จะทำอย่างไรเมื่อ Apple iPhone 8 ของคุณไม่ชาร์จ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

สมาร์ทโฟนเรือธงใหม่ของ Apple ที่เพิ่งเปิดตัว iPhone 8 ตั้งแต่กลางเดือนกันยายนปีนี้ ในขณะที่เจ้าของไม่กี่คนแรกที่สามารถประสบความสำเร็จในการใช้งาน iPhone ได้ดีขึ้นในช่วงสองสามสัปดาห์แรกของการใช้โทรศัพท์คนอื่น ๆ ก็ไม่โชคดีพอที่พวกเขาประสบปัญหาต้นกับอุปกรณ์ iOS ในบรรดาข้อกังวลที่พบบ่อยที่สุดที่เกิดขึ้นทางออนไลน์นอกเหนือจากการใช้งานแบตเตอรี่ที่ผิดปกติอยู่ระหว่างการชาร์จ บางคนคิดว่า iPhone 8 ใช้เวลาในการชาร์จนานเกินไปขณะที่บางคนไม่สามารถชาร์จอุปกรณ์ได้เลย อะไรคือสาเหตุว่าทำไมโทรศัพท์มือถือ iPhone ทรงพลังตัวใหม่นี้จะไม่ถูกเรียกเก็บเงินและจะต้องทำอย่างไรจึงจะสามารถแก้ไขได้? อ่านต่อเพื่อค้นหาคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้และหากจำเป็นอย่าลังเลที่จะอ้างถึงวิธีการแก้ไขปัญหาที่ไฮไลต์ไว้ด้านล่างหน้านี้เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำก่อนเมื่อคุณพบปัญหาเดียวกันบน iPhone 8

ก่อนที่เราจะย้ายเพิ่มเติมใด ๆ หากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างพวกเขาวางหน้าการแก้ไขปัญหา iPhone 8 ของเราเพราะเราได้ระบุปัญหาที่พบบ่อยที่สุดบางอย่างกับอุปกรณ์นี้แล้ว อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณอยู่แล้ว ลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา iPhone ของเราและเราจะช่วยคุณแก้ปัญหา

สาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไม iPhone 8 ของคุณไม่ชาร์จ

ปัญหาการชาร์จเช่นการชาร์จช้าหรือไม่ชาร์จในอุปกรณ์มือถือเช่น iPhone 8 ใหม่มักเกี่ยวข้องกับปัจจัยหลัก 4 ประการ ได้แก่ แหล่งพลังงาน (อะแดปเตอร์ติดผนัง), สาย USB (สาย Lightning หรืออุปกรณ์ชาร์จ), พอร์ตชาร์จและซอฟต์แวร์ iPhone (แอพ หรือ iOS) มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้พยายามตรวจสอบสิ่งทั้งสี่เหล่านี้ล่วงหน้าสำหรับสิ่งใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับปัญหาหลัก

ตรงกันข้ามกับสิ่งที่หลายคนคิดว่าแบตเตอรี่มีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาดเมื่อใดก็ตามที่โทรศัพท์ไม่ได้ชาร์จ แต่ในบางกรณีปัญหาการชาร์จที่เกิดขึ้นใน iPhone หลายรุ่นนั้นเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ นี่คือเหตุผลเมื่อพิจารณาว่ามันเป็นซอฟต์แวร์ iPhone ของคุณที่ตัดสินใจเมื่อจะชาร์จโทรศัพท์ ทำไมฉันถึงพูดอย่างนั้น? เพราะส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ทั้งหมดใน iPhone ของคุณทำภารกิจเฉพาะเพราะพวกมันถูกตั้งโปรแกรมให้ทำ หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับโปรแกรมหรือซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่แล้วฮาร์ดแวร์จะไม่สามารถทำงานได้ สิ่งเดียวกันอาจเกิดขึ้นได้หากฮาร์ดแวร์เกิดความเสียหาย ส่วนประกอบที่เสียหายไม่สามารถตอบสนองต่อซอฟต์แวร์ได้อีกต่อไปซึ่งจะส่งผลให้เกิดการกระทำที่ล้มเหลวใน iPhone ดังนั้นหากซอฟต์แวร์หรือโปรแกรมที่รับผิดชอบในการเริ่มต้นคำสั่งการชาร์จได้รับความเสียหายหรือทำงานผิดปกติในทันทีอุปกรณ์จะไม่คิดค่าใช้จ่าย นี่คือวิธีการทำงานของระบบ แอพที่ไม่ดีเช่นสามารถป้องกันโทรศัพท์ของคุณจากการชาร์จ ดังนั้นหาก iPhone 8 ของคุณเสียชีวิตและหน้าจอยังคงเป็นสีดำแม้เมื่อคุณเสียบเข้ากับผนังหรือคอมพิวเตอร์ของคุณก็ไม่ได้หมายความว่าจะไม่ชาร์จ มีบางอย่างในโครงสร้างระบบที่อาจทำให้ iPhone ของคุณชาร์จ หากไม่ใช่ซอฟต์แวร์อาจเป็นเพราะสายชาร์จที่ชำรุดพอร์ตการชาร์จที่ชำรุดหรือแหล่งพลังงานหรืออะแดปเตอร์ติดผนังไม่ทำงาน

จะแก้ไข iPhone 8 ที่ไม่ชาร์จหรือชาร์จช้าได้อย่างไร?

โครงร่างด้านล่างนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาและวิธีแก้ไขปัญหาสำหรับการชาร์จ แต่ก่อนที่คุณจะไปข้างหน้าและทำตามขั้นตอนใด ๆ เหล่านี้ลองแยกแยะความเป็นไปได้ของซอฟต์แวร์ที่ทำให้ iPhone ไม่สามารถทำการชาร์จได้ ดังนั้นนี่คือตัวเลือกของคุณ:

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้เริ่มระบบใหม่หรือฮาร์ดรีเซ็ต

เนื่องจากการรีบูตปกติจะไม่สามารถใช้งานได้ในกรณีนี้เนื่องจาก iPhone ของคุณเสียชีวิตคุณสามารถทำทางเลือกซึ่งเป็นการรีสตาร์ทแรงหรือที่เรียกว่าฮาร์ดรีเซ็ตบน iPhone 8 การรีสตาร์ทแรงหรือฮาร์ดรีเซ็ตสามารถช่วยกำจัดไฟล์ที่ใช้งานไม่ได้ หรือเนื้อหาที่เสียหายจากระบบ iPhone ของคุณทำให้อุปกรณ์ของคุณเริ่มต้นใหม่ ไม่มีข้อมูลใดที่ได้รับผลกระทบในกระบวนการดังนั้นจึงปลอดภัย Apple ได้เปลี่ยนวิธีการบังคับให้เริ่มต้นใหม่หรือรีเซ็ตฮาร์ด iPhone 8 นี่คือวิธีการ:

  1. กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
  2. จากนั้นกดและปล่อยปุ่ม ลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
  3. สุดท้ายให้กด ปุ่มด้านข้าง (ปุ่มเปิด / ปิด) ค้างไว้อย่างน้อย 20 วินาทีจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ

หมายเหตุ: ตอนนี้ ปุ่ม Power หรือ Sleep / Wake เรียกว่า ปุ่มด้านข้าง ของ iPhone 8, iPhone 8 Plus และ iPhone X

วิธีที่สอง: ใช้คอมพิวเตอร์เพื่อกู้คืน iPhone 8

การทำวิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบได้ว่าระบบ iPhone 8 ของคุณยังทำงานอยู่หรือไม่ ในการดำเนินการต่อคุณต้องรักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ (Windows หรือ Mac) ด้วยซอฟต์แวร์ iTunes รุ่นล่าสุดที่ติดตั้ง เมื่อคุณพร้อมที่จะเริ่มทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. เชื่อมต่อ iPhone 8 ของคุณกับคอมพิวเตอร์
  2. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์
  3. ในขณะที่ iPhone 8 ของคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ให้เริ่มการทำงานใหม่หรือฮาร์ดรีเซ็ตด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
    • กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว จากนั้นกดและปล่อยปุ่ม ลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว สุดท้ายให้กด ปุ่มด้านข้างค้างไว้ จนกระทั่งหน้าจอ Recovery Mode ปรากฏขึ้น อย่าปล่อยปุ่มด้านข้างเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นให้รอจนกว่าหน้าจอโหมดการกู้คืนเพื่อเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณในโหมดการกู้คืน
  4. หากคุณโชคดีและเห็นตัวเลือกในการ กู้คืน หรือ อัปเดต ให้เลือกอัปเดตเพื่อติดตั้ง iOS ใหม่โดยไม่ต้องลบข้อมูลของคุณ หรือเลือก กู้คืน เพื่อกู้คืนอุปกรณ์ของคุณจากข้อมูลสำรอง iOS ก่อนหน้า (หากมี)
  5. รอจนกว่าการอัปเดตหรือกู้คืนจะเสร็จสิ้นจากนั้นตั้งค่า iPhone 8 ของคุณ

หากยังใช้งานไม่ได้แสดงว่าถึงเวลาแล้วที่จะต้องทำงานกับส่วนประกอบการชาร์จ พิจารณาตัวเลือกและวิธีแก้ไขปัญหาถัดไปตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง

คำแนะนำที่เป็นประโยชน์และเคล็ดลับการชาร์จ iPhone 8

ตัวเลือกแรก: สังเกตการชาร์จที่เหมาะสมบน iPhone ของคุณ

หากคุณพยายามที่จะชาร์จ iPhone 8 ของคุณแบบไร้สายตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ที่ชาร์จที่ได้รับการรับรอง Qi หรืออุปกรณ์ชาร์จไร้สาย WPC อื่น ๆ ที่เข้ากันได้กับ iPhone ของคุณ ทุกวันนี้ที่ชาร์จของ Qi มีจำหน่ายในท้องตลาด เหล่านี้รวมถึงเสื่อชาร์จไร้สายสองตัวใหม่จาก Mophie และ Belkin ซึ่งเป็นการนำมาตรฐาน Qi ที่ดีที่สุดมาใช้ คุณสามารถรับที่ชาร์จเหล่านี้ได้ที่ Apple.com และร้านค้าปลีก Apple สำหรับมือใหม่ iOS นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการชาร์จ iPhone 8 ของคุณอย่างถูกต้องด้วยเครื่องชาร์จไร้สาย:

  1. เชื่อมต่ออุปกรณ์ชาร์จของคุณเข้ากับแหล่งพลังงาน ให้มากที่สุดใช้อะแดปเตอร์ไฟฟ้าที่มาพร้อมกับอุปกรณ์เสริมหรืออะแดปเตอร์ไฟฟ้าที่ผู้ผลิตแนะนำ (อะแดปเตอร์พลังงาน OEM)
  2. วางที่ชาร์จบนพื้นผิว (ระดับ) หรือตำแหน่งอื่น ๆ ที่ผู้ผลิตแนะนำ
  3. วาง iPhone 8 ของคุณไว้บนที่ชาร์จโดยให้หน้าจอหันขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวางไว้ที่กึ่งกลางของที่ชาร์จเพื่อให้แน่ใจว่าได้ประสิทธิภาพที่ดีที่สุด
  4. อนุญาตให้ iPhone ของคุณสร้างการชาร์จ โดยปกติจะใช้เวลาสองสามวินาทีหลังจากวางลงในที่ชาร์จไร้สายของคุณ

ไอคอนการชาร์จ (สายฟ้า) ที่แสดงในแถบสถานะระบุว่าโทรศัพท์กำลังชาร์จ หาก iPhone ของคุณไม่ได้ชาร์จหรือชะลอการชาร์จด้วยอุปกรณ์ไร้สายและมีเคสหนาเคสโลหะหรือเคสแบตเตอรี่อยู่ให้ลองถอดเคสออกและชาร์จใหม่อีกครั้ง

โปรดทราบว่า iPhone 8 ของคุณจะไม่ชาร์จแบบไร้สายเมื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณด้วย USB หรืออะแดปเตอร์ไฟ USB แต่จะชาร์จโดยใช้การเชื่อมต่อ USB แทน

ตัวเลือกที่สอง: ตรวจสอบสาย Lightning หรือสาย USB

มองอย่างใกล้ชิดที่ปลายทั้งสองของสาย USB หรือสาย Lightning ที่คุณใช้เพื่อชาร์จ iPhone ของคุณ สาย Lightning ของ Apple นั้นไวต่อการชำรุดโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อปลายที่เชื่อมต่อกับ iPhone ของคุณ หากคุณเห็นสัญญาณการสึกหรอที่มองเห็นได้อาจเป็นปัญหาหลัก หากคุณไม่เห็นร่องรอยของความเสียหายที่ด้านนอกของสายเคเบิลให้ลองเสียบ iPhone ของคุณเข้ากับพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์ของคุณแทน หรือถ้าคุณใช้คอมพิวเตอร์เพื่อชาร์จ iPhone 8 ให้ลองใช้ตัวแปลงไฟติดผนัง คุณสามารถขจัดความเป็นไปได้ของปัญหาเกี่ยวกับสายเคเบิลเช่นสายเคเบิลไม่ดีหาก iPhone ของคุณชาร์จไฟในที่เดียว

หากคุณยืนยันว่าสายเคเบิลเสียหายคุณอาจสามารถเปลี่ยนสายเคเบิลได้หาก iPhone ของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกัน มิฉะนั้นคุณสามารถมองหาสายเคเบิลคุณภาพสูงราคาไม่แพงอื่น ๆ ที่เข้ากันได้กับ iPhone ของคุณ

ตัวเลือกที่สาม: ลองใช้เครื่องชาร์จ iPhone อื่นหรือลองใช้อะแดปเตอร์ไฟ iPad หรือ Mac หากมี

นอกเหนือจากอุปกรณ์ชาร์จที่ให้มาแล้วคุณสามารถใช้อะแดปเตอร์จ่ายไฟ Apple USB สำหรับโน๊ตบุ๊ค iPad และ Mac เพื่อชาร์จ iPhone 8 ของคุณหากมีให้ลองใช้ดูว่าใช้งานได้หรือไม่ ในการทำเช่นนั้นเพียงเชื่อมต่อ iPhone 8 ของคุณกับอะแดปเตอร์ไฟฟ้าด้วยสาย Lightning to USB 30 พินกับสาย USB หรืออุปกรณ์ชาร์จ Apple Watch ที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณ

iPhone 8 ของคุณชาร์จไฟได้เร็วขึ้นโดยใช้อะแดปเตอร์แปลงไฟ USB-C ของ Apple 29W, 61W หรือ 87W และสายเคเบิล Apple USB-C to Lightning หากคุณไม่แน่ใจว่ามีอะแดปเตอร์ตัวใดที่มาพร้อมกับ iPad หรือ Mac ให้ดูที่ด้านล่างของอะแดปเตอร์เพาเวอร์หรือระบุรุ่นของมันเพื่อดูข้อมูล

ตัวเลือกที่สี่: ทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จบน iPhone ของคุณ

ตรวจสอบพอร์ตการชาร์จที่ด้านล่างของ iPhone ของคุณ คุณสามารถใช้ไฟฉายเพื่อตรวจสอบพอร์ตด้านในเพื่อหาเศษซากใด ๆ ฝุ่นละอองหรือเศษเล็กเศษน้อยสามารถบล็อกพอร์ตการชาร์จของ iPhone ของคุณได้ดังนั้นคุณต้องแปรงออก คุณสามารถใช้บางอย่างเช่นแปรงสีฟันที่ไม่ได้ใช้หรือแปรงป้องกันไฟฟ้าสถิตย์อื่น ๆ ซึ่งจะไม่ทำการประจุไฟฟ้าเพื่อป้องกันไม่ให้ส่วนประกอบอิเล็กทรอนิกส์ที่อยู่ด้านล่างของ iPhone เสียหาย แปรงพอร์ตการชาร์จของ iPhone ของคุณเบา ๆ

อีกเหตุผลที่เป็นไปได้ว่าทำไมพอร์ตชาร์จของ iPhone อาจไม่ทำงานเนื่องจากความเสียหายของเหลว นี่อาจเป็นสาเหตุของความผิดพลาดหาก iPhone เปียกน้ำหรือสัมผัสกับของเหลวก่อนหน้านี้การเชื่อมต่อในพอร์ตชาร์จของ iPhone ของคุณอาจขาดความเสียหายจากของเหลวจึงก่อให้เกิดปัญหากับอุปกรณ์ของคุณทุกประเภท ในกรณีนี้ตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณคือการซ่อม iPhone

ตัวเลือกที่ห้า: ปล่อยให้ iPhone 8 ของคุณชาร์จหนึ่งหรือสองชั่วโมง

บางครั้งอาจใช้เวลานานกว่าที่สัญลักษณ์แสดงการชาร์จจะปรากฏบนหน้าจอ iPhone ของคุณโดยเฉพาะเมื่อแบตเตอรี่หมดแล้วก่อนที่จะทำการชาร์จ ดังนั้นเสียบ iPhone 8 ของคุณเข้ากับแหล่งจ่ายไฟ (เต้ารับไฟฟ้าคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เสริมพลังงาน) จากนั้นให้เวลากับการประมวลผลคำขอชาร์จ

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากยังไม่ได้ชาร์จหรือเปิดเครื่องให้นำ iPhone ของคุณอะแดปเตอร์ชาร์จและสายเคเบิลชาร์จไปยัง Apple Retail Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของ Apple สำหรับการประเมินเพิ่มเติม หรือคุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple สำหรับคำแนะนำอื่น ๆ

เชื่อมต่อกับเรา

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ฟังก์ชั่นและคุณสมบัติบางอย่างของสมาร์ทโฟน Apple iPhone 8 ใหม่อย่าลังเลที่จะเยี่ยมชมหน้าการสอนของเรา คุณสามารถค้นหารายการเนื้อหาวิธีการแบบฝึกหัดทีละขั้นตอนรวมถึงคำตอบของคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ iPhone 8 หากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ หรือพบปัญหาบางอย่างในขณะที่ใช้โทรศัพท์คุณสามารถติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มนี้ . เพียงแค่แจ้งให้เราทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาหรือปัญหาอุปกรณ์ที่คุณอาจมีและเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณต่อไป