กล้อง iPhone 6, iPhone 6 Plus นั้นพร่ามัวและทำงานไม่ถูกต้อง

มีจำนวนเพิ่มขึ้นเกี่ยวกับความกังวลที่เกี่ยวข้องกับกล้อง # iPhone6 ​​และ # iPhone6Plus ถึงเราเมื่อเร็ว ๆ นี้ดังนั้นเราจึงตัดสินใจที่จะเผยแพร่โพสต์อื่นเพื่อแก้ไขปัญหา หาก iPhone 6, กล้อง iPhone 6 Plus ของคุณพร่ามัวและทำงานไม่ถูกต้องคุณกำลังอ่านหัวข้อที่ถูกต้อง

สำหรับคำถามหรือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ iPhone หรือ iOS โปรดติดต่อโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้า

ปัญหา # 1: รูปภาพของ iPhone 6 Plus ไม่ได้โฟกัส

สวัสดี ฉันเห็นบทความของคุณบนเว็บและต้องการนำเสนอความช่วยเหลือด้านเทคนิคให้คุณ

ฉันชอบ iPhone 4 สำหรับกล้องและฉันตื่นเต้นที่ได้รับ iPhone 6 Plus เพราะมันควรจะมีกล้องที่ยอดเยี่ยม แต่กล้องแย่มากฉันไม่อยากถ่ายรูปอีกเลย

การถ่ายภาพบุคคลนั้นเลวร้ายที่สุด: พวกมันมีเม็ดสีมากและดูเหมือนว่าจะเป็นภาพวาดสีน้ำที่ไม่ดี สีของผิวก็น่าเกลียดเช่นกัน ฉันมีประมาณร้อย แต่อันนี้เป็นเรื่องปกติ มันใช้การปรับโฟกัส - และฉันเข้าใจว่าความชัดลึกน้อยกว่า แต่นั่นไม่ใช่ปัญหา - หากไม่ได้โฟกัสบางสถานที่ในภาพถ่ายจะอยู่ในโฟกัสใช่ไหม ฉันหมายถึงไม่ได้อยู่ในทุกรูปถ่าย แต่ในทุกรูปที่ฉันถ่ายมา - ฉันคิดว่าโฟกัสของฉันก็โอเค แต่อาจเป็นได้ ฉันใช้การแตะโฟกัสหรือล็อคโฟกัสแม้ว่ามันจะเหมือนกัน

Apple บอกว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์และเปลี่ยนโทรศัพท์ทันที (แต่ฉันใช้เวลาสิบเดือนพยายามดูว่าฉันทำอะไรผิด!) โทรศัพท์มือถือนั้นเปลี่ยนเหมือนเดิม

iphone 4 ของฉันถ่ายรูปได้สวยกว่ามาก

คุณรู้ไหมว่าเราทำอะไรผิด ฉันได้ทำการแก้ไขปัญหาตามปกติทั้งหมดเพื่อรีเซ็ตและตั้งค่าเป็นโทรศัพท์ใหม่และนี่เป็นโทรศัพท์ใหม่จริงทั้งหมดอย่างไรก็ตาม คุณคิดว่าฉันจะสามารถเพลิดเพลินไปกับโทรศัพท์กล้องราคาแพงของฉัน

ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือที่คุณมี

ภาพด้านล่างนี้ถูกถ่ายในวันนี้ มันอาจถูกครอบตัดเล็กน้อย แต่ไม่มากถ้าใช่ สำหรับฉันมันเป็นภาพที่น่ากลัวของเด็กผู้หญิงคนสวย - เม็ดเล็กผมละลายไปด้วยกันเหมือนสีดูเหมือนกับเคราที่คลุมเครือ ขอขอบคุณ! - เจดับบลิว

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี JW Apple ยอมรับว่าอุปกรณ์ iPhone 6 ของพวกเขาบางรุ่นที่จัดส่งระหว่างเดือนกันยายน 2014 ถึงมกราคม 2015 ประสบปัญหาฮาร์ดแวร์กล้องทำให้ภาพที่ถ่ายโดยกล้องด้านหลังไม่ชัดหรือเบลอ จากข้อมูลของ Apple ชิ้นส่วนในกล้อง iSight คือการตำหนิปัญหาซึ่งอาจเป็นกรณีของโทรศัพท์ทดแทนของคุณ

เนื่องจากเราไม่ทราบว่ามีการรวมโทรศัพท์ทดแทนไว้ในหน่วยที่ได้รับผลกระทบหรือไม่โปรดไปที่ เว็บไซต์ของ Apple และตรวจสอบหมายเลขซีเรียล เมื่อคุณป้อนหมายเลขซีเรียลในเว็บไซต์ของพวกเขาควรแจ้งให้คุณทราบว่าอุปกรณ์มีสิทธิ์เปลี่ยนหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณสามารถกลับไปที่ร้านค้าปลีกของ Apple หรือติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคเพื่อเปลี่ยนกล้องสายตา นี่เป็นความคิดริเริ่มของ Apple ดังนั้นการโทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอเปลี่ยนอาจไม่ทำงาน

โปรแกรมทดแทนสำหรับกล้อง iSight นั้นมีอายุไม่เกิน 3 ปีนับจากวันที่ซื้อ การรับประกันเปลี่ยนสามปีนี้ใช้กับกล้อง iSight ที่มีข้อบกพร่องเท่านั้นและไม่เหมาะกับปัญหาโทรศัพท์อื่น ๆ ไม่เปลี่ยนการรับประกันมาตรฐานหนึ่งปีสำหรับอุปกรณ์

ปัญหา # 2: กล้องด้านหลัง iPhone 6 ถ่ายภาพพร่ามัว

สวัสดี! กล้องหันหลังในโทรศัพท์ของฉันดูเหมือนจะพร่ามัว มันจะเน้นเฉพาะสิ่งที่ห่างออกไปสองหรือสามนิ้ว มันจะไม่เน้นไปที่สิ่งใดเพิ่มเติมไม่ว่าฉันจะแตะหน้าจอเพื่อโฟกัสกี่ครั้งก็ตาม แต่กล้องด้านหน้าที่ทำงานได้ดี ฉันนำโทรศัพท์ไปที่ Apple Store และไม่ได้ให้ความช่วยเหลือใด ๆ มีความคิดเห็นเกี่ยวกับสิ่งใดบ้างที่สามารถแก้ไขได้ - ลอร่า

ทางออก: สวัสดีลอร่า โปรดอ้างอิงข้อเสนอแนะของเราสำหรับ JW ด้านบนเพื่อตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับความทุกข์จากความผิดปกติของฮาร์ดแวร์เดียวกันหรือไม่ หากไม่ได้อยู่ในการรับประกันการเปลี่ยนกล้อง iSight ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น ด้านล่างเป็นบางสิ่งที่คุณสามารถลองได้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลนส์ใสและไม่มีสิ่งสกปรกหรือเศษเล็กเศษน้อยปิดกั้น
• นำปลอกตัวที่สามที่คุณใช้งานออก (ถ้ามี) ออกมา ตัวเรือนโลหะบางส่วนของบุคคลที่สามอาจรบกวนการทำงานของคุณสมบัติป้องกันภาพสั่นไหวแบบออปติคัล
• ปิด HDR หรือเพียงตั้งเป็น Auto เพื่อหลีกเลี่ยงการรับแสงซ้อนและสีสว่างในภาพ
• เรียนรู้วิธีปรับโฟกัสของวัตถุในหน้าจอตัวอย่าง การรักษากล้องให้มั่นคงในขณะที่พยายามถ่ายภาพเป็นวิธีที่ดีในการรับรองภาพที่โฟกัส คุณจะสังเกตเห็นพัลส์ของหน้าจอหรือเข้าและออกจากโฟกัสขณะที่กล้องปรับอัตโนมัติ
• ลองใช้แอพกล้องถ่ายรูปของ บริษัท อื่นเพื่อให้คุณสามารถเปรียบเทียบผลลัพธ์จากแอพสต็อกกับแอพอื่น บางครั้งการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยอาจสร้างความแตกต่างอย่างมากสำหรับผู้ใช้บางคน
• รีเซ็ตการตั้งค่า iPhone ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นโดยเฉพาะการตั้งค่ากล้อง
• ลองอัปเดตระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ในกรณีที่มีซอฟต์แวร์แก้ไขสำหรับกล้อง iSight

ปัญหา # 3: iPhone 6 ติดอยู่ในโลโก้ Apple และแอปกล้องจะไม่โหลด

เด็กวัยหัดเดินของฉันได้รับโทรศัพท์ของฉันและฉันไม่แน่ใจว่าเธอทำอะไร สำหรับฉันแล้วดูเหมือนว่าเธอจะเข้าสู่แอพกล้องถ่ายรูปและสามารถซูม waaaayyy ได้ดังนั้นตอนนี้มันก็ดูเหมือนกับว่าโทรศัพท์ของฉันพยายามโฟกัสและประมวลผล เมื่อฉันทำการฮาร์ดรีเซ็ต (กดปุ่มสลีปและปุ่มโฮมพร้อมกัน) ฉันจะได้รับโลโก้ Apple และหน้าจอก็ดูดี ทันทีที่รีบูตเครื่องหน้าจอจะกลับเป็นสีดำอีกครั้งพร้อมแสงประปรายประปรายราวกับว่ามันกำลังซูมเข้าฉันได้ลองกดปุ่มโฮมสองครั้งเพื่อดูว่าเปิดแอปที่เปิดอยู่หรือไม่เพื่อให้สามารถปิดแอพกล้องได้ แต่มันไม่ได้ทำอะไรเลย ฉันพยายามกดปุ่มโฮมค้างไว้เพื่อดูว่าฉันสามารถรับ Siri ได้หรือไม่ แต่ฉันมีโทรศัพท์ในโหมด Airplane เพื่อให้เด็กวัยหัดเดินของฉันไม่สามารถโทรออกได้ ความคิดใด ๆ - เอมี่

ทางออก: สวัสดีเอมี่ หากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถโหลดหน้าจอเมนูหลักหลังจากการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล (การกดปุ่ม Sleep และ Home ค้างไว้) คุณจะไม่มีวิธีอื่นในการแก้ไขมากกว่าการกู้คืนการตั้งค่าเริ่มต้นผ่าน iTunes น่าเสียดายที่หากคุณยังไม่ได้สำรองข้อมูลก่อนเกิดปัญหาคุณจะสูญเสียข้อมูลทั้งหมดในระหว่างกระบวนการ หากคุณต้องการทราบวิธีการคืนค่าโทรศัพท์ผ่าน iTunes นี่คือขั้นตอนในการทำ:

• ใช้สาย USB เพื่อเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์
• กดปุ่ม โฮม และปุ่ม เพาเวอร์ ค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาที
• หลังจากผ่านไป 10 วินาทีให้ปล่อยปุ่ม Power แต่อย่าปล่อยปุ่ม Home ไว้เลย
• เมื่อป๊อปอัปของ iTunes แสดงว่าอุปกรณ์อยู่ในโหมด DFU ให้ปล่อยปุ่ม หน้าแรก
• แตะที่ตัวเลือก กู้คืน iPhone เพื่อเริ่มการคืนค่า

ปัญหา # 4: กล้องด้านหน้า iPhone 6 ไม่ทำงาน

ฉันมี iPhone 6 และกล้องด้านหน้าของฉันหยุดทำงาน เมื่อฉันถ่ายรูปและหันไปทางด้านหน้ามันเป็นแค่หน้าจอเปล่า เมื่อฉัน FaceTime กล่องเปล่าปรากฏขึ้นในมุมที่ฉันมักจะเป็นและไม่มีใครเห็นฉัน ตัวกล้องเองทำงานเมื่อไม่ได้อยู่ในโหมดหันหน้าไปทางด้านหน้า กรุณาแนะนำ - แชนนอน

ทางออก: สวัสดีแชนนอน หากการรีสตาร์ท iPhone ของคุณไม่ได้สร้างความแตกต่างใด ๆ กล้องด้านหน้าบนอุปกรณ์ของคุณอาจจะล้มเหลว หากเป็นเช่นนั้นคุณไม่สามารถทำอะไรได้นอกจากไปที่ร้านค้าปลีกของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือหรือโทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อทดแทน (เว้นแต่คุณต้องการเสี่ยงที่จะโมฆะการรับประกันฮาร์ดแวร์และเปลี่ยนกล้องด้านหน้าด้วยตัวเอง)

หากคุณต้องการเปลี่ยนกล้องด้วยตัวเองโปรดใช้ Google เพื่อค้นหาแหล่งข้อมูลออนไลน์และคำแนะนำ เว็บไซต์ iFixit เสนอเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ในการทำสิ่งนี้ดังนั้นคุณอาจต้องการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของพวกเขา

ปัญหา # 5: กล้องด้านหน้าและด้านหลังของ iPhone 6 ไม่ทำงาน

ฉันมีปัญหากับกล้องในโทรศัพท์ของฉัน มันจะไม่ทำงานเมื่อพยายามถ่ายภาพจากกล้องด้านหน้าหรือด้านหลังและจะไม่ทำงานกับแอพเช่น SnapChat อย่างไรก็ตามกล้องโทรศัพท์ของฉันจะทำงานเมื่อ FaceTiming แต่ฉันไม่เข้าใจว่าทำไมหรืออย่างไร คำแนะนำใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก - ดานี

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีนี่ เราต้องการข้อมูลเพิ่มเติมนอกเหนือจากคำอธิบายปัญหาที่คุณให้ไว้ที่นี่เพื่อขอความช่วยเหลือ คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อพยายามถ่ายภาพโดยใช้กล้องอย่างใดอย่างหนึ่งหรือไม่? คุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอที่จะอนุญาตให้บันทึกรูปภาพได้หรือไม่ คุณสามารถถ่ายภาพโดยใช้แอพอื่น ๆ (นอกเหนือจาก SnapChat และแอพกล้องถ่ายรูป)?

โปรดตอบคำถามเหล่านี้และเราจะพยายามดูว่าเราสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อช่วยในโพสต์ถัดไปของเรา หมายเหตุ: โปรดอย่าลืมระบุว่าคุณพยายามติดตามคำค้นหาก่อนหน้าดังนั้นเราจะได้รับแจ้งให้อัปเดตโพสต์นี้ด้วย ขอบคุณ!

ปัญหา # 6: กล้องด้านหลัง iPhone 6 หยุดทำงาน

กล้องด้านหลังของฉันไม่ทำงานแม้ว่าฉันจะเห็นหน้าจอ มันไม่ได้ถ่ายภาพ อย่างไรก็ตามตัวเลือกวิดีโอค่อนข้างน่าสนใจใช้งานได้ดังนั้นฉันสามารถถ่ายวิดีโอด้วยกล้องด้านหลัง แต่ไม่สามารถถ่ายภาพได้! นอกจากนี้กล้องด้านหน้า (กล้องเซลฟี่) ก็ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ ตอนแรกฉันคิดว่ามีบางอย่างเกิดขึ้นกับกล้องหลังของฉันจากนั้นฉันก็ตระหนักว่าฉันสามารถถ่ายวิดีโอด้วยกล้องเดียวกัน ฉันนำ iPhone ของฉันไปที่ Apple store พวกเขาบอกฉันว่าหน่วยความจำเต็มนั่นคือสาเหตุที่ฉันไม่สามารถถ่ายภาพได้แม้ว่าคำตอบของพวกเขาจะไม่ถูกใจฉัน (ถ้าเป็นเช่นนั้นฉันจะถ่ายวิดีโอได้อย่างไร) ฉันยังว่างหน่วยความจำ ไม่สามารถถ่ายภาพด้วยกล้องด้านหลัง หากคุณมีความคิดที่จะแก้ไขปัญหานี้ฉันจะมีความสุขมาก - Gulenay

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Gulenay อาจมีความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ทำให้เกิดปัญหากับกล้องนี้ หากคุณรู้วิธีรีเซ็ตหรือกู้คืน iPhone ตอนนี้เป็นเวลาที่ดีที่สุดที่จะทำ หากคุณไม่เคยลองมาก่อนนี่คือขั้นตอน:

วิธีรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone 6

เราขอแนะนำให้คุณรีเซ็ตการตั้งค่า iPhone ทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างกลับสู่การตั้งค่าสต็อก สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในกรณีที่คุณเปลี่ยนการตั้งค่ากล้องโดยไม่ตั้งใจ

• ไปที่แล้วแตะ การตั้งค่า แอพ
• แตะ ทั่วไป
• ไปที่ด้านล่างของหน้าจอแล้วแตะ รีเซ็ต
• แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด เพื่อกู้คืนการตั้งค่าเริ่มต้นสำหรับทุกสิ่ง (พจนานุกรมแป้นพิมพ์, เครือข่าย, หน้าจอหลัก, ตำแหน่งและความเป็นส่วนตัว, อื่น ๆ )

หากการรีเซ็ตจะไม่สร้างความแตกต่างให้ดำเนินการกู้คืน iPhone ของคุณ

วิธีคืนค่า iPhone 6

การทำตามขั้นตอนนี้จะลบทุกอย่างที่บันทึกไว้ในที่เก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างสำเนาไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณ (ภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อเพลง) ก่อนดำเนินการต่อ ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการกู้คืน iPhone ของคุณ:

• เลือกวิธีการสำรองข้อมูล ( iCloud หรือข้อมูลสำรองในเครื่องของคุณ) เพื่อบันทึกไฟล์ส่วนตัวของคุณ
• หากคุณต้องการเลือก iCloud เพียงไปที่การ ตั้งค่า> iCloud> ข้อมูลสำรอง
• หากต้องการบันทึกสำเนาลงในแอพ iTunes ในเครื่องของคุณให้เปิด แอพ iTunes> ไฟล์> อุปกรณ์> ข้อมูลสำรอง
• ยกเลิกการเชื่อมโยง Apple / iCloud ID ของคุณจากอุปกรณ์โดยไปที่การ ตั้งค่า> iCloud > ปิด Find My iPhone กระบวนการนี้มีประโยชน์หากคุณวางแผนที่จะขายอุปกรณ์ของคุณในภายหลัง มิฉะนั้นคุณสามารถข้ามไปได้
• ใต้ iTunes ให้คลิกที่ตัวเลือก กู้คืน iPhone

หมายเหตุ: หากวิธีการเหล่านี้ไม่สามารถใช้งานได้คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าคุณมีปัญหาฮาร์ดแวร์กล้อง ลองโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Apple หรือไปที่ร้านค้าปลีกเพื่อขอการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนทดแทน คุณอาจต้องการติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณมีปัญหากับ iPhone ของคุณเองโปรดแจ้งให้เราทราบและเราจะพยายามอย่างดีที่สุดในการโพสต์พวกเขาและโซลูชั่นของพวกเขาในบทความที่กำลังจะมาถึง คุณสามารถใช้ ลิงค์นี้ เพื่อติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ เราไม่สามารถรับประกันคำตอบสำหรับทุกคำถาม แต่มั่นใจได้ว่าเราจะหมดทุกอย่างในตอนท้ายของเราเพื่อช่วยคุณ

มีรายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เมื่ออธิบายปัญหาของคุณเพื่อช่วยเราวินิจฉัยปัญหาของคุณได้อย่างง่ายดาย หากคุณสามารถรวมข้อความแสดงข้อผิดพลาดป๊อปอัปลองขั้นตอนการแก้ไขปัญหาและสถานการณ์ที่นำไปสู่ปัญหานั่นจะเป็นประโยชน์อย่างมาก