เมื่อเร็ว ๆ นี้หลายคนกำลังเพิ่มความกังวลเกี่ยวกับปัญหาของแอพ Siri โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับฟังก์ชั่น Hey Siri ที่หยุดทำงานหลังจากติดตั้งอัปเดตล่าสุดเป็น iOS 11 ปัญหาเกิดขึ้นแล้วในอุปกรณ์ iOS จำนวนมากรวมถึง iPhone 8 รุ่นใหม่ .
นี่อาจเป็นเพียงข้อผิดพลาดอื่นที่ต้องการโปรแกรมแก้ไขอย่างเป็นทางการจาก Apple หรืออาจเป็นเพราะสิ่งอื่น หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ที่ประสบปัญหาเดียวกันนี้หรือเพิ่งพบว่าเฮ้สิริเป็นเหมือนกันที่ไม่ได้ใช้งานกับโทรศัพท์ iPhone 8 ของคุณดังนั้นโพสต์นี้เหมาะสำหรับคุณ อ่านและเรียนรู้สิ่งที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดและรับความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหา iPhone ของคุณหากจำเป็น
ก่อนที่เราจะย้ายเพิ่มเติมใด ๆ หากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างพวกเขาวางหน้าการแก้ไขปัญหา iPhone 8 ของเราเพราะเราได้ระบุปัญหาที่พบบ่อยที่สุดบางอย่างกับอุปกรณ์นี้แล้ว อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณอยู่แล้ว ลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา iPhone ของเราและเราจะช่วยคุณแก้ปัญหา
อะไรทำให้ Hey Siri หยุดทำงานบน iPhone 8 ของคุณ
เฮ้ Siri เป็นคุณสมบัติของแอพ Siri ที่ให้คุณสามารถพูดคุยกับ Siri ได้โดยไม่ต้องกดปุ่มโฮม สิ่งที่คุณต้องทำคือพูดว่า "สวัสดี Siri" เมื่ออุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับพลังงานจากนั้นแอป Siri จะเปิดตัวและทำงานตามที่ตั้งใจไว้ แต่เมื่ออัปเดต iOS ล่าสุดออกมานั่นคือสิ่งที่เริ่มผิดพลาด หลังจากใช้การอัพเดทหลายคนประสบปัญหาเมื่อพยายามใช้แอป Hey Siri หรือ Siri เนื่องจากฟีเจอร์หยุดทำงานอย่างถูกต้อง เห็นได้ชัดว่าในกรณีนี้เราสามารถพูดได้ว่าการอัปเดตเป็นความผิดเนื่องจากปัญหาที่เกิดขึ้นหลังจากการติดตั้ง แต่สำหรับผู้ที่ยังไม่ได้อัปเดต iOS บน iPhone 8 แต่กำลังประสบปัญหากับ Siri อยู่อาจเป็นเรื่องที่แตกต่างออกไป เพื่อช่วยให้คุณทราบว่าเหตุใด Siri หรือ Hey Siri ทำงานไม่ถูกต้องบน iPhone 8 ของคุณฉันได้แมปหาสาเหตุและสาเหตุที่เป็นไปได้ทั้งหมด คุณอาจเลือกที่จะเริ่มทำงานกับปัจจัยเหล่านี้หากคุณไม่ทราบว่าต้องทำอะไรหรือจะเริ่มต้นเมื่อแก้ไขปัญหา
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือสาเหตุที่ทำให้ Siri ไม่ทำงาน (นอกเหนือจากการอัปเดตที่ผิดพลาดไปยัง iOS) ดังนี้:
- โหมดพลังงานต่ำ - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโหมดพลังงานต่ำถูกปิดใช้งาน แอป Siri หลักและฟังก์ชั่น Hey Siri จะไม่ทำงานหากเปิดโหมดพลังงานต่ำ หากจำเป็นให้ปิดโหมดพลังงานต่ำหรือชาร์จ iPhone ของคุณจนกว่าจะมีประจุแบตเตอรี่เพียงพอจากนั้นลองใช้ Siri และทดสอบฟังก์ชั่น Hey Siri ในตอนนั้น ในการทำเช่นนั้นตรงไปที่การตั้งค่า -> แบตเตอรี่ -> โหมดพลังงานต่ำจากนั้นแตะสวิตช์เพื่อปิด
- ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต - หาก Siri จะตอบกลับเช่น “ ขออภัยฉันมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครือข่าย ” หรือ“ ลองอีกครั้งในอีกสักครู่ ” ก็อาจเป็นปัญหาเครือข่าย ซึ่งหมายความว่าคุณต้องจัดการและแก้ไขเครือข่ายของคุณก่อนเพื่อให้สิริกลับมาทำงานได้ตามปกติ
- ความบกพร่องของซอฟต์แวร์ - ความผิดพลาดของแอพแบบสุ่มสามารถเกิดขึ้นได้ทุกเวลาดังนั้นทำให้แอปทำงานผิดปกติหรือผิดปกติ หากคุณยืนยันว่า iPhone ของคุณไม่ได้อยู่ใน โหมดประหยัดพลังงาน และอินเทอร์เน็ตทำงานได้ดีแสดงว่าปัญหานั้นเกิดจากซอฟต์แวร์สุ่มบกพร่องซึ่งโดยปกติจะทำการแก้ไขโดยการรีเซ็ตซอฟท์แวร์หรือรีบูตบนแอพหรือ iPhone เอง
- การตั้งค่าไม่ถูกต้อง - หาก Siri เริ่มที่จะผิดปกติหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า iPhone 8 ของคุณการเปลี่ยนแปลงบางอย่างที่คุณทำอาจทำให้เกิดความขัดแย้งและทำให้เกิดปัญหานี้ คุณอาจปิดการใช้งานตัวเลือกบางอย่างที่ควรจะเปิดใช้งานหรือในทางกลับกัน ในฐานะที่เป็นความละเอียดคุณสามารถย้อนกลับการตั้งค่ากลับไปเป็นการกำหนดค่าก่อนหน้าจากนั้นลองดูว่าสิ่งที่ทำให้สิ่งที่ดีอีกครั้งกับ Hey Siri หรือ Siri
- ไมโครโฟนผิดพลาด - ความสกปรกถือเป็นปัจจัยที่ทำให้ Siri ไม่แม่นยำหรือไม่ทำงานเลย สิริและการออกเสียงที่ชัดเจนเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับ Siri ในการตอบสนองต่อคำสั่งเสียงของคุณอย่างเหมาะสม หากมีสิ่งกีดขวางไมโครโฟน Siri อาจไม่สามารถเข้าใจคุณได้ชัดเจน ดังนั้นตรวจสอบและทดสอบไมโครโฟน iPhone 8 ของคุณด้วย นอกเหนือจากดินไมโครโฟนยังสามารถได้รับความเสียหายจากอุบัติเหตุหยดและการสัมผัสของเหลว หาก Siri หรือ Hey Siri เริ่มมีปัญหาหลังจากเกิดเหตุการณ์เหล่านี้แสดงว่าอาจเกิดความเสียหายกับฮาร์ดแวร์โดยเฉพาะกับไมโครโฟน น่าเสียดายที่ในกรณีนี้โอกาสในการได้รับการแก้ไขขั้นสุดท้ายต่ำเกินไปเว้นแต่คุณจะได้รับการซ่อมแซมโดยช่างเทคนิค iPhone หากต้องการตัดสิ่งนี้ออกจากสาเหตุที่เป็นไปได้ให้ตรวจสอบไมโครโฟนโดยการบันทึกเสียงหรือบันทึกเสียง หากจำเป็นหากไมโครโฟนใช้งานได้ให้ลองทำความสะอาด คุณสามารถทำความสะอาดรูไมโครโฟนด้วยแปรงสีฟันที่อ่อนนุ่มหรือเป่าด้วยลมอัด ลองลบเคส iPhone ออกแล้วลองใหม่โดยใช้ Hey Siri อีกครั้ง บางกรณีมีแนวโน้มที่จะปิดกั้นไมโครโฟนดังนั้น Siri จะไม่สามารถเข้าใจเสียงของคุณได้อย่างชัดเจน คุณสามารถใช้ชุดหูฟังแล้วลองใช้ Siri กับชุดหูฟังของคุณ หาก Hey Siri ทำงานได้ดีเมื่อใช้ชุดหูฟังแสดงว่าอาจเป็นเพราะไมโครโฟนผิด
หากคุณมั่นใจว่าปัญหาที่เกิดขึ้นกับ Hey Siri ไม่ได้เกิดจากความเสียหายของฮาร์ดแวร์คุณอาจดำเนินการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ iPhone 8 ของคุณและดูว่า Siri ทำงานอย่างไรหลังจากแก้ไขปัญหาบางอย่าง
วิธีแก้ปัญหาที่แนะนำและวิธีแก้ปัญหาทั่วไป
วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ใช้กับปัญหาที่เกี่ยวข้องที่มีผลต่อแอป Siri บน iPhone 8 ของคุณเช่นถ้า Siri ไม่พร้อมใช้งานหรือไม่เข้าใจคำถามและคำสั่งเสียงหรือไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้ อย่าลืมทดสอบแอพหลังจากดำเนินการแต่ละวิธีเพื่อดูว่า Siri ทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้งหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นพิจารณาตัวเลือกอื่น ๆ
หมายเหตุ: เมื่อพูดคุยกับ Siri ต้องแน่ใจว่าได้พูดอย่างชัดเจนและพูดคำสั่งเสียงที่แม่นยำเพื่อให้ Siri เข้าใจและประมวลผลคำสั่งเสียงของคุณได้อย่างง่ายดาย
รีสตาร์ท iPhone ของคุณ (ซอฟต์รีเซ็ต)
การรีสตาร์ทหรือซอฟต์รีเซ็ตมักจะแก้ไขปัญหาเล็กน้อยที่เกิดขึ้นและทำให้เกิดความขัดแย้งกับแอพ เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่สิ่งที่เกิดขึ้นในกรณีของคุณให้ลองออกจาก Siri แล้วรีสตาร์ท iPhone 8 ตามปกติ หาก Siri ล้มเหลวในการทำงานและทำให้หน้าจอหยุดการทำงานอาจเป็นไปได้ว่าแอปพลิเคชันขัดข้องและต้องเริ่มต้นใหม่ ในกรณีนี้จำเป็นต้องทำการรีสตาร์ทแบบบังคับ
- ในการบังคับให้ iPhone 8 ของคุณเริ่มต้นใหม่ให้กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว จากนั้นกดและปล่อยปุ่ม ลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว สุดท้ายให้กด ปุ่มด้านข้าง หรือ ปุ่มเพาเวอร์ค้างไว้ จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
รอจนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะบูทอย่างสมบูรณ์จากนั้นลองใช้ Hey Siri อีกครั้ง
ตรวจสอบการตั้งค่า iPhone 8 ของคุณ
ก่อนอื่นให้ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน Siri และ Hey Siri บน iPhone 8 ของคุณแล้วจะต้องเปิดใช้งานเพื่อให้สามารถใช้งานได้บนอุปกรณ์ของคุณ
- ในการทำเช่นนั้นตรงไปที่การ ตั้งค่า iPhone ของคุณ -> ทั่วไป -> Siri-> จากนั้นแตะเพื่อเปิดใช้งาน สวิตช์ Siri และ อนุญาตให้สวิตช์ Hey Hey Siri อยู่ ด้านล่าง
นอกจากนี้ให้ลองเปิดและปิด Dictation
- หากต้องการทำเช่นนั้นให้ไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> คีย์บอร์ด -> จากนั้นแตะ สวิตช์เปิดใช้งานการเขียนตามคำบอก เพื่อปิดคุณสมบัติ แตะ ตกลง เพื่อยืนยัน รีสตาร์ท iPhone ของคุณจากนั้นกลับไปที่ การตั้งค่า -> ทั่วไป -> คีย์บอร์ด -> จากนั้นแตะ สวิตช์เปิดใช้งานการเขียนตามคำบอก เพื่อเปิดใช้งานอีกครั้ง
นอกเหนือจากตัวเลือกเหล่านี้คุณยังสามารถลองสลับเปิดและปิด Wi-Fi เพื่อรีเฟรชการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบน iPhone ของคุณ
เมื่อคุณทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นกับตัวเลือกและฟังก์ชั่นเหล่านี้ให้ลองและทดสอบเพื่อดูว่า Siri หรือ Hey Siri ทำงานได้ตามที่ตั้งใจหรือไม่
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน iPhone 8 ของคุณ
โปรดทราบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับ Siri ในการทำงานบนอุปกรณ์ของคุณ หากคุณพบว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน iPhone ของคุณอาจจะสามารถแก้ไขได้
การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจะรีเซ็ตการเชื่อมต่อข้อมูลของ iPhone ทั้งหมดกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นหรือการตั้งค่าและการกำหนดค่าดั้งเดิม ดังนั้นเครือข่าย Wi-Fi ที่บันทึกไว้ทั้งหมดและการตั้งค่าอื่น ๆ จะถูกลบและตัวเลือกเครือข่ายจะถูกกู้คืนเป็นค่าเริ่มต้น ก่อนที่จะดำเนินการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจดบันทึกเครือข่าย Wi-Fi และรหัสผ่านทั้งหมดของคุณเนื่องจากคุณจะต้องตั้งค่าภายหลัง จากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดำเนินการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย:
- แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
- แตะ ทั่วไป
- แตะ รีเซ็ต
- แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์
- ยืนยันการเลือก
iPhone ของคุณจะรีบูทเมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้น จากนั้นคุณสามารถทดสอบ Hey Siri ได้ในภายหลัง
รีเซ็ต iPhone เป็น 8 จากโรงงาน
หากทุกคนไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และ Hey Siri ยังคงไม่ทำงานบน iPhone 8 ของคุณคุณอาจแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ต่อไปได้ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนมากขึ้นซึ่งไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีการก่อนหน้าใด ๆ ตัวเลือกถัดไปของคุณคือการลบออกทั้งหมดเพื่อให้ iPhone ของคุณเริ่มต้นใหม่อย่างสมบูรณ์ แต่ก่อนที่จะทำต้องแน่ใจว่าได้ทำการสำรองข้อมูล iPhone ของคุณเพื่อความปลอดภัย และเมื่อทุกอย่างถูกตั้งค่าให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ต iPhone 8 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
- แตะ ทั่วไป
- แตะ รีเซ็ต
- เลือกตัวเลือกเพื่อ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด
- หากได้รับแจ้งให้แตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
หลังจากรีเซ็ตแล้วให้รีบูท iPhone ของคุณต่อไปด้วยการตั้งค่าเริ่มต้นจากนั้นลองใช้ Hey Siri หลังจากนั้น
หาก Siri ยังใช้งานไม่ได้ให้ลองเชื่อมต่อ iPhone 8 ของคุณบนคอมพิวเตอร์จากนั้นกู้คืนหรืออัปเดต iOS ผ่าน iTunes
ตัวเลือกอื่น ๆ ที่ควรพิจารณาหากไม่มีอะไรทำงาน
- เครื่องมือการกู้คืน iOS มีเครื่องมือการกู้คืน iOS มากมายให้คุณลองใช้เมื่อจำเป็น เครื่องมือเหล่านี้สามารถดาวน์โหลดออนไลน์ได้ดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือเลือกซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดและเข้ากันได้สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณและ iPhone 8 ของคุณจากนั้นไปข้างหน้าแล้วถ่ายภาพ
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุน / ผู้ให้บริการของ Apple ส่งต่อปัญหาเพื่อขอความช่วยเหลือและคำแนะนำเพิ่มเติม หากคุณรู้สึกว่าจำเป็นต้องคุยกับผู้ให้บริการหรือฝ่ายสนับสนุนของ Apple ในเรื่องนี้ให้ทำและโทรหาพวกเขา พวกเขาจะสามารถเสนอตัวเลือกและคำแนะนำอื่น ๆ ให้กับคุณได้อย่างแน่นอน
- บริการด้านเทคนิค นำ iPhone ของคุณไปที่ศูนย์บริการเพื่อประเมินฮาร์ดแวร์ หากคุณสงสัยว่าไมโครโฟนของ iPhone ได้รับความเสียหายจากอุบัติเหตุตกหล่นหรือโดนของเหลว iPhone 8 ของคุณต้องได้รับการบริการ มีการวินิจฉัยโดยช่างและซ่อมถ้าจำเป็น
โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:
- วิธีแก้ไขเสียงแตกระหว่างการโทรการโทรล้มเหลวผิดพลาดปัญหาการโทรอื่น ๆ ใน Apple iPhone 8 และ iPhone 8 Plus [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- เหตุใด Apple iPhone 8 ของฉันไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ต Wi-Fi และวิธีแก้ไขได้ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- จะทำอย่างไรเมื่อ Apple iPhone 8 ของคุณไม่เปิดใช้งาน? [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- จะทำอย่างไรเมื่อ Apple iPhone 8 ของคุณไม่ชาร์จ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
เชื่อมต่อกับเรา
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ฟังก์ชั่นและคุณสมบัติบางอย่างของสมาร์ทโฟน Apple iPhone 8 ใหม่อย่าลังเลที่จะเยี่ยมชมหน้าการสอนของเรา คุณสามารถค้นหารายการเนื้อหาวิธีการแบบฝึกหัดทีละขั้นตอนรวมถึงคำตอบของคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ iPhone 8 หากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ หรือพบปัญหาบางอย่างในขณะที่ใช้โทรศัพท์คุณสามารถติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มนี้ . เพียงแค่แจ้งให้เราทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาหรือปัญหาอุปกรณ์ที่คุณอาจมีและเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณต่อไป
