จะทำอย่างไรถ้า iPhone ของคุณมีปัญหาการรีสตาร์ทแบบสุ่ม

การรีสตาร์ทแบบสุ่ม - นี่คือเมื่ออุปกรณ์ของคุณเพิ่งจะปิดตัวลงและเริ่มต้นเอง - เป็นหนึ่งในปัญหาที่น่ารำคาญที่สุดที่เจ้าของอุปกรณ์สามารถพบได้เนื่องจากซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ ในอุปกรณ์เก่าการรีสตาร์ทแบบสุ่มมักเชื่อมโยงกับปัญหาหน่วยความจำและประสิทธิภาพในการทำงานลดลง ในอุปกรณ์ใหม่มีแนวโน้มที่จะถูกเรียกใช้โดยปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์รวมถึงมัลแวร์ข้อผิดพลาดในการอัปเดตซอฟต์แวร์และแอพปลอม การรีสตาร์ทแบบสุ่มยังสามารถเชื่อมโยงกับอาการแบตเตอรี่หมด

ในกรณีที่เลวร้ายที่สุดการรีสตาร์ทแบบสุ่มจะปรากฏเป็นอาการโดยตรงของความเสียหายของฮาร์ดแวร์เช่นเมื่ออุปกรณ์ของคุณได้รับความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวจากการตกโดยไม่ตั้งใจหรือการสัมผัสของเหลว เพื่อจัดการกับอาการที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์จำเป็นต้องมีการซ่อมแซมทางกายภาพ แต่ก่อนที่จะรีบไปที่ศูนย์บริการแนะนำให้ใช้วิธีการแก้ไขปัญหาบางอย่างที่แนะนำเพื่อกำจัดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์

ไฮไลต์ด้านล่างเป็นวิธีแก้ปัญหาสำหรับปัญหาที่คล้ายกันใน iPhone ที่เพิ่งปิดตัวเอง อ่านต่อเพื่อเรียนรู้สิ่งที่กระตุ้นให้ iPhone ทำหน้าที่และวิธีนำกลับคืนสู่สถานะการทำงานปกติ

สำหรับเจ้าของสมาร์ทโฟนที่พบไซต์ของเราในขณะที่พยายามหาวิธีแก้ไขลองดูว่าโทรศัพท์ของคุณเป็นหนึ่งในอุปกรณ์ที่เรารองรับหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาสำหรับอุปกรณ์นั้นเรียกดูผ่านเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ไขปัญหาและวิธีแก้ปัญหาของเรา อย่างไรก็ตามหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราหลังจากนั้นให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา iPhone ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหาแรก: กำจัดแอปที่ไม่ดี

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้การรีสตาร์ทแบบสุ่มในอุปกรณ์มือถือมักเชื่อมโยงกับแอปปลอม ในการแยกแยะเรื่องนี้ให้ตรวจสอบที่เก็บข้อมูล iPhone ของคุณและดูว่าแอพใดกำลังใช้พลังงานอย่างมาก แอพที่ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ iPhone ส่วนใหญ่จะต้องอัปเดตมิฉะนั้นจะถูกลบ ดังนั้นนี่คือสิ่งที่คุณควรทำก่อน:

จากหน้าจอหลักแตะ การตั้งค่า
แตะ แบตเตอรี่
เลือกตัวเลือกเพื่อ แสดงกิจกรรม
แตะตัวเลือกเพื่อ แสดงการใช้งานโดยละเอียด รายละเอียดของกิจกรรมบนหน้าจอและพื้นหลังโดยแอพและบริการจะปรากฏขึ้น
ในการดูรายละเอียดการใช้พลังงานตามเปอร์เซ็นต์ให้แตะ การใช้แบตเตอรี่
หากต้องการดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้พลังงานในช่วง 24 ชั่วโมงที่ผ่านมาให้แตะที่ 24 ชั่วโมงที่ ผ่านมา มิฉะนั้นให้แตะ 10 วัน เพื่อดูการใช้พลังงานเมื่อเวลาผ่านไป

ค้นหาว่าแอปใดกำลังแสดงการใช้พลังงานที่ผิดปกติเมื่อเวลาผ่านไปเพราะจะทำให้แบตเตอรี่หมดและการปิดเครื่องโดยไม่คาดคิด ในการจัดการกับแอปที่ไม่ดีเหล่านี้คุณสามารถอัปเดตแอพหรือลบอย่างสมบูรณ์ อ้างถึงขั้นตอนการเรียงไว้ด้านล่างเพื่ออัปเดตแอปบน iPhone ของคุณหากมีการอัปเดต มิฉะนั้นให้ลบแอปด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

ไปที่ หน้า จอหลักจากนั้นแตะที่ไอคอนแอพค้างไว้จนกระทั่งไอคอนเริ่มสั่น
แตะ X ที่มุมบนซ้ายของแอพที่คุณต้องการลบ
แตะ ลบ หากได้รับแจ้งให้ยืนยันการลบแอป
แตะที่ หน้าจอหลัก เพื่อหยุดแอพไม่ให้กระดิก

หากคุณยังต้องการใช้แอพคุณสามารถติดตั้งแอพได้จาก App Store เพียงค้นหาเวอร์ชันล่าสุดของแอพเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง

เมื่อคุณอัปเดตหรือลบและติดตั้งแอปที่ไม่ดีเสร็จแล้วให้รีบูต iPhone ของคุณเพื่อล้างไฟล์ขยะจากแคชหน่วยความจำและรีเฟรชระบบปฏิบัติการ หากการรีสตาร์ทแบบสุ่มดำเนินการต่อหลังจากนี้ให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

อ่านอีกครั้ง: จะทำอย่างไรถ้า Spotify หยุดทำงานหรือไม่ทำงานบน iPhone X ของคุณ (ขั้นตอนง่าย ๆ )

โซลูชันที่สอง: จัดการที่เก็บข้อมูล iPhone ของคุณ

ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับหน่วยความจำเช่นหน่วยความจำเหลือน้อยก็เป็นสาเหตุของการรีสตาร์ทแบบสุ่ม หาก iPhone ของคุณมีแอพและเนื้อหามากมายอยู่แล้วอาจเป็นเวลาที่เหมาะสมที่จะเพิ่มพื้นที่ว่าง ที่กล่าวถึงตรงไปที่ที่เก็บข้อมูล iPhone ของคุณและลบแอพที่ไม่ได้ใช้งานข้อความเก่าและไฟล์อื่น ๆ ที่ไม่ต้องการ

ในการทำสิ่งนี้ให้ไปที่ เมนูการตั้งค่า> ที่เก็บข้อมูล iPhone แล้วค้นหาแอพที่คุณต้องการลบออกจากโทรศัพท์ของคุณ
หากต้องการลบข้อความเก่าให้เปิดแอป Messages แล้วลบเธรดข้อความที่ไม่มีประโยชน์ออกไป

นอกเหนือจากข้อความแล้วไฟล์สื่อเก่าและที่ไม่ได้ใช้เช่นภาพถ่ายและวิดีโอยังเป็นสิ่งอื่นที่คุณควรลบ

โซลูชันที่สาม: อัปเดตแอปและ iOS หากมี

การติดตั้งการอัปเดตแอปอาจแก้ไขปัญหาได้หากแอปปลอมเป็นตัวกระตุ้นหลัก แอพที่มีแนวโน้มที่จะได้รับการโกงมักจะเป็นแอพที่ล้าสมัย นักพัฒนาซอฟต์แวร์ผลักดันการอัปเดตแอปอย่างสม่ำเสมอเพื่อทำให้แอพของพวกเขามีประสิทธิภาพสูงสุดและปราศจากข้อผิดพลาด หากคุณไม่ได้กำหนดค่าแอพของคุณเป็นการอัปเดตอัตโนมัติคุณสามารถตรวจสอบและดำเนินการอัปเดตแอปที่ค้างอยู่บน iPhone ของคุณด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

แตะเพื่อเปิด App Store
เลื่อนลงและแตะที่แท็บ อัปเดต ที่ด้านล่างของหน้าจอ App Store รายการแอพที่มีการอัปเดตที่รอดำเนินการจะปรากฏขึ้น
แตะปุ่ม อัปเดต ถัดจากชื่อแอพเพื่อเริ่มอัปเดต
หากมีการอัปเดตแอปหลายรายการให้แตะปุ่ม อัปเดตทั้งหมด ที่ด้านขวาบนของหน้าจอ

นอกเหนือจากการอัปเดตแอปการติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดที่มีให้สำหรับ iPhone ของคุณยังเป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้หากข้อบกพร่องของระบบและมัลแวร์เป็นสาเหตุของปัญหา วิธีที่เร็วกว่าในการตรวจสอบการอัปเดต iOS ใหม่คือการตั้งค่า เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
แตะ ทั่วไป
แตะ อัปเดตซอฟต์แวร์

การแจ้งเตือนการอัปเดตจะปรากฏขึ้นหากมี iOS เวอร์ชันใหม่ให้ใช้งาน ในขณะที่มีตัวเลือกในการ ดาวน์โหลดและติดตั้งการ อัปเดต iOS ผ่านระบบไร้สายไม่มีการรับประกันว่าการติดตั้งการอัปเดตแบบ over-the-air จะเสร็จสมบูรณ์เนื่องจากคุณไม่รู้ว่าเมื่อไหร่ที่ iPhone ของคุณจะปิดตัวลงและรีบูตด้วยตัวเอง ในกรณีนี้แนะนำให้อัพเดต iPhone ของคุณผ่าน iTunes เพียงเตรียมคอมพิวเตอร์ (Windows หรือ Mac) ให้พร้อมเชื่อมต่อ iPhone ของคุณผ่านสาย Lightning หรือขั้วต่อ USB เปิด iTunes จากนั้นรอให้ซิงค์กับอุปกรณ์ iOS ของคุณ สุดท้ายทำตามคำสั่งบนหน้าจอเพื่ออัปเดต iPhone ของคุณใน iTunes

โปรดใช้ iTunes เวอร์ชันล่าสุดเพื่อหลีกเลี่ยงการชนกับความขัดแย้งของระบบ ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่เสถียรเนื่องจากต้องสื่อสารและซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์การอัพเดทของ Apple

เมื่อคุณอัปเดตเสร็จแล้วให้รีบูต iPhone ของคุณเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงระบบล่าสุดและเพื่อล้างข้อบกพร่องของแอพแบบสุ่มและความบกพร่องของซอฟต์แวร์

อ่านอีกครั้ง: วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอ iPhone X: หน้าจอบกพร่องหลังจากติดตั้ง iOS 12

วิธีที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

การตั้งค่าแบบกำหนดเองบน iPhone ของคุณอาจมีตัวเลือกหรือการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องซึ่งขัดแย้งกับฟังก์ชั่นระบบเริ่มต้นและอาจทำให้แพลตฟอร์มสั่นคลอน นี่คือสิ่งที่จะเกิดขึ้นหากมีการใช้การอัปเดตอัตโนมัติ การอัปเดตบางอย่างจะตั้งโปรแกรมให้แทนที่การตั้งค่าซึ่งบางครั้งอาจส่งผลให้เกิดข้อขัดแย้งและทำให้เกิดอาการไม่พึงประสงค์ ในการล้างค่าออกให้รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone ของคุณด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

จากหน้าจอหลักให้แตะที่ การตั้งค่า
แตะ ทั่วไป
เลื่อนลงไปและแตะที่ รีเซ็ต
แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตการตั้งค่าที่คุณกำหนดเองทั้งหมดแล้วเรียกคืนค่าเริ่มต้นและตัวเลือกต่างๆ
หากได้รับแจ้งให้แตะ รีเซ็ต เพื่อยืนยันว่าคุณต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone ของคุณ

ปล่อยให้ iPhone ของคุณรีเซ็ตเสร็จแล้วเริ่มต้นใหม่เมื่อเสร็จสิ้น หลังจากบูทเครื่องแล้วให้เปิดใช้งานคุณสมบัติที่จำเป็นเพื่อใช้งานอีกครั้งบนโทรศัพท์ของคุณ

วิธีที่ห้า: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ในบรรดาตัวเลือกสุดท้ายและวิธีแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับอาการที่เกิดซ้ำคือการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหรือการรีเซ็ตหลัก นี่อาจเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหาหากข้อผิดพลาดของระบบและมัลแวร์ที่ซับซ้อนมีการตำหนิ ข้อเสียเพียงอย่างเดียวของการรีเซ็ตนี้คือข้อเท็จจริงที่ว่ามันจะลบข้อมูลที่บันทึกไว้ทั้งหมดออกจากหน่วยความจำภายในรวมถึงผู้ติดต่อที่บันทึกไว้ดาวน์โหลดการปรับแต่งและข้อมูลส่วนบุคคล หากคุณต้องการดำเนินการต่อคุณควรสำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณเพื่อให้คุณสามารถกู้คืนได้ในภายหลัง จากนั้นคุณสามารถรีเซ็ต iPhone ของคุณผ่านการตั้งค่าด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

จากหน้าจอหลักให้แตะที่ การตั้งค่า
แตะ ทั่วไป
เลื่อนลงและแตะ รีเซ็ต
หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
แตะ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด
ป้อนรหัสผ่านเมื่อระบบขอให้ดำเนินการต่อ
จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการรีเซ็ต iPhone เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หรือคุณสามารถใช้ iTunes เพื่อลบและกู้คืน iPhone ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนคอมพิวเตอร์ด้วยตนเอง นี่เป็นตัวเลือกที่ดีกว่าการรีเซ็ตจากโรงงานผ่านการตั้งค่าเนื่องจาก iPhone ของคุณเพิ่งรีสตาร์ทด้วยตัวเอง คุณสามารถใช้คอมพิวเตอร์ Mac หรือ Windows ได้ตราบใดที่ติดตั้ง iTunes เวอร์ชั่นล่าสุดและเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

วิธีสุดท้าย: การคืนค่า iOS ในโหมดการกู้คืนหรือโหมด DFU

หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานข้อผิดพลาดร้ายแรงอาจเกิดขึ้นได้ ในกรณีนี้ตัวเลือกถัดไปของคุณคือการกู้คืน iOS ผ่าน iTunes คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการกู้คืนโหมดการกู้คืนเพื่อทำให้อุปกรณ์ของคุณอยู่ในสถานะการกู้คืนจากนั้นซ่อมแซมระบบที่บกพร่องผ่าน iTunes ในการดำเนินการกู้คืน iOS มาตรฐานใน iTunes เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

เปิดหรือเปิดแอพ iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อเริ่มต้น คุณสามารถใช้คอมพิวเตอร์ Mac หรือ Windows ได้ตราบใดที่มีแอพ iTunes เวอร์ชั่นล่าสุดติดตั้งอยู่
เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สายที่มากับ Apple หรือสาย Lightning ที่มาพร้อมกับมัน
หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณหรือ เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ เพียงทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการต่อ
เลือก iPhone ของคุณเมื่อมันปรากฏใน iTunes
นำทางไปยังส่วน สรุป จากนั้นคลิกปุ่มเพื่อ กู้คืน [iPhone] คุณอาจเลือกที่จะสำรองไฟล์จาก iPhone ของคุณก่อนที่จะกู้คืน เพียงคลิกที่ปุ่ม แบ็คอัพ iPhone เพื่อทำ
ในที่สุดหากได้รับแจ้งพร้อมข้อความเตือนให้คลิกปุ่ม คืนค่า เพื่อยืนยัน

หากยังไม่สามารถแก้ไข iPhone ของคุณและรีสตาร์ทแบบสุ่มดำเนินการต่อคุณอาจหันไปใช้การกู้คืนโหมด DFU เป็นการกู้คืน iOS ที่ลึกที่สุดที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขหรือซ่อมแซมระบบปฏิบัติการที่เสียหายของ iPhone ของคุณ อีกครั้งคุณจะต้องใช้ iTunes เพื่อกู้คืน iPhone ของคุณในโหมด DFU

ตัวเลือกอื่น

หาก iPhone ของคุณยังคงปิดใช้งานแบบสุ่มหลังจากทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้มีโอกาสสูงที่ความเสียหายของฮาร์ดแวร์จะเกิดขึ้น บ่อยครั้งที่แบตเตอรี่ที่ไม่ดีหรือส่วนประกอบพลังงานที่มีข้อบกพร่องอื่น ๆ จะถูกตำหนิ เพื่อจัดการกับความเสียหายทางกายภาพหรือฮาร์ดแวร์จำเป็นต้องมีการซ่อมแซมหรือบริการ iPhone คุณสามารถเดินทางไปยังศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ที่ใกล้ที่สุดและขอให้ช่างเทคนิค iPhone ทำการประเมินอุปกรณ์ของคุณและซ่อมแซมส่วนประกอบที่เสียหายหากจำเป็น การอัพเกรดเป็นอีกทางเลือกหนึ่งในการพิจารณาโดยเฉพาะหาก iPhone ที่มีปัญหาของคุณเก่าแล้ว บางทีมันใช้งานได้นานถึงปีสูงสุดแล้วดังนั้นจึงเป็นเวลาที่เหมาะสมในการรับ iPhone ใหม่ พูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีอัปเกรดเป็น iPhone X ซีรีส์ใด ๆ นี่อาจเป็นทางเลือกที่ดีกว่าการจ่ายเงินสำหรับบริการซ่อมหนักหรือซ่อม iPhone

เชื่อมต่อกับเรา

เรามุ่งมั่นที่จะช่วยให้ผู้อ่านของเราแก้ไขปัญหาด้วยโทรศัพท์ของพวกเขารวมทั้งเรียนรู้วิธีการใช้อุปกรณ์ของพวกเขาอย่างเหมาะสม ดังนั้นหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ คุณสามารถไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบบทความที่เราเผยแพร่ไปแล้วด้วยตนเองซึ่งมีวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไป นอกจากนี้เรายังสร้างวิดีโอเพื่อสาธิตวิธีการทำสิ่งต่างๆบนโทรศัพท์ของคุณ เยี่ยมชมช่อง Youtube ของเราและโปรดสมัครสมาชิก ขอบคุณ

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

วิธีแก้ไข Whatsapp ทำให้การล่มไม่ทำงานอย่างถูกต้องบน iPhone X (ขั้นตอนง่าย ๆ )
วิธีแก้ไข Apple iPhone X Cellular Data ของคุณที่ไม่ทำงานหลังจากติดตั้งการอัปเดต iOS 12
จะทำอย่างไรถ้า iPhone X ของคุณร้อนเกินไป? [คู่มือการแก้ไขปัญหา]