วิธีแก้ไข Apple iPhone 6s Plus ที่จะไม่ดัง [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

คุณไม่ได้รับโทรศัพท์หลายสายเพราะคุณไม่ได้ยินเสียงเรียกเข้า iPhone ของคุณเมื่อมีสายเข้าคุณตรวจสอบสวิตช์สั่นแล้วและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ตั้งค่าปิดเสียงเรียกเข้า แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างโทรศัพท์ของคุณยังไม่ดัง สิ่งที่อาจผิดไปและสิ่งที่ต้องทำเพื่อแก้ไข iPhone ของคุณให้ดี? ก่อนที่จะสรุปได้ว่า iPhone ของคุณได้รับความเสียหายคุณอาจลองดำเนินการบางอย่างเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ของปัญหาที่เกิดขึ้นจากความผิดปกติของซอฟต์แวร์ โพสต์นี้จะอธิบายถึงสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาที่เกี่ยวข้องใน Apple iPhone 6s Plus ที่จะไม่ส่งเสียงเรียกเข้าพร้อมกับวิธีแก้ไขปัญหาและแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้บางอย่างที่คุณสามารถทำได้ อ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม.

แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่นกับอุปกรณ์ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาที่เราได้ตั้งค่าสำหรับ iPhone 6s Plus เราทำรายการปัญหาทุกปัญหาที่เราดำเนินการในแต่ละสัปดาห์ในหน้านั้นดังนั้นลองดูว่าเราได้ทำการแจ้งข้อกังวลของคุณมาก่อนหรือไม่ หากเราลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำและหากไม่สามารถใช้งานได้คุณสามารถติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้

อ่านอีกครั้ง: วิธีแก้ไข Apple iPhone ที่ไม่ส่งเสียงเรียกเข้า

สิ่งที่ทำให้ iPhone 6s Plus ของคุณไม่สามารถส่งเสียงเรียกเข้าได้

มีเพียงสองวิธีที่เป็นไปได้ว่าทำไม iPhone ของคุณไม่ส่งเสียงเรียกเข้า เมื่อพิจารณาว่า iPhone ของคุณไม่ได้ตั้งค่าเป็นโหมดเงียบหรือปิดเสียงคุณสามารถพิจารณาความเป็นไปได้ที่ซอฟต์แวร์จะมีผลกระทบต่อฟังก์ชั่นเสียงในอุปกรณ์ของคุณ ในกรณีที่เลวร้ายที่สุด iPhone ของคุณจะไม่ส่งเสียงดังเนื่องจากฮาร์ดแวร์ผิดพลาดเช่นตัวสั่นลำโพงหรือส่วนประกอบอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง น่าเสียดายสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ความช่วยเหลือของช่างเทคนิคจะต้องมีอยู่แล้ว อาจเป็นเพราะ iPhone ของคุณต้องการการซ่อมแซมหรือต้องเปลี่ยนส่วนประกอบบางอย่าง

แต่ในกรณีที่ iPhone ของคุณไม่ดังเนื่องจากปัญหาซอฟต์แวร์บางอย่างเช่นเมื่อปัญหาถูกแยกไปที่แอพหรือเนื้อหาที่เสียหายมีวิธีแก้ไขปัญหาบางอย่างที่สามารถใช้เพื่อแก้ไขสาเหตุพื้นฐานและแก้ไขอุปกรณ์ของคุณโดยไม่ต้องแก้ไข ไปเที่ยวที่ศูนย์บริการ สิ่งที่คุณต้องทำคือพยายามค้นหาสาเหตุที่เป็นไปได้ให้มากที่สุด

ปัจจัยที่คุณต้องพิจารณาในการค้นหาคือการตั้งค่าเสียง / เสียงของ iPhone ของคุณรวมถึง Do Not Disturb, เสียงเรียกเข้าที่ได้รับมอบหมายและระดับเสียง

ในกรณีที่ iPhone 6s Plus ของคุณหยุดเสียงเรียกเข้าหลังจากติดตั้งแอพใหม่หรืออัปเดต iOS ปัญหาอาจเกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์จากแอพใหม่หรืออัปเดตซอฟต์แวร์ที่คุณติดตั้งไว้ในอุปกรณ์ของคุณ

โซลูชันที่เป็นไปได้และวิธีแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง

หากคุณคิดว่าปัญหาหลักอยู่ที่ซอฟต์แวร์ iPhone แทนที่จะเป็นส่วนประกอบที่เสียหายคุณสามารถลองแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นก่อนสิ้นสุดการตั้งค่าการนัดหมายบริการกับช่างเทคนิคของ iPhone ไฮไลต์ด้านล่างนี้เป็นวิธีการแก้ปัญหาและวิธีการแก้ไขปัญหาเสียงที่เป็นไปได้ใน Apple iPhone 6s Plus รวมถึงปัญหาการไม่ส่งเสียงเรียกเข้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทดสอบอุปกรณ์ของคุณหลังจากทำตามวิธีการแต่ละวิธีเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือยัง มิฉะนั้นให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปที่เกี่ยวข้อง

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบูตอุปกรณ์ของคุณ

ปัญหาหลายอย่างของ iPhone ที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์รวมถึงปัญหาที่ส่งผลต่อฟังก์ชั่นเสียงของ iPhone สามารถแก้ไขได้ด้วยการรีเซ็ตซอฟท์แวร์หรือรีบูตอุปกรณ์อย่างง่าย ความผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์รวมถึงความผิดปกติของแอพแบบสุ่มมักแก้ไขได้ด้วยการทำเช่นนั้น หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการคุณควรลองทำทันที นี่คือวิธีการรีเซ็ต iPhone 6s Plus ของคุณอย่างถูกต้อง:

  1. กดค้างไว้ที่สลีป / ปลุก (ปุ่มเปิด / ปิด) เป็นเวลาสองสามวินาทีจนกระทั่งหน้าจอ Slide to Power Off ปรากฏขึ้น
  2. ลากแถบเลื่อนเพื่อปิดอุปกรณ์ของคุณอย่างสมบูรณ์
  3. รออย่างน้อย 30 วินาที
  4. หลังจากเวลาผ่านไปให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ

iPhone ของคุณเริ่มต้นใหม่ หลังจากบูทเสร็จลองโทรทดสอบเพื่อดูว่า iPhone ของคุณดังขึ้นแล้วสำหรับการโทรเข้า ถ้าไม่ลองวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ต่อไป

วิธีที่สอง: ปิดสวิตช์ตัวสั่นและเปิดใหม่อีกครั้ง

เคล็ดลับนี้ได้ทำสิ่งมหัศจรรย์กับคนจำนวนมากที่พบปัญหาที่คล้ายกันในอุปกรณ์ iOS ของตน มันจะไม่เจ็บถ้าคุณลองครั้งนี้แล้วดูว่าเกิดอะไรขึ้น ดูที่สวิตช์เปิด / ปิดเสียงที่ด้านซ้ายของ iPhone จากนั้นพลิกสวิตช์ออกจากหน้าจอ คุณจะเห็นเส้นสีส้มเส้นเล็ก ๆ ซึ่งบ่งบอกว่า iPhone อยู่ในโหมดเงียบ หลังจากนั้นสองสามวินาทีให้ดึงสวิตช์ไปที่หน้าจอเพื่อเปิดเสียงสั่น โดยปกติแล้วคุณจะได้รับพร้อมกับหน้าจอการแจ้งเตือนแสดงว่าคุณเปิดหรือปิดเสียงกริ่งในขณะที่คุณพลิกสวิตช์ Ring / Silent อย่าลืมเปิดเสียงกริ่ง

วิธีที่สาม: ปรับหรือเพิ่มระดับเสียงบน iPhone ของคุณ

ความเป็นไปได้อีกประการหนึ่งว่าทำไมคุณไม่ได้ยินเสียงเรียกเข้า iPhone 6s Plus ของคุณคือระดับเสียงอาจถูกตั้งไว้ที่ระดับต่ำ หากคุณสามารถได้ยินเสียงอื่น ๆ จาก iPhone ของคุณเช่นการแจ้งเตือนการแจ้งเตือนนี่อาจเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้ ระดับความดังของเสียงเรียกเข้าสามารถตั้งค่าได้อย่างอิสระจากระดับเสียงอื่น ๆ ใน iPhone ของคุณ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบและปรับระดับเสียงใน iPhone 6s Plus ของคุณ:

  1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
  2. แตะ เสียง & Haptics
  3. ลากตัวเลื่อนไปจนสุดทางด้านขวา การทำเช่นนี้จะทำให้ระดับเสียงกริ่งดังขึ้น
  4. ค้นหาตัวเลือกเพื่อ เปลี่ยนด้วยปุ่ม และเปิดเพื่อให้คุณสามารถใช้ปุ่มเพื่อปรับระดับเสียงแทนเมนูการตั้งค่า
  5. เมื่อเปิดใช้งานให้ลองกดเพิ่ม ระดับเสียง หรือ ลดระดับ เสียงทางด้านซ้ายของ iPhone ของคุณเพื่อดูว่าทำงานได้ตามที่ตั้งใจหรือไม่

วิธีที่สี่: ตรวจสอบลำโพง iPhone ของคุณ

ลำโพง iPhone ของคุณรับผิดชอบทุกเสียงที่ iPhone ของคุณทำเช่นการเล่นไฟล์เสียงวิดีโอเสียงเรียกเข้าการโทรและข้อความแจ้งเตือน หาก ringer เปิดอยู่ แต่ iPhone ของคุณยังไม่ดังขึ้นอาจเป็นไปได้ว่าลำโพง iPhone นั้นไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้ หากต้องการแยกแยะสาเหตุที่เป็นไปได้ลองตรวจสอบลำโพงที่ด้านล่างของ iPhone ของคุณ คุณสามารถลองเพิ่มระดับเสียงแล้วเล่นไฟล์เสียงหรือวิดีโอ คุณสามารถใช้วิดีโอ YouTube สำหรับการทดสอบนี้ หากคุณได้ยินเสียงที่ดีแสดงว่าลำโพงกำลังทำงาน แต่ถ้าคุณไม่ได้ยินเสียงใด ๆ ที่ออกมาแม้ว่าระดับเสียงจะถูกตั้งไว้ที่ระดับสูงสุดมันก็เป็นไปได้ที่คุณจะต้องจัดการกับลำโพงที่เสียซึ่งต้องการการแก้ไข

ทางออกที่ห้า: ปิดห้ามรบกวน iPhone 6s Plus ของคุณ

Do Not Disturb (DND) เป็นคุณสมบัติ iPhone ที่ใช้เพื่อตั้งข้อ จำกัด หรือตัวกรองสำหรับการโทรเข้า เมื่อเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้สายเรียกเข้าการแจ้งเตือนและการเตือนจะถูกปิดหรือปิดเสียงจนกว่าคุณจะกำหนดค่าให้มีข้อยกเว้นบางประการ เพื่อให้แน่ใจว่านี่จะไม่ทำให้เกิดปัญหาของคุณตรวจสอบการตั้งค่า iPhone ของคุณและกำหนดค่าตัวเลือกหากจำเป็น นี่คือวิธี:

  1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
  2. เลื่อนไปที่แล้วแตะ ห้ามรบกวน
  3. แตะสวิตช์ถัดจาก แบบแมนนวล
  4. หากไม่ได้เปิดหรือปิดห้ามรบกวนสวิตช์จะเป็นสีเทาและสีเขียวหากเปิดใช้งาน
  5. แตะสวิตช์เพื่อปิดห้ามรบกวนหรือปิดใช้งานคุณสมบัติ

หรือคุณสามารถเข้าถึงคุณลักษณะนี้ได้จากศูนย์ควบคุม นี่คือวิธี:

  1. เปิดศูนย์ควบคุมโดยปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอ
  2. แตะที่ ไอคอนห้ามรบกวน ดูเหมือนว่าพระจันทร์เสี้ยว

หากไอคอนปรากฏเป็นสีดำภายในวงกลมสีเทาแสดงว่าไม่ห้ามรบกวนหรือปิดใช้งาน หากจำเป็นให้แตะไอคอนเพื่อปิดคุณสมบัติ

คุณยังสามารถใช้ Siri เพื่อเข้าถึง Do Not Disturb และกำหนดค่าผ่านคำสั่งเสียง

  • ในการทำเช่นนั้นให้เปิด Siri โดยกดปุ่มโฮมบน iPhone 6s Plus ของคุณค้างไว้แล้วพูดว่า“ ปิดห้ามรบกวน” รอให้ Siri ประมวลผลคำสั่งของคุณและตอบสนองโดยปิดใช้งานคุณสมบัติ

คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อปิดห้ามรบกวน

แนวทางที่หก: ตรวจสอบว่าผู้โทรหรือหมายเลขติดต่อไม่ได้ถูกบล็อก

การโทรจากหมายเลขโทรศัพท์ในรายการที่ถูกบล็อกจะไม่ผ่าน หากปัญหาถูกแยกไปยังหมายเลขโทรศัพท์เฉพาะหากมีคนบอกว่าพวกเขาโทรหาคุณ แต่คุณไม่เห็นสัญญาณการโทรหรือสายที่ไม่ได้รับบน iPhone ของคุณนั่นอาจเป็นเหตุผล ในการตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ในรายการที่ถูกบล็อกไปที่การตั้งค่าแอพ iPhone Phone ของคุณ นี่คือวิธีการเดินทาง:

  1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
  2. แตะ โทรศัพท์ เพื่อเปิดแอพ Phone
  3. แตะ Call Blocking & Identification การทำเช่นนั้นจะแจ้งให้คุณพร้อมหน้าจอที่มีรายการหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณบล็อกไว้
  4. หากต้องการปลดบล็อคหมายเลขโทรศัพท์ให้แตะ แก้ไข จากนั้น วงกลมสีแดง ที่ด้านซ้ายของหมายเลขแล้วยืนยันการกระทำโดยแตะที่ปลด บล็อก

ทางออกที่เจ็ด: เปลี่ยนเสียงเรียกเข้าของคุณ

เสียงเรียกเข้าอาจเสียหายและไม่สามารถทำงานได้ตามที่ตั้งใจ เพื่อกำจัดความเป็นไปได้ที่เสียงเรียกเข้าของคุณไม่ทำงานและสาเหตุที่คุณไม่ได้ยินเสียงเรียกเข้า iPhone ของคุณลองตั้งค่าเสียงเรียกเข้าอื่น นี่คือวิธี:

  1. แตะ การตั้งค่า
  2. แตะ เสียง & Haptics
  3. แตะ ริงโทน
  4. เลือกเสียงเรียกเข้าอื่นที่จะใช้

หากคุณได้กำหนดเสียงเรียกเข้าเฉพาะให้กับหมายเลขติดต่อของสายที่คุณไม่ได้รับลองเปลี่ยนไปเช่นกัน นี่คือวิธี:

  1. แตะ โทรศัพท์ เพื่อเปิดแอป
  2. แตะ รายชื่อ
  3. ค้นหาชื่อผู้ติดต่อจากนั้นแตะเพื่อดูรายละเอียดผู้ติดต่อ
  4. แตะ แก้ไข ทางด้านขวา
  5. ตรวจสอบ สายริงโทน
  6. เลือกเสียงเรียกเข้าอื่นเพื่อกำหนดให้กับผู้ติดต่อนั้น

คุณสามารถลองตั้งเสียงเรียกเข้าใหม่สำหรับผู้ติดต่อแต่ละคนและดูว่าเกิดอะไรขึ้น หากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะกับเสียงเรียกเข้าเฉพาะหรือที่ไม่ซ้ำกันรายชื่อติดต่ออื่น ๆ ทั้งหมดที่มีเสียงเรียกเข้าที่ได้รับมอบหมายจะได้รับผลกระทบในขณะที่คนอื่นทำงานได้อย่างสมบูรณ์

โซลูชันที่แปด: อัปเดตเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุด

การอัปเดตซอฟต์แวร์ยังมีการแก้ไขข้อผิดพลาดรวมถึงสิ่งที่ส่งผลต่อฟังก์ชันเสียงของ iPhone หากปัญหาของคุณเกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์การติดตั้งอัปเดต iOS ล่าสุดจะทำให้ได้รับการแก้ไข ในการตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ใน iPhone 6s Plus ของคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. แตะ การตั้งค่า
  2. แตะ ทั่วไป
  3. แตะ อัปเดตซอฟต์แวร์

คุณจะเห็นการแจ้งเตือนการอัพเดทหากมี

หากคุณไม่สามารถตรวจสอบการอัปเดตหรือพบข้อผิดพลาดขณะตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ใน iPhone 6s Plus ของคุณลองไปที่เว็บไซต์สถานะระบบของ Apple และดูว่ามีบริการหรือไม่ หากปรากฏเป็นสีเขียวในสถานะระบบแสดงว่าบริการยังทำงานไม่เสร็จ มิฉะนั้นขณะนี้ไม่สามารถใช้งานได้ดังนั้นคุณต้องลองอีกครั้งในภายหลัง สิ่งนี้ดูเหมือนจะเป็นปัญหาที่พบบ่อยซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ iPhone ที่พยายามอัปเดตเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุดแบบ over-the-air หรือแบบไร้สาย คุณสามารถใช้ iTunes เพื่อตรวจสอบการอัปเดต iOS สำหรับ iPhone 6s Plus ของคุณแทน

เพิ่มปัญหา

หากวิธีการเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และ iPhone 6s Plus ของคุณยังไม่ดังคุณอาจส่งต่อปัญหาไปยังผู้ให้บริการอุปกรณ์หรือฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือและคำแนะนำเพิ่มเติม มิฉะนั้นคุณสามารถนำ iPhone ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อทำการประเมินฮาร์ดแวร์และ / หรือซ่อมแซมหากจำเป็น

เชื่อมต่อกับเรา

เรายินดีเสมอที่จะช่วยแก้ไขปัญหาของคุณกับอุปกรณ์ Apple ของคุณ เรียกดูโพสต์การแก้ไขปัญหาที่มีอยู่ของเราหรือคุณสามารถติดต่อเราโดยตรงโดยกรอกแบบฟอร์มนี้และกดปุ่มส่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณและปัญหาเพื่อให้เราช่วยคุณได้ง่ายขึ้น