วิธีจัดการกับปัญหาหน้าจอดำของ Apple iPhone 7

ไม่สามารถใช้ iPhone 7 ของคุณได้เพราะมันติดอยู่บนหน้าจอสีดำด้วยเหตุผลบางอย่าง? หากคุณอยู่ที่นี่ด้วยเหตุผลเดียวกันนี้โพสต์นี้เหมาะสำหรับคุณ โปรดอ่านคู่มือการแก้ไขปัญหานี้และจัดการกับปัญหาหน้าจอ iPhone 7 สีดำที่หวั่นเกรงก่อนที่จะเดินทางไปแถบ Genius

คุณจะไม่ค่อยได้ยินอุปกรณ์ Apple ตัวใหม่ที่ยอมจำนนต่อปัญหาด้านประสิทธิภาพในระยะก่อนหน้านี้ อย่างไรก็ตามกรณีดังกล่าวเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และสามารถเกิดขึ้นได้โดยไม่คำนึงถึงความแข็งแกร่งและความทนทานของโทรศัพท์ที่สร้างขึ้นในตอนแรก การแก้ไขปัญหาในโพสต์นี้เป็นหนึ่งในปัญหาที่เกี่ยวข้องที่เกิดขึ้นบน iPhone 7 อ่านต่อเพื่อเรียนรู้วิธีจัดการกับปัญหาหน้าจอสีดำบน iPhone ของคุณ

แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่นเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาหลายร้อยเรื่องที่เจ้าของรายงาน อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาที่มีอยู่แล้วบนเว็บไซต์ของเราหรืออย่างน้อยก็มีปัญหาที่คล้ายกันที่เราแก้ไขแล้ว ดังนั้นลองค้นหาสิ่งที่คล้ายหรือเกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถาม iPhone ของเรา

อะไรทำให้เกิดปัญหาหน้าจอดำบน iPhone 7 ของคุณ

มีสาเหตุสามประการที่ทำให้ iPhone ของคุณติดอยู่บนหน้าจอสีดำ อย่างแรกคือ iPhone ของคุณหมดพลังงานจนหมดแล้วจึงปิดเครื่อง ประการที่สองคือมันยังคงทำงานอยู่ แต่แสดงหน้าจอสีดำเพราะระบบพบข้อผิดพลาดร้ายแรงผิดพลาดและติดขัด สาเหตุที่สามและสาเหตุที่เลวร้ายที่สุดคือหน้าจอ iPhone ของคุณหรืออุปกรณ์แสดงผลอื่น ๆ เสียหาย หากฮาร์ดแวร์คือการตำหนิสิ่งที่ iPhone ของคุณต้องการคือการบริการ มิฉะนั้นคุณสามารถลองปรับแต่งเพื่อแก้ไขปัญหาและแก้ไข iPhone ของคุณในตอนท้ายของคุณ ไฮไลต์ด้านล่างเป็นโซลูชั่นที่เป็นไปได้

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณ

หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณพบปัญหาหน้าจอสีดำบน iPhone 7 ของคุณอาจเป็นเพราะแอพแบบสุ่มขัดข้องหรือข้อมูลเสียหายที่หยุดระบบปฏิบัติการ ข้อผิดพลาดของระบบสุ่มเช่นนี้มักแก้ไขได้ด้วยการบังคับให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ การรีสตาร์ทแบบบังคับจะทำงานคล้ายกับการรีเซ็ตแบบซอฟต์ในแง่ของการแก้ไขข้อบกพร่องของระบบเล็กน้อย ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือวิธีที่พวกเขาดำเนินการ ในรุ่น iPhone 7 และ 7 Plus การรีสตาร์ทแบบบังคับจะทำเช่นนี้:

  • กดปุ่มลด ระดับเสียง และ ปุ่ม Power (Sleep / Wake) ค้างไว้ พร้อมกันจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสองพร้อมกับโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

หากโทรศัพท์สามารถบู๊ตถึงหน้าจอหลักหลังจากรีสตาร์ทแบบบังคับให้ลองกำหนดผู้ร้ายเพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหากลับมา

สิ่งแรกที่คุณควรตรวจสอบคือสถานะหน่วยความจำและตรวจสอบให้แน่ใจว่ายังมีพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือเฟือสำหรับจัดสรรแอพและกระบวนการใหม่ ๆ ปัญหาหน้าจอสีดำก็เป็นหนึ่งในอาการของหน่วยความจำต่ำและปัญหาที่เกี่ยวข้องกับหน่วยความจำอื่น ๆ ในโทรศัพท์ โดยปกติจะเป็นกรณีนี้หากคุณชื่นชอบการดาวน์โหลดแอพจำนวนมากโดยไม่ต้องลบเนื้อหาเก่า หากพื้นที่หน่วยความจำที่เหลืออยู่ต่ำเกินไปคุณจะต้องเพิ่มพื้นที่ว่างโดยการลบแอพและไฟล์เก่าและไม่ต้องการออกจากอุปกรณ์ของคุณ

หากอาการเริ่มต้นหลังจากติดตั้งแอพใหม่คุณอาจต้องพิจารณาลบแอพนั้น หากมันเริ่มทำงานหลังจากปรับแต่งการตั้งค่า iPhone ของคุณคุณอาจต้องย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่คุณทำหรือรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone 7 ของคุณเพื่อลบการตั้งค่าที่กำหนดเองทั้งหมดและคืนค่าดั้งเดิมและตัวเลือกต่างๆ

อ่านอีกแล้ว: Apple iPhone 7 ความร้อนสูงเกินไปปัญหา: ทำไม iPhone 7 ของฉันถึงร้อนแรง? [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

วิธีที่สอง: ชาร์จโทรศัพท์ของคุณจากนั้นบังคับให้เริ่มต้นใหม่

อีกสิ่งที่คุณต้องแยกออกจากกันก็คือพลังงานหมด เป็นไปได้ว่า iPhone 7 ของคุณพบแบตเตอรี่หมดอย่างรวดเร็วและหมดพลังงาน ในกรณีนั้นมันจะไม่สามารถเปิดเครื่องได้หากไม่ได้ชาร์จใหม่ ที่กล่าวมารับที่ชาร์จ iPhone ของคุณและอนุญาตให้ iPhone ชาร์จ ในขณะที่กำลังชาร์จโทรศัพท์ให้ทำการรีสตาร์ทแบบบังคับ ในสถานการณ์ปกติอุปกรณ์ของคุณควรสามารถบู๊ตจากการรีสตาร์ทแบบบังคับได้ตราบใดที่ยังมีพลังงานเพียงพอ

ที่กล่าวไว้ให้ กดปุ่มลดระดับเสียง และ ปุ่ม Power (Sleep / Wake) ค้างไว้ พร้อมกันจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสองพร้อมโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น ทำเช่นนั้นในขณะที่ iPhone กำลังชาร์จ

ทางออกที่สาม: กู้คืน iPhone ของคุณใน iTunes ผ่านโหมดการกู้คืน

หากโทรศัพท์ของคุณยังค้างอยู่บนหน้าจอสีดำ แต่สามารถชาร์จได้คุณสามารถใช้ iTunes เพื่อกู้คืนระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ ในการดำเนินการนี้คุณจะต้องใช้คอมพิวเตอร์ทั้ง Windows หรือ Mac ที่ติดตั้งซอฟต์แวร์ iTunes เวอร์ชันล่าสุด คอมพิวเตอร์ต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตด้วยเพื่อที่จะสามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ Apple ได้เมื่อ iTunes พยายามติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดสำหรับ iPhone ของคุณ เมื่อคุณมีอุปกรณ์พร้อมเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB ดั้งเดิมหรือสาย Lightning จากนั้นดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเข้าสู่โหมดการกู้คืนใน iPhone 7 ของคุณ:

  • กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงาน และ ปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ พร้อมกันจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อ หน้าจอโหมดการกู้คืน ปรากฏขึ้น อย่าปล่อยปุ่มเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นเนื่องจากคุณจะต้องทำให้อุปกรณ์อยู่ในสถานะการกู้คืน
  • เมื่อ iTunes แจ้งให้คุณ อัปเดต หรือ กู้คืน iPhone ของคุณคุณสามารถลองอัปเดตก่อนได้ ในการทำเช่นนั้นให้คลิก อัปเดต เพื่อที่ iTunes จะพยายามติดตั้งเฟิร์มแวร์ล่าสุดบน iPhone ของคุณโดยไม่ต้องลบข้อมูล มิฉะนั้นคลิกคืนค่าเพื่อลบอุปกรณ์ของคุณและกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iOS ก่อนหน้า

กระบวนการกู้คืนทั้งหมดอาจใช้เวลาหลายนาที เพียงทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำกระบวนการกู้คืนระบบให้เสร็จสมบูรณ์

อย่าตัดการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณจากคอมพิวเตอร์ยกเว้นว่ามันจะเสร็จสิ้นเพื่อป้องกันการเสียหายของระบบปฏิบัติการ

ทางออกที่สี่: กู้คืน iPhone ของคุณในโหมด DFU

การกู้คืน iOS ที่ลึกที่สุดที่คุณสามารถทำได้บน iPhone ของคุณหากยังคงติดอยู่บนหน้าจอสีดำคือการกู้คืนโหมด DFU ที่เรียกว่า โหมดอัพเดต DFU หรืออุปกรณ์เฟิร์มแวร์เป็นสถานะ iOS ที่อนุญาตให้ iTunes เข้าถึงและซิงค์กับโทรศัพท์ของคุณได้โดยไม่ต้องเปิดใช้งานบูทโหลดเดอร์ สิ่งนี้ทำให้ iOS ที่เสียหายได้รับการซ่อมแซมและกู้คืนผ่าน iTunes อีกครั้งคุณจะต้องใช้คอมพิวเตอร์ที่ติดตั้งซอฟต์แวร์ iTunes ล่าสุดเพื่อเริ่มต้นใช้งาน เมื่อคุณพร้อมแล้วให้เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB หรือสาย Lightning จากนั้นทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อให้ iPhone 7 ของคุณอยู่ในโหมด DFU:

  1. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB
  2. ในขณะที่อุปกรณ์เชื่อมต่อให้ กดปุ่มด้านข้าง และ ปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ พร้อมกันเป็นเวลา 8 วินาที
  3. หลังจากเวลาผ่านไปให้ปล่อย ปุ่มด้านข้าง แต่ กดปุ่ม ลด ระดับเสียงค้างไว้

หมายเหตุ: หากคุณ กดปุ่มด้านข้างค้าง ไว้นานเกินไปคุณจะเห็นโลโก้ Apple แทนหน้าจอสีดำ หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นคุณจะต้องเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด

หากหน้าจอเปลี่ยนเป็นสีดำสนิทหลังจากปล่อย ปุ่มด้านข้าง แสดงว่า iPhone ของคุณเข้าสู่โหมด DFU ได้สำเร็จและได้รับการตั้งค่าสำหรับการกู้คืนใน iTunes แล้ว

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอที่เหลือเพื่อกู้คืน iPhone 7 ของคุณจากข้อมูลสำรองก่อนหน้าผ่าน iTunes

วิธีที่ห้า: ซ่อมแซมซอฟต์แวร์ iPhone ของคุณโดยใช้ iTunes แทน

มีปัญหาของระบบบางอย่างที่ยากพอที่ iTunes จะจัดการ แต่อาจยังสามารถแก้ไขได้โดยเครื่องมืออื่น ๆ ดังนั้นหากปัญหาหน้าจอ iPhone 7 สีดำของคุณยังคงอยู่แม้ว่าจะพยายามกู้คืนโหมด DFU แล้วก็ตามคุณสามารถเลือกที่จะลองใช้เครื่องมือซ่อมแซม iOS ทางเลือกสำหรับ iPhone 7 เช่น Tenorshare ReiBoot, ซอฟต์แวร์ Dr. Fone-Repair, การกู้คืนระบบ FonePaw iOS และ การกู้คืนระบบ iMyFone iOS เพื่อตั้งชื่อบางอย่าง

คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งเครื่องมือเหล่านี้ในคอมพิวเตอร์ของคุณเหมือนกับที่คุณทำกับ iTunes เมื่อคุณติดตั้งซอฟต์แวร์ที่คุณต้องการแล้วให้เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB เปิดซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณจากนั้นรอจนกว่าจะซิงค์กับอุปกรณ์ iOS ของคุณ หากสามารถซิงค์กับ iPhone ของคุณคุณสามารถใช้คำสั่งและตัวควบคุมที่กำหนดเพื่อเริ่มซ่อมระบบ iPhone ของคุณ

เครื่องมือเหล่านี้ได้รับการออกแบบโดยทั่วไปเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ iOS ทั้งมือใหม่และผู้ใช้ดังนั้นพวกเขาจึงคาดว่าจะมีส่วนต่อประสานที่เรียบง่ายและใช้งานง่าย ที่กล่าวว่าควรใช้งานง่ายมาก

ยังมีปัญหาหน้าจอดำบน iPhone 7 ของคุณหรือไม่

โซลูชั่นดังกล่าวมักจะเพียงพอที่จะแก้ไขปัญหา iPhone ที่ติดอยู่บนหน้าจอสีดำเนื่องจากระบบล่มร้ายแรง แต่ถ้าปัญหาหน้าจอสีดำยังคงมีอยู่ใน iPhone 7 ของคุณหลังจากหมดการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมด ณ จุดนี้ตัวเลือกที่เหลือของคุณจะนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple iPhone 7 ของคุณอาจได้รับฮาร์ดแวร์บางประเภทจากเหตุการณ์ก่อนหน้านี้ของการตกหล่นหรือการสัมผัสของเหลวและปัญหาหน้าจอสีดำเป็นอาการที่เกี่ยวข้อง ในกรณีนี้ iPhone ของคุณต้องการบริการ

ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาด้วยอุปกรณ์ของคุณได้ เราจะขอบคุณถ้าคุณช่วยเรากระจายคำดังนั้นโปรดแบ่งปันโพสต์นี้ถ้าคุณพบว่ามันมีประโยชน์ ขอบคุณมากสำหรับการอ่าน!