เมื่อคุณพบว่าหูฟังไม่ทำงานบน iPhone ของคุณก็ไม่ได้หมายความว่าคุณกำลังจัดการกับฮาร์ดแวร์ที่เสียหาย ในความเป็นจริงหลายคนที่พบปัญหาคล้ายกันซึ่งหูฟัง iPhone ไม่ทำงานพบว่าสาเหตุของปัญหาอยู่ในซอฟต์แวร์ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องแยกแยะปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ที่อาจเกิดความสับสนกับระบบหูฟังของโทรศัพท์ก่อนที่จะรีบไปที่ศูนย์บริการ แผนที่ด้านล่างเป็นวิธีการแก้ไขปัญหาที่สามารถใช้งานได้และวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้เพื่อให้คุณลอง อ่านต่อเพื่อเรียนรู้วิธีแก้ไขหูฟังที่ผิดปกติบน iPhone ของคุณ
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อดูว่าเราสนับสนุนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายการอุปกรณ์ที่รองรับของเราให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน รู้สึกอิสระที่จะใช้โซลูชั่นและวิธีแก้ไขปัญหาของเรา ไม่ต้องกังวลมันฟรี แต่ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราให้กรอกแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา
วิธีแก้ปัญหาแรก: ซอฟต์รีเซ็ตหรือรีสตาร์ท iPhone ของคุณ
การรีเซ็ทซอฟต์รีเซ็ตหรือรีบูตอาจเป็นทุกสิ่งที่จำเป็นต้องแก้ปัญหาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากความผิดพลาดของระบบแบบสุ่มที่ส่งผลกระทบต่อฟังก์ชั่นเสียงของโทรศัพท์จะถูกตำหนิ การทำเช่นนี้จะช่วยล้างและรีเฟรชหน่วยความจำของโทรศัพท์เพื่อประสิทธิภาพของระบบที่ดีขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น มีวิธีต่าง ๆ ในการรีเซ็ตหรือรีสตาร์ท iPhone อย่างนุ่มนวลและขั้นตอนอาจแตกต่างกันไปตามรุ่นของอุปกรณ์
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อซอฟต์รีเซ็ต / รีบูต iPhone X, XS, XS Max หรือ XR เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- กดปุ่ม ด้านข้างค้างไว้ และ ปุ่มระดับเสียง ใด ๆ จนกระทั่งแถบเลื่อน ปิดเครื่อง ปรากฏขึ้น
- ลากแถบเลื่อนเพื่อปิด iPhone ของคุณโดยสมบูรณ์
- จากนั้นหลังจากผ่านไป 30 วินาทีให้กดปุ่ม ด้านข้าง อีกครั้งเพื่อเปิด iPhone ของคุณอีกครั้ง
หากต้องการซอฟต์รีเซ็ต / รีบูท iPhone 8, 8 Plus หรือเวอร์ชั่นก่อนหน้าให้อ้างอิงขั้นตอนเหล่านี้แทน:
- กดปุ่มด้าน บน หรือ ด้านข้างค้างไว้ จนกว่าแถบเลื่อน ปิดเครื่อง จะปรากฏขึ้น
- ลากแถบเลื่อนเพื่อปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
- หลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาทีให้กดปุ่มด้าน บน หรือ ด้านข้างค้างไว้ อีกครั้งเพื่อเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
เมื่อโทรศัพท์ทำการรีบูตเสร็จแล้วให้ลองเล่นเสียงผ่านหูฟังและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากหูฟังยังคงไม่ทำงานคุณสามารถดำเนินการต่อและลองใช้ตัวเลือกอื่นเพื่อแยกแยะปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์อื่น ๆ
อ่านอีกครั้ง: Facebook จะไม่เปิดบน Apple iPhone XR นี่คือการแก้ไข
วิธีที่สอง: ตรวจสอบและจัดการการตั้งค่าระดับเสียงบน iPhone ของคุณ
อีกเหตุผลที่ชัดเจนว่าทำไมหูฟังไม่ทำงานบน iPhone ของคุณก็คือปริมาณอาจลดลงจนสุด นี่ควรเป็นสาเหตุหลักของปัญหาหรือไม่จากนั้นการปรับหรือเพิ่มระดับเสียงคือสิ่งที่จำเป็นสำหรับการแก้ไข
- ในการทำเช่นนี้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงที่ด้านข้างของโทรศัพท์ของคุณเพื่อเพิ่มระดับเสียง
เมื่อคุณทำเช่นนี้คุณจะเห็นหน้าจอป๊อปอัปขนาดเล็กอยู่ตรงกลางของหน้าจอ หน้าจอนี้ระบุระดับเสียง iPhone ของคุณ
เพื่อยืนยันว่าแจ็คหูฟังของคุณได้รับการยอมรับหรือตรวจพบหูฟังที่ต่ออยู่ดูว่าหน้าจอป๊อปอัพระบุว่า หูฟัง อยู่ด้านบนหรือไม่ ถ้ามันบอกว่า ปิดเสียง นั่นแสดงว่าเสียงจะไม่เล่นผ่านหูฟังดังนั้นคุณต้องเปิดเสียงมัน
หากคุณไม่เห็นหน้าจอป๊อปอัพเมื่อกดปุ่มระดับเสียงคุณต้องตรวจสอบและดูว่าตัวเลือกในการเปลี่ยนระดับเสียงด้วยปุ่มทางกายภาพเปิดใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อไปที่เมนูนี้:
- แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลักของคุณ
- เลือก เสียงและการสัมผัส
- จากนั้นสลับสวิตช์ถัดจาก เปลี่ยนด้วยปุ่ม เพื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติ
การทำเช่นนี้ช่วยให้คุณปรับระดับเสียงกริ่งและการเตือนผ่านปุ่มปรับระดับเสียง หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดแล้วให้รีบูท iPhone ของคุณและดูว่าหูฟังนั้นทำงานอยู่หรือไม่
วิธีที่สาม: ปิดใช้งานคุณสมบัติบลูทู ธ ของ iPhone ของคุณ
เป็นไปได้ว่า iPhone ของคุณกำลังเล่นเสียงกับอุปกรณ์บลูทู ธ บางตัวในระยะไกล กรณีนี้มีโอกาสมากขึ้นหากเปิดใช้งานบลูทู ธ และ iPhone ของคุณถูกจับคู่กับหรือเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานบลูทู ธ หากต้องการกำจัดสิ่งนี้จากสาเหตุที่เป็นไปได้ให้ปิดการใช้งานหรือเปิดบลูทู ธ บน iPhone ของคุณแล้วดูว่าสิ่งนั้นเป็นผลดีหรือไม่ มีหลายวิธีในการปิดใช้งานฟังก์ชั่นบลูทู ธ ของ iPhone คุณสามารถเข้าถึงตัวควบคุมบลูทู ธ ได้จากศูนย์ควบคุมหรือไปที่การตั้งค่า iPhone ของคุณ
- ในการปิดบลูทู ธ ผ่านเมนูการตั้งค่าให้ไปที่การ ตั้งค่า -> เมนู บลูทู ธ แล้วแตะสวิตช์ที่อยู่ติดกับบลูทู ธ เพื่อปิดคุณสมบัติ
- หากต้องการปิดบลูทู ธ ผ่าน ศูนย์ควบคุม ให้เปิดศูนย์ควบคุมจากนั้นสลับ ไอคอนบลูทู ธ เพื่อปิดคุณสมบัติ
ไอคอน Bluetooth จะเป็นสีเทาหากปิดใช้งานอยู่ มิฉะนั้นจะปรากฏเป็นสีน้ำเงิน ไอคอน Bluetooth จะปรากฏบนแถบสถานะของ iPhone ของคุณหากเปิดหรือเปิดใช้งานคุณสมบัติ ในกรณีนี้คุณต้องสลับสวิตช์เพื่อปิดบลูทู ธ เพื่อหยุด iPhone ของคุณจากการเชื่อมต่อหรือจับคู่กับอุปกรณ์ที่ใช้เทคโนโลยีบลูทู ธ ใกล้เคียง
โซลูชันที่สี่: อัปเดตซอฟต์แวร์ iPhone ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
โดยทั่วไปแล้วแอปเปิ้ลจะเปิดตัวการอัปเดตเป็นระยะ ๆ ไม่เพียง แต่จะนำเสนอคุณลักษณะใหม่ ๆ แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือเพื่อจัดการกับปัญหาที่มีผลกระทบอย่างกว้างขวางต่ออุปกรณ์ iOS ดังนั้นการติดตั้งอัปเดต iOS ล่าสุดที่มีให้สำหรับ iPhone ของคุณอาจแก้ไขปัญหาได้หากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์และข้อผิดพลาดของระบบเป็นสิ่งที่ทำให้หูฟังทำงานผิดปกติ หาก iPhone ของคุณมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่เสถียรมีพื้นที่หน่วยความจำเพียงพอและอายุการใช้งานแบตเตอรี่คุณสามารถเข้าสู่เมนูการตั้งค่าเพื่อดูว่ามีการอัปเดต OTA ใหม่หรือไม่
- หากต้องการตรวจสอบการอัปเดต iOS ให้ไปที่การ ตั้งค่า iPhone ของคุณ -> ทั่วไป -> เมนู อัปเดตซอฟต์แวร์
คุณควรเห็นการแจ้งเตือนการอัปเดตหากมี iOS เวอร์ชันใหม่ให้ใช้งาน อย่าลืมอ่านข้อมูลอัปเดตเพื่อให้คุณมีภาพรวมว่ามีอะไรใหม่ในเวอร์ชันซอฟต์แวร์นั้น อย่าลืมสำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดจาก iPhone ของคุณก่อนอัปเดตเพื่อความปลอดภัย เมื่อคุณพร้อมแล้วให้ทำตามคำสั่งบนหน้าจอเพื่อเริ่มดาวน์โหลดและติดตั้งไฟล์อัพเดตบนอุปกรณ์ของคุณ
หลังจากติดตั้งการอัปเดตเรียบร้อยแล้วให้รีบูต iPhone ของคุณเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงระบบล่าสุดและรีเฟรชแอพ จากนั้นเปิดแอพที่เปิดใช้งานเสียงเพื่อทดสอบและดูว่าหูฟังของ iPhone ของคุณทำงานได้ตามที่ตั้งใจหรือไม่
วิธีที่ห้า: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone ของคุณ
การตั้งค่าที่ไม่ได้กำหนดค่าอย่างเหมาะสมอาจเป็นสาเหตุของปัญหาที่คล้ายกัน โดยปกติจะเป็นกรณีนี้หากหูฟังทำงานได้สมบูรณ์แบบจนกว่าจะมีการอัปเดตใหม่หรือแอพหรือ iOS การอัปเดตบางอย่างได้รับการตั้งโปรแกรมให้แทนที่การตั้งค่าปัจจุบันบนอุปกรณ์ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่ความขัดแย้งจะเกิดขึ้นหากการตั้งค่าแบบกำหนดเองบางรายการของคุณไม่สอดคล้องกับการแทนที่ล่าสุด หากต้องการออกกฎนี้แนะนำให้รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone ของคุณ การรีเซ็ตนี้ไม่ส่งผลต่อข้อมูลที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำภายใน แต่จะลบการปรับแต่งล่าสุดของคุณและเรียกคืนค่าดั้งเดิมและตัวเลือกต่าง ๆ หากคุณต้องการดำเนินการต่อไปนี้เป็นวิธีการ:
- ไปที่หน้าจอหลักเพื่อเริ่มต้น
- จากนั้นแตะที่ การตั้งค่า
- เลื่อนลงไปและเลือก ทั่วไป
- แตะที่ รีเซ็ต
- เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด การทำเช่นนี้จะลบการกำหนดค่าล่าสุดและการตั้งค่าอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ
- หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
- จากนั้นยืนยันว่าคุณต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone ของคุณ
กระบวนการรีเซ็ตจะกระตุ้น เมื่อเสร็จแล้วอุปกรณ์ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติแล้วโหลดค่าเริ่มต้นและตัวเลือกต่างๆ นี่หมายความว่าคุณจะต้องเปิดใช้งานคุณสมบัติแต่ละอย่างที่คุณต้องการใช้อีกครั้งบนโทรศัพท์ของคุณ
อ่านอีกครั้ง: วิธีแก้ไขปัญหาการชาร์จเป็นระยะบน Apple iPhone XR, การรบกวนการชาร์จแบบไร้สาย
วิธีสุดท้าย: ลบ iPhone ของคุณและกู้คืนการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
เป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณคุณสามารถทำการรีเซ็ตระบบทั้งหมดเพื่อลบข้อผิดพลาดระบบที่ซับซ้อนซึ่งอาจทำให้ระบบหูฟังเสียหายและฟังก์ชั่นอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องในอุปกรณ์ของคุณ ไม่เหมือนกับการรีเซ็ตก่อนหน้าการรีเซ็ตระบบทั้งหมดหรือการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะเช็ดทุกอย่างจาก iPhone ของคุณรวมถึงไฟล์ที่บันทึกไว้แอพที่ดาวน์โหลดมาและข้อมูลส่วนตัว ที่กล่าวว่าการสร้างการสำรองข้อมูลจะแนะนำไว้ล่วงหน้า คุณสามารถเลือกที่จะสำรองข้อมูล iPhone ของคุณไปยัง iCloud หรือ iTunes ได้ตามต้องการ เมื่อการสำรองข้อมูลมีความปลอดภัยคุณสามารถดำเนินการต่อและทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ต iPhone ของคุณผ่านเมนูการตั้งค่า:
- จากหน้าจอหลักของคุณแตะ การตั้งค่า
- เลือก ทั่วไป
- เลื่อนลงไปและแตะที่ รีเซ็ต
- เลือกตัวเลือกเพื่อ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด
- ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเมื่อระบบขอให้ดำเนินการต่อ
- และสุดท้ายให้แตะตัวเลือกเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการลบ iPhone ของคุณและกู้คืนการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หลังจากรีเซ็ตแล้วอุปกรณ์ของคุณจะรีบูตตัวเองจากนั้นโหลดการตั้งค่าจากโรงงานขึ้นมา ในการใช้อุปกรณ์ของคุณอีกครั้งคุณจะต้องตั้งค่าเหมือนครั้งแรกที่คุณมี เพียงทำตามตัวช่วยสร้างเริ่มต้นเพื่อตั้งค่าและกำหนดค่า iPhone ของคุณเป็นใหม่
คุณสามารถใช้ iTunes เพื่อลบอุปกรณ์และกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iOS ก่อนหน้า มักแนะนำให้ทำเช่นนี้หากพบปัญหาในการบั๊ก iOS อื่น ๆ ในการเริ่มต้นคุณจะต้องรักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ Mac หรือ Windows ที่ติดตั้งซอฟต์แวร์ iTunes ล่าสุด จากนั้นเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB / สาย Lightning รอให้ iTunes ตรวจพบและเริ่มกู้คืนโดยใช้คำสั่ง iTunes
ยังไม่สามารถใช้หูฟัง iPhone ของคุณให้ทำงานได้?
พิจารณานำ iPhone ของคุณไปที่ศูนย์บริการ Apple ที่ใกล้ที่สุดในสถานที่ของคุณหากหูฟังยังคงไม่ทำงานหลังจากแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมด มีโอกาสสูงกว่าที่ iPhone ของคุณจะได้รับความเสียหายของฮาร์ดแวร์และทำให้ช่องเสียบหูฟังต้องการการซ่อมแซมทางกายภาพ หากอุปกรณ์ของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกันของ AppleCare คุณควรติดต่อผู้ให้บริการของคุณก่อนเพื่อให้พวกเขาสามารถแนะนำคุณเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำต่อไป
เชื่อมต่อกับเรา
เรามุ่งมั่นที่จะช่วยให้ผู้อ่านของเราแก้ไขปัญหาด้วยโทรศัพท์ของพวกเขารวมทั้งเรียนรู้วิธีการใช้อุปกรณ์ของพวกเขาอย่างเหมาะสม ดังนั้นหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ คุณสามารถไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบบทความที่เราเผยแพร่ไปแล้วด้วยตนเองซึ่งมีวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไป นอกจากนี้เรายังสร้างวิดีโอเพื่อสาธิตวิธีการทำสิ่งต่างๆบนโทรศัพท์ของคุณ เยี่ยมชมช่อง Youtube ของเราและโปรดสมัครสมาชิก ขอบคุณ