเก่าและที่ไม่ได้ใช้ของคุณออกไป ดังนั้นเริ่มขุดและกำจัดไฟล์ที่ไม่ต้องการออกจากกล่องข้อความข้อความ iPhone, คลังภาพและโฟลเดอร์สื่ออื่น ๆ ที่คุณมี
    • ในการลบแอพที่ไม่ได้ใช้ให้แตะค้างที่ไอคอนแอพใด ๆ จากหน้าจอโฮม เมื่อไอคอนเริ่มกระตุกให้แตะ X ที่มุมของแอพที่คุณต้องการลบหรือถอนการติดตั้ง ขั้นสุดท้ายให้แตะ ลบ เพื่อยืนยัน

หากต้องการใช้การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้และรีเฟรชระบบ iPhone ของคุณให้ทำการรีเซ็ทซอฟต์หรือบังคับให้รีสตาร์ทอีกครั้ง

แนวทางที่สาม: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

หากต้องการกฎการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องออกจากสาเหตุที่สำคัญคุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone ของคุณ การอัปเดตใหม่อาจเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าปัจจุบันของคุณโดยอัตโนมัติและส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพการทำงานของ iPhone หากคุณต้องการรับโอกาสในการรีเซ็ตนี้คุณอาจทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
  2. แตะ ทั่วไป
  3. เลื่อนเพื่อและแตะ รีเซ็ต
  4. เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด การทำเช่นนั้นจะรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดของคุณและเรียกคืนค่าเริ่มต้น สิ่งนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
  5. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
  6. จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการรีเซ็ต

รีบูต iPhone ของคุณหลังจากนั้นเปิดใช้งานคุณสมบัติที่คุณต้องการใช้เช่นเครือข่าย Wi-Fi และบลูทู ธ เพื่อตั้งชื่อ

วิธีที่สี่: รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน / รีเซ็ตเป็นหลัก

คุณอาจลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือรีเซ็ตหลักเป็นวิธีสุดท้ายหากปัญหายังคงอยู่ การอัปเดตใหม่อาจมีข้อบกพร่องบางอย่างที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดเทอร์มินัลที่สามารถแก้ไขได้โดยการลบอุปกรณ์ของคุณ อย่างไรก็ตามสิ่งนี้จะส่งผลให้ข้อมูลสูญหายดังนั้นอย่าลืมสำรองข้อมูลสำคัญของคุณ และเนื่องจาก iPhone ของคุณอาจไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสคุณจะต้องทำการรีเซ็ตหลักโดยใช้ iTunes บนคอมพิวเตอร์ คุณสามารถใช้คอมพิวเตอร์ Windows PC หรือ Mac ที่ทำงานบนระบบปฏิบัติการรุ่นที่ใหม่กว่าหรือล่าสุดและติดตั้งซอฟต์แวร์ iTunes ล่าสุด ในกรณีที่คุณต้องการความช่วยเหลือนี่เป็นวิธีการคืนค่า iPhone 7 ของคุณให้เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยใช้ iTunes:

  1. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
  2. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB หรือสาย Lightning ที่จัดมาให้
  3. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณหรือแตะตัวเลือกเพื่อ เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ ในโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
  4. เลือก iPhone ของคุณเมื่อปรากฏใน iTunes หากไม่ปรากฏใน iTunes ให้บังคับให้ iPhone รีสตาร์ทและรีบูทคอมพิวเตอร์
  5. นำทางไปยังพาเนล สรุป ในหน้าจอหลักของ iTunes
  6. คลิกปุ่ม คืนค่า [ชื่อ iPhone]
  7. คลิก คืนค่า อีกครั้งเพื่อยืนยัน การทำเช่นนั้นจะทริกเกอร์ iTunes เพื่อเริ่มลบอุปกรณ์ของคุณและติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดที่มีให้

หลังจาก iPhone ของคุณคืนสู่การตั้งค่าจากโรงงานเครื่องจะรีบูตโดยอัตโนมัติ รอจนกระทั่งบูตเครื่องเสร็จแล้วคุณสามารถตั้งค่าใหม่

วิธีที่ห้า: ทำการกู้คืนโหมด DFU

นอกเหนือจากการรีเซ็ตต้นแบบคุณยังสามารถหันไปใช้การกู้คืนโหมด DFU หากไม่มีอะไรทำงานได้อีกและตัวเลือกของคุณหมด นี่เป็นการกู้คืนระบบที่ลึกที่สุดที่คุณสามารถทำได้บน iPhone ของคุณ การวาง iPhone ของคุณในโหมด DFU (อัพเดตอุปกรณ์เฟิร์มแวร์) ช่วยให้สามารถสื่อสารกับ iTunes บนคอมพิวเตอร์โดยไม่ต้องเปิดใช้งาน bootloader หรือระบบปฏิบัติการ หากคุณต้องการดำเนินการต่อไปนี้เป็นวิธีการใส่ iPhone 7 ของคุณในโหมด DFU และกู้คืน (ลดระดับ) iOS:

  1. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB ที่ให้มา คุณสามารถทำได้ขณะเปิดหรือปิดโทรศัพท์
  2. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณจากนั้นรอจนกว่า iPhone ของคุณจะรู้จัก
  3. เมื่อเชื่อมต่อให้กด ปุ่ม Power และ ปุ่ม Home ค้างไว้ พร้อมกันประมาณ 8 วินาที
  4. หลังจากเวลาผ่านไปให้ปล่อย ปุ่ม Power แต่ กดปุ่ม โฮมค้างไว้ จนกว่าคุณจะเห็นข้อความแจ้งว่า “ iTunes ตรวจพบ iPhone ในโหมดการกู้คืน”
  5. จากนั้นปล่อย ปุ่มโฮม

คุณจะรู้ว่าคุณได้เข้าสู่โหมด DFU แล้วหรือไม่หากหน้าจอ iPhone ของคุณยังคงเป็นสีดำหลังจากปล่อยปุ่มโฮม แต่ถ้าคุณเห็นโลโก้หรือข้อความใด ๆ บนหน้าจอคุณจะต้องย้อนกลับไปตั้งแต่แรก เมื่อคุณอยู่ในโหมด DFU ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อกู้คืน iOS เป็นการสำรองข้อมูลก่อนหน้า

ตัวเลือกอื่น

คุณสามารถเลือกที่จะรายงานปัญหาไปยังผู้ให้บริการของคุณหรือฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือและคำแนะนำเพิ่มเติม หากสิ่งนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเกิดจากข้อผิดพลาดในการอัพเดทแล้วจำเป็นต้องมีโปรแกรมแก้ไขสำหรับแก้ไข มิฉะนั้นคุณสามารถนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์บริการและตรวจสอบโดยช่างเทคนิคของ Apple แทน

เชื่อมต่อกับเรา

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ฟังก์ชั่นและคุณสมบัติบางอย่างของสมาร์ทโฟน Apple iPhone 7 ใหม่อย่าลังเลที่จะเยี่ยมชมหน้าการสอนของเรา คุณสามารถค้นหารายการเนื้อหาวิธีการแบบฝึกหัดทีละขั้นตอนรวมถึงคำตอบของคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ iPhone 7 หากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ หรือพบปัญหาบางอย่างในขณะที่ใช้โทรศัพท์คุณสามารถติดต่อเราได้ แบบฟอร์ม เพียงแค่แจ้งให้เราทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาหรือปัญหาอุปกรณ์ที่คุณอาจมีและเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณต่อไป

โพสต์ที่คุณอาจชอบอ่าน:

  • Apple iPhone 7 ความร้อนสูงเกินไปปัญหา: ทำไม iPhone 7 ของฉันถึงร้อนมาก [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
  • วิธีแก้ไข iPhone 7 ที่ไม่ตอบสนอง (หน้าจอสีดำไม่มีไฟฟ้าไม่มีบูต) [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
  • สิ่งที่ต้องทำเมื่อ iPhone 7 แสดงอุณหภูมิ: iPhone ต้องทำให้เกิดข้อผิดพลาดและปัญหาอื่น ๆ
  • จะทำอย่างไรหากต้องเผชิญกับปัญหาแบตเตอรี่หมดของ iPhone 7 หลังจากติดตั้ง iOS 11 ปัญหาอื่น ๆ
  • iPhone 7 จะไม่เปิดขึ้นหน้าจอจะเป็นสีดำความร้อนสูงเกินไปหลังจากการซ่อมแซมปัญหาอื่น ๆ