หน้าจอ iPhone เริ่มต้นจากรุ่นแรกของ iPhone มีชื่อเสียงที่ยอดเยี่ยมตลอดหลายปีที่ผ่านมา หน้าจอสมาร์ทโฟนอาจดูเปราะบางในตอนแรก แต่จริงๆแล้วพวกเขามีความน่าเชื่อถือสูง พวกมันค่อนข้างยากที่จะทำลาย ในหลายกรณีแม้กระทั่ง iPhone ที่ตกหล่นลงอย่างรุนแรงอาจยังมีหน้าจอที่ใช้งานได้ กระจกเสริมความแข็งแรงไอออนของ iPhone 8 ของคุณมีความทนทานไม่น้อยกว่าส่วนประกอบอื่น ๆ ในบางกรณีหน้าจอหรือหน้าจอสัมผัส (digitizer) ก็หยุดทำงาน หาก iPhone 8 ของคุณมีปัญหาหน้าจอสัมผัสบางทีบทความการแก้ไขปัญหานี้อาจช่วยได้ โปรดทราบว่าหน้าจอที่เสียหายทางร่างกายเช่นหน้าจอแตกไม่สามารถแก้ไขได้โดยการปรับแต่งซอฟต์แวร์ หากคุณได้รับความเสียหายหน้าจอหลังจากที่ถูกวัตถุแข็งหรือมีน้ำอยู่ภายในเมนบอร์ดก็ไม่ต้องตรวจสอบวิธีแก้ไขด้านล่าง สิ่งที่คุณต้องการคือการบริการดังนั้นอย่าเสียเวลาทำโซลูชันซอฟต์แวร์
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อให้เราเตือนคุณว่าคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา
โซลูชัน # 1: ซอฟต์รีเซ็ต iPhone 8 ของคุณ
เว้นแต่เหตุผลหลักสำหรับปัญหาของคุณคือความเสียหายทางกายภาพมีโอกาสใหญ่ที่คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาหน้าจอสัมผัสของคุณโดยการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- กดปุ่มด้านบน (หรือด้านข้าง) ค้างไว้จนกระทั่งแถบเลื่อนปรากฏขึ้น
- ลากแถบเลื่อนเพื่อปิดอุปกรณ์ของคุณโดยสมบูรณ์ *
- หลังจากอุปกรณ์ปิดใช้งานให้กดปุ่มด้านบน (หรือด้านข้าง) ค้างไว้อีกครั้งจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
หากการรีสตาร์ท iPhone 8 โดยปกติจะไม่ทำงานคุณสามารถกดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงได้อย่างรวดเร็ว จากนั้นกดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็ว จากนั้นกดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
โซลูชัน # 2: ตรวจสอบว่าหน้าจอมืดเกินไปหรือไม่
ในบางกรณีผู้ใช้อาจผิดพลาดหน้าจอจางด้วยหน้าจอสัมผัสที่ไม่ทำงานทั้งหมด หากหน้าจอ iPhone 8 ของคุณมืดให้ลองตรวจสอบระดับความสว่างภายใต้ศูนย์ควบคุมโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ปัดขึ้นจากขอบด้านล่างของจอแสดงผลของคุณ
- เมื่อคุณดึงศูนย์ควบคุมขึ้นมาให้ลากแถบความสว่างขึ้นหรือลงเพื่อปรับความสว่าง
คุณสามารถลองตรวจสอบระดับความสว่างของหน้าจอได้จากการตั้งค่า นี่คือวิธี:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะที่ Display & Brightness
- ลากแถบเลื่อนไปทางขวาหรือซ้ายเพื่อปรับความสว่าง
โปรดทราบว่าอุปกรณ์ iOS เช่น iPhone 8 ของคุณใช้เซ็นเซอร์ตรวจจับแสงพิเศษเพื่อตรวจจับแสงรอบข้าง หากคุณอยู่ในสภาพแวดล้อมที่มืดหรือล้อมรอบด้วยแสงเซ็นเซอร์นี้จะปรับความสว่างหน้าจอโดยอัตโนมัติเพื่อให้คุณสามารถดูภาพและข้อความโดยไม่ต้องปรับความสว่างด้วยตัวคุณเอง คุณลักษณะนี้เรียกว่าความสว่างอัตโนมัติเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น คุณจะสังเกตเห็นว่าความสว่างของหน้าจอจะปรับตามนั้นหากคุณสมบัตินี้เปิดอยู่
หากคุณต้องการปิดใช้งานคุณสมบัติปรับความสว่างอัตโนมัติคุณสามารถทำได้ภายใต้ การตั้งค่า> ทั่วไป> ผู้พิการ> ที่พักแสดงผล
โซลูชัน # 3: เอาตัวป้องกันหน้าจอออก
หากคุณใช้ตัวป้องกันหน้าจอให้ลองลบออกเพื่อดูว่าจะสร้างความแตกต่างได้หรือไม่ ตัวป้องกันหน้าจอที่มีคุณภาพต่ำบางตัวอาจไม่อนุญาตให้ใช้การสัมผัสด้วยนิ้วโดย digitizer ซึ่งเป็นชั้นบาง ๆ ที่ด้านบนของหน้าจอที่แปลการสัมผัสเป็นสัญญาณดิจิตอล หน้าจอ iPhone 8 ของคุณถูกออกแบบมาให้ทำงานโดยไม่มีตัวป้องกันหน้าจอดังนั้นถ้าเป็นเช่นนั้นหากพบปัญหาในการตรวจจับนิ้วสัมผัส
โซลูชัน # 4: การชาร์จด้วยสายเคเบิลและอะแดปเตอร์อื่น
ในอดีตผู้ใช้ iPhone บางคนสามารถแก้ไขปัญหาหน้าจอสัมผัสได้โดยการชาร์จอุปกรณ์ด้วยสายฟ้าผ่าและอะแดปเตอร์ที่ใช้งานได้ หากคุณมีอุปกรณ์เสริมสำหรับการชาร์จอีกชุดให้ใช้และดูว่ามีความแตกต่างหรือไม่
โซลูชัน # 5: ถอนการติดตั้งแอพ
หากหน้าจอสัมผัสของคุณหยุดทำงานโดยบังเอิญหลังจากติดตั้งแอพคุณควรดูว่าการลบมันจะแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ แอพที่ใช้ร่วมกันไม่ได้หรือมีรหัสไม่ดีอาจรบกวนระบบปฏิบัติการซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาได้ทุกประเภท วิธีลบแอพ
- สัมผัสเบา ๆ ค้างไว้ที่แอปจนกระทั่งกระตุก
- แตะที่มุมบนซ้ายของแอพ
- แตะลบ
โซลูชัน # 6: สลับ 3D เปิดและปิด
ผู้ใช้ iPhone บางคนยังอ้างว่าแก้ไขปัญหาหน้าจอสัมผัสเป็นระยะโดยสลับคุณสมบัติ 3D Touch ฟังก์ชั่นนี้ช่วยให้คุณสามารถทำสิ่งต่าง ๆ ได้โดยเพียงแค่กดที่หน้าจอ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถกด (3D Touch) อย่างแน่นหนาบนไอคอนแอพเพื่อแสดงการกระทำที่รวดเร็ว แอปแต่ละแอปแม้แต่แอปที่ติดตั้งล่วงหน้ามีการดำเนินการอย่างรวดเร็วรวมถึงแอปที่อนุญาตให้คุณแชร์กับผู้อื่น
ในการสลับเปิด / ปิด 3D Touch คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะทั่วไป
- แตะการช่วยสำหรับการเข้าถึง
- แตะ 3D Touch
- เปิดใช้งาน 3D Touch และเปลี่ยน 3D Touch Sensitivity
โซลูชัน # 7: การกู้คืนผ่านโหมด DFU
หาก iPhone 8 ของคุณไม่ตอบสนองหรือหากหน้าจอสัมผัสหยุดทำงานพร้อมกันและคุณไม่สามารถทำอะไรได้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาล่าสุดที่คุณสามารถลองได้คือการกู้คืนซอฟต์แวร์ผ่านโหมด DFU นี่เป็นตัวเลือกสุดท้ายสำหรับกรณีที่หมดหวังดังนั้นคุณเพียงต้องการทำเช่นนี้คือคำแนะนำทั้งหมดของเราด้านบนจะไม่ทำงานเลย ขั้นตอนนี้จะลบข้อมูลใด ๆ ที่คุณยังไม่ได้บันทึกบนโทรศัพท์ ขั้นตอนนี้ต้องใช้คอมพิวเตอร์ที่ติดตั้ง iTunes ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iTunes ใช้การอัพเดทล่าสุด โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- บนคอมพิวเตอร์ของคุณปิดแอปที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด
- เปิด iTunes
- ปิด iPhone ของคุณ หากคุณไม่สามารถปิดได้ตามปกติให้ปล่อยให้แบตเตอรี่หมดเหลือ 0% ดังนั้นโทรศัพท์จะปิดตัวเองลง ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อยหนึ่งชั่วโมงโดยไม่พยายามเปิดเครื่อง
- เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB
- กดปุ่ม Power ค้างไว้อย่างน้อย 3 วินาที
- กดปุ่มลดระดับเสียงที่ด้านซ้ายของ iPhone ค้างไว้ในขณะที่กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ ต้องแน่ใจว่าได้กดทั้งปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงเป็นเวลา 10 วินาที หากโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นในขณะนี้ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 5 และ 6 โลโก้ Apple ไม่ควรแสดงเลย
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อีก 5 วินาที หากหน้าจอเสียบเข้า iTunes ปรากฏขึ้นทำซ้ำขั้นตอนที่ 5-7 เสียบเข้ากับหน้าจอ iTunes ไม่ควรแสดงขึ้นมา
- คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์ของคุณอยู่ในโหมด DFU หากหน้าจอยังคงเป็นสีดำ คอมพิวเตอร์ของคุณควรบอกคุณว่า iTunes ตรวจพบ iPhone
- ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอในคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อทำการกู้คืนเต็ม
โซลูชัน # 8: ติดต่อ Apple
หากหน้าจอสัมผัสของ iPhone ของคุณหยุดทำงานหลังจากมีรายการใด ๆ ด้านล่างเกิดขึ้นคุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple:
- iPhone 8 ถูกทิ้งโดยไม่ตั้งใจ
- iPhone 8 สัมผัสกับองค์ประกอบหรือความเสียหายจากน้ำ (iPhone 8 สามารถกันน้ำไม่กันน้ำ)
- หน้าจอได้รับผลกระทบทางร่างกายหรือแตก
- การกู้คืนโหมด DFU ไม่ทำงาน
มีส่วนร่วมกับเรา
หากคุณมีปัญหากับ iPhone ของคุณเองโปรดแจ้งให้เราทราบและเราจะพยายามอย่างดีที่สุดในการโพสต์พวกเขาและโซลูชั่นของพวกเขาในบทความที่กำลังจะมาถึง คุณสามารถใช้ ลิงค์นี้ เพื่อติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ เราไม่สามารถรับประกันคำตอบสำหรับทุกคำถาม แต่มั่นใจได้ว่าเราจะหมดทุกอย่างในตอนท้ายของเราเพื่อช่วยคุณ
มีรายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เมื่ออธิบายปัญหาของคุณเพื่อช่วยเราวินิจฉัยปัญหาของคุณได้อย่างง่ายดาย หากคุณสามารถรวมข้อความแสดงข้อผิดพลาดป๊อปอัปลองขั้นตอนการแก้ไขปัญหาและสถานการณ์ที่นำไปสู่ปัญหานั่นจะเป็นประโยชน์อย่างมาก
