การอัปเดตซอฟต์แวร์โดยเฉพาะ iOS สามารถสร้างผลลัพธ์ที่ดีและไม่ดีได้ แม้ว่าโดยทั่วไปการอัปเดตซอฟต์แวร์จะได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองวัตถุประสงค์ที่ดี แต่ก็มีปัจจัยหลายประการที่สามารถทำให้เกิดความเสียหายกับอุปกรณ์ที่รับสัญญาณได้ ข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชันมักเป็นอาการที่จับต้องได้เป็นครั้งแรก
การแก้ไขปัญหาในโพสต์นี้เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพ Snapchat ที่หยุดทำงานกะทันหันหรือขัดข้องใน iPhone SE หลังจากติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุด อ่านต่อไปเพื่อดูว่าสิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้และวิธีแก้ปัญหาที่ควรลองเมื่อแก้ไขปัญหา
แต่ก่อนที่เราจะไปที่การแก้ไขปัญหาของเราจริงหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณแล้วไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราในขณะที่เราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดกับอุปกรณ์นี้แล้ว ในกรณีที่คุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาของคุณเติมคำถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา
วิธีแก้ปัญหาแรก: ล้าง Snapchat และแอปพื้นหลัง
แอพอาจกลายเป็นเรื่องหลอกลวงหลังจากใช้การเปลี่ยนแปลงใหม่จากการอัปเดตซอฟต์แวร์ สิ่งนี้มักจะเกิดขึ้นเนื่องจากความเสียหายของข้อมูลชั่วคราวในแอปพลิเคชัน ในฐานะที่เป็นความละเอียดแนะนำให้ทำการเคลียร์แอพที่ผิดพลาดเช่นเดียวกับแอปพลิเคชั่นพื้นหลังใด ๆ โดยการล้างหมายถึงการบังคับให้แอปปิดแล้วรีสตาร์ท นี่คือวิธีการ:
- กดปุ่ม โฮม สองครั้งอย่างรวดเร็วเพื่อเปิดแอปสลับ หน้าจอนี้มีตัวอย่างของแอพที่คุณใช้ล่าสุด แต่ยังไม่ปิด
- ปัดขึ้นบนตัวอย่างแอพ Snapchat เพื่อล้าง
- ทำเช่นเดียวกันเพื่อล้างแอปพื้นหลังที่เหลือ
แอปพื้นหลังอาจเสียหายหลังจากการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์ เป็นผลให้แอพอื่น ๆ หรือฟังก์ชั่นระบบได้รับผลกระทบ ดังนั้นจึงต้องลบแอปพื้นหลังด้วย
วิธีที่สอง: ซอฟต์รีเซ็ต / รีสตาร์ท iPhone SE ของคุณ
การรีเซ็ตแบบนุ่มนวลหรือการรีสตาร์ทอุปกรณ์มักจะใช้งานได้และส่งผลให้เกิดผลลัพธ์ในเชิงบวกตราบใดที่ปัญหาการรั่วไหลเกิดจากการบกพร่องของซอฟต์แวร์เล็กน้อย เช่นเดียวกับคอมพิวเตอร์การรีสตาร์ท iPhone จะล้างแอพทั้งหมดและทิ้งไฟล์แคชจากหน่วยความจำภายในรวมถึงแอพที่ถูกทำลายด้วยการอัพเดทใหม่ นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:
- กด ปุ่มเปิด / ปิดค้าง ไว้สองสามวินาทีจนกระทั่งปุ่ม สไลด์เพื่อปิดเครื่อง ปรากฏขึ้น
- ลากแถบเลื่อนเพื่อปิดอุปกรณ์ของคุณ
- หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่ม Power อีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
หากหน้าจอ iPhone ไม่ตอบสนองขณะติดขัดเนื่องจาก Snapchat ขัดข้องคุณสามารถบังคับให้รีสตาร์ทแทน
- ในการทำเช่นนั้นให้กด ปุ่ม Power และ ปุ่ม Home ค้างไว้ พร้อมกันประมาณ 10 ถึง 20 วินาทีจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณทำการบูทเสร็จแล้วลองเปิด Snapchat ใหม่อีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหานั้นหายไปหรือไม่ หากแอพยังคงไม่แน่นอนหลังจากรีสตาร์ทให้ดำเนินการต่อและลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
แนวทางที่สาม: การติดตั้งการอัปเดตแอปที่ค้างอยู่
การอัปเดตแอพใหม่มักจะถูกยกเลิกเมื่อเฟิร์มแวร์หรือ iOS เวอร์ชันใหม่เปิดตัว นี่คือเพื่อให้แอปเข้ากันได้กับแพลตฟอร์มใหม่ หากคุณไม่ได้ตั้งค่าอุปกรณ์ให้ติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติคุณจะต้องตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตแอปที่รอดำเนินการด้วยตนเองรวมถึงอัปเดต Snapchat ด้วยตนเอง นี่คือวิธีตรวจสอบและอัปเดต Snapchat:
- แตะที่ไอคอน App Store จากหน้าจอหลัก การทำเช่นนั้นจะนำคุณไปยังหน้าจอหลักของ App Store
- นำทางไปยังด้านล่างขวาของหน้าจอแล้วแตะที่ไอคอน อัพเดต หน้าจอใหม่ที่มีรายการแอพที่มีการอัปเดตที่รอดำเนินการจะปรากฏขึ้น
- ค้นหา Snapchat จากรายการจากนั้นแตะปุ่ม อัปเดต ถัดจากนั้น
- หากคุณเห็นหลายแอปพลิเคชั่นที่มีการอัปเดตที่ค้างอยู่ให้แตะปุ่ม อัปเดตทั้งหมด แทน การทำเช่นนั้นจะอัปเดตแอปทั้งหมดพร้อมกัน
อีกครั้งให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณเมื่อแอพอัปเดตเสร็จแล้วเพื่อรีเฟรชแอพและล้างข้อบกพร่องเล็กน้อย
วิธีที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน iPhone SE ของคุณ
Snapchat เป็นแอปพลิเคชั่นออนไลน์ซึ่งหมายความว่ามันต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและเสถียรเพื่อให้ทำงานได้ตามที่คาดไว้ อาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ของคุณมีปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายบางอย่างหลังจากการติดตั้งการอัปเดต และนี่อาจเป็นเหตุผลหลักที่ Snapchat ไม่สามารถทำงานได้ ในกรณีนี้คุณจะต้องจัดการกับปัญหาเครือข่ายก่อน ตามความละเอียดคุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเพื่อเรียกคืนค่าเครือข่ายเริ่มต้นและหลังจากนั้นคุณสามารถตั้งค่าและเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณใหม่ได้ราวกับว่ามันเป็นครั้งแรก เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
- แตะ ทั่วไป
- เลื่อนเพื่อและแตะ รีเซ็ต
- เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย จากตัวเลือกที่กำหนด
- หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณ
- แตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการตั้งค่าเครือข่าย
iPhone ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติเมื่อการตั้งค่าเครือข่ายรีเซ็ตหากเสร็จสิ้น การกำหนดค่าเครือข่ายเครือข่าย Wi-Fi และการเชื่อมต่อบลูทู ธ ทั้งหมดของคุณจะถูกลบ หากต้องการใช้อินเทอร์เน็ตและบริการออนไลน์อีกครั้งให้ตั้งค่าเครือข่าย Wi-Fi ของคุณแล้วเชื่อมต่อใหม่
โซลูชันที่ห้า: ถอนการติดตั้ง Snapchat จากนั้นติดตั้งใหม่จาก App Store
เป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณคุณอาจต้องลบ Snapchat ออกจากอุปกรณ์ของคุณ มีโอกาสที่แอพจะถูกทำลายหรือเสียหายโดยสิ้นเชิงจากการอัปเดตหรือปัจจัยอื่น ๆ และด้วยเหตุนี้มันจึงไม่ทำงานอีกต่อไป วิธีเดียวที่คุณจะนำแอพสำรองและใช้งานได้คือการลบแอพแล้วติดตั้งใหม่จาก App Store นี่คือวิธี:
- แตะค้างที่ไอคอนแอพใด ๆ จาก หน้า จอหลัก
- เมื่อคุณเห็นไอคอนเริ่มสั่นเทาให้แตะ X ที่มุมของแอพ Snapchat
- หากได้รับแจ้งพร้อมข้อความแตะ ลบ เพื่อยืนยัน
รีสตาร์ทอุปกรณ์แล้วดาวน์โหลดและติดตั้งแอพ Snapchat บน iPhone SE ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิด App Store
- ขณะที่อยู่บนหน้าจอ หลัก ของ App Store ให้แตะไอคอน ค้นหา (แว่นขยาย)
- ไปที่ แท็บค้นหา แล้วพิมพ์ Snapchat ในแถบค้นหา
- ค้นหาและเลือก แอพ Snapchat จากผลการค้นหา
- ในการดาวน์โหลดแอพแตะรับและ ติดตั้ง คุณอาจต้องป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณเพื่ออนุญาตและยืนยันการดาวน์โหลดและติดตั้งแอป
ดำเนินการรอบอ่อนอีกครั้งหรือรีสตาร์ทใหม่เพื่อรีเฟรชระบบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันที่ติดตั้งใหม่ทำงานและทำงานตามที่ต้องการ
ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Snapchat หรือติดต่อศูนย์ช่วยเหลือ Snapchat เพื่อรายงานปัญหาหากยังคงมีอยู่หลังจากหมดการแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องในตอนท้ายของคุณ อาจมีการตั้งค่าแอปขั้นสูงบางอย่างที่จำเป็นต้องแก้ไขหรือกำหนดค่าใหม่เพื่อให้แอปทำงานกับเวอร์ชัน iOS ปัจจุบัน
หรือคุณสามารถส่งต่อปัญหาไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือผู้ให้บริการของคุณเนื่องจากข้อเท็จจริงที่ว่ามันเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งอัปเดต iOS ใหม่ การทำเช่นนั้นจะแจ้งให้พวกเขาทำการประเมินเพิ่มเติมและหากจำเป็นให้ทำการแก้ไขตัวแก้ไขเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เก็บเงินให้กับคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบอีเมลเหล่านี้ทุกฉบับ แต่โปรดมั่นใจว่าเราอ่านทุกข้อความที่เราได้รับ สำหรับคนที่เราช่วยกรุณากระจายคำโดยแบ่งปันโพสต์ของเราไปยังเพื่อนของคุณหรือเพียงแค่ชอบหน้า Facebook และ Google+ ของเราหรือติดตามเราบน Twitter
โพสต์ที่คุณอาจพบว่ามีประโยชน์:
- แก้ไขปัญหา Apple iPhone SE Battery เกี่ยวกับการระบายน้ำออกอย่างรวดเร็วและปัญหาเกี่ยวกับพลังงานอื่น ๆ [โซลูชั่นที่แนะนำ]
- สิ่งที่ต้องทำเมื่อคุณพบข้อผิดพลาดการเปิดใช้งานบน iPhone SE ของคุณหลังจากรีเซ็ต / กู้คืนจากโรงงาน [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข iPhone SE ที่ติดอยู่บนหน้าจอสีดำหลังจากติดตั้งอัปเดต iOS 11.4 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- Apple iPhone SE ติดสถานะ 'กำลังรอ': ไม่สามารถดาวน์โหลด / ติดตั้งแอพอัปเดตเฟิร์มแวร์ iOS [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของ Apple iPhone SE: ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi, การเชื่อมต่อลดลง [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
