คุณได้รับโทรศัพท์ แต่ iPhone ของคุณไม่ส่งเสียงเรียกเข้าด้วยเหตุผลบางประการ คุณแน่ใจว่าโทรศัพท์ไม่ได้ถูกตั้งค่าเป็นปิดเสียงและไม่ได้ตั้งระดับเสียงไว้ที่ระดับต่ำสุด สิ่งที่สามารถป้องกันไม่ให้โทรศัพท์ส่งเสียงกริ่งเมื่อมันควรจะดังสำหรับการแจ้งเตือนสายเรียกเข้า? คำตอบสำหรับคำถามนี้สามารถพบได้ในโพสต์นี้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหานี้ฉันขอแนะนำให้คุณอ่านเพิ่มเติม
iPhone ที่ไม่มีเสียงกริ่งอาจพบว่าซอฟต์แวร์มีปัญหาหรือส่วนประกอบเสียงบางอย่างเช่นลำโพงไม่ทำงาน คุณสามารถใช้บริบทนี้เพื่อพิจารณาว่าปัญหาเกิดจากปัญหาซอฟต์แวร์หรือความเสียหายของฮาร์ดแวร์หรือไม่
ก่อนเดินทางไปที่ศูนย์บริการคุณสามารถลองขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแยกแยะปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้ iPhone ของคุณหยุดเสียงเรียกเข้าสำหรับการเตือนสายเรียกเข้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทดสอบอุปกรณ์ของคุณหลังจากใช้แต่ละวิธีเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ดำเนินการวิธีถัดไปหากจำเป็น
วิธีแก้ปัญหาแรก: สลับสวิตช์เปิด / ปิดเครื่องสั่นอีกครั้ง
สิ่งแรกที่คุณควรตรวจสอบคือสวิตช์สั่นทางกายภาพบน iPhone ของคุณ พบสวิตช์ / ปิดเสียงที่ด้านซ้ายบนของโทรศัพท์ ในกรณีนี้ลองสลับสวิตช์ขึ้นหรือลงสามารถช่วยได้ หากคุณเห็นแถบสีส้มแสดงว่าโทรศัพท์ของคุณถูกตั้งค่าให้ปิดเสียง ดังนั้น iPhone ของคุณจะไม่ดังหรือเล่นเสียงเตือนหรือเสียงประกอบอื่น ๆ สำหรับแอพของคุณ
- หากต้องการเปิดใช้งานฟังก์ชั่นเสียง / เสียงในโทรศัพท์ของคุณเพียงแค่หมุนสวิตช์ขึ้นเพื่อเปิดกลับไปที่ โหมดแหวน
สิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือปรับระดับเสียงบน iPhone ของคุณ อาจเป็นไปได้ว่าระดับเสียงถูกตั้งค่าไว้ที่ระดับต่ำหรือต่ำสุดดังนั้นคุณจะไม่ได้ยินเสียง iPhone ดังขึ้นสำหรับการโทรเข้าหรือการแจ้งเตือน
ระดับความดังของ iPhone ของคุณสามารถปรับได้ผ่านปุ่มปรับระดับเสียงโดยใช้ศูนย์ควบคุมและผ่านการตั้งค่าระดับเสียง คุณยังสามารถใช้ Siri เพื่อปรับระดับเสียงโทรศัพท์ของคุณตามการตั้งค่าของคุณ
- ในการปรับระดับเสียงโดยใช้ปุ่มควบคุมทางกายภาพเพียงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงเพื่อเพิ่มระดับเสียงและ ปุ่ม ลดระดับเสียงเพื่อลดระดับเสียง
- ในการปรับระดับเสียงผ่าน Siri เพียงพูดบางอย่างเช่น "เพิ่มระดับเสียง" หรือ "ลดระดับเสียง" และ Siri ยินดีที่จะพกพามันออกมา เพียงให้แน่ใจว่าได้พูดคำที่ชัดเจนเพื่อให้ Siri ไม่ได้มีปัญหาในการดำเนินการตามคำขอของคุณ
- หากต้องการปรับระดับเสียงผ่านศูนย์ควบคุมเพียงเปิดศูนย์ควบคุมค้นหา ไอคอนระดับเสียง แล้วลาก ตัวเลื่อนระดับเสียง ไปทางซ้ายหรือขวา แนะนำให้ปรับระดับเสียงผ่านทางศูนย์ควบคุมหากหน้าจอ iPhone ของคุณล็อคหรือเมื่อคุณใช้แอพบางแอพและคุณพบว่าจำเป็นต้องปรับเสียง
หากต้องการปรับระดับเสียงผ่านการตั้งค่าเพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
- แตะ Sounds & Haptics หรือ Sounds (หากคุณใช้รุ่นเก่ากว่า)
- จากนั้นเปิดหรือปิดตัวเลือก เปลี่ยนด้วยปุ่ม
หลังจากทำการปรับการตั้งค่าระดับเสียงรีสตาร์ทหรือรีเซ็ทซอฟต์รีเซ็ต iPhone ของคุณเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงล่าสุดและรีเฟรชหน่วยความจำ การดำเนินการรีเซ็ตแบบซอฟต์ยังช่วยกำจัดข้อบกพร่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ของซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้ระบบเสียงหรือแอพโทรศัพท์ล้มเหลว หาก iPhone ของคุณยังไม่ส่งเสียงเรียกเข้าหลังจากนั้นคุณต้องแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมและแยกแยะปัจจัยอื่น ๆ ที่อาจทำให้ไม่สามารถส่งเสียงดังได้
ยังอ่าน: วิธีการแก้ไข iPhone X ที่ชะลอตัวลงอย่างกระทันหันทำให้แช่แข็งและล้าช้า
วิธีที่สอง: ตัดการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณจากอุปกรณ์ Bluetooth ที่จับคู่
หนึ่งในสาเหตุที่เป็นไปได้ที่ iPhone ของคุณไม่ส่งเสียงเมื่อมีสายเรียกเข้าคือเสียงที่ถูกข้ามหรือส่งไปยังลำโพงหรือชุดหูฟังที่ใช้เทคโนโลยี Bluetooth เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ได้เป็นสาเหตุของปัญหาให้ปลดการเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณจากอุปกรณ์เสริมบลูทู ธ ที่จับคู่หรือเพียงแค่ปิดคุณสมบัติบลูทู ธ นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:
- จากหน้าจอหลักของคุณให้แตะที่ การตั้งค่า
- เลือก บลูทู ธ
- สลับสวิตช์เพื่อปิดบลูทู ธ หากเปิดอยู่
เพื่อให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณจะไม่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์เสริมที่ใช้ Bluetooth ได้โดยอัตโนมัติเช่นชุดหูฟังหรือลำโพงดีกว่า แต่ลืมอุปกรณ์เหล่านี้จากโทรศัพท์ของคุณ
หากต้องการลืมอุปกรณ์บลูทู ธ จาก iPhone ของคุณเพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- จากหน้าจอหลักให้แตะที่ การตั้งค่า
- เลือก บลูทู ธ จากนั้นเปิดเพื่อดูรายการอุปกรณ์บลูทู ธ ที่มีอยู่ในระยะ
- จากนั้นแตะที่ ตัวอักษรขนาดเล็ก“ i” หรือ ไอคอนข้อมูล ถัดจากชื่อของอุปกรณ์ Bluetooth แต่ละตัวที่คุณต้องการลบหรือลืม
- แตะ ลืมอุปกรณ์นี้ จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการลบอุปกรณ์บลูทู ธ ที่เลือก
รีบูต iPhone เพื่อรีเฟรชแล้วลองโทรออกโดยใช้โทรศัพท์เครื่องอื่นเพื่อทดสอบและดูว่า iPhone ของคุณยังไม่ส่งเสียงเรียกเข้าหรือไม่
วิธีที่สาม: ปิดคุณสมบัติห้ามรบกวนบน iPhone ของคุณ
หากคุณเห็นไอคอนคล้ายดวงจันทร์เสี้ยวบนแถบสถานะของโทรศัพท์หมายความว่าเปิดหรือเปิดใช้งานห้ามรบกวน เมื่อเปิดใช้งานมีแนวโน้มว่าจะปิดใช้งานหรือปิดกั้นการแจ้งเตือนการแจ้งเตือนเมื่อมีสายเรียกเข้าดังนั้น iPhone ของคุณจะไม่ดัง นี่คือเมื่อคุณต้องการปิดการห้ามรบกวนบน iPhone ของคุณ นี่คือวิธีการ:
- เปิดศูนย์ควบคุมจากนั้นแตะไอคอนคล้ายพระจันทร์เสี้ยวเพื่อเปิดหรือปิดห้ามรบกวน
- คุณสามารถขอให้ Siri เปิดหรือปิดห้ามรบกวนได้ เพียงเปิดใช้ Siri บน iPhone ของคุณแล้วพูดบางอย่างเช่น “ ปิดการห้ามรบกวน”
หากคุณต้องการใช้ผ่านเมนูการตั้งค่านี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:
- แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
- เลือก ห้ามรบกวน
- จากนั้นสลับสวิตช์เพื่อปิดคุณสมบัติ
มิฉะนั้นคุณสามารถเปิดใช้งาน Do Not Disturb ได้ แต่ตั้งค่าข้อยกเว้นบางอย่างสำหรับสายเรียกเข้าให้ดังบน iPhone ของคุณ หากอุปกรณ์ของคุณยังคงไม่ดังหลังจากนี้ไปที่ขั้นตอนถัดไป
ทางออกที่สี่: ติดตั้งการอัพเดทใหม่
การติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดที่มีให้สำหรับ iPhone ของคุณก็เป็นหนึ่งในวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้เช่นกันโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาเกิดจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์หรือความบกพร่องของระบบ หากคุณไม่ได้ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณให้ติดตั้งการอัปเดตใหม่โดยอัตโนมัติคุณจะต้องใช้การอัปเดตด้วยตนเอง เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาจะไม่แยกออกจากแอพบางตัวให้ติดตั้งการอัปเดตแอปที่ค้างอยู่ทั้งหมดผ่าน App Store นี่คือวิธี:
- แตะ App Store จากหน้าจอหลัก
- เลื่อนลงแล้วแตะ อัปเดต หน้าจอใหม่ที่มีรายการแอพที่มีการอัปเดตที่รอดำเนินการจะปรากฏขึ้น
- แตะปุ่ม อัปเดต ถัดจากชื่อแอปพลิเคชันเพื่ออัปเดตแอปแต่ละรายการ
- หรือแตะปุ่ม อัปเดตทั้งหมด ที่ส่วนบนของหน้าจอเพื่ออัปเดตแอปทั้งหมดพร้อมกัน
แนะนำให้อัปเดตเฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์ด้วย อ้างถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดต iOS ใหม่สำหรับ iPhone ของคุณ:
- แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
- เลือก ทั่วไป
- แตะ อัปเดตซอฟต์แวร์
การแจ้งเตือนการอัปเดตควรจะปรากฏขึ้นในไม่ช้าหากมี iOS เวอร์ชันใหม่ให้ใช้งาน ก่อนอัปเดตตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอแบตเตอรี่และการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่เสถียร จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตเมื่อคุณพร้อม หลังจากติดตั้งการอัปเดตทั้งหมดและ iPhone ของคุณยังไม่ส่งเสียงเรียกเข้าก็ถึงเวลาที่จะรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดของ iPhone
วิธีที่ห้า: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone ของคุณ
การตั้งค่าที่ไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสมในโทรศัพท์ของคุณอาจทำให้เสียงออกมาด้วย การแทนที่การอัปเดตอัตโนมัติมักเป็นสาเหตุของปัญหาหลัก ดังนั้นหากปัญหาเริ่มต้นหลังจากติดตั้งอัปเดตใหม่อาจจำเป็นต้องรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone ของคุณ การรีเซ็ตนี้ไม่มีผลต่อข้อมูลที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำภายในดังนั้นจะไม่ส่งผลให้ข้อมูลสูญหายถาวร นี่คือวิธีการ:
- จากหน้าจอหลักให้แตะที่ การตั้งค่า
- เลือก ทั่วไป
- เลื่อนลงไปที่แล้วแตะที่ รีเซ็ต
- เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
- ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเมื่อระบบขอให้ดำเนินการต่อ
- จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone ของคุณ
iPhone ของคุณจะเริ่มลบการตั้งค่าที่กำหนดเองทั้งหมดแล้วคืนค่าตัวเลือกและค่าดั้งเดิม หลังจากรีเซ็ตแล้วโทรศัพท์ของคุณควรรีบูทเอง จากนั้นคุณสามารถเริ่มเปิดใช้งานคุณสมบัติที่คุณต้องการใช้อีกครั้งบนโทรศัพท์ของคุณ ลองดูว่ายังไม่ส่งเสียงเมื่อได้รับสายหรือไม่เพราะถ้าเป็นเช่นนั้นให้ไปที่แนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
ตัวเลือกสุดท้าย: รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน / รีเซ็ตเป็นหลัก
หากไม่มีอะไรทำงานได้และตัวเลือกของคุณหมดคุณสามารถเลือกที่จะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อลบ iPhone ของคุณและกู้คืนค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ข้อผิดพลาดของระบบที่ซับซ้อนที่ทำให้ระบบเสียงของโทรศัพท์หยุดทำงานจะถูกลบออกในกระบวนการเช่นเดียวกัน แต่ข้อเสียเพียงอย่างเดียวคือการรีเซ็ตนี้จะส่งผลต่อข้อมูลที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ดังนั้นจะส่งผลให้ข้อมูลสูญหายอย่างถาวร ที่กล่าวว่าแนะนำให้สร้างการสำรองข้อมูลไปยัง iCloud หรือ iTunes หากคุณต้องการดำเนินการต่อให้สำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณจากนั้นดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้ทุกครั้งที่คุณตั้งค่าทั้งหมด:
- แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
- แตะ ทั่วไป
- เลื่อนลงไปที่แล้วแตะ รีเซ็ต
- เลือกตัวเลือกเพื่อ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด
- ป้อนรหัสผ่านเมื่อระบบขอให้ดำเนินการต่อ
- แตะตัวเลือกเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการรีเซ็ต iPhone เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณเช็ดข้อมูล iPhone ทั้งหมดของคุณแล้วเริ่มต้นใหม่เมื่อเสร็จสิ้น หลังจากบูทแล้วคุณสามารถใช้วิซาร์ดเริ่มต้นเพื่อตั้งค่า iPhone ของคุณเป็นใหม่
คุณสามารถใช้ iTunes เพื่อลบและกู้คืนการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานด้วยตนเองบน iPhone ของคุณ หรือคุณสามารถกู้คืน iPhone ของคุณเป็นข้อมูลสำรอง iOS ก่อนหน้าผ่าน iTunes หากปัญหาเริ่มต้นหลังจากติดตั้งการปรับปรุงและมันยังคงอยู่หลังจากหมดหมายถึงทั้งหมดที่เป็นไปได้ในการแก้ไข
หากคุณต้องการดำเนินการรีเซ็ต iTunes ให้เตรียมพร้อมคอมพิวเตอร์ คอมพิวเตอร์เครื่องนั้นจะต้องมี iTunes เวอร์ชั่นล่าสุดและการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่เสถียรเพื่อให้ iTunes สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ Apple ได้เมื่อดาวน์โหลดเวอร์ชั่นซอฟต์แวร์สำหรับ iPhone ของคุณ เมื่อคุณพร้อมแล้วให้เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB ที่ Apple จัดหาให้เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์แล้วรอให้ซิงค์กับอุปกรณ์ iOS ของคุณ เลือก iPhone ของคุณเมื่อปรากฏใน iTunes จากนั้นทำตามคำสั่งบนหน้าจอและตัวควบคุมเพื่อเริ่มการล้างข้อมูลและกู้คืนอุปกรณ์ของคุณ
จะทำอย่างไรถ้า iPhone ของคุณยังคงไม่ดังหลังจากหมดวิธีก่อนหน้านี้ทั้งหมด?
มีโอกาสสูงที่คุณจะจัดการกับปัญหาฮาร์ดแวร์ กรณีนี้น่าจะเกิดขึ้นหากคุณวางโทรศัพท์หรือทำให้เปียกก่อน ส่วนประกอบเครื่องเสียงบางอย่างอาจเสียหายและดังนั้นจึงต้องมีการซ่อมแซม
ในการแยกแยะความเสียหายของฮาร์ดแวร์จากสาเหตุพื้นฐานคุณสามารถนำ iPhone ของคุณไปที่ศูนย์บริการ Apple ที่ใกล้ที่สุดและขอให้ช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตทำการตรวจสอบส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ หาก iPhone ของคุณยังอยู่ในการรับประกันโปรดคุยกับผู้ให้บริการของคุณก่อนเพื่อให้พวกเขาสามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการรับประกันแทน หากสิ่งนี้เป็นปัญหาหลังการอัพเดทอย่างต่อเนื่องคุณควรรายงานปัญหาไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อให้พวกเขาสามารถทำการประเมินที่จำเป็นได้ในตอนท้าย อาจจำเป็นต้องมีโปรแกรมแก้ไข
ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาด้วยอุปกรณ์ของคุณได้ เราจะขอบคุณถ้าคุณช่วยเรากระจายคำดังนั้นโปรดแบ่งปันโพสต์นี้ถ้าคุณพบว่ามันมีประโยชน์ ขอบคุณมากสำหรับการอ่าน!
