วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด iPhone 4013

เมื่อใดก็ตามที่คุณพยายามอัปเดตหรือกู้คืน iPhone ของคุณโดยใช้ iTunes มีความเป็นไปได้ที่คุณจะได้รับข้อผิดพลาด 4013 ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณมักจะได้รับคือ“ iPhone [ชื่ออุปกรณ์] ไม่สามารถกู้คืนได้ เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ (4013)” ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่าไม่มีการเชื่อมโยงการสื่อสารระหว่างโทรศัพท์กับ iTunes ซึ่งอาจเกิดจากสาย USB ผิดพลาดหรือพอร์ต USB ผิดพลาด รายการด้านล่างเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แนะนำที่คุณต้องดำเนินการสำหรับปัญหาเฉพาะนี้

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด iPhone 4013

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้ง iTunes เวอร์ชั่นล่าสุดในคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว
  • บังคับให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ โปรดอ้างอิงคู่มือออนไลน์เกี่ยวกับวิธีบังคับให้รีสตาร์ทโมเดลเฉพาะของคุณ
  • เชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้สาย USB
  • เมื่อ iTunes ขอให้คุณอัปเดตหรือกู้คืนคลิกอัปเดต (ไม่ใช่กู้คืน) เพื่อติดตั้ง iOS ใหม่และเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมที่แสดงด้านล่าง

  • ตรวจสอบการอัปเดตสำหรับ Mac หรือ PC ของคุณ หากคุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อรับการอัพเดตให้ตรวจสอบการอัปเดตอีกครั้งหลังจากคุณรีสตาร์ท
  • ลองกู้คืนอุปกรณ์ของคุณโดยใช้สาย USB อื่น
  • ลองกู้คืนอุปกรณ์ของคุณบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณควรติดต่อกลุ่มสนับสนุน Apple เกี่ยวกับเรื่องนี้

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับ iPhone ของคุณโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราจะให้การสนับสนุนด้านเทคนิคฟรีเกี่ยวกับปัญหาที่คุณเผชิญกับอุปกรณ์ของคุณ เพียงแค่ให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถทำการวินิจฉัยที่ถูกต้อง