จะทำอย่างไรถ้า Apple iPhone ของคุณแสดงข้อผิดพลาด“ อุปกรณ์เสริมนี้อาจไม่รองรับ”

หนึ่งในข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณอาจพบเมื่อชาร์จ Apple iPhone ของคุณคือข้อความที่ระบุว่า“ อุปกรณ์เสริมนี้อาจไม่ได้รับการสนับสนุน” ดังที่ข้อความบอกไว้อุปกรณ์ของคุณกำลังบอกคุณว่ามีบางอย่างไม่ถูกต้อง หากคุณเห็นพรอมต์คำเตือนเดียวกันขณะพยายามชาร์จ iPhone ของคุณโพสต์นี้จะช่วยอธิบายให้คุณทราบถึงสาเหตุที่เกิดเหตุการณ์นี้และวิธีแก้ไข อ่านต่อเพื่อเรียนรู้ว่าต้องทำอย่างไรถ้า iPhone ของคุณบอกว่า“ อุปกรณ์เสริมนี้อาจไม่รองรับ”

สำหรับเจ้าของสมาร์ทโฟนที่พบไซต์ของเราในขณะที่พยายามหาวิธีแก้ไขลองดูว่าโทรศัพท์ของคุณเป็นหนึ่งในอุปกรณ์ที่เรารองรับหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาสำหรับอุปกรณ์นั้นเรียกดูผ่านเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ไขปัญหาและวิธีแก้ปัญหาของเรา อย่างไรก็ตามหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราหลังจากนั้นให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา iPhone ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

อะไรเป็นสาเหตุให้พรอมต์คำเตือนนี้ปรากฏบน Apple iPhone ของคุณ

มีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการที่ทำให้ Apple iPhone ของคุณแจ้งเตือนเมื่อชาร์จ การอ้างถึงข้อความนั้นระบุว่าอุปกรณ์เสริมอาจไม่รองรับและดังนั้นจึงไม่สามารถชาร์จได้ อุปกรณ์เสริมที่อ้างถึงเป็นอุปกรณ์ชาร์จที่ใช้งานอยู่ บางทีคุณกำลังใช้เครื่องชาร์จที่ไม่ใช่ของ Apple หรือสายชาร์จที่คุณใช้ไม่ใช่เครื่องที่มากับ iPhone ของคุณและดังนั้นจึงไม่เข้ากันได้กับ iPhone ของคุณ อีกสาเหตุที่เป็นไปได้คือมีบางสิ่งบางอย่างบนพอร์ตชาร์จหรือพอร์ต Lightning ของ iPhone ของคุณอาจมีการ จำกัด การติดต่อระหว่างโทรศัพท์และเครื่องชาร์จ เป็นผลให้ไม่มีการเชื่อมต่อที่แน่นหนาหรือแน่นหนาระหว่างโทรศัพท์กับเครื่องชาร์จ สิ่งเดียวกันอาจเกิดขึ้นได้หากพอร์ตชาร์จหรือพอร์ต Lightning บน iPhone เสียหายหรือชำรุด ในบางกรณีความผิดพลาดของซอฟต์แวร์แบบสุ่มสามารถแจ้งให้โทรศัพท์แสดงข้อความเตือนนี้เมื่อชาร์จ

ต้องบอกว่าคุณจะต้องพิจารณาทั้งด้านซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์ของคุณ เพื่อให้คุณได้รับข้อมูลบางอย่างฉันได้ทำการแมปการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องที่คุณสามารถลองกำจัดปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ที่เรียกใช้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเพื่อแสดงบน iPhone ของคุณ อ่านต่อเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม

ก่อนการแก้ไขปัญหาตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายชาร์จที่คุณใช้นั้นเข้ากันได้กับมาตรฐานการออกแบบของ Apple หากคุณไม่แน่ใจลองใช้อุปกรณ์ชาร์จอื่น (ถ้าเป็นไปได้สายเคเบิล Lightning ดั้งเดิมหรือสายชาร์จ MFi ที่ได้รับการรับรอง) เพื่อดูว่าใช้งานได้แบบไหน หากคุณกำลังใช้สายชาร์จดั้งเดิมในขณะที่เกิดข้อผิดพลาดนี้แสดงว่าคุณสามารถลองเปลี่ยนเป็นสายชาร์จที่รับรองโดย MFi อื่นได้

วิธีแก้ปัญหาแรก: ซอฟต์รีเซ็ต / รีบูต Apple iPhone ของคุณ

เมื่อระบบ iPhone ของคุณทำงานหรือผิดพลาดอาการต่าง ๆ อาจปรากฏขึ้นและนั่นจะรวมถึงข้อผิดพลาดที่ถูกจัดการในโพสต์นี้ ซึ่งมักเป็นสาเหตุหากระบบการชาร์จได้รับผลกระทบ หากต้องการล้างข้อผิดพลาดเล็กน้อยของระบบเช่นนี้การดำเนินการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลหรือการรีสตาร์ทโทรศัพท์อาจช่วยแก้ปัญหาได้ อย่างไรก็ตามสิ่งนี้สามารถทำได้ก็ต่อเมื่อ iPhone ของคุณยังมีแบตเตอรีที่เพียงพอสำหรับเปิดเครื่อง

หากคุณใช้ iPhone X หรือรุ่นที่ใหม่กว่าให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อรีบูทหรือตั้งค่า iPhone ใหม่:

กดปุ่ม ด้านข้างค้างไว้ และ ปุ่มระดับเสียง ใด ๆ จนกระทั่งแถบเลื่อน ปิดเครื่อง ปรากฏขึ้น
ลากแถบเลื่อนเพื่อปิด iPhone ของคุณโดยสมบูรณ์
จากนั้นหลังจากผ่านไป 30 วินาทีให้กดปุ่ม ด้านข้าง อีกครั้งเพื่อเปิด iPhone ของคุณอีกครั้ง

หากคุณใช้ iPhone 8, 8 Plus หรือรุ่นก่อนหน้าอ้างอิงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีบูตหรือตั้งค่าอุปกรณ์ใหม่:

กดปุ่มด้าน บน หรือ ด้านข้างค้างไว้ จนกว่าแถบเลื่อน ปิดเครื่อง จะปรากฏขึ้น
ลากแถบเลื่อนเพื่อปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
หลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาทีให้กดปุ่มด้าน บน หรือ ด้านข้างค้างไว้ อีกครั้งเพื่อเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง

อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณทำการบูทเสร็จและเมื่อพร้อมแล้วให้ลองเชื่อมต่อที่ชาร์จอีกครั้งและดูว่ามีข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นก็เป็นเพียงความผิดพลาดแบบสุ่มที่คุณเพิ่งแก้ไข

วิธีที่สอง: อัปเดตซอฟต์แวร์ Apple iPhone ของคุณ (ถ้าเป็นไปได้)

หากวิธีแรกไม่สามารถแก้ไขปัญหาและข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นคุณสามารถแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมได้ วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ถัดไปที่คุณสามารถลองได้ถ้า iPhone ของคุณยังมีแบตเตอรี่เหลือเฟือคือการติดตั้งการอัปเดต iOS การอัปเดตซอฟต์แวร์ยังฝังบางโปรแกรมแก้ไขเฉพาะที่จะช่วยกำจัดข้อผิดพลาดที่มีอยู่รวมถึงสิ่งที่ทำลายฟังก์ชันการชาร์จโทรศัพท์ ที่กล่าวถึงให้ตรวจสอบการอัปเดต iOS ที่มีอยู่เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ นอกเหนือจากอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่เพียงพอพื้นที่หน่วยความจำและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรยังจำเป็นสำหรับการอัพเดท iPhone ของคุณแบบไร้สาย เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเริ่มต้น:

จากหน้าจอหลักของคุณแตะ การตั้งค่า
เลือก ทั่วไป
เลื่อนลงและแตะ อัพเดตซอฟต์แวร์

หากมีการอัปเดต iOS ใหม่ให้สำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดจากที่เก็บข้อมูล iPhone ของคุณแล้วแตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง ทุกครั้งที่คุณพร้อมที่จะอัปเดตอุปกรณ์ของคุณ

วิธีที่สาม: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน Apple iPhone ของคุณ (ถ้าเป็นไปได้)

ข้อผิดพลาดบางอย่างเกิดขึ้นจากการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง ดังนั้นหากคุณเริ่มเห็นข้อผิดพลาดหลังจากปรับแต่งการตั้งค่า iPhone ของคุณหลังจากติดตั้งการอัปเดตใหม่ตัวเลือกถัดไปของคุณที่จะลองเป็นการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด การดำเนินการนี้จะลบการตั้งค่าที่กำหนดเองทั้งหมดรวมถึงการแทนที่การอัปเดตอัตโนมัติที่นำมาใช้กับอุปกรณ์ของคุณ ข้อผิดพลาดใด ๆ ที่เกี่ยวข้องจะต้องได้รับการแก้ไข เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้เมื่อใดก็ตามที่คุณพร้อมที่จะเริ่มรีเซ็ตการตั้งค่า iPhone ของคุณ:

จากนั้นในหน้าจอหลักให้แตะที่ การตั้งค่า
แตะ ทั่วไป
เลื่อนลงไปและแตะที่ รีเซ็ต
เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเมื่อระบบขอให้ดำเนินการต่อ
ยืนยันว่าคุณต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone ของคุณ

หลังจากรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณควรรีบูตโดยอัตโนมัติแล้วโหลดค่าเริ่มต้นและตัวเลือกต่างๆ ในการใช้คุณสมบัติที่จำเป็นเช่น Bluetooth และ Wi-Fi คุณจะต้องเปิดใช้งานก่อน

วิธีที่สี่: โรงงานรีเซ็ต iPhone ของคุณ (ถ้าเป็นไปได้)

หากต้องการตัดข้อผิดพลาดของระบบที่ซับซ้อนซึ่งอาจทำให้ระบบการชาร์จของโทรศัพท์เสียคุณสามารถลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ควรได้รับการพิจารณาในตัวเลือกสุดท้ายเนื่องจากมันจะล้างข้อมูลทุกอย่างจากอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งหมายความว่าแอพและข้อมูลที่บันทึกไว้ทั้งหมดบน iPhone จะถูกลบ หาก iPhone ของคุณมีอายุการใช้งานแบตเตอรี่อย่างน้อย 50 เปอร์เซ็นต์คุณสามารถรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้ อย่าลืมสำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณไปยัง iCloud หรือ iTunes ไว้ล่วงหน้า เมื่อตั้งค่าสิ่งต่าง ๆ แล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ต iPhone ของคุณผ่านการตั้งค่า:

จากหน้าจอหลักของคุณแตะ การตั้งค่า
เลือก ทั่วไป
เลื่อนลงไปและแตะที่ รีเซ็ต
เลือกตัวเลือกเพื่อ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด
ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเมื่อระบบขอให้ดำเนินการต่อ
และสุดท้ายให้แตะตัวเลือกเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการลบ iPhone ของคุณและกู้คืนการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้นคุณสามารถใช้วิซาร์ดเริ่มต้นเพื่อตั้งค่า Apple iPhone ของคุณเป็นใหม่และใช้อีกครั้งตามปกติ

โซลูชันที่ห้า: กู้คืน iPhone ของคุณใน iTunes (ถ้าเป็นไปได้)

อีกวิธีที่เป็นไปได้ในการแก้ไขข้อผิดพลาดร้ายแรงของระบบที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดและอาการที่เกิดซ้ำคือการกู้คืน iOS คุณอาจคิดว่านี่เป็นทางเลือกสุดท้ายหาก iPhone ของคุณยังมีพลังงานเหลือเฟือหรืออายุการใช้งานแบตเตอรี่เพียงพอสำหรับกระบวนการกู้คืน iOS ทั้งหมด ในการเริ่มต้นคุณจะต้องใช้คอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac ที่ติดตั้งแอพ iTunes เวอร์ชั่นล่าสุด เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB ดั้งเดิมหรือสาย Lightning จากนั้นอ้างถึงขั้นตอนใด ๆ เหล่านี้เพื่อให้ iPhone ของคุณอยู่ในโหมดการกู้คืน:

สำหรับ iPhone 8, 8 Plus หรือรุ่นที่ใหม่กว่าให้ กด ปุ่มด้านข้างค้างไว้ และ ปุ่มระดับเสียง ใด ปุ่มหนึ่ง จนกระทั่ง แถบเลื่อนปิดเครื่อง ปรากฏขึ้น ลากแถบเลื่อนเพื่อปิดอุปกรณ์ของคุณ ในขณะที่โทรศัพท์ของคุณปิดอยู่ให้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB ในขณะที่ กดปุ่มด้านข้างค้าง ไว้ กดปุ่มด้านข้างค้างไว้ จนกระทั่ง หน้าจอ Recovery Mode ปรากฏขึ้น
บน iPhone 7 และ iPhone 7 Plus กด ปุ่มด้านข้างค้างไว้ จนกระทั่ง แถบเลื่อนปิดเครื่อง ปรากฏขึ้น จากนั้นลากตัวเลื่อนเพื่อปิดโทรศัพท์ของคุณ ขณะที่ปิดอยู่ให้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB ในขณะที่ กดปุ่มลดระดับ เสียง กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ จนกระทั่ง หน้าจอ Recovery Mode ปรากฏขึ้น

บน iPhone 6s หรือรุ่นก่อนหน้า กดปุ่ม ด้านข้าง / บนค้างไว้ จนกระทั่ง แถบเลื่อนปิดเครื่อง ปรากฏขึ้น จากนั้นลากตัวเลื่อนไปที่กำลังของโทรศัพท์ เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB ในขณะที่ กดปุ่มโฮม เมื่อ หน้าจอ Recovery Mode ปรากฏขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มได้

ไม่นานหลังจากปล่อยปุ่มสุดท้าย iTunes จะแจ้งให้คุณ คืนค่า หรือ อัปเดต อุปกรณ์ของคุณ เลือกตัวเลือกในการ กู้คืน เพื่อที่ iTunes จะกระตุ้นการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ในโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอที่เหลือเพื่อกู้คืน iPhone ของคุณจากข้อมูลสำรอง iOS ล่าสุด อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณกู้คืนเสร็จแล้วจึงเริ่มต้นใหม่ ทันทีที่บูทขึ้นให้ลองเสียบสายชาร์จอีกครั้งและดูว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่อีกต่อไป

ตัวเลือกอื่น

การดำเนินการตามวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นโดยทั่วไปจะเพียงพอหากข้อผิดพลาดนั้นเชื่อมโยงกับความบกพร่องของซอฟต์แวร์บางตัว แต่หากไม่สามารถใช้งานได้แสดงว่าคุณควรพิจารณาตัวเลือกอื่นรวมถึงรายการต่อไปนี้:

ชาร์จ iPhone ของคุณผ่านคอมพิวเตอร์ ในการแยกแยะความเป็นไปได้ที่ข้อผิดพลาดเกิดจากแหล่งพลังงานเสียลองเชื่อมต่อหรือชาร์จ iPhone ของคุณเข้ากับพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ หากข้อผิดพลาดไม่เกิดขึ้นเมื่อทำการชาร์จผ่านคอมพิวเตอร์แสดงว่ามีปัญหากับแหล่งพลังงานที่คุณใช้ก่อนหน้านี้และไม่ใช่โทรศัพท์หรืออุปกรณ์ชาร์จ
บริการซ่อม / iPhone หากคุณยังคงได้รับข้อความเตือนเดียวกันที่ระบุว่า“ อุปกรณ์เสริมนี้อาจไม่ได้รับการสนับสนุน” หลังจากที่ใช้วิธีการก่อนหน้านี้หมดแล้วแสดงว่าคุณมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์มากที่สุด อาจเป็นไปได้ว่าพอร์ต Lightning หรือพอร์ตชาร์จ iPhone ของคุณเสียหรืออุดตันด้วยฝุ่นหรือสิ่งสกปรก ในกรณีนี้ตัวเลือกถัดไปของคุณคือการไปที่ศูนย์บริการ Apple ที่ใกล้ที่สุดและขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตเพื่อแก้ไขอุปกรณ์ของคุณ อย่าลืมนำอุปกรณ์เสริมสำหรับการชาร์จหรืออุปกรณ์ชาร์จที่คุณใช้งานอยู่มาตรวจสอบดู เป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ชาร์จหรืออุปกรณ์ชาร์จเสียหายและจำเป็นต้องเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่ หากคุณ iPhone ยังอยู่ในการรับประกันของ Apple คุณควรติดต่อผู้ให้บริการของคุณก่อนเพื่อรับการรับประกันสำหรับการบริการหรือการเปลี่ยนเครื่องใหม่หากจำเป็น

เชื่อมต่อกับเรา

เรามุ่งมั่นที่จะช่วยให้ผู้อ่านของเราแก้ไขปัญหาด้วยโทรศัพท์ของพวกเขารวมทั้งเรียนรู้วิธีการใช้อุปกรณ์ของพวกเขาอย่างเหมาะสม ดังนั้นหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ คุณสามารถไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบบทความที่เราเผยแพร่ไปแล้วด้วยตนเองซึ่งมีวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไป นอกจากนี้เรายังสร้างวิดีโอเพื่อสาธิตวิธีการทำสิ่งต่างๆบนโทรศัพท์ของคุณ เยี่ยมชมช่อง Youtube ของเราและโปรดสมัครสมาชิก ขอบคุณ