iPhone 6 ของคุณอาจติดอยู่ที่โลโก้ Apple สีขาวหรือหน้าจอใด ๆ ก็ได้เพราะมีบางอย่างขัดขวางไม่ให้รูทีนการเริ่มต้นปกติสมบูรณ์ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากการอัปเดตที่ผิดพลาดการแหกคุกและการกู้คืนไฟล์ข้อมูลสำรอง iOS ที่เสียหายใน iCloud หรือ iTunes ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยสาย USB หรือพอร์ต USB ที่ชำรุดสามารถรบกวนกระบวนการถ่ายโอนข้อมูลได้เช่นเดียวกัน เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นซอฟต์แวร์อาจเสียหายและอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณติดอยู่ที่โลโก้ Apple ปัญหาเกี่ยวกับ iPhone ที่ติดอยู่โดยทั่วไปมักจะต้องการการแก้ไขขั้นสูงเนื่องจากเป็นระบบหลักที่ได้รับผลกระทบ เมื่อพิจารณาว่า iPhone ของคุณยังไม่สามารถดำเนินการตามขั้นตอนเริ่มต้นได้อย่างสมบูรณ์คุณสามารถลบความผิดออกจากแอพได้เนื่องจากพวกเขาไม่มีสิทธิ์เข้าถึงรูทีนการเริ่มต้นของ iPhone แล้วคุณจะจัดการกับปัญหานี้อย่างไร? มาหาคำตอบกัน
แต่ก่อนที่เราจะกระโดดลงไปในการแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับ iPhone ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณวางหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหามากมายที่รายงานโดยผู้อ่านของเรา ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเราและให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับปัญหาของคุณมากขึ้นเพื่อให้เราสามารถให้ทางออกที่ดีที่สุดแก่คุณ
วิธีทำให้ iPhone 6 ของคุณไม่ติดที่โลโก้ Apple
ในกรณีที่เลวร้ายที่สุด iPhone อาจติดขัดหรือไม่สามารถเริ่มต้นได้เนื่องจากความเสียหายของฮาร์ดแวร์และดังนั้นจึงต้องมีการบริการ แต่ก่อนที่จะรีบไปที่ศูนย์บริการคุณอาจพยายามแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ใน iPhone 6 ด้วยวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้
วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้ iPhone 6 ของคุณเริ่มต้นใหม่
การรีสตาร์ทแบบบังคับจะทำงานเหมือนกับที่ซอฟต์รีเซ็ต มันสามารถช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์และข้อบกพร่องที่ทำให้อุปกรณ์ของคุณไม่ตอบสนองติดค้างและหยุดชะงัก ไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูล iPhone ของคุณดังนั้นจึงเป็นวิธีที่ปลอดภัยในการเริ่มต้น หากคุณยังไม่ได้ทำอะไรซักอย่างแล้วลองดูว่าจะเกิดอะไรขึ้นหลังจากนั้น ต่อไปนี้เป็นวิธีบังคับให้รีสตาร์ท iPhone 6 ของคุณ:
- เมื่อปิด iPhone แล้วให้กดปุ่มเปิดปิดและปุ่ม โฮม ค้างไว้พร้อมกันประมาณ 10 ถึง 20 วินาที
- ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
รอและดูว่าอุปกรณ์ของคุณสามารถบู๊ตได้อย่างสมบูรณ์และเปิดหน้าจอโฮมหรือไม่ หากคุณสามารถบู๊ตถึงหน้าจอโฮมได้ให้ดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ต้องการการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อลบข้อผิดพลาดหรือมัลแวร์ที่อาจรบกวนการเริ่มต้นใช้งาน iPhone ของคุณ มิฉะนั้นให้พิจารณาตัวเลือกอื่น ๆ ด้านล่าง
วิธีที่สอง: คืนค่าหรืออัปเดต iOS ใน iTunes
หากคุณไม่พบโชคจากวิธีแรกคุณสามารถใช้โอกาสนี้กับ iTunes คุณสามารถลองกู้คืนหรืออัปเดต iPhone 6 ของคุณโดยใช้ iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ (Mac หรือ Windows PC) ที่กล่าวมาเตรียมคอมพิวเตอร์ของคุณให้พร้อมและทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดำเนินการอัปเดต iOS หรือกู้คืนผ่าน iTunes:
- เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ต้องแน่ใจว่าใช้ซอฟต์แวร์ iTunes เวอร์ชันล่าสุดเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งของระบบ
- เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB ที่ให้มา
- หากได้รับแจ้งให้แตะตัวเลือกเพื่อ เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ บนหน้าจอ iPhone ของคุณ
- เลือก iPhone 6 ของคุณเมื่อปรากฏใน iTunes
- คลิกที่ คืนค่าการสำรองข้อมูล ใน iTunes
- ค้นหาไฟล์สำรองข้อมูล iOS ที่คุณต้องการใช้ คุณอาจอ้างถึงวันที่และขนาดของข้อมูลสำรองแต่ละรายการจากนั้นเลือกข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากที่สุด
- คลิก คืนค่า เพื่อยืนยันการดำเนินการและรอให้การคืนค่าเสร็จสิ้น
อย่าตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์หลังจากรีบูตแทนให้รอเพื่อซิงค์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อการซิงค์เสร็จสิ้นคุณจะสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อได้
วิธีที่สาม: โหมดกู้คืนหรือกู้คืนโหมด DFU
หากการกู้คืนมาตรฐาน iTunes ไม่ช่วยให้คุณสามารถลองกู้คืน iOS ขั้นสูงเพิ่มเติมเรียกว่าโหมดกู้คืนแทน อีกครั้งคุณจะต้องใช้คอมพิวเตอร์กับ iTunes เวอร์ชั่นล่าสุดในกระบวนการ นี่คือวิธีการ:
- เชื่อมต่อ iPhone 6 ของคุณกับคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วเปิด iTunes
- ในขณะที่ iPhone ของคุณเชื่อมต่ออยู่ให้บังคับให้รีสตาร์ทโดยกดปุ่ม Power และ Home ค้างไว้พร้อมกัน กดปุ่มเหล่านี้ค้างไว้จนกระทั่งหน้าจอ เชื่อมต่อกับ iTunes ปรากฏขึ้น
- หากได้รับแจ้งพร้อมตัวเลือกในการ กู้คืน หรือ อัปเดต ให้เลือก อัปเดต เพื่อให้ iTunes ติดตั้ง iOS ใหม่โดยไม่ต้องลบข้อมูลของคุณ หรือเลือก กู้คืน
รอให้ iTunes ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์ของคุณจากนั้นตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์
ตัวเลือกถัดไปและตัวเลือกสุดท้ายของคุณหากการกู้คืนโหมดการกู้คืนล้มเหลวคือการกู้คืนโหมด DFU การกำหนดให้ iPhone ของคุณอยู่ในโหมด DFU ทำให้สามารถสื่อสารกับ iTunes บนคอมพิวเตอร์โดยไม่ต้องเปิดใช้งาน bootloader หรือ iOS สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถกู้คืนหรืออัปเดตอุปกรณ์ iOS ของคุณได้แม้ในขณะที่ซอฟต์แวร์ได้ถูกทำลายจนหมดสิ้น หากคุณต้องการที่จะให้วิธีการนี้ยิงจากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อวาง iPhone 6 ของคุณในโหมด DFU:
- เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB ที่ให้มา
- เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- จากนั้นกดปุ่ม Power และปุ่ม Home ค้างไว้ 10 วินาที หากคุณเห็นโลโก้ Apple คุณถือมันไว้นานเกินไปและคุณจะต้องเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
- ปล่อยปุ่ม Power แต่กดปุ่ม โฮม ค้างไว้ประมาณ 5 วินาที หากคุณเห็นหน้าจอ เสียบเข้า iTunes หมายความว่าคุณกดปุ่มค้างไว้นานเกินไปและคุณจะต้องเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
หากหน้าจอยังคงเป็นสีดำแสดงว่าคุณเข้าสู่โหมด DFU สำเร็จแล้ว ณ จุดนี้คุณควรเห็นข้อความแจ้งเตือนว่า iTunes ตรวจพบ iPhone ของคุณและจะอนุญาตให้กู้คืนได้ จากนั้นคุณสามารถกู้คืน iPhone 6 ของคุณโดยใช้ iTunes ในโหมด DFU
ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ติดต่อผู้ให้บริการของคุณหรือฝ่ายสนับสนุนของ Apple สำหรับตัวเลือกอื่น ๆ หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาที่กำหนดสามารถแก้ไข iPhone 6 ของคุณและยังติดอยู่บนโลโก้ Apple มิฉะนั้นให้นำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์บริการเพื่อประเมินฮาร์ดแวร์และ / หรือซ่อมแซมหากจำเป็น เห็นได้ชัดว่าไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาในตอนท้ายของคุณ พิจารณาว่าปัญหายังคงอยู่หลังจากทำวิธีการก่อนหน้านี้ทั้งหมดมีแนวโน้มว่าฮาร์ดแวร์ที่เสียหายซึ่งขัดขวางไม่ให้ iPhone ของคุณเริ่มต้นทำงาน และนั่นก็ต้องมีการบริการ
เชื่อมต่อกับเรา
หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ iOS ของคุณรวมถึง iPhone 6 คุณสามารถเยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหาของเราหรือกรอกและส่งแบบฟอร์มนี้เพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากทีมสนับสนุนของเรา เพียงแค่ให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดกับเราเช่นรุ่นอุปกรณ์ iOS ของคุณรวมถึงรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาที่คุณมีกับอุปกรณ์ของคุณ ตัวอย่างเช่นเมื่อปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหรือสิ่งที่คุณทำก่อนที่ปัญหาจะปรากฏขึ้น ด้วยวิธีนี้เราจะสามารถระบุสาเหตุหลักได้ง่ายขึ้นและช่วยคุณในการค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุดที่มีอยู่
โพสต์ที่คุณอาจชอบอ่าน:
- วิธีแก้ไขแอป Apple iPhone 6 ที่ติดค้างอยู่ที่สถานะ“ กำลังรอ” ระหว่างการดาวน์โหลดติดตั้งและอัปเดตกระบวนการ
- iPhone 6 หน้าจอสีดำที่มีวงกลมโหลดเส้นแนวตั้งหลังจากการซ่อมแซมปัญหาหน้าจออื่น ๆ
- แก้ไขสำหรับแอพ iPhone 6 ในโหมดรอหลังจากปัญหาการอัปเดตแอพ Tumblr ไม่ทำงานปัญหาอื่น ๆ