แก้ไข Apple iPhone ด้วยแอพที่หยุดทำงานหลังจาก iOS 13

แอปแบบสุ่มและเกิดปัญหาบ่อยครั้งในอุปกรณ์มือถือมักแสดงถึงปัญหาหน่วยความจำเช่นเมื่ออุปกรณ์มีพื้นที่จัดเก็บเหลือน้อย ปัญหาประสิทธิภาพอื่น ๆ รวมถึงอาการของความเกียจคร้านการไม่ตอบสนองและการรีสตาร์ทแบบสุ่มมีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นในกรณีนี้ แต่สำหรับอุปกรณ์ใหม่ที่ประสบอาการเดียวกันหลังจากใช้งานการอัพเดตซอฟต์แวร์ใหม่อาจแสดงถึงเรื่องราวที่แตกต่าง การแก้ไขปัญหาในโพสต์นี้เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพ Apple iPhone ที่หยุดทำงานกะทันหันหลังจากอัปเดต iOS 13 อ่านและอ้างถึงวิธีแก้ไขปัญหาที่ระบุด้านล่างหากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมในการจัดการกับปัญหาหลังการอัพเดตเดียวกันบน iPhone ของคุณ

แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่นเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาหลายร้อยเรื่องที่เจ้าของรายงาน อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาที่มีอยู่แล้วบนเว็บไซต์ของเราหรืออย่างน้อยก็มีปัญหาที่คล้ายกันที่เราแก้ไขแล้ว ดังนั้นลองค้นหาสิ่งที่คล้ายหรือเกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา iOS ของเรา

การแก้ไขปัญหา Apple iPhone ด้วยแอพที่หยุดทำงานหลังจาก iOS 13

ก่อนที่คุณจะเริ่มการแก้ไขปัญหาตรวจสอบสถานะหน่วยความจำปัจจุบันของโทรศัพท์ ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้าหน่วยความจำไม่เพียงพอหรือที่เก็บข้อมูลต่ำมักเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้อุปกรณ์ไม่สามารถทำงานได้อย่างมีเสถียรภาพ ดังนั้นคุณต้องออกกฎนี้ก่อน

ในการตรวจสอบหน่วยความจำที่มีอยู่ใน iPhone ของคุณเพียงไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> เมนูที่ เก็บข้อมูล iPhone หากหน่วยความจำที่มีอยู่น้อยกว่า 1 กิกะไบต์แสดงว่าคุณต้องเพิ่มพื้นที่ว่าง

การลบเนื้อหาเก่าและไม่ต้องการรวมถึงข้อความเก่าและแอพรูปภาพและวิดีโอที่ไม่ได้ใช้ซึ่งคุณไม่ต้องการอีกต่อไปอาจช่วยแก้ปัญหาได้ คุณสามารถย้ายข้อมูลสำคัญบางส่วนไปยัง iCloud, iTunes หรือไดรฟ์สำรองภายนอกอื่น ๆ

หากที่เก็บข้อมูลของ iPhone ของคุณเพียงพอ แต่แอปของคุณยังคงพังอยู่คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อกำจัดปัจจัยอื่น ๆ

วิธีแก้ปัญหาแรก: ล้างแอปพื้นหลังทั้งหมด

แอพที่ถูกปล่อยให้หยุดชั่วคราวหรือทำงานในพื้นหลังในระหว่างการอัปเดตมีแนวโน้มที่จะผิดพลาดและเข้าสู่โหมดโกงหลังจากนั้น นี่อาจเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นหากคุณเปิดแอพบางตัวในระหว่างการอัปเดต ในการแก้ไขปัญหาให้บังคับปิดหรือปิดแอปพื้นหลังทั้งหมดใน Apple iPhone ของคุณด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

ไปที่ หน้า จอหลักเพื่อเริ่มต้น
จากนั้นปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอและหยุดตรงกลางหน้าจอเล็กน้อย
ปัดไปทางขวาหรือซ้ายเพื่อดูตัวอย่างแอพ
จากนั้นปัดขึ้นบนหน้าตัวอย่างของแอพเพื่อปิดแต่ละแอพ

ทำเช่นเดียวกันเพื่อล้างแอปพื้นหลังที่เหลือทั้งหมดของคุณเพื่อป้องกันไม่ให้แอพพลิเคชั่นที่คุณใช้ขัดแย้ง

ขั้นตอนด้านบนใช้ได้กับ iPhone หรือรุ่นใหม่ที่ไม่มีปุ่ม Home จริงเท่านั้น หากคุณใช้ Apple iPhone ด้วยปุ่ม Home ทางกายภาพการล้างแอปพื้นหลังจะดำเนินการผ่านขั้นตอนเหล่านี้:

ไปที่ หน้าจอโฮม ของคุณแล้วกดปุ่มโฮมสองครั้งเพื่อดูแอปพลิเคชั่นล่าสุด
ปัดขึ้นบน หน้าตัวอย่างแอพ เพื่อปิดแต่ละแอพ
ทำเช่นเดียวกันเพื่อปิดแอปพื้นหลังอื่น ๆ
จากนั้นแตะที่ใดก็ได้บน หน้าจอหลัก หรือกดปุ่ม โฮม เพื่อกลับไปที่หน้าจอหลัก

หากการสิ้นสุดแอปพื้นหลังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปที่เกี่ยวข้อง

อ่านอีกครั้ง: วิธีแก้ไข Touch ID ที่ไม่ทำงานบน iPhone หลังจากอัปเดต iOS 13

วิธีที่สอง: รีสตาร์ท Apple iPhone ของคุณ (ตั้งค่าใหม่)

ข้อบกพร่องของเฟิร์มแวร์แบบสุ่มยังสามารถกระตุ้นให้แอพหยุดทำงานหรือเปิดใช้งานบนโทรศัพท์ของคุณ อาจเป็นไปได้ว่าการอัปเดตล่าสุดทำให้ระบบผิดพลาดเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงล่าสุด ในกรณีนี้การรีเฟรชระบบและการล้างแคชหน่วยความจำอาจช่วยแก้ปัญหาได้ และนี่คือเมื่อจำเป็นต้องทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลหรือการรีสตาร์ทแบบบังคับ หากหน้าจอ iPhone ของคุณยังคงสามารถตอบสนองได้ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อรีเซ็ตซอฟต์:

กดปุ่มด้าน บนค้างไว้ และ ปุ่มระดับเสียง ใด ๆ จนกว่าแถบเลื่อน ปิดเครื่อง จะปรากฏขึ้น
ลากแถบเลื่อนเพื่อปิดอุปกรณ์ของคุณอย่างสมบูรณ์
หลังจากผ่านไป 30 วินาทีให้กด ปุ่มบนค้างไว้อีกครั้ง จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

ขั้นตอนข้างต้นใช้ได้กับ iPhone ใหม่ที่ไม่มีปุ่มโฮมเท่านั้น สำหรับ iPhone ที่มีปุ่มโฮมทางกายภาพการทำการรีเซ็ตแบบซอฟต์ทำได้ดังนี้:

กดปุ่มเปิด / ปิดค้าง ไว้สองสามวินาทีจนกระทั่งแถบเลื่อน ปิดเครื่อง ปรากฏขึ้น
ลากแถบเลื่อนเพื่อปิดอุปกรณ์ของคุณ
หลังจากผ่านไปสองสามวินาทีให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

อนุญาตให้โทรศัพท์ของคุณเสร็จสิ้นการบูทขึ้นและเมื่อไปถึงหน้าจอโฮมลองโหลดแอพของคุณอีกครั้งและดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่ หากแอพยังคงทำงานล้มเหลวให้ทำตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

วิธีที่สาม: ติดตั้งการอัปเดตแอปที่ค้างอยู่บน Apple iPhone ของคุณ

แอพที่มีแนวโน้มที่จะผิดพลาดหรือโกงจากการอัปเดต iOS มักเป็นแอพที่ล้าสมัย สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากความต้องการขั้นต่ำของระบบสำหรับแอปพลิเคชันที่จะทำงานกับ iPhone ของคุณจะไม่เป็นไปตาม หากคุณไม่ได้กำหนดค่าแอพของคุณให้เป็นอัปเดตอัตโนมัติคุณจะต้องติดตั้งการอัปเดตแอปที่ค้างอยู่บน iPhone ด้วยตนเอง นี่น่าจะแก้ปัญหาได้ถ้าแอพที่ล้าสมัยเป็นแอพที่กำลังเปิดตัว ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Apple iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและมีแบตเตอรี่เหลือเฟือและมีพื้นที่หน่วยความจำเพียงพอสำหรับการอัปเดตให้เสร็จสิ้น เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้เมื่อคุณพร้อม:

จากหน้าจอหลักแตะ App Store เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Apple Store
ถัดไปเลื่อนลงไปที่ด้านล่างของหน้าจอแล้วแตะ อัพเดต รายการแอพที่มีการอัปเดตที่รอดำเนินการจะปรากฏขึ้นในหน้าจอถัดไป
แตะปุ่ม อัปเดต ถัดจากชื่อแอพเพื่อติดตั้งการอัปเดตแอปแต่ละรายการ
แตะปุ่ม อัปเดตทั้งหมด ที่ด้านขวาบนของหน้าจอเพื่ออัปเดตหลายแอพพร้อมกัน ตัวเลือกนี้จะปรากฏต่อเมื่อมีการอัปเดตแอปหลายรายการ

หลังจากติดตั้งการอัปเดตแอปรีบูตเครื่องโทรศัพท์เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์ล่าสุดและเพื่อรีเฟรชแอพ

อ่านอีกครั้ง: วิธีแก้ไข iPhone Cellular Data ที่ไม่ทำงานหลังจากอัปเดต iOS 13

วิธีที่สี่: ติดตั้งแอพที่ผิดพลาดทั้งหมดอีกครั้ง

แอพอาจยังคงทำงานผิดพลาดหากพวกเขาได้รับความเสียหายอย่างสิ้นเชิงจากการอัปเดต iOS หากเป็นกรณีนี้วิธีเดียวที่จะทำให้แอปทำงานบนโทรศัพท์ของคุณได้อย่างถูกต้องอีกครั้งคือถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ นี่คือวิธี:

ไปที่ หน้า จอหลักเพื่อเริ่มต้น
แตะที่ไอคอนแอพค้างไว้จนกระทั่งไอคอนเริ่มสั่น
แตะ X ที่มุมบนซ้ายของแอพที่คุณต้องการลบ
แตะ ลบ หากได้รับแจ้งให้ยืนยันการลบแอป
ทำตามขั้นตอนเดียวกันเพื่อลบแอพที่ผิดพลาดอื่น ๆ ออกจากโทรศัพท์ของคุณ
เมื่อคุณลบแอปปลอมเสร็จแล้วให้แตะที่ใดก็ได้บน หน้าจอโฮม หรือกดปุ่มโฮมเพื่อหยุดแอพจากการกระตุก

คุณสามารถลบแอพออกจากโฟลเดอร์ที่เก็บข้อมูล iPhone เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

จากหน้าจอหลักแตะ การตั้งค่า
เลือก ทั่วไป
แตะที่ เก็บข้อมูล iPhone
เลื่อนดูรายการแอพจากนั้นเลือกแอพที่คุณต้องการลบ
แตะตัวเลือกเพื่อ ลบแอพ จากนั้นยืนยัน
ทำตามคำแนะนำเดียวกันเพื่อลบแอพอื่น ๆ

เมื่อคุณลบแอพปลอมทั้งหมดให้รีบูทโทรศัพท์แล้วเปิด App Store ใหม่เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแอพที่คุณลบใน Apple iPhone ของคุณใหม่

แตะที่ App Store จากหน้าจอหลัก
ค้นหาชื่อแอพที่จะดาวน์โหลด
จากนั้นแตะ ไอคอนคล้ายเมฆ หรือปุ่ม GET เพื่อดาวน์โหลดแอป
แตะ INSTALL เพื่อติดตั้งแอพ
หากได้รับแจ้งให้ป้อน รหัสผ่าน Apple ID ที่ ถูกต้องแล้วแตะ ตกลง เพื่อดำเนินการต่อ

ทำตามคำแนะนำเดียวกันเพื่อติดตั้งแอพอื่น ๆ บนอุปกรณ์ของคุณ รอจนกว่าการดาวน์โหลดจะสามารถเปิดแอปเพื่อทดสอบการทำงานของมัน

ทางออกที่ห้า: ปิดข้อ จำกัด ใน iPhone ของคุณ

หากการติดตั้งแอพใหม่ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ให้ลองตรวจสอบการตั้งค่า iPhone ของคุณโดยเฉพาะข้อ จำกัด หากเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้แอปที่ จำกัด อาจทำงานได้ แต่ จำกัด หรือไม่สามารถใช้งานได้เลย ในการตรวจสอบและจัดการคุณสมบัติ iOS นี้เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ไปที่หน้าจอโฮมของคุณแล้วแตะ การตั้งค่า
เลือก ทั่วไป
แตะ ข้อ จำกัด ของเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว
จากนั้นเลือกตัวเลือกเพื่อ ปิดใช้งานข้อ จำกัด โดยทั่วไปคุณเพียงแค่ต้องปิดการ จำกัด เนื้อหาและความเป็นส่วนตัว
ป้อนรหัสผ่านข้อ จำกัด ของคุณอีกครั้งเมื่อถูกขอให้ปิดการใช้งานข้อ จำกัด

ทดสอบการใช้งานแอพหลังจากปิดข้อ จำกัด เพื่อตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

แนวทางที่หก: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน Apple iPhone ของคุณ

แอพอาจยังคงทำงานผิดพลาดหากมีข้อผิดพลาดที่ซับซ้อนอยู่ในการตั้งค่าแอพที่เกี่ยวข้อง ในกรณีนี้จำเป็นต้องทำการรีเซ็ตซอฟต์แวร์ตามปกติ หากต้องการล้างการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องรวมถึงการแทนที่ที่ผิดปกติจากการอัปเดต iOS ล่าสุดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลักของคุณ
แตะ ทั่วไป
เลื่อนลงและแตะที่ รีเซ็ต
เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด จากตัวเลือกที่กำหนด
ป้อนรหัสผ่านของคุณเมื่อระบบขอให้ดำเนินการต่อ
สุดท้ายให้แตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการตั้งค่าทั้งหมดที่รีเซ็ต

การตั้งค่า iPhone ของคุณจะถูกคืนค่าเป็นค่าดั้งเดิม ในการใช้คุณสมบัติที่ปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้นคุณจะต้องเปิดใช้งานคุณลักษณะเหล่านั้นอีกครั้ง

วิธีสุดท้าย: ลบ iPhone ของคุณและกู้คืน iOS ใน iTunes

ตัวเลือกสุดท้ายของคุณคือรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหรือกู้คืน iOS สิ่งนี้มักจำเป็นหากข้อผิดพลาดของระบบที่ทำให้แอปของคุณหยุดทำงานมีความซับซ้อนเกินไปซึ่งไม่สามารถแก้ไขขั้นตอนก่อนหน้านี้ได้ หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมคุณสามารถลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือกู้คืน iPhone ของคุณผ่าน iTunes คุณจะต้องใช้คอมพิวเตอร์ที่มีแอพ iTunes เวอร์ชั่นล่าสุดเพื่อทำสิ่งนี้ให้สำเร็จ และอย่าลืมสำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณจากที่เก็บข้อมูล iPhone ไปยัง iCloud หรือ iTunes เพราะไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบทิ้งระหว่างการรีเซ็ต เมื่อคุณพร้อมแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อลบและกู้คืนระบบ iPhone ของคุณใน iTunes:

บนคอมพิวเตอร์ของคุณเปิดหรือเปิด iTunes ต้องแน่ใจว่าใช้แอพ iTunes เวอร์ชั่นล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งของระบบ
จากนั้นเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB ดั้งเดิมในขณะที่กดปุ่ม โฮม ค้างไว้
ปล่อย ปุ่มโฮม เมื่อหน้าจอ เชื่อมต่อกับ iTunes ปรากฏขึ้น
ณ จุดนี้ iTunes จะแจ้งเตือนคุณว่ามีการตรวจพบอุปกรณ์ iOS ของคุณในโหมดการกู้คืนและคุณสามารถคืนค่าอุปกรณ์ของคุณ หากคุณเห็นข้อความนี้เพียงแค่คลิกปุ่ม คืนค่า [ชื่ออุปกรณ์] เพื่อเริ่มต้นโหมดการกู้คืนผ่าน iTunes

หากคุณใช้ iPhone โดยไม่มีปุ่ม Home ทางกายภาพการเข้าสู่โหมดการกู้คืนจะดำเนินการผ่านขั้นตอนเหล่านี้:

เชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB / Lightning
เมื่ออุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อเปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
จากนั้นบนอุปกรณ์ iOS ของคุณกดอย่างรวดเร็วและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง
ตอนนี้กดอย่างรวดเร็วและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง
ในที่สุดกด ปุ่ม Power ค้างไว้ จนกระทั่ง หน้าจอ Recovery Mode ( หน้าจอ เชื่อมต่อกับ iTunes ) ปรากฏขึ้น

ทำตามคำสั่งบนหน้าจอที่เหลือเพื่อกู้คืนอุปกรณ์ของคุณใน iTunes

แอป iPhone iOS 13 ของคุณยังคงพังหรือไม่?

หากไม่มีอะไรใช้งานได้ก็ถึงเวลาขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม คุณสามารถรายงานปัญหาต่อผู้พัฒนาแอพเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม อาจมีการตั้งค่าในแอปขั้นสูงบางอย่างที่ต้องแก้ไขเพื่อให้แอปทำงานได้อย่างถูกต้องกับแพลตฟอร์ม iOS ล่าสุด หรือคุณสามารถเพิ่มปัญหาให้กับฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อให้พวกเขาสามารถทำการประเมินเพิ่มเติมในตอนท้าย หากพบว่ามีข้อผิดพลาดจากข้อบกพร่องของ iOS 13 แสดงว่า Apple มีหน้าที่ต้องพัฒนาและเผยแพร่โปรแกรมแก้ไขเฉพาะในเวลาที่เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

เชื่อมต่อกับเรา

เรามุ่งมั่นที่จะช่วยให้ผู้อ่านของเราแก้ไขปัญหาด้วยโทรศัพท์ของพวกเขารวมทั้งเรียนรู้วิธีการใช้อุปกรณ์ของพวกเขาอย่างเหมาะสม ดังนั้นหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ คุณสามารถไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบบทความที่เราเผยแพร่ไปแล้วด้วยตนเองซึ่งมีวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไป นอกจากนี้เรายังสร้างวิดีโอเพื่อสาธิตวิธีการทำสิ่งต่างๆบนโทรศัพท์ของคุณ เยี่ยมชมช่อง Youtube ของเราและโปรดสมัครสมาชิก ขอบคุณ